品控職責(zé)說明

飲料公司品控部崗位職責(zé)

1.0目的：明確崗位職責(zé)，不斷提高完善產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品風(fēng)險，確控產(chǎn)品符合客戶和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為評估職位績效提供依據(jù)。2.0范圍：此規(guī)定適用于本公司品控部3.0職責(zé)

3.1品控經(jīng)理：組織公司的質(zhì)量控證/質(zhì)量控制活動，制定公司的質(zhì)量計劃，完善公司質(zhì)量體系，聯(lián)絡(luò)相關(guān)行政部門，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系及處理相關(guān)質(zhì)量事宜，負責(zé)品控部內(nèi)部事務(wù)的管理，檢查督導(dǎo)協(xié)調(diào)品控部工作。

3.2品控主任：協(xié)助經(jīng)理完善全公司的質(zhì)量體系，逐步推行HACCP和ISO9000質(zhì)量體系，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序SOP，協(xié)助經(jīng)理處理各部門事務(wù)。

3.3品控班長：完成本崗位的工作，協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位的工作，各相關(guān)部門的溝通及異常情況的匯報、處理，使產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

3.4品控員：對生產(chǎn)現(xiàn)場各質(zhì)量環(huán)節(jié)檢控，使產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，對異常情況及時預(yù)警、匯報、處理。

3.5微生物檢測員：檢測、監(jiān)測各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品微生物，為完善產(chǎn)品質(zhì)量和放行提供檢測依據(jù)。

3.6原物料檢測員：按照原物料驗收標(biāo)準(zhǔn)操作程序驗收，杜絕不合格原物料投入生產(chǎn)。3.7成品檢測員：根據(jù)產(chǎn)品放行合格產(chǎn)品，跟蹤處理隔離品，協(xié)助處理客戶投訴。4.0定義

崗位職責(zé)：相關(guān)人員根據(jù)各自所處崗位的不同所必須完成的工作和承擔(dān)的責(zé)任。5.0程序

5.1品控經(jīng)理：直接向部經(jīng)理匯報，組織公司的質(zhì)量控證/質(zhì)量控制活動，制定公司的質(zhì)量計劃，編制并定期修訂公司的質(zhì)量手冊。

5.1.1負責(zé)處理政府在食品法規(guī)及產(chǎn)品質(zhì)量方面涉及本公司的有關(guān)事宜。5.1.2負責(zé)審核評估供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。5.1.3負責(zé)試產(chǎn)項目的質(zhì)量工作安排及跟進。

5.1.4負責(zé)客戶投訴涉及的產(chǎn)品調(diào)查，協(xié)助市場部重大質(zhì)量投訴的跟蹤及處理工作。

5.1.5代表公司與客戶的品質(zhì)控證部門進行聯(lián)系與溝通，簽署與公司產(chǎn)品質(zhì)量控制有關(guān)的文件、合同。

5.1.6協(xié)同公司人事部門制定對品控部全體人員的培訓(xùn)方案，組織對品控人員進行品控知識的培訓(xùn)（物料驗收、生產(chǎn)質(zhì)量控制、只有經(jīng)品控經(jīng)理授權(quán)并發(fā)給上崗證的品控人員才有資格從事品質(zhì)控制工作。

5.1.7制定執(zhí)行品控工作的全面工作規(guī)劃，檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)品控工作，以控請公司各產(chǎn)品達到客戶的要求。

5.2品控主任

5.2.1直接向品控經(jīng)理匯報，直接向品控經(jīng)理報告品控部的工作及安排，協(xié)助經(jīng)理準(zhǔn)備及推進質(zhì)量體系的正常開展運行。

5.2.2負責(zé)品控部內(nèi)部事務(wù)的管理，檢查督導(dǎo)協(xié)調(diào)品控組長及品控員的工作5.2.3協(xié)調(diào)安排進廠原料、包裝材料的檢測工作，及不合格品的處理5.2.4負責(zé)有關(guān)質(zhì)量投訴的跟蹤及處理工作；監(jiān)控產(chǎn)品的發(fā)放及隔離品的處理5.2.5品控部文件及記錄的管理

5.2.6協(xié)同經(jīng)理對新進品控員的培訓(xùn)，包括初期培訓(xùn)和再培訓(xùn)，并進行考核；每周進行一次工作會議總結(jié)，每周完成《周質(zhì)量報表》

5.2.7巡檢生產(chǎn)線現(xiàn)場，對產(chǎn)品質(zhì)量問題或潛在問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員進行改善行動，做好CAP更正行動計劃

5.2.8具體負責(zé)試產(chǎn)項目品控部工作的安排跟進

5.2.9對實驗室儀器設(shè)備及所有計量儀器儀表的統(tǒng)計管理，對所有危險品的統(tǒng)計管理及實驗室試劑的配制管理

5.3品控組長

5.3.1按照SOP完成本崗位的工作，控請控制點處于良好受控狀態(tài)

5.3.2明確本班生產(chǎn)計劃及包裝規(guī)格要求，生產(chǎn)過程中巡檢產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，對生產(chǎn)線現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題或潛在問題及時匯報、跟蹤處理，和相關(guān)部門進行有效溝通

5.3.3合理安排品控員工作時間，確控產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)，（尤其在交接班、吃飯、機器故障異常、出現(xiàn)批量不良品等狀況發(fā)生時，須妥善安排）

5.3.4監(jiān)督指導(dǎo)現(xiàn)場品控按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進行日常檢測工作5.3.5工作結(jié)束后，審核崗位工作記錄報表，填寫《班質(zhì)量日報》5.3.6作好與下班組長工作交接

5.3.7負責(zé)監(jiān)控實驗室儀器設(shè)備的日常維護和校正5.3.8完成上級安排的其他工作5.4品控員（PET、現(xiàn)場、調(diào)配）

5.4.1提前15分鐘到崗，上崗前明確本班生產(chǎn)計劃及包裝品種規(guī)格要求，作好與上班品控的交接班工作

5.4.2按照崗位SOP操作規(guī)定對質(zhì)量控制點進行嚴(yán)格監(jiān)控，異常情況增加監(jiān)控檢測頻率，確控產(chǎn)品質(zhì)量處于良好狀態(tài)，認真、及時填寫質(zhì)量記錄，作好SPC的數(shù)據(jù)輸入5.4.3做好本崗位報表的記錄工作，包括重大停機、注入機的異常方面的時間和原因，對故障原因進行初步分析并采取相應(yīng)的措施。對發(fā)生的質(zhì)量異常問題，及時匯報、跟蹤處理，填寫《質(zhì)量異常事故報告》

5.4.5與其他崗位品控、其他部門（生產(chǎn)、PET等部門）控持有效、及時、良好的溝通，將不良產(chǎn)品降至最低，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

5.4.6工作過程及下班前對儀器設(shè)備做好整理維護，清潔工作臺面，妥善放置各種工具、記錄報表、留樣

5.4.7協(xié)助跟蹤隔離品的處理，杜絕隔離品混亂5.4.8完成上級安排的其他工作5.5原物料品控員

5.5.1負責(zé)所有進廠的原材料、輔助材料、化學(xué)品的檢測工作，杜絕質(zhì)量不符合規(guī)定的物料投入生產(chǎn)。

5.5.2建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案，跟蹤處理不合格物料，記錄處理的情況，并將處理結(jié)果及時傳遞到相關(guān)部門（采購、生產(chǎn)、倉庫等部門）

5.5.3記錄控存原輔材料、化學(xué)品檢驗記錄，定期整理歸檔5.5.4完成上級安排的其他工作5.6成品品控員

5.6.1負責(zé)按照客戶放行標(biāo)準(zhǔn)和公司放行程序放行合格成品，開具放行單及COA，并將其發(fā)至相關(guān)接收廠

5.6.2負責(zé)留樣產(chǎn)品的目視檢測，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報并采取相關(guān)措施，確控放行產(chǎn)品符合客戶和公司標(biāo)準(zhǔn)。

5.6.3負責(zé)跟蹤及處理隔離品并記錄處理的情況，并將處理結(jié)果及時傳遞到相關(guān)部門（財務(wù)、倉庫、生產(chǎn)等部門），與客戶駐廠代表、倉庫、生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，在規(guī)定日期內(nèi)開具隔離品處理單。

5.6.4協(xié)助主任、經(jīng)理處理客戶投訴，作好投訴、分析及處理結(jié)果記錄，及時傳遞到相關(guān)部門（財務(wù)、倉庫、生產(chǎn)等部門），并定期歸檔作好投訴匯總，為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供改善依據(jù)

5.6.5負責(zé)實驗室的GMP和5S檢查

5.6.6每天對原輔材料倉庫、成品庫、危險品庫巡檢，完成《原輔材料、成品日報表》5.6.7完成上級安排的其他工作5.7微生物品控員

5.7.1負責(zé)原料、半成品及成品的微生物檢測工作，為產(chǎn)品質(zhì)量不斷完善提供依據(jù)

5.7.2負責(zé)對生產(chǎn)過程CIP、COP的衛(wèi)生、清洗消毒進行評估，監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合客戶和公司標(biāo)準(zhǔn)，對異常情況及時報警、匯報，并通知相關(guān)部門整改

5.7.3對生產(chǎn)用水、糖漿、半成品等關(guān)鍵控制點按照SOP規(guī)定抽樣檢測，對異常情況及時預(yù)警、匯報，并通知相關(guān)部門整改。

5.7.4負責(zé)產(chǎn)品的真空度檢測和留樣整理歸類5.7.5負責(zé)微生物實驗室儀器日常維護5.7.6負責(zé)微生物實驗室儀器清潔衛(wèi)生

5.7.7作好微生物的日常記錄及其報表整理歸類，每周完成《生物質(zhì)量周報》5.7.8完成上級安排的其他工作

6.0更正行動組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變時，需要對本文件進行更新7.0附件/記錄FJ-PK-005品控部組織結(jié)構(gòu)圖品控經(jīng)理品控主管

品控組長成品/原物料品控

現(xiàn)場品控、調(diào)配品控、

微生物品控

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品控部工作職責(zé)

一、部門工作職責(zé)和權(quán)力

1.0職責(zé)：品控部的主要職責(zé)是負責(zé)貫徹落實企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對企業(yè)質(zhì)量管理體系符合ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負主要責(zé)任。具體職責(zé)：

1.1負責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及各種質(zhì)量管理活動的組織與推動。1.2制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，及時處理、解決各種質(zhì)量事故和糾紛。

1.3組織實施對原材料、外協(xié)件、外購品、自制件的檢驗，以及對產(chǎn)品工序、成品等的檢驗工作，出具檢測報告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負全部責(zé)任。

1.4公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及各種質(zhì)量管理活動的組織與推動1.5組織對不合格品進行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證。

1.6負責(zé)定期提供質(zhì)量管理工作的年、季、月度質(zhì)量工作統(tǒng)計報表，供領(lǐng)導(dǎo)層作出運營決策。

1.7建立和完善質(zhì)量工作原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表、質(zhì)量成本統(tǒng)計核算程序。1.8建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行全面質(zhì)量管理以及質(zhì)量體系的認證、組織和推行等工作

1.9客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。

1.10及時提出質(zhì)量工作所需器具的申購，并對相關(guān)檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備等進行管理。

1.11配合人力資源部做好全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工作。1.12其他有關(guān)的質(zhì)量管理責(zé)任。

2.0權(quán)力：品控部主要是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受總經(jīng)理委托，對企業(yè)的質(zhì)量工作進行策劃、指揮、指導(dǎo)、審核、控制、監(jiān)督的權(quán)力。具體權(quán)力如下：

2.1制定、實施和控制質(zhì)量管理方針的權(quán)力2.2對質(zhì)量計劃、質(zhì)量變異處理的審批權(quán)力

2.3對質(zhì)量事故、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題依程序和制度提請?zhí)幜P的權(quán)力2.4對不合格品進行管制的權(quán)力

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2.5部門內(nèi)部開展工作的自主權(quán)

2.6重大、緊急質(zhì)量事故中越權(quán)指揮的權(quán)力2.7重大、緊急質(zhì)量事故中越級匯報的權(quán)力2.8部門內(nèi)部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權(quán)2.9其他與質(zhì)量管理工作相關(guān)的權(quán)力二、品控部部長崗位職責(zé)

品控部長的主要職責(zé)是在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企業(yè)的日常質(zhì)量管理工作，貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實施有效監(jiān)測，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。

2.1負責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實，改善公司的質(zhì)量管理工作

2.2負責(zé)公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及各種質(zhì)量管理活動的執(zhí)行與推動。2.3組織質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗人員對專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗隊伍。

2.4負責(zé)進料、在制品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)程的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)各項質(zhì)量檢驗工作。

2.5處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析，并擬訂改善措施。2.6組織不合格品的控制，制定不合格品的預(yù)防和糾正措施，并予以督導(dǎo)執(zhí)行。2.7負責(zé)檢驗儀器、量具、實驗設(shè)備的管理工作。2.8監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄，組織分析質(zhì)量數(shù)據(jù)。

2.9負責(zé)質(zhì)量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。2.10負責(zé)全面質(zhì)量管理在公司的推行，并對各部門的工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核。2.11建立、實施公司質(zhì)量管理體系，組織編寫質(zhì)量手冊等質(zhì)量文件，并進行審核。2.12組織和協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品的認證工作，負責(zé)對原材料供應(yīng)商的評估。2.13召開現(xiàn)場質(zhì)量工作會議。

2.14負責(zé)本部門員工的聘用、解雇，以及下屬員工工作的督導(dǎo)、評價與考核工作。三、部長助理崗位職責(zé)

部長助理的主要職責(zé)是在品控部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)量專員建立并維護質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量檢驗、改進和控制等工作，實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。

3.1協(xié)助部門經(jīng)理制定、編制各種質(zhì)量管理制度和質(zhì)量文件，并負責(zé)《質(zhì)量手冊》的實施。3.2協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理對質(zhì)量管理信息進行分類、收集并處理、傳遞和應(yīng)用、統(tǒng)計和分析、

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控制和管理。

3.3協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理行使進出物料檢驗的監(jiān)督職能，并定時抽查、復(fù)檢進出物料。3.4在進料、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出控制進貨、避免不合格現(xiàn)象再次發(fā)生的措施。

3.5協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時抽查抽查員的工作

3.6在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正前，應(yīng)向質(zhì)量管理部經(jīng)理提出有效的方法，避免不合格現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生

3.7協(xié)助部門經(jīng)理對不合格的進料、半成品和成品進行檢驗、控制和管理3.8負責(zé)樣品的檢驗

3.9負責(zé)質(zhì)量管理資料的整理、歸檔3.10完成質(zhì)量管理部經(jīng)理交付的其他工作四、質(zhì)量主管（兼制程檢驗主管）崗位職責(zé)

質(zhì)量主管的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢驗質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)制造過程中在制品的質(zhì)量檢驗工作，做好記錄與質(zhì)量控制，管理好質(zhì)量資料。具體職責(zé)如下：

4.1參與質(zhì)量管理體系的認證、內(nèi)審以及體系文件的編寫工作，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況。4.2協(xié)助經(jīng)理制定制程檢驗標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，并督促質(zhì)檢員工嚴(yán)格執(zhí)行。4.3組織制程巡回檢驗及對質(zhì)量異常原因的追查與處理工作。

4.4按相關(guān)規(guī)定對生產(chǎn)制程進行質(zhì)量控制，研究分析成品質(zhì)量，對不良項目可能有問題的制程問題，提出質(zhì)量糾正預(yù)防措施。

4.5負責(zé)對制程中的半成品、在制品、成品進行質(zhì)量檢測，監(jiān)督工序質(zhì)量，防止出現(xiàn)不合格品。在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象被糾正之前，控制不合格品流向下一道工序。4.6協(xié)助生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗工作。

4.7做好質(zhì)量記錄，對通過檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)進行分析和處理，并對質(zhì)量記錄進行管理。4.8管理檢驗工具，嚴(yán)格按檢驗工具的操作規(guī)程檢驗，防止出現(xiàn)誤差。4.9做好對部門員工的質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)工作。4.10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、進料主管(兼化驗主管)崗位職責(zé)

進料檢驗主管主要負責(zé)所有進料的檢驗管理工作，包括原材料、包裝材料等質(zhì)量檢驗、分析管理。其具體職責(zé)：

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5.1制定進料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范、原材料分析規(guī)程，執(zhí)行進料檢驗規(guī)范、分析規(guī)程，并出具檢驗報告。

5.2參與供應(yīng)商廠家的質(zhì)量保證能力的評估工作。5.3妥善處理好進料的質(zhì)量異常問題處置工作。5.4協(xié)助做好不合格材料的處置工作。

5.5負責(zé)對原料供應(yīng)商、協(xié)作廠商的交貨質(zhì)量進行整理、分析與評價。5.6對進料的規(guī)格和質(zhì)量提出改善意見或建議。5.7管理進料檢驗中用到的檢驗儀器、量規(guī)和檢驗設(shè)備。5.8負責(zé)對進料庫存品的抽驗，并提出鑒定處置意見。5.9完成經(jīng)理交辦的其他工作。六、進料檢驗員（化驗員）

進料檢驗員的主要職責(zé)是檢驗進料。具體是

6.1協(xié)助進料檢驗主管制定進料檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范、分析規(guī)程。

6.2按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、檢驗方法和分析規(guī)程，對原料、燃料、包裝材料等進行分析、檢驗。

6.3做好質(zhì)量驗收原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析并上報。6.4完成上級交辦的其他工作。七、過橋檢驗班長崗位職責(zé)

過橋檢驗班長的主要職責(zé)是在檢驗主管領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)過橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗控制工作。其具體職責(zé)：

7.1負責(zé)原片玻璃厚度、尺寸、疵點缺陷及密集度、圖案不清、表面裂紋、線條、皺紋、壓痕、劃傷、彎曲度、邊部缺陷等質(zhì)量特征值的控制，控制生產(chǎn)制造過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。

7.2對運行中的玻璃進行在線或取樣檢測，并準(zhǔn)確評估玻璃質(zhì)量水平，南北玻璃質(zhì)量變化，對玻璃生產(chǎn)過程中的問題點的記錄、統(tǒng)計、分析，將結(jié)果及時反饋生產(chǎn)進行控制與調(diào)整，必須時下達缺點通知單。

7.3當(dāng)玻璃整板變化、南北質(zhì)量變化出現(xiàn)不符合質(zhì)量規(guī)范時，通知相關(guān)工作人員（冷端、熱端、值班經(jīng)理）調(diào)整并作出相應(yīng)的處理，指令整板落板、部分落板、產(chǎn)品改切、調(diào)整生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格。

7.4負責(zé)生產(chǎn)線玻璃首檢確認工作，并填報記錄。

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7.5對過橋檢驗線上檢驗結(jié)果進行跟蹤，分析過橋檢驗誤判和漏檢情況，必要時取樣檢測，指導(dǎo)提高過橋檢驗?zāi)芰�，做好檢查記錄。

7.6及時跟蹤分析下一工序（離線檢驗）玻璃質(zhì)量狀況，以利于在線玻璃的質(zhì)量控制。7.7及時向質(zhì)檢主管匯報本工序的玻璃質(zhì)量狀況，在玻璃質(zhì)量出現(xiàn)異常情況時應(yīng)立即匯報，以對玻璃質(zhì)量進行有效控制。

7.8在“每小時情況表”上記錄玻璃質(zhì)量特征值，質(zhì)量狀況、生產(chǎn)作業(yè)調(diào)整情況、損失時間及原因。

7.9執(zhí)行檢驗儀器、量規(guī)的管理辦法，負責(zé)儀器的日常保養(yǎng)、正確使用方法。7.10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、過橋檢驗員崗位職責(zé)

過橋檢驗的主要職責(zé)是在過橋檢驗班長指導(dǎo)下，根據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)過橋工序原片玻璃質(zhì)量檢驗工作。其具體職責(zé)：

8.1依據(jù)檢驗要求，按照疵點的類別、大小、尺寸，不間斷對原片玻璃板面質(zhì)量進行人工標(biāo)記分選。

8.2負責(zé)檢驗過程中玻璃疵點的記錄、統(tǒng)計與初步分析工作。

8.3識別和記錄生產(chǎn)中產(chǎn)生的或潛在的質(zhì)量問題，并與班長做好工作溝通，提出質(zhì)量改善的建議。

8.4完成上級交辦的其他工作。九、鋼化巡檢崗位職責(zé)

鋼化檢驗班長的主要職責(zé)是在檢驗主管領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)鋼化玻璃（包括磨邊、鋼化工序）質(zhì)量檢驗控制工作。其具體職責(zé)：

9.1依據(jù)規(guī)定的檢驗頻率與時機對生產(chǎn)線進行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動作實施巡檢。負責(zé)鋼化玻璃外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、疵點（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）、磨邊質(zhì)量、彎曲度和碎片狀態(tài)等質(zhì)量特征的控制�？刂粕�產(chǎn)過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。

9.2負責(zé)對鋼化生產(chǎn)線的首檢確認工作。

9.3及時發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時反饋生產(chǎn)進行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問題必須及時向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問題。對重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級及時匯報。

9.4記錄、統(tǒng)計、分析巡檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。

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9.5應(yīng)把握不同的客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求，對現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范提出修改意見與建議。工作中應(yīng)注意收集疵點樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，并且及時傳達檢驗員，統(tǒng)一操作控制。9.6負責(zé)完成新客戶樣品需求的檢測，并出具合格報告。

9.7協(xié)助做好鋼化玻璃相關(guān)物理性能的測試工作，編制測試報告，形成記錄。

9.8負責(zé)對每包鋼化成品質(zhì)量進行確認，在合格證上敲章或簽字確認，并檢查現(xiàn)場存放的成品標(biāo)識，形成工作記錄。9.9完成上級交辦的其他工作。十、磨邊巡檢崗位職責(zé)

磨邊巡檢的主要職責(zé)是在鋼化檢驗班長的指導(dǎo)下，依據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)磨邊工序玻璃質(zhì)量檢驗控制工作。其具體職責(zé)：

10.1依據(jù)規(guī)定的檢驗頻率與時機對生產(chǎn)線進行檢查、指導(dǎo)、糾正作業(yè)動作實施巡檢。負責(zé)磨邊玻璃磨邊質(zhì)量、規(guī)格尺寸、潔度、外觀質(zhì)量、疵點（氣泡、夾雜物、擦傷、劃傷）等質(zhì)量特征的控制�？刂粕�產(chǎn)過程中檢查出的不合格品，避免其流行下一道工序。10.2負責(zé)磨邊生產(chǎn)線首檢確認工作。

10.3及時發(fā)現(xiàn)明顯或潛在的質(zhì)量異常，及時反饋生產(chǎn)進行控制與調(diào)整并追蹤處理結(jié)果。對重大質(zhì)量異常不能排除，制止其繼續(xù)生產(chǎn)不合品，并向上級及時匯報。

10.4對于上一工序產(chǎn)生的外觀質(zhì)量問題必須及時向前反饋，跟蹤分析解決質(zhì)量問題。10.5記錄、統(tǒng)計、分析巡檢發(fā)現(xiàn)的不合格品，采取必要的糾正預(yù)防措施。10.6做好磨邊合格產(chǎn)品確認工作，在流轉(zhuǎn)卡上的簽字。10.7工作中注意收集樣板作為標(biāo)準(zhǔn)，編號并歸類保存。10.8完成上級交辦的其他工作。十一、離線檢驗員崗位職責(zé)

離線檢驗的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)過橋檢驗合格片質(zhì)量檢驗工作。其具體職責(zé)：

11.1負責(zé)過橋檢驗合格片每一片原片玻璃的外觀質(zhì)量、疵點缺陷（表面裂紋、線道、皺紋、壓痕、劃擦傷）彎曲度、邊部等缺陷檢驗工作，確保檢驗質(zhì)量。

11.3負責(zé)對檢驗原片玻璃分類、標(biāo)識、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負責(zé)對檢驗玻璃質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問題，并向過橋檢驗班長進行反饋與控制。

11.5在用戶有特殊要求時，嚴(yán)格按特殊要求進行檢測。

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11.6在作業(yè)調(diào)整玻璃帶有質(zhì)量缺陷時需要收集分析所需的樣板。11.7完成上級交辦的其他工作。十二、出貨檢驗員崗位職責(zé)

出貨檢驗員的主要職責(zé)是在質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求完成產(chǎn)品出廠前的最后檢驗，排查并解決質(zhì)量問題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。其具體職責(zé)如下：

12.1按照出貨檢驗任務(wù)和操作規(guī)程，具體執(zhí)行產(chǎn)品出廠前的檢驗工作，如實記錄數(shù)據(jù)。12.2檢驗出庫產(chǎn)品，鑒定不合格品及不合格批次，協(xié)助做好不合格品的處理工作。12.3根據(jù)客戶要求出具“產(chǎn)品檢驗報告”。

12.4對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行異常分析，并提出改進意見。12.5做好成品留樣觀察和留樣管理工作。

12.6做好過程控制中過橋工序、離線工序次品抽檢工作，計算漏檢率。12.7完成上級交辦的其他工作。十三、磨邊檢驗員崗位職責(zé)

磨邊檢驗的主要職責(zé)是根據(jù)檢驗要求，按照相關(guān)檢驗方法，負責(zé)磨邊工序產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。其具體職責(zé)：

11.1負責(zé)磨邊生產(chǎn)的每一片原片磨邊玻璃的磨邊質(zhì)量（爆邊、爆角、劃擦傷等）外觀質(zhì)量等缺陷檢驗工作，確保檢驗質(zhì)量。

11.3負責(zé)對檢驗玻璃分類、標(biāo)識、缺陷標(biāo)記，并作相應(yīng)處置包括可改切、次品。11.4負責(zé)對檢驗玻璃質(zhì)量進行評估，及時發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量問題，并向巡檢進行反饋與控制。11.5在用戶有特殊要求時，嚴(yán)格按特殊要求進行檢測。11.6完成上級交辦的其他工作。十四、包裝工崗位職責(zé)

14.1負責(zé)經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品按作業(yè)要求進行包裝，打包組合規(guī)格正確，貼好產(chǎn)品合格證；14.2對包裝質(zhì)量負責(zé)，包裝碼放整齊、外觀良好，包裝過程中不準(zhǔn)破損、碎片、錯包；14.3負責(zé)工作場所整齊清潔。十五、質(zhì)量服務(wù)員崗位職責(zé)

質(zhì)量服務(wù)員的主要職責(zé)是在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，主要負責(zé)客戶售后服務(wù)、質(zhì)量投訴管理工作，提高顧客滿意度。

15.1與商務(wù)部、顧客做好溝通，受理客戶投訴抱怨，詳細檢查被投訴產(chǎn)品的訂單編號、數(shù)量及生產(chǎn)、交運日期，進行登記及處理時效管理，并及時反饋給相關(guān)責(zé)任部門。

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15.2與顧客質(zhì)量管理專員進行質(zhì)量技術(shù)問題溝通，對質(zhì)量問題分析，調(diào)查原因，進行質(zhì)量檢驗、確認，提出處置方案或?qū)Σ摺?/p>

15.3向顧客反饋投訴處理意見，并跟蹤處置結(jié)果，做好顧客回訪。15.4負責(zé)對客戶投訴案件進行整理、編號、存檔。

15.5對公司客戶投訴進行分析和總結(jié)，撰寫報告，提出改進建議和意見。15.6做好不良產(chǎn)品退片、退貨等退回后的公司處置工作。15.7參與部門日常質(zhì)量管理工作。

品控部組織構(gòu)架圖

來料檢驗（化驗主管）部長制程檢驗（質(zhì)量主管）出貨檢驗來料檢驗化驗員原片工序鋼化工序值班長

過橋檢驗班長統(tǒng)計員離線檢驗員鋼化檢驗班長包裝班長質(zhì)量統(tǒng)計員質(zhì)量服務(wù)工程師體系工程師過橋檢驗員磨邊巡檢員磨邊檢驗員包裝工出貨檢驗員

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