公關(guān)實訓(xùn)報告

市場營銷公關(guān)實訓(xùn)報告

公關(guān)實訓(xùn)報告

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市場營銷公關(guān)實訓(xùn)報告

公關(guān)實訓(xùn)總結(jié)

專業(yè)：市場營銷

年級班級：市場營銷1001學(xué)號：201*030308姓名：郭00指導(dǎo)教師：李璐老師

實習(xí)單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院時間：201*.11.7201*.11.11實習(xí)地點：8號樓實訓(xùn)內(nèi)容：一、lv品牌調(diào)研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統(tǒng)的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從第一間皮箱店開始直至今天，路易威登就堅持著精致、高貴、典雅的設(shè)計風(fēng)格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝等等，并且在不斷的發(fā)展中創(chuàng)新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標(biāo)志著它的質(zhì)量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

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采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現(xiàn)在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業(yè)的高端產(chǎn)品，我們褻瀆了他的價值。二、正裝展示和打領(lǐng)帶比賽

為了提高實訓(xùn)氣氛老師統(tǒng)一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應(yīng)，經(jīng)過展示和老師指點我才知道對于一個公關(guān)人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領(lǐng)帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領(lǐng)帶比賽！比賽重在過程，同學(xué)們有的壓根都不會專門學(xué)的，可都很認真。公關(guān)人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關(guān)人員刮目相看，做一名好的公關(guān)人員太不容易了，我在此深有體會。三、做問卷調(diào)查報告

有關(guān)調(diào)查報告我做的是：公共人員素質(zhì)調(diào)查報告。主要針對公關(guān)人員的一些基本素質(zhì)情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關(guān)素質(zhì)提出了一些問題例如平時的公關(guān)學(xué)習(xí)情況。還有就是對于公關(guān)危機的處理方法以及應(yīng)變能力。

對于我組做的調(diào)查報告活動是關(guān)于食品安全問題的調(diào)查：食品安全、社會治安和醫(yī)療保險，是當(dāng)前中國人最擔(dān)心的三大安全問題。而在中國人安全感大調(diào)查的結(jié)果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

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安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現(xiàn)代人的通病。

調(diào)查對象：焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)有消費能力的常住居民。一般情況：隨機調(diào)查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調(diào)查所采取的是隨機問卷調(diào)查和街頭攔訪相結(jié)合的方式，調(diào)查活動于焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)進行。問卷調(diào)查采取當(dāng)場發(fā)放，當(dāng)場收回的形式，共印發(fā)調(diào)查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過對收回的調(diào)查問卷進行分析，得出了以下結(jié)果：1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質(zhì)期較短，并且受限于購買場所的衛(wèi)生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業(yè)知名度高，正規(guī)廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質(zhì)量把關(guān)以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調(diào)查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現(xiàn)在：食品變質(zhì)、添加劑過量、以次充好、化學(xué)食品

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等。但在買到這些有安全問題的被調(diào)查者中，有接近半數(shù)的調(diào)查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發(fā)現(xiàn)，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規(guī)的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當(dāng)被問及食品安全問題可能出現(xiàn)的原因是，很多的被調(diào)查者都是怨聲載道，具體表現(xiàn)在：政府部門監(jiān)管不力、相關(guān)法律不健全、一些企業(yè)和個人缺少社會道德。

這次調(diào)查問卷有些不足之處，發(fā)放人員有點過少，發(fā)放點過于集中，調(diào)查對象一居民為主，總體調(diào)查流程符合標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放方式合理。四、做公關(guān)策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關(guān)人員就是按照策劃去一步步做的

我小組策劃內(nèi)容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關(guān)內(nèi)容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現(xiàn)場活動都安排得當(dāng)，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節(jié)很多很多，我們組只是把其中剪彩環(huán)節(jié)做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關(guān)人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關(guān)策劃我們組在書面形式中做的符合標(biāo)準(zhǔn)。但實際演練出現(xiàn)了小問題，經(jīng)過老師提出，對公關(guān)策劃細節(jié)方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

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際演練還算不錯，值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關(guān)工作的進一步認識。我總結(jié)要想做好一個公關(guān)人員最主要的就是對細節(jié)的處理，做好每一個小細節(jié)你就發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)能把公關(guān)工作做的很不錯了。五、公關(guān)危機演示

公關(guān)人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關(guān)危機的演示活動，讓我們更生動的去學(xué)習(xí)公關(guān)危機的處理方式以及怎么樣去面對公關(guān)危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學(xué)們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關(guān)人員責(zé)任重大，一個優(yōu)秀的公關(guān)人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關(guān)人員不光要有很好的公關(guān)素質(zhì)更要有好的應(yīng)變能力，能夠達到以百變應(yīng)萬變的境界！

以上內(nèi)容是我們一周實訓(xùn)總結(jié)。經(jīng)過這次實訓(xùn)讓我更深層次的認識到公關(guān)的內(nèi)涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關(guān)人員相當(dāng)不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節(jié)的處理，作為一名優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要處理好工作上的每一個小細節(jié)，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

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公共關(guān)系策劃課程實習(xí)報告專用紙

1實習(xí)概況

1．1實習(xí)的組織情況

本次公共關(guān)系策劃活動是一個團隊形式進行合理分工并密切合作的工作過程，因此參加本次公共關(guān)系策劃實習(xí)的學(xué)生以在人為一個實習(xí)小組，形成一個策劃團隊，每組配備2名專業(yè)指導(dǎo)教師，由指導(dǎo)教師指導(dǎo)督促學(xué)生進行策劃實習(xí)，解決策劃實習(xí)中遇到的各種問題。

1．2實習(xí)目的

本次實習(xí)是在學(xué)生剛剛完成《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的學(xué)習(xí)后進行的實踐訓(xùn)練，從其目

的和內(nèi)容上來講，都緊密扣合《公共關(guān)系學(xué)》

課程的教學(xué)大綱的要求。通過實習(xí)，主要要達到以下幾個目的：

（1）鞏固和復(fù)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》課程的理論知識。（2）理論與實際相合。

（3）掌握公共關(guān)系策劃實踐工作的基本程序和主要內(nèi)容。（4）訓(xùn)練學(xué)生實際動手進行公共關(guān)系策劃實務(wù)的技能。（5）培養(yǎng)學(xué)生對自己做好公共關(guān)系策劃工作的信心。（6）綜合訓(xùn)練學(xué)生公共關(guān)系實務(wù)技能。

1．3實習(xí)時間

1.3.1總體時間安排

本次實習(xí)是作為《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，總體時間上是安排在第六

學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》課程結(jié)束之后緊接著進行的，總共實習(xí)3周時間。1.3.2階段性時間安排

原則上，實習(xí)共分成三個階段：

（1）實習(xí)的準(zhǔn)備階段；第六學(xué)期開始到本次實習(xí)準(zhǔn)備開始主要內(nèi)容是：

①由《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的任課教師，在授課過程中，說明該課程的教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成，并介紹本次實習(xí)的主要目的和基本要求。

②按照自愿組合，能力互補的原則，組建和劃分實習(xí)小駔，形成各策劃團隊并明確負責(zé)人和各組的實習(xí)指導(dǎo)教師。

③各指導(dǎo)教師根據(jù)實習(xí)小組的策劃實習(xí)單位和具體策劃項目，制定策劃實習(xí)的具體時間進程計劃。

④各實習(xí)小組學(xué)習(xí)本實習(xí)大綱和相應(yīng)的實習(xí)指導(dǎo)、手冊，熟悉實習(xí)的基本要求、紀(jì)律制度和組織安排，明確實習(xí)考核內(nèi)容和方式。

（2）實習(xí)的策劃作業(yè)階段：需要用時間為2.5周左右

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各實習(xí)小組根據(jù)策劃實習(xí)的進程計劃，進行相應(yīng)的具體各項作業(yè)活動，實習(xí)的主要內(nèi)容以組織形象調(diào)研、公共關(guān)系活動項目策劃、實施方案設(shè)計和公共關(guān)系策劃書撰寫為核心。此階段各項實習(xí)內(nèi)容的指導(dǎo)性時間安排為：組織形象調(diào)研（1周）、公共關(guān)系活動項目策劃（1周）、設(shè)計和撰寫公共關(guān)系策劃書（3天）（3）實習(xí)總結(jié)、考核階段：需用時間為0.5周此階段的主要內(nèi)容為：

①各實習(xí)小組完成所有策劃作業(yè)，設(shè)計和撰寫完成策劃書，提交所有實習(xí)考核材料。②每個實習(xí)小組根據(jù)實習(xí)中策劃作業(yè)的具體情況，以策劃書的內(nèi)容為主要依據(jù)，設(shè)計制作答辯報告，介紹整個策劃作業(yè)過程和策劃成果，準(zhǔn)備參加策劃實習(xí)的總結(jié)答辯。③策劃實習(xí)的總結(jié)答辯。

④以實習(xí)小組為單位，撰寫策劃實習(xí)總結(jié)報告。

⑤各組指導(dǎo)教師根據(jù)考核材料、答辯情況等，初步評定各實習(xí)學(xué)生的實習(xí)成績。

2實習(xí)的過程及簡介3體會及評價4結(jié)束語

這次實習(xí)在老師的悉心指導(dǎo)和嚴格要求下基本完成，從課題選擇、方案論證到具體設(shè)計和調(diào)試，無不凝聚著老師的心血和汗水，感受著導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷，受益匪淺。在此向指導(dǎo)老師表示深深的感謝和崇高的敬意。不積跬步何以至千里，能夠順利的完成，也歸功于各位老師的認真負責(zé)，使我們能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)。正是有了他們的悉心幫助和支持，才使我們的工作順利完成

"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行."在短暫的實習(xí)過程中,我們深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義.實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過假期的這段實習(xí)，我們受益匪淺，自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

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