201*下半年輿情與研討中心工作總結

201*下半年輿情與研討中心工作總結時光豪

進入輿情研討中心已經半年有余，在部門里學到了不少東西，也改正了一些小的缺點，當然也有一些瑕疵。主要內容如下：

一．新成員對自身工作的定位還是有一定的問題，很多時候不知道從何下手，怎么下手，以至于一些人員工作積極性不夠。希望學長學姐們，能多給予一些幫助。

二對輿情報告還是有很大的陌生感，看著模板，卻無從下手，希望能有增強以老帶新的工作，共同進步。三部門在經院的知名度認同度還是有點低。很多人都不知道有這個部門的存在。這就需要大家的一起努力了。

在假期想了一些不成熟的東西，希望部長們戰(zhàn)友們給與一些批評與指教。

一增加團隊活動，促進大家之間的交流感情，比如在某個陽光燦爛的周末一起在不高山明遠湖做游戲談天說地等等，適當增加團體活動。比如一起去黃龍溪，聚餐，給團隊的親們過生日等等。

二部門可以組織一個關注學生的活動。比如，近日，很多經院的課都是爆滿，很多可憐的經院孩子遲到都木有位置了，也有一些孩子掉了專業(yè)課，我們部門可以統計下有多少人掉了多少課什么課，以及經院什么課來蹭的人比較多，統計下來，交給相關領導，看有木有條件解決。這個無課或者上課人過多的問題在同學之間是個嚴重問題，個人覺得可以做一做。

三新老生之間交流有點少，部門可以搞個班級聯誼活動，把一些相同專業(yè)的大一班級與大二結成對子班級，找機會讓學弟學妹們聽聽學長學姐的聲音，以幫助大一新生盡快適應大學生活。

四適當增加本部分與其他部門的聯誼，在聯誼中，不僅能認識更多人的人，幫助部門的工作的開展，也是個凝聚部門的過程。

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201*年網絡輿情工作情況總結及201*年計劃

加強網上輿論宣傳，推動網絡媒體與傳統媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。201*年，我們以輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。201*年截止到12月份共編發(fā)輿情信息41篇，絕大部分信息縣領導都做了批示，部分還進行跟蹤管理，現把一年來工作匯報如下：

一、以提升輿論引導能力為中心，著力營造科學發(fā)展?jié)夂駳夥�。一年來，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學發(fā)展營造濃厚氛圍。1、強化文明上網意識，營造良好上網氣氛。按照上級有關部門的部署，組織文明辦、教育局、團縣委等相關部門，積極開展文明上網活動，在縣廣播電視、網絡媒體上發(fā)出文明上網、文明辦網活動的倡議書，提高網民上網素質引導網民正確上網，為全縣營造文明上網的良好輿論環(huán)境。2、加強網站建設，壯大媒體輿論。我們積極加強網站建設，配合上級部門突出轉載重大重點新聞，積

極查刪負面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導輿論，向大眾傳播先進文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。3、加強網絡隊伍人才建設，引導網民輿論。成立網絡輿情信息中心，設置專職網絡輿情信息聯絡員，加強對現有技術人員的新聞業(yè)務知識等方面的專業(yè)培訓，打造強有力的網絡輿情引導隊伍，扎根在各大網絡社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點輿情實施專項監(jiān)控，建立24小時值班制度發(fā)現問題迅速果斷處置。針對網上熱點敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導網上輿論。

二、以完善工作機制為重點，著力實現互聯網管理工作全面升級。面對互聯網的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進一步完善工作機制。1、責任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責任分解制度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員及宣傳文化系統上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負責網上輿情收集，并按要求及時收集上報相關輿情信息：對發(fā)現有關尤溪的一些重要信息及時反饋給相關領導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況，做好應對的跟帖準備，

適時開展網上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨�，我們及時預警并安排24小時值班制度。3、化繁為簡，提高信息工作質量。互聯網上的信息量大，種類繁多，容易導致上報信息質量不高，沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。4、多部門合作，強化信息工作。通過三明網絡輿情分析系統，及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務；聯合其他縣市共享輿情信息，相互報送互相監(jiān)督。

三、以加強輿情隊伍建設為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。網絡輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網絡傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網絡輿情監(jiān)查隊伍。1、加強對有關互聯網法律法規(guī)的學習。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學習相關法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學者為我們開講了《群體性事件的預防和處理》等課程，組織學習了《互聯網文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關于整治互聯網和手機媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿

論起到了積極地作用。2、制定互聯網突發(fā)輿情預案處置。結合我縣實際情況和互聯網的有關法律法規(guī)制定了《互聯網輿情觸發(fā)事件處理預案》，并根據原積極做好互聯輿情突發(fā)事件的處置工作。一年來先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫死魚事件》《水東新城拆遷安置問題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問題》等重大輿情事件。3、運用創(chuàng)新型手段，縮短與網民距離。網絡發(fā)展日新月異，我們在堅持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。經常運用新興的互聯網互動平臺微博，對熱點焦點事件進行跟蹤評論引導，善用“網言網語”快速上網評論，以誠懇平等態(tài)度和網民互動，以行事謙謹有效贏得公眾理解，要積極主動與網民溝通，不斷增強輿論引導的親和力、吸引力、感染力。4、發(fā)展網絡志愿者，擴大輿情監(jiān)查隊伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網絡管理員等溝通，共同學習法律法規(guī)知識，共同維護網上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導網民輿論等。

201*年工作計劃初步安排

201*年針對我縣實際情況和互聯網宣傳管理的主要職責，我們主要著力建設以下三個方面。

一、強化隊伍建設。人才是事業(yè)興旺發(fā)達的基本保證，加強對網絡輿情信息工作隊伍的建設，培養(yǎng)一流的專兼結合的人才，是開創(chuàng)網絡輿情信息工作新局面的迫切需要。要不

斷提高網絡輿情信息工作者的思想政治素質、技術業(yè)務素質，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導要求創(chuàng)造性地開展工作。1、引進和啟用年輕公務員，為網絡輿情隊伍建設注入新的活力。時下互聯網日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務員進入網絡輿情隊伍順應了新形勢的要求。2、開展業(yè)務培訓。業(yè)務水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網絡輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規(guī)劃，組織系統學習相關法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，邀請專家開辦課程，強化專業(yè)知識，學習重大輿情如何處置。

二、網站建設�；ヂ摼W站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強社會溝通的新渠道，是思想文化領域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。尤溪新聞網開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項目等。我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務了尤溪縣的經濟建設和社會發(fā)展。201*年我們著重提高尤溪新聞網的知名度和影響力，努力占領信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網絡輿論的引導中發(fā)揮主導作用，形成網上主流娛樂強勢，并爭取成為省級備案網站，擴大影響力。

三、機制創(chuàng)新。網絡輿情信息工作是隨著互聯網及網絡

輿情的產生而出現的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應新時期、新形勢、新狀況及互聯網發(fā)展新特點的必然要求。1、建立網絡輿情信息報送考核機制，將該工作納入目標管理考評，對于完成任務和未完成任務的，要獎勵和問責并舉。2、形成網絡輿情引導快速反應機制，管理要更加科學，進一步規(guī)范網絡輿情處理流程，從而更加有效引導網絡輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。3、建立網絡輿情事件性質的分級，按特大、重大、較大、一般網絡事件的分類，對預警信息進行分級。4、要建立聯防聯動機制，形成預警合力。各系統、各部門要做好本系統、本部門的相關網絡輿情監(jiān)測和收集

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