《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》測試工作總結(jié)

《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》項目測試工作總結(jié)

一．承擔的工作

我們小組的成員有：覃家輝、譚啟迪、韋緯、梁國永、楊揚5人。我們小組的分工是這樣的，

梁國永是項目經(jīng)理，譚啟迪、韋瑋是程序員，我和岑嘉輝是測試員。

我們所做的項目是《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》測試，我們小組在各個階段都有具體的分工，項目主要分為人員分工、計劃方案編寫、編寫測試用例、測試系統(tǒng)bug和填寫bug報告、系統(tǒng)性能測試、系統(tǒng)測試總報告編寫，共6個階段。

1．人員分工：得知任務(wù)后，我們馬上在小組里面進行了職位和工作任務(wù)的劃分。

2．計劃方案編寫：參與測試文檔計劃的編寫，項目經(jīng)理對組員進行了細分工，強調(diào)工作重點。3．編寫測試用例：我負責編寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的測試用例。

4．測試系統(tǒng)bug和填寫bug報告：我負責基礎(chǔ)數(shù)據(jù)頁面的各個按扭的功能測試和填寫B(tài)UG報

告表。

5．系統(tǒng)性能測試：運用WinRunner按要求對系統(tǒng)進行性能測試。6．最后填寫系統(tǒng)測試總報告。

二．完成情況

1．人員分工：接到任務(wù)后，項目經(jīng)理給每人進行了分工，大家很快進入了自己的角色，開始工作。2．計劃方案編寫：在看完老師給的《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的規(guī)格說明書后，組員經(jīng)過討論，制定

了一套工作程序，還一起編寫了計劃方案。使接下來的工作可以順利和高效的進行。3．編寫測試用例：對我所負責的子模塊的每一個需要測試的按鈕進行編寫，寫好各個步驟和正常

情況下應(yīng)該產(chǎn)生的結(jié)果。

4．測試系統(tǒng)bug和填寫bug報告：按照前面小組編寫的測試用例和BUG規(guī)則表，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊

的各個按扭和功能進行了測試，共發(fā)現(xiàn)10處BUG。

5．系統(tǒng)性能測試：運用WinRunner按要求對系統(tǒng)進行了性能測試，到達了要求的數(shù)值，并截下圖，

填寫好了測試報告。

6．總合與整理了前面的文檔，進行修改與完善，最后填寫系統(tǒng)測試總報告。

三．遇到的問題

因為我們是第一次接觸軟件測試這門課程，和自己本來的專業(yè)也不是一個類型的，所以和學軟件專業(yè)的同學比起來，學習上很明顯的吃力了不少。但由于老師的耐心教導和示范，使我們漸漸的對這門課程的原理和軟件的使用方面有了一定的了解。

在一段時間內(nèi)，我們的組員幾乎每個都遇到了困難，工作的進度進行得很緩慢，但經(jīng)過老師的指導，使得各種問題迎刃而解。

在編寫測試用例階段：由于我們是第一次做項目，所以不知道測試用例怎么編寫。在BUG測試階段：有些按扭與功能的問題有些奇怪，不知道到底屬不屬于BUG。在性能測試階段，就算一直增加用戶的數(shù)量，CPU的使用率就是達不到90%的要求峰值。

四．收獲

在完成項目后，我覺得軟件測試對軟件行業(yè)來說是非常重要的，等于是一款新產(chǎn)品的最后一道把關(guān)，所以軟件測試員的責任很重大.對于IT行業(yè)是一種質(zhì)量的保證.

通過1年的學習,基本了解了軟件測試使用的工具和測試一款軟件的步驟.軟件測試是一個系列過程活動，包括軟件測試需求分析，測試計劃設(shè)計，測試用例設(shè)計，執(zhí)行測試。因此，軟件測試貫穿于軟件項目的整個生命過程。在軟件項目的每一個階段都要進行不同目的和內(nèi)容的測試活動，以保證各個階段的正確性。軟件測試的對象不僅僅是軟件代碼，還包括軟件需求文檔和設(shè)計文檔。軟件開發(fā)與軟件測試應(yīng)該是交互進行的

經(jīng)過這次的項目過,認識到軟件測試是一個需要團隊合作才可以完成的一項工作,需要隊員們精細的分工與合作.只有每個人做好自己的工作,軟件測試才成順利進行.

五．心得

軟件測試這門課程暫時告一段落了,經(jīng)過1年的學習,知道了軟測的冰山一角,老師讓我們學習了什么是黑盒測試,白盒測試,和各種測試軟件的使用,也知道了一個好的測試者決不限于對一些基本功能的測試驗證上，不僅是為了證明某些功能可以實現(xiàn)，更主要的是為了證明某些功能不能實現(xiàn)而進行的一些“破壞性”測試，這樣的測試也是為了保證相應(yīng)功能能夠正常穩(wěn)定的實現(xiàn)。當然，不管如何測試，軟件中的bug都無法全部發(fā)現(xiàn)解決，我們所做的就是按照測試用例，盡可能多的測試出用戶在使用中可能碰到的bug，確保軟件質(zhì)量。

在最開始,我和我們班幾位同學是很不喜歡這門課程的,是因為別的課程不能選了才選軟測這門課程的,因為我們也不了解它.但經(jīng)過老師1年來的教導,使我們慢慢喜歡和認識了它,知道了他的作用.軟件測試時一件很繁瑣的工作,因為它的工作量很大,細節(jié)很多.沒有耐心的人很難做好一名軟件測試工程師.

一個怎樣的測試團隊對于測試結(jié)果是有有很大影響的,我很感謝我的組員們,他們都很積極,有困難大家一起解決.使得項目能順利完成

在軟測這個領(lǐng)域里,我還有很多東西要學習,要了解.

擴展閱讀：地測專業(yè)八全管理工作總結(jié)

地測專業(yè)“八全”管理工作總結(jié)

地質(zhì)測量部

二一三年五月四日

地測專業(yè)全面對標管理總結(jié)

201*年以來，地測專業(yè)認真貫徹落實公司關(guān)于開展對標工作的要求，扎實推進這項工作的開展，在追標的過程中取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了問題與不足，現(xiàn)將地測專業(yè)對標工作匯報如下：

一、四月份對標完成情況

地測專業(yè)四月份共計劃有10項標桿，全部完成，完成情況匯報如下：

標桿名稱防治水預(yù)報準確率標桿月度礦井突水控制標桿地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率標桿斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準確率標桿四月份追標情況4月份下發(fā)水文預(yù)報9份，正確預(yù)報9份，準確率100%。月度未出現(xiàn)60m3/h以上的未預(yù)測突水事件。4月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報9份，8份準確，2301N切眼揭露落差2.0m斷層未預(yù)計，預(yù)報準確率88.9%。4月份實際揭露斷層5條，其中4條預(yù)測準確，2301N切眼落差2.0m斷層未預(yù)測，地質(zhì)構(gòu)造分析準確率80%。4月份實現(xiàn)安全高精度貫通5處，分別為三采鉆孔通道2#與壓風、防塵鉆孔、三采鉆孔通道1#與1#、2#制冷鉆孔、三采鉆孔通道與北回大巷、2301N切眼。4月份井下共13個掘進迎頭，中腰線偏差均符合規(guī)定1、1302N工作面頂煤回收率不考核；完成情況完成縱向標桿完成縱向標桿完成縱向標桿完成最佳標桿巷道貫通精度標桿完成縱向標桿巷道中腰線偏差標桿完成縱向標桿頂煤回收率完成縱最佳標桿。完成頂煤回收率及含矸率標桿2、2302S工作面頂煤回收率為93.4%；向標桿；矸石率完成3、工作面含矸率為19.7%。隱患排查治理標桿4月份隱患排查共計43條，完成12條（C級12條），延續(xù)31條，無未完成項目。圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細、及時、無錯漏情況發(fā)生。4月份上報科技創(chuàng)新成果6篇，合理化建議4個，完成了4月份創(chuàng)新指標。圖紙?zhí)罾L標桿完成科技創(chuàng)新標桿完成二、對標情況分析

1、對標開展以來取得的成效（1）防治水預(yù)報準確率標桿

3月份共下發(fā)水文預(yù)報9份，正確預(yù)報8份，準確率88.9%；4月份共下發(fā)水文預(yù)報9份，正確預(yù)報9份，準確率100%。通過嚴格落實追標措施，認真分析查找影響防治水預(yù)報準確率的各種因素，使預(yù)報準確率由原來的約70%提高至現(xiàn)在的約90%。

（2）月度礦井突水控制標桿

3、4月份均未出現(xiàn)60m3/h以上的未預(yù)測突水事件。（3）地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率標桿

3月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報9份，8份準確，1處斷層落差預(yù)計偏小，預(yù)報準確率88.9%；4月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報9份，8份準確，1處斷層未準確預(yù)計，預(yù)報準確率88.9%。地質(zhì)預(yù)報準確率由原來的約65%提高至現(xiàn)在的約85%。（4）斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準確率標桿

3月份實際揭露斷層6條，其中5條預(yù)測準確，一采回風上山一條0.8m落差斷層未預(yù)測，地質(zhì)構(gòu)造分析準確率83%；4月份實際揭露斷層5條，其中4條預(yù)測準確，2301N切眼落差2.0m斷層未預(yù)測，地質(zhì)構(gòu)造分析準確率80%。斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準確率由原來的約60%提高至現(xiàn)在的約80%。（5）巷道貫通精度標桿

3月份實現(xiàn)高精度貫通3處，分別為輔一大巷、二采運輸下山、1304N聯(lián)絡(luò)巷1#。4月份實現(xiàn)安全高精度貫通3處，分別為三采鉆孔通道2#與壓風、防塵鉆孔，三采鉆孔通道透北回大巷，一采回風與運輸聯(lián)絡(luò)巷，2301N切眼。巷道貫通準確率繼續(xù)保持100%。（6）巷道中腰線偏差標桿

3月份井下有2個掘進迎頭中線控制出現(xiàn)偏差，分別為綜掘一區(qū)安面通道和充填隊2301N下巷，巷道中腰線偏差率達到89.5%；4月份井下共13個掘進迎頭，中腰線偏差均符合規(guī)定。

（7）頂煤回收率及含矸率標桿

3月份，2302S工作面頂煤回收率為93.9%，完成縱向標桿；工作面含矸率為20.4%，未達到標準標桿要求。4月份，2302S工作面頂煤回收率為93.4%；工作面含矸率為19.7%；完成縱向標桿。

（8）隱患排查治理標桿

3月份隱患排查共計45條，完成10條（B級1條，C級9條），延續(xù)35條，無未完成項目。4月份隱患排查共計43條，完成12條（C級12條），延續(xù)31條，無未完成項目。對標開展以來地測專業(yè)繼續(xù)狠抓隱患排查治理，對排查出的隱患督查施工單位按時整改，確保了隱患治理率達到100%。（9）圖紙?zhí)罾L標桿

3、4月份圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細、及時、無錯漏情況發(fā)生。對標開展以來，地質(zhì)制圖工加強了對《煤礦地質(zhì)測量圖例》等圖式、圖例的學習，進一步規(guī)范了制圖工藝。（10）科技創(chuàng)新標桿3月份上報科技創(chuàng)新成果4篇，合理化建議3個，完成了標桿；4月份上報科技創(chuàng)新成果6篇，合理化建議4個，完成了標桿。2、標桿體系建設(shè)

201*年以來，地測專業(yè)堅持把對標活動作為工作動力，以對標抓基礎(chǔ)、促管理，推進各項工作的開展。首先，促進轉(zhuǎn)換觀念。堅持以對標工作為契機，圍繞提高專業(yè)精細化水平，狠抓管理轉(zhuǎn)變，努力促進日常管理深入現(xiàn)場，深入一線，提高管理的科學化、精細化水平，有效推動了各項工作的開展。二是切實加強對標工作的領(lǐng)導。為搞好對標工作，成立了由地測副總?cè)谓M長，分管副主任任副組長，地測部其余員工為成員的對標工作領(lǐng)導小組。按照專業(yè)日常工作重點篩選出了10個對標項目，形成了對標管理體系。為搞好對標活動，明確了對標工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導和成員的工作職責，使每項工作責任到人，按職責要求扎實開展工作。三是大力搞好宣傳發(fā)動。為有效推動對標工作開展，地測專業(yè)每月末均召開對標總結(jié)、座談會和交流推進會，總結(jié)上個月對標工作完成情況并對下個月的對標任務(wù)進行分工落實。3、存在問題

1、防治水、地質(zhì)預(yù)報準確率，斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準確率有待進一步提高。

2、巷道中線控制精度需要進一步加強。

3、追標措施缺乏針對性，需進一步根據(jù)追標需要進行完善；4、追標方案執(zhí)行不徹底。三、五月份對標工作安排及改進措施1、五月份對標工作安排

標桿名稱防治水預(yù)報準確率標桿標桿標準縱向標桿：防治水預(yù)報準確率達到85%。最佳標準：防治水預(yù)報準確率達到80%。標準標準：防治水預(yù)報準確率達到75%�？v向標桿：月度杜絕60m3/h以上的未預(yù)測突水事件。最佳標桿：月度杜絕80m3/h以上的未預(yù)測突水事件。標準標桿：月度杜絕100m3/h以上的未預(yù)測突水事件�？v向標桿：地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率達到85%。最佳標準：地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率達到80%。標準標桿：地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率達到75%�？v向標桿：地質(zhì)構(gòu)造分析準確率達到85%。最佳標準：地質(zhì)構(gòu)造分析準確率達到80%。標準標桿：地質(zhì)構(gòu)造分析準確率達到70%。責任人呂偉魁月度礦井突水控制標桿李根芳地質(zhì)預(yù)測預(yù)報準確率標桿林明遠斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準確率標桿林明遠巷道貫通精度標桿縱向標桿：巷道貫通精度滿足《煤礦測量規(guī)程》要求，達到90%。最佳標準：巷道貫通精度滿足《煤礦測量規(guī)程》要求，達到85%。陳才菁標準標桿：巷道貫通精度滿足《煤礦測量規(guī)程》要求，達到80%�？v向標桿：巷道中腰線按照設(shè)計施工準確率達到95%。最佳標準：巷道中腰線按照設(shè)計施工準確率達到85%。標準標桿：巷道中腰線按照設(shè)計施工準確率達到85%。縱向標桿：工作面頂煤回收率達到90%，含矸率為18%。最佳標準：工作面頂煤回收率達到85%，含矸率為20%。標準標桿：工作面頂煤回收率達到83%，含矸率為20%�？v向標桿：隱患排查治理完成率達到95%。最佳標準：隱患排查治理完成率達到90%。標準標桿：隱患排查治理完成率達到88%。圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細、及時、無錯漏。月度科技創(chuàng)新成果、合理化建議不少于3個。巷道中腰線偏差標桿陳才菁頂煤回收率及含矸率標桿趙健隱患排查治理標桿李根芳圖紙?zhí)罾L標桿科技創(chuàng)新標桿郭航董鵬飛2、五月份對標改進措施

（1）嚴格落實地質(zhì)、水文地質(zhì)預(yù)測預(yù)報工作，提高水文地質(zhì)預(yù)報準確率

①每周四組織地質(zhì)、防治水人員、工區(qū)技術(shù)員召開水情水害及地質(zhì)構(gòu)造分析會，每月進行一次總結(jié)分析，對井下各采掘工作面已采掘區(qū)域地質(zhì)、水文地質(zhì)情況進行總結(jié)，對未采掘區(qū)域地質(zhì)、水文情況進行預(yù)測預(yù)報，提出預(yù)防整治措施以及進行物探、鉆探，并嚴格落實措施實施情況，確保巷道掘進安全。

②對預(yù)揭露斷層的巷道進行提前探查，以確定斷層落差及走向，為巷道掘進提供技術(shù)支持，確保地質(zhì)預(yù)測預(yù)報率達到75％以上。

③對過富水區(qū)的采掘工作面提前下發(fā)水害預(yù)警通知單，并對富水區(qū)施工探放水工程，根據(jù)探查結(jié)果確定防治水措施，以確保掘進安全，確保水害預(yù)測預(yù)報率達到75％以上，爭取杜絕未預(yù)測的100m/h以上突水事件。（2）加強中腰線管理，提高中腰線控制精度。

①測量人員井下放線過程中必須對巷道是否嚴格按照中腰線施工進行認真校核，發(fā)現(xiàn)不按照中腰線施工的對相關(guān)責任人進行處罰，并下發(fā)整改通知單。

②各類巷道的開工必須有施工設(shè)計書或開工通知單，并提前三天提交到地測部。

③主要巷道中、腰線標定。測量專業(yè)應(yīng)對設(shè)計數(shù)據(jù)進行校核，發(fā)現(xiàn)問題及時向設(shè)計部門聯(lián)系，并及時解決。④新開門巷道施工5－8米后，測量專業(yè)必須用儀器重新標定巷道中、腰線，并檢查標定的正確性，精度必須符合規(guī)定。

⑤施工中一般不得超過70米，測量專業(yè)對巷道的中、腰線進行一次標定，中線點要設(shè)成組，每組不少于三個。⑥每次延設(shè)中腰線后，測量專業(yè)要根據(jù)現(xiàn)場情況及時向工區(qū)技術(shù)人員下發(fā)放線三聯(lián)單。三聯(lián)單要標明中線凈偏幫數(shù)據(jù)及距巷中數(shù)據(jù)且畫有示意圖。施工單位要根據(jù)地測部放線三聯(lián)單標定數(shù)據(jù)進行施工。激光使用期間不得亂動，發(fā)現(xiàn)偏差及時向測量部門聯(lián)系，由測量人員重新標定。

⑦工區(qū)技術(shù)員對本區(qū)施工工程的中、腰線負全面管理責任。

⑧驗收員對當班中、腰線的現(xiàn)場管理工作負全面責任。⑨測量專業(yè)人員負責礦井范圍內(nèi)巷道中、腰線測量、放線及監(jiān)督責任，對沒按中、腰線施工的工程，要及時發(fā)出整改通知單，并跟蹤監(jiān)督，落實整改。

（3）在追標的過程中，根據(jù)實際情況進一步完善追標措施，使其更具有可操作性；同時要貫徹落實追標措施，促進對標工作有力開展。

四、對標管理的意見及建議

1、認真制定追標方案

按照公司規(guī)定，從增強對標的實效性和可行性出發(fā)，進一步完善本專業(yè)追標措施。明確指導思想、工作目標和基本原則，構(gòu)建對標指標體系。將對標活動與“降本增效”活動有機結(jié)合，全面扎實地加以推進。

2、加強調(diào)度考核

建立對標工作例會制度每月進行調(diào)度，每月通過對比分析指標，及時發(fā)現(xiàn)問題，跟蹤落實整改。制定地測專業(yè)對標工作考核辦法，對專業(yè)對標活動開展情況、信息反饋情況和對標指標完成情況進行考核，為對標活動的開展提供機制保障。

3、組織搞好培訓

對標是一項創(chuàng)新型工作，為提高理論認識，在學習公司有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，建議公司邀請相關(guān)專家就管理理論、方法和成功案例對公司員工進行對標專題知識培訓，努力通過學習提高認識、開闊工作思路。

地質(zhì)測量部二一三年五月四日地測專業(yè)全面績效管理總結(jié)

201*年2月份起，地測專業(yè)在原有績效考核基礎(chǔ)上，對績效考核進行了優(yōu)化，對員工實行KPI關(guān)鍵績效指標考核，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：一、專業(yè)績效考核開展情況

1、每天對各掘進地點地質(zhì)資料進行收集整理，對未及時上報迎頭地質(zhì)情況或地質(zhì)構(gòu)造描述不準確的工區(qū)進行考核。

2、每天早班、夜班班末對各重要貫通巷道迎頭頂?shù)装鍢烁呒柏炌ň嚯x進行控制；每天早晨對井下探放水及地質(zhì)鉆孔施工情況進行調(diào)度考核。

3、每旬對工作面頂煤回收率、含矸率進行計算，每月按照《關(guān)于綜放工作面頂煤回收率、含矸率考核辦法》對綜放工區(qū)進行考核；每5天對工作面煤厚進行煤厚探測，對煤厚探測準確度進行考核。

4、根據(jù)月度重點工作規(guī)劃及作業(yè)計劃，督促各單位實施，并根據(jù)實施情況對單位進行考核。

5、對礦井疏水系統(tǒng)進行日常巡查，并于月底形成防治水專項檢查通報于辦公網(wǎng)發(fā)布，并落實整改。

二、專業(yè)內(nèi)部績效考核

1、出勤考核。出勤基本分每人每天為20分，休班、請假不得基本分。

2、下井考核。按公司規(guī)定完成下井指標后，多下井

一個加2分，每月必須按照公司規(guī)定完成各項下井指標，如無特殊原因，每缺少一個指標扣10分，且進入個人績效浮動工資。

3、嚴格執(zhí)行請銷假制度，每月每人休班2天，每月

月初排好本月休班日期，提前向部室主任請假，經(jīng)部室主任批準后方可休班，但每月累計總休班天數(shù)不能超過4天，休班4天之內(nèi)按正常休班制度不得分，超過4天按每天得-20分考核。未經(jīng)部室主任批準休班者按曠工處理，每曠工一天扣40分。

因公外出開會、學習、培訓、考察、療養(yǎng)、旅游等出

差得基本分，將出差天數(shù)的1/10折算成休班天數(shù)，即因公外出每10天算一個休班。4、勞動紀律得分

(1)每位部室成員均應(yīng)嚴格遵守公司的各項勞動紀

律，積極參加公司舉辦的各項活動，否則將根據(jù)造成的后果由部里組織各業(yè)務(wù)分管副主任研究處理，扣20-50分，后果特別嚴重的交公司處理。

(2)部室每天上午7：40開任務(wù)分配會議，參加人員為全體人員，安排當天工作；下午生產(chǎn)會之前，通報當天工作完成情況、井下檢查問題及罰款情況。對于早會遲到者每次扣2分，無故不參加者扣5分，不及時匯報當天工作情況者扣10分，耽誤開生產(chǎn)會者扣10分。(3)部室規(guī)定周一、二、三周五每晚為學習時間，周四為地質(zhì)構(gòu)造分析會，會議遲到者每次扣2分，無正當理由不參加者扣5分。

(4)公司組織的各類會議、學習等，必須按要求準時參加，如有事需向部室主任請假，否則每次扣10分。

(5)不允許出現(xiàn)影響同志們團結(jié)，影響工作，影響部

室形象的事情發(fā)生，否則，根據(jù)具體情況嚴肅處理，每次扣除50-100分。

(6)每位部室成員應(yīng)按程序匯報工作，不得出現(xiàn)漏報、

瞞報現(xiàn)象，否則每出現(xiàn)一人次扣20分，造成嚴重后果的加重處罰。

(7)每位部室成員應(yīng)自覺維護公共場所衛(wèi)生。根據(jù)衛(wèi)

生分工，按時做好值日，否則視情況給予扣5分，如被公司衛(wèi)生罰款，將落實到個人。5、業(yè)務(wù)管理得分

依據(jù)地測部崗位責任制確定部室每個員工具體分管的工作，加扣分將落實到責任人并聯(lián)責分管副主任。(1)月度地質(zhì)、水害預(yù)報等工作不按時完成的，每拖期一天，具體負責人扣2分/件，并聯(lián)責分管副主任0.5分。(2)月度地質(zhì)、水害預(yù)報等工作不準確的，扣具體負責人1分，聯(lián)責分管副主任0.5分。

(3)每月定期進行防治水專項檢查及治理，對檢查出的問題應(yīng)及時下發(fā)整改通知并監(jiān)管落實。

①檢查問題每漏查一處的，扣具體責任人1分②不及時下發(fā)整改通報的，扣分管副主任1分③不嚴加監(jiān)管落實的，扣具體責任人1分，并聯(lián)責分管副主任0.5分

(4)每月應(yīng)及時做好工作面頂煤回收率及含矸率考核，及時收集工作面地質(zhì)情況，每出現(xiàn)一次失誤扣具體責任人2分，并聯(lián)責分管副主任0.5分。

(5)下井收集資料未上圖分析的，每次扣具體責任人2分，聯(lián)責分管副主任1分；收集資料有誤或不全的，每次扣具體責任人3分。

(6)不按時整理水文、地質(zhì)臺賬的，每超期一天扣具體責任人1分，聯(lián)責分管副主任0.5分。

(7)應(yīng)及時準確的控制好巷道中腰線及巷道開門放線，否則依造成的影響的嚴重性，扣具體測量人員5-10分/人，并聯(lián)責分管副主任30%。

(8)當日測量人員升井后應(yīng)及時計算導線資料，未及時計算者，每次扣2分，未及時對算者扣2分，并聯(lián)責分管副主任1分。

(9)應(yīng)及時計算并處理沉降觀測資料，每拖期一天扣具體責任人2分，并聯(lián)責分管副主任1分。

(10)每月5日前應(yīng)將上月填繪完畢的電子版采掘工程平面圖發(fā)布于辦公網(wǎng)上，每超期一天扣具體責任人1分，聯(lián)責分管副主任0.5分。

(11)每月5日前應(yīng)將各領(lǐng)導的紙版圖紙?zhí)罾L完畢，每超期一天扣具體填圖人1分，并聯(lián)責分管副主任0.5分。（劉總、王總、孫總、調(diào)度室圖為每10天填繪一次）

(12)所填繪的圖紙（電子版、紙版）每發(fā)現(xiàn)一處錯誤，扣具體填圖人2分，并聯(lián)責分管副主任1分。

(13)部室每位人員有責任及時收發(fā)公司領(lǐng)導下發(fā)的各種會議紀要，并及時通知分管副主任和主任，責任人要保質(zhì)保量及時落實，如不按時完成者按公司標準處罰。

6、科技創(chuàng)新得分

(1)每人每月每完成一篇科技創(chuàng)新加2分，每完成一條合理化建議加1分；

(2)科技創(chuàng)新獲公司、集團公司、地級、省級及以上一、二、三等獎的，分別額外加3、2、1分，4、3、2分，5、4、3分，6、5、4分。

(3)合理化建議被公司錄用者，每一條額外加1分。三、考核規(guī)定

1、計分采取個人每天如實填寫工作日志，分管副主任根據(jù)標準劃分，個人同意簽字的方式。

2、員工全額績效工資按標準量化計分考核，月底按得分多少乘以個人職級系數(shù)計算績效工資。

3、完成公司規(guī)劃的各項績效工資考核指標，根據(jù)公司有關(guān)文件統(tǒng)一考核。

4、月底匯總個人得分，并由分管副主任向主任匯報，經(jīng)主任審查同意后，作為考核的依據(jù)。

5、如對部室管理、工資獎金分配等有問題，必須先向部室主任反映，通過正常渠道解決問題；如出現(xiàn)越級上訪，將追究分管領(lǐng)導及上訪者責任。

6、每月將考核結(jié)果公布，有意見或建議的同志必須及時提出，否則視為同意當月考核結(jié)果；遇特殊情況可延至下月。

7、本考核由部室主任負責，如有特殊情況，召開部室會務(wù)會討論，每月月初平衡上月考核情況并在部室會議上通報。

四、存在問題

1、技術(shù)員考核因涉及多個生產(chǎn)部室及專業(yè)，月底提供的數(shù)據(jù)有時不及時，不能盡快的進行匯總考核。

2、由于產(chǎn)量分配等數(shù)據(jù)不能及時提供，導致頂煤回收率、含矸率不能按時考核。

3、對疏排水系統(tǒng)標準不嚴，未能嚴格落實相關(guān)考核。4、個別工區(qū)未嚴格按照6S+6管理標準對施工地點進行整治，地測專業(yè)督查、處罰力度不到位。

5、全面績效考核制度不完善與運行的不成熟，沒有確定地面與下井的績效考核得分的區(qū)別，下井績效得分往往比地面績效得分少。

五、整改措施

1、制定技術(shù)員考核統(tǒng)一扣分格式，及時督促各生產(chǎn)部室相關(guān)人員，盡快完成匯總考核工作。

2、學習專業(yè)罰款標準，管理人員在下井檢查問題時嚴格按照標準進行罰款。

3、重新完善全面績效管理考核辦法，明確指出地面工作人員與井下工作人員的具體績效考核得分的區(qū)別，做到公平公正，進一步提高大家的積極性與工作效率。

地質(zhì)測量部

二○一三年五月四日

地測專業(yè)全面預(yù)算管理總結(jié)

自201*年初，公司實施全面預(yù)算管理以來，地測專業(yè)便組織員工認真學習其精神及內(nèi)含，并結(jié)合自身專業(yè)特點切實開展了全面預(yù)算管理工作，取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了很多不足。

一、全面預(yù)算開展情況

依據(jù)公司下發(fā)的《全面預(yù)算管理辦法》，地測專業(yè)成立了以地測副總李根芳為組長，部室各員工為小組成員的全面預(yù)算管理小組，根據(jù)地測專業(yè)每月月底所排查的次月重點工作計劃，從片、專業(yè)、區(qū)隊、班組逐級量化到個人，并對各個單項工程逐一審查，并安排專人完成相關(guān)預(yù)算的編審、執(zhí)行、控制及分析，實現(xiàn)了預(yù)算管理及制定的全員、全過程、全方位參與，形成了編制科學、執(zhí)行嚴格、控制有力、管理規(guī)范的全面預(yù)算管理機制。

二、取得的成績與不足

每月的月度預(yù)算差異率均控制在了10%以內(nèi)，切實控制了成本支出。但是具體到每一個項目、工程來說，預(yù)算差異率仍然較高，比如生產(chǎn)片控的頂煤回收率及含矸率考核來說，由于工作面地質(zhì)條件變化較大，往往引起工作面的頂煤回收率及含矸率有所變化，從而導致預(yù)算金額與實際考核金額差異率較大。三、下一步整改措施

為了更確切的掌握工作面的地質(zhì)情況以及頂煤回收率、含矸率情況，避免較大預(yù)算差異率的發(fā)生，地測專業(yè)預(yù)算管理小組已經(jīng)制定了以下相關(guān)控制措施：

1、要求綜放一區(qū)、綜放二區(qū)技術(shù)員每天報送工作面地質(zhì)剖面，及時掌握工作面的頂煤回收情況及夾矸情況；每周四召開一次地質(zhì)構(gòu)造分析會，對上一周的地質(zhì)情況進行總結(jié)，對下一周的將會出現(xiàn)的情況進行預(yù)測分析，以便更準確的預(yù)計頂煤回收率及含矸率。

2、每月定期對工作面產(chǎn)量及放頂煤情況進行驗收，每旬對含矸率進行一次分析。

3、派專人在工作面上現(xiàn)場盯班，掌握第一手資料，繼續(xù)提升放頂煤工藝。

地質(zhì)測量部二一三年五月四日地測專業(yè)全面精細化管理總結(jié)

地測專業(yè)堅持將質(zhì)量標準化，6S管理制度落實到日常工作中。全面精細化管理開展以來，井下現(xiàn)場正規(guī)化操作不斷加強，質(zhì)量標準化程度不斷提升，但也發(fā)現(xiàn)了問題與不足，現(xiàn)將精細化管理開展情況匯報如下：

一、精細化管理開展情況

1、地測專業(yè)認真貫徹落實公司6S+6精神，在井下分別規(guī)劃了1304N上巷→1303N上巷→1304N聯(lián)絡(luò)巷→1302N工作面，2302S面→2302N上巷→2302N下巷→2304S疏水巷→2303S反打→2304S下巷2條精品路線，-700回風大巷1#1條樣板化路線，下發(fā)了整治標準（文件已上網(wǎng)和下發(fā)至快八隊），并督促工區(qū)落實。

2、結(jié)合專業(yè)實際下發(fā)了《地測管理體系》、《二一三年地質(zhì)測量管理規(guī)定》等專業(yè)文件，并對集團公司《地測技術(shù)管理規(guī)范》、《地測專業(yè)質(zhì)量標準化考核評定辦法》等專業(yè)文件進行了認真貫徹落實，查找自身不足，制定了整改措施，并嚴格執(zhí)行。

3、嚴格按照省局《煤礦安全質(zhì)量標準化考核評級辦法(試行)》和《煤礦安全質(zhì)量標準化基本要求及評分方法(試行)》對地測防治水工作進行了全面梳理。每月進行質(zhì)量標準化自檢，確保各項工作符合標準化要求。4、地面工作按照6S管理標準和定化管理的要求，對地面辦公環(huán)境進行整治，打造了一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。

二、存在的問題

1、個別井下現(xiàn)場存在的問題未嚴格按照罰款標準進行處罰，處罰力度不夠。

2、個別工區(qū)對安排工作推諉、拖延，專業(yè)對工區(qū)督促、指導力度不夠。

3、專業(yè)對自身要求不高，標準不嚴。

4、對井下鉆探工的培訓力度不夠，其業(yè)務(wù)素質(zhì)不能滿足探放水需要。

三、下一步整改措施

1、在日常工作中嚴格按照《地測專業(yè)安全隱患、質(zhì)量、文明生產(chǎn)檢查處罰標準》對地測日常工作中出現(xiàn)的問題進行處罰。

2、加強專業(yè)對工區(qū)的業(yè)務(wù)指導，督促其按照精細化管理標準完成地測相關(guān)工作，對地測防治水工程不按要求按期完成的工區(qū)，下發(fā)整改通知單，仍未按期整改完成的，嚴格按照標準進行處罰，確保工作順利推進。

3、地測專業(yè)在以后的工作中要對自身嚴格要求，嚴格按照專業(yè)文件規(guī)定及相關(guān)業(yè)務(wù)流程開展工作。

4、針對新巨龍公司受水威脅地點多、探放水工程多的特點，對防治水技術(shù)人員、井下鉆探工進行防治水知識及鉆探技能進行培訓，使其熟悉探放水作業(yè)的正規(guī)操作程序，掌握探放水鉆孔的方位及傾角設(shè)定、流速儀使用、涌水量測定及水壓觀測等相關(guān)技能。

地質(zhì)測量部二一三年五月四日

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