XXXX單位信訪工作制度

XXXX單位信訪工作制度

1、涉及科室具體業(yè)務的來訪由有關科室負責接待。2、接待來訪要熱情負責,做到“四不”、“四堅持”,即不擺架子、不動輒教訓人、不生硬急躁、不敷衍推諉；堅持原則、堅持一視同仁、堅持耐心說服教育和做好解釋工作、堅持熱情幫助。

3、各科室對來信要及時拆閱,完善各項登記手續(xù),按照“分級負責、歸口辦理”的原則,分別采取轉辦、發(fā)函交辦和自行查辦等方法辦理。

4、來信來訪涉及副處以上干部以及其他重要信件,應及時向辦領導呈送、報告,并按照辦領導的批示認真辦理,及時反饋。

5、認真做好來信來訪處理的報結工作。對上級和本辦領導交辦的要報結果的信訪案件,結案后應及時上報辦領導或上級有關部門。

6、要認真做好來信、來訪的信息收集、整理、分析、綜合工作,及時向辦領導及有關部門提供信訪信息。

7、要定期了解和總結各縣(市、區(qū))編辦的信訪工作情況和經驗,督促、檢查、指導基層機構編制部門的信訪工作。

8、要做好每年來信來訪立卷備查工作。對結案報告、信訪工作總結、信訪綜合材料及有關文件要進行整理歸檔。

擴展閱讀：XXXX單位保密工作制度

XXXX單位保密工作制度

1、凡是有密級的文件、電報的收發(fā)都要逐件登記,嚴格簽收手續(xù),并由專人保管,不用時存入保險柜內鎖好。

2、密碼電報除送辦領導閱讀外,其他同志在秘書科閱讀,原則上不借出、不復印,不得私自抄存。需要存檔的密碼電報同文件統一立卷、歸檔。

3、閱讀、傳達文件,要按照規(guī)定范圍進行,不得隨意擴大。4、凡是有密級的文件發(fā)往外地,要通過機要通信渠道寄發(fā),不準以普通信件郵寄。

5、不準擅自將有密級的文件、電報帶出辦公樓。6、領導要帶頭遵守保密規(guī)定,嚴格保密紀律,一切機密文件、電報應交秘書科管理。

7、要經常清理文件、電報,做好清退、歸檔、銷毀工作。銷毀有密級的文件,要逐件造冊登記注銷,經領導批準后,由兩人以上負責送到指定的紙廠監(jiān)銷。

8、不該說的機密,絕對不說；不該問的機密,絕對不問；不該看的機密,絕對不看；不該記錄的機密,絕對不記。不得在私人通信中涉及機密。不得在公共場所和在家屬、親友面前談論機密。不傳播小道消息。

9、參加重要工作會議的人員,對議題的討論情況,除確定要向下傳達或業(yè)務工作需要應傳達的內容外,不得向外透露。

10、在辦理干部任免、調動、審查以及黨籍問題等工作中,未經組織批準公布前,不得向外透露。

11、不得在講話、作報告、寫文章和對外活動中擴散黨和國家的機密。

12、不得在無加密的電話聯系中談論秘密。凡涉及秘密事項的,要用保密電話或密碼電報、函件。

13、以單位名義起草的各種公文、承辦科室要根據內容提出密級(絕密、機密、秘密)意見,送領導審批后用印。

14、及時對工作人員,特別是新調進來的同志進行保密教育。上級或保密部門下發(fā)的有關保密的文件,要及時組織傳達學習。定期進行保密檢查。發(fā)生失泄密情況,要立即制止并及時報告。

15、對造成失泄密事件的有關人員,要給予相應處理。16、切實加強對保密工作的領導。

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