國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)報(bào)告模板

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱：國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)

系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)班級：國貿(mào)09-1學(xué)生姓名：學(xué)號：指導(dǎo)教師：韓家榮劉超

黑龍江工程學(xué)院教務(wù)處制

201*年12月

實(shí)習(xí)名稱國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時間201*年12月19日至201*年12月30日共2周實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)評語：校內(nèi)年月日指導(dǎo)教師評語：成績指導(dǎo)教師簽字：年月日注：1、在此頁后附實(shí)習(xí)總結(jié)。其內(nèi)容應(yīng)包括：實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)結(jié)果等項(xiàng)目。

2、此頁為封皮，用A4幅面紙正反面打印。

3、實(shí)習(xí)總結(jié)使用A4幅面紙張書寫或打印，并附此頁后在左側(cè)一同裝訂。國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)目的

開展《國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)》是提高專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的重要途徑，是促進(jìn)應(yīng)用能力提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是我校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效形式。《國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)》是緊緊圍繞國際貿(mào)易專業(yè)的有關(guān)理論而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)，通過國際貨運(yùn)代理課程實(shí)習(xí)，使學(xué)生在深入學(xué)習(xí)國際貨運(yùn)代理知識的同時，結(jié)合國際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際環(huán)境和活動，通過課程實(shí)習(xí)更好地掌握國際貨運(yùn)代理的實(shí)際操作程序。

實(shí)習(xí)任務(wù)

1．通過國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)，加深對國際貨運(yùn)代理理論知識的理解；2．通過國際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)，掌握國際貨運(yùn)代理的實(shí)際操作程序；

3．培養(yǎng)與提高學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力，提高分析問題和解決問題的能力；4．通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，提高寫作水平和研究能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

1．世界主要航線和世界主要港口情況2．我國對外貿(mào)易主要航線和主要港口情況3．蘇伊士運(yùn)河與巴拿馬運(yùn)河4．大陸橋運(yùn)輸線路5．國際貨物運(yùn)輸代理實(shí)務(wù)6．實(shí)戰(zhàn)演練

實(shí)習(xí)收獲和體會

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畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

深圳斯瑪特國際貨運(yùn)代理有限公司

廣州分公司實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)校：西安工業(yè)大學(xué)

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

學(xué)號：070506***姓名：****

班級：070506班時間：201*年4月17日畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

轉(zhuǎn)眼間，在深圳斯瑪特國際貨運(yùn)代理有限公司廣州分公司的實(shí)習(xí)馬上就要接近尾聲了。在短短的兩個月的時間里，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多為人處事的道理，現(xiàn)在回顧這兩個月來的實(shí)習(xí)生活真的覺得自己收獲很多，也留下了些許遺憾，但終究是為我今后開展工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

公司簡述

我實(shí)習(xí)的公司是深圳斯瑪特國際貨運(yùn)代理有限公司廣州分公司，它位于中國開放最早、進(jìn)出口量最大的廣州市，毗鄰廣州海關(guān)和黃埔碼頭，地理位置十分優(yōu)越，而且有珠三角廣大的經(jīng)濟(jì)腹地。這家公司成立于201*年4月，是深圳斯瑪特國際貨運(yùn)代理有限公司的一家分公司，也是國家商務(wù)部批準(zhǔn)的二級國際貨運(yùn)代理公司。公司主要為客戶提供全球貨運(yùn)代理服務(wù)，包括海運(yùn)整箱/拼箱，空運(yùn)，為客戶提供進(jìn)出口訂艙，陸運(yùn)，報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，保險(xiǎn)等一系列的服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)遍布全球，主要優(yōu)勢在海運(yùn)，尤其是中東印巴航線；在大部分基本港有代理；與YANGMING,CSCL,MAERSK,CMA,,K-LINE，DHL,TNT等世界著名的船務(wù)公司和快遞公司建立了良好的合作關(guān)系，是提供有效率的運(yùn)輸、低廉運(yùn)價(jià)的強(qiáng)力保證！

目前公司較小，工作人員和業(yè)務(wù)量都不是很大，但從長遠(yuǎn)來講，我對公司前景看好。一方面是不斷拓展的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，另一方面是不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，這使我們斯瑪特人有理由相信，斯瑪特一定會做大做強(qiáng)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

兩個月的實(shí)習(xí)，內(nèi)容豐富，收獲頗多，下面對我在斯瑪特的所學(xué)所為所獲所感作一陳述。

所學(xué)。實(shí)習(xí)開始*經(jīng)理給我們實(shí)習(xí)生做了一周的專業(yè)而系統(tǒng)的貨代知識和技能培訓(xùn)。*經(jīng)理淵博的理論知識和豐富的貨代經(jīng)驗(yàn)讓我為之震撼，更讓我受益匪淺。在培訓(xùn)和工作中，我學(xué)習(xí)了國際物流、貨運(yùn)代理基本知識，從業(yè)人員應(yīng)該具備的知識和技能，業(yè)務(wù)操作流程，開發(fā)客戶，報(bào)價(jià)，辦公禮儀，業(yè)務(wù)開展和技巧等內(nèi)容。這些基本都是學(xué)校沒有學(xué)過的知識，理解和記憶起來比較吃力，但興趣這位老師使得我在貨代知識的海洋繼續(xù)前行。

所為。培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)國際物流、貨運(yùn)代理知識，貨代英文。進(jìn)行電子辦公，首發(fā)郵件，開發(fā)客戶；到貿(mào)易公司集中的區(qū)域上門拜訪客戶，推介航線；參加各種展會，在展會上向國外直客推介貨代服務(wù)，索要聯(lián)系方式，隨后繼續(xù)跟進(jìn)；對客戶的詢價(jià)進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，追蹤跟進(jìn)；對很有意向的客戶約見面談；還拜訪了兩個國外客戶，鍛煉了跟國外客戶溝通、相處的能力。

所獲。在實(shí)習(xí)中，我對國際物流有了較多的理解，對貨運(yùn)代理有了基本的認(rèn)識，對貨代從業(yè)應(yīng)該具備的知識和技能都有了深化。通過電話、拜訪等傳統(tǒng)方式和郵件、聊天工具等電子商務(wù)方式，積累了十幾個潛在客戶，開發(fā)了五個有意向客戶，收到了幾十個詢盤，只是可惜還沒有簽單客戶�？梢娺�是有許多不足之處，需要改進(jìn)開發(fā)客戶的技巧，調(diào)整溝通的方式。

所感。作為學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我來說，實(shí)習(xí)的工作并不是自己所學(xué)的專業(yè)，盡管之前有過一年多的工作和社會經(jīng)驗(yàn),剛開始的時候確實(shí)是什么都不懂。不過，在公司的經(jīng)理和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，并逐漸喜歡上了國際貨運(yùn)代理這份充滿現(xiàn)代氣息與挑戰(zhàn)的工作。

實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是斯瑪特人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)的優(yōu)秀文化！再次就是我對物流有了新的理解。物流在中國是一個新興的行業(yè)。目前，物流運(yùn)輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實(shí)，打價(jià)格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說，中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價(jià)格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑��！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是要緊密的關(guān)注市場，狠抓服務(wù)。市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，而且我們要提供高于客戶期望的服務(wù)質(zhì)量！正如經(jīng)理一直跟我們實(shí)習(xí)生強(qiáng)調(diào)的：我們做的是服務(wù)，我們沒有最低的價(jià)格，但我們一定要最大程度上滿足客戶需求，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能把客戶開發(fā)下來并維護(hù)好。

總述

實(shí)習(xí)全面增強(qiáng)了我在國際物流和貨運(yùn)代理方面的知識，鍛煉了我業(yè)務(wù)開發(fā)的技能，使我在實(shí)踐中更多的了解社會，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里根本就學(xué)不到的知識，更進(jìn)一步增強(qiáng)了我對物流的興趣。貨運(yùn)代理行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，像我這樣所從事的工作與所學(xué)專業(yè)不同的學(xué)生有做得出色，就要承受更大的壓力，付出更多的努力。在工作的過程中我將經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)知識，英語、計(jì)算機(jī)技能與貨運(yùn)代理這份具體工作相結(jié)合，不僅提高了效率，打開了視野，增長了見識，還為我以后更好地從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)。要成為一個優(yōu)秀的國際貨運(yùn)代理從業(yè)人員，未來還有很艱難的路要走，深入學(xué)習(xí)，勤懇去做，不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，才可能取得成功。正所謂：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

謝辭

首先，感謝廣州斯瑪特給我這次實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會，讓我為她而工作；卻沒有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，深感歉疚。

其次，我要感謝***對我的諄諄教誨和栽培。感謝******等對我的無私的幫助。感謝斯瑪特的每一個人。

最后，我要感謝我的導(dǎo)師，感謝*老師對我的關(guān)心和支持。

報(bào)告人：****201*年4月17日

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