基站代維總結(jié)報告111111

基站代維總結(jié)報告

201*年1月9月，北京高信達通信技術(shù)有限公司東營辦事處利津小組擔任著利津縣基站維護工作，完成了移動公司派發(fā)的各種任務(wù)。

代維小組的維護工作情況如下：

09年1月9月份利津代維小組積極配合移動公司完成各種維護工作。每月按時完成當月巡檢，故障處理和任務(wù)公單，以及其他部門的臨時性配合工作。在代維公司對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，有效的縮短了故障歷時時長，提高了利津縣移動網(wǎng)絡(luò)的指標。09年主要工作內(nèi)容：

１、基站日常故障的處理；

２、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)

３、基站的日常巡檢工作的進行；4、基站隱患的排查整改5、完成新建站點的移交隨隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展，基站設(shè)備從原來簡單的模擬設(shè)備升級到現(xiàn)在復雜的數(shù)字化設(shè)備，但是無論是原來簡單的模擬設(shè)備還是現(xiàn)在復雜的數(shù)字化設(shè)備都不是免維護的，都有一定的故障率，如果不對其進行及時的處理將會嚴重的影響網(wǎng)絡(luò)指標。為了能保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)指標，這就需要我們對這些基站進行定期或不定期的維護。

基站維護流程總結(jié)起來包括以下幾方面：第一、巡檢工作，要求：按時，按計劃實施；第二、故障處理，要求：及時，快速，有效；第三、安全管理，要求：以預防為主；第四、資料管理，要求：細致，保密；第五、工程隨工，要求：負責，細心；第六、投訴處理，要求：耐心�，F(xiàn)對以上六方面進行逐一的介紹。

一、巡檢工作每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備能夠及時的進行處理，具體的檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設(shè)施。檢查項目包括：工作電壓、工作電流、有無告警、運轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。具體包括：

1、基站主設(shè)備，檢查各模塊的指示燈是否正常，對有告警的用OMT軟件查出并及時的處理，各模塊之間的連線機柜頂部饋線傳輸線接地線是否連接緊固，測量機柜系統(tǒng)電壓是否在正常范圍值內(nèi)，更換防塵網(wǎng)，對設(shè)備進行清理。

2、基站交直流配電設(shè)備，基站交直流配電系統(tǒng)為整個基站提供電能，如果交直流系統(tǒng)出現(xiàn)故障將導致整個基站退服。日常巡檢時主要測量動力引入三相交流電壓、開關(guān)電源三相相線電流、中性線電流、直流輸出電壓、直流輸出電流等；導線、熔斷有無過熱現(xiàn)象、關(guān)開電源有無告警、一次下電二次下電電壓、蓄電池組參數(shù)是否正確等；零線地線連接是否正確，接地線可靠，地阻小于5歐姆，交流配電箱空氣開關(guān)及電纜連接良好，不存在安全隱患。交流配電箱內(nèi)防雷器無損壞，防雷空開合上，浮充電壓和負載電流正常，交流配電屏指示燈、告警信號正常。交流電壓供電回路的接點、空氣開關(guān)、熔絲、閘刀等有無溫度過高現(xiàn)象。變壓器是否有漏油現(xiàn)象，跌落式開關(guān)是否良好。

3、基站蓄電池，基站蓄電池主要是在市電中斷的情況下在短時期的為基站主設(shè)備提供電能。如果蓄電池性能減退時不能為主設(shè)備提供足夠的電能，在發(fā)電不及時的情況下直接導致退服，所以在日常巡檢時主要測量蓄電池組的單體電壓、饋電母線電流、軟連線壓降、連接體處有無松動腐蝕現(xiàn)象、電池殼體無滲漏和變形極柱、安全閥周圍無酸霧酸液逸出、定期緊固電池連接條、清理灰塵，并做電池容量測試，掌握蓄電池的健康情況。

4、基站空調(diào)，基站主設(shè)備和蓄電池對環(huán)境溫度要求都很高，溫度過高或過低都直接導致基站退服，而且高溫對蓄電池的使用壽命也有致命的影響。根據(jù)維護經(jīng)驗，基站因空調(diào)故障而導退服占退服總數(shù)的25%，所以應(yīng)對基站空調(diào)的維護給予重視。日常巡檢時主要測量工作電壓、工作電流、制冷劑有無泄露、清理防塵網(wǎng)、檢查冷凝器、定時清洗冷凝器、排水管通暢、無漏水現(xiàn)象以及自起動是否正常等。

5、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備負責采集基站設(shè)備的電流、電壓、溫度、煙感、水浸等信息量，及時的反饋給監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。日常巡檢時重點檢查，各傳感器是否正常，可以人為產(chǎn)生告警，檢查告警能否正常上傳，并和機房校對數(shù)據(jù)。

6、基站傳輸設(shè)備，傳輸設(shè)備也是重點檢查項目之一，日常巡檢檢查設(shè)備有無告警，如果有告警要各機房進行確認，并及時的進行處理。清理設(shè)備防塵網(wǎng)、光纜、傳輸線、光纖、接地線走線整齊、捆綁有序、標簽完好、有效、防靜電手環(huán)可用等。

7、基站天饋線系統(tǒng)，檢測天線饋線是否無松動、接地是否良好、標簽有無脫落、分集接收和駐波比是否在正常數(shù)值范圍內(nèi)，對超出范圍值的天饋系統(tǒng)要進行及時的處理。

8、基站機房安全設(shè)施，基站周圍無雜草、易燃物、樓面/墻體無開裂、門窗無破損、鑰匙可用、防盜設(shè)施完整可用、基站地面無滲漏、塌陷、地漏或空調(diào)排水順暢、洞孔封堵嚴密，照明、滅火設(shè)備可用。對地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動，電源線過載發(fā)熱、標志標簽不全或脫落的進行整改。

以上的各項測量數(shù)據(jù)要認真的做好相應(yīng)的記錄，并編輯成數(shù)據(jù)庫，可定期的進行分析，及時偵測故障，做到防范于未然。

二、故障處理

一般的故障可分為以下幾類：基站硬件故障、基站軟件故障、交流引入故障（短路、斷路、更換開關(guān)、熔絲、更改室內(nèi)外走線、停電后恢復供電等）、直流故障（更換開關(guān)、熔絲，更換整流模塊，更換監(jiān)控模塊，修改開關(guān)電源參數(shù)等）、蓄電池故障、空調(diào)故障、基站傳輸排障、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備故障。

當基站出現(xiàn)故障退服時：首先考慮電源、傳輸及溫度問題，通過監(jiān)控查看基站交流、直流電壓（退服前最后上傳數(shù)據(jù)），電源部分問題主要有以下幾方面：1、交流電壓無：首先，與當?shù)仉姌I(yè)部門、電工確認是否停電，若未停，判斷電表是否欠費（磁卡或電子計費類電表）；其次，可能是自用變壓器或市電引入部分及交流配電部分有問題，攜帶發(fā)電機進行發(fā)電，并聯(lián)系電工配合處理；若是打雷導致交流空開跳閘或防雷模塊損壞，到基站閉合開關(guān)，更換模塊，并測試基站地阻值，正常單站地阻值應(yīng)小于5歐姆。2、交流電壓正常，直流電壓低：一般為開關(guān)電源整流模塊部分問題，攜帶相應(yīng)型號備件到基站進行更換。

傳輸斷：導致傳輸斷的主要原因有三方面：供電、光路、電路。檢查傳輸障礙時，要做到謹慎、細致、保持清醒的頭腦、仔細觀察、不要輕易動手。傳輸問題并不僅僅影響一個基站�？春貌⒋_認標簽，不要動與本次障礙無關(guān)的設(shè)備和線路；輕拿輕放，光纖非常脆弱，不要彎折，開關(guān)綜合柜門時，不要用力撞擊，防止振動導致其它線路連接松動，將障礙擴大。現(xiàn)在用的傳輸不論是光路還是電路都使用一收、一發(fā)兩條傳輸線。日常最簡便的就是用發(fā)光二極管來判斷電路的“收”、“發(fā)”。二極管發(fā)光的就是“發(fā)”。在排除供電原因后，根據(jù)傳輸拓撲結(jié)構(gòu)，看是單個基站傳輸斷還是相關(guān)聯(lián)的基站傳輸都斷，若是單個站斷，檢查本站及上端站傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)；相關(guān)聯(lián)的多個基站傳輸斷，一般為光纜問題或兩端節(jié)點站問題。請傳輸值班人員配合在傳輸網(wǎng)管上查看光端機是否有光R-LOSS告警，有告警并且當?shù)鼗蛏隙苏疚赐ｋ�，一般為光纜故障。排除光路問題后，檢查電路即我們平時說的2M。首先在DDF架對交換側(cè)進行環(huán)回，即用終端塞對光端機出來的2M信號分別進行環(huán)、斷，詢問機房傳輸狀態(tài)，若正常，說明故障點在基站側(cè)；若原來的狀態(tài)未改變，說明故障點不在本基站側(cè)，可能是傳輸機房跳線或電路狀態(tài)被改變所導致。基站內(nèi)問題可以逐段排查。

溫度導致掉站：環(huán)境溫度超出安全范圍（0-55C），RBS2202機柜在ECU下方有一個溫度傳感器，當局部溫度超出安全范圍，設(shè)備自動保護，TRU退服。冬季的應(yīng)急措施是先用電吹風對傳感器加熱，對ECU復位，恢復基站運行，再采取升溫和保溫措施，出入時關(guān)嚴門，避免冷風直接吹到機柜。夏季開門通風降溫，解決空調(diào)問題。

基站告警：與BSC聯(lián)系確定告警類別及告警代碼。根據(jù)告警代碼分析障礙原因。出發(fā)前需要根據(jù)告警來準備相應(yīng)的備件和工具，避免由于沒有備件而導致障礙處理超時。經(jīng)常遇到的告警主要有：分集接收或駐波比告警；RU硬件故障；IDB數(shù)據(jù)庫問題；溫度超出安全范圍（0-55C）[正常范圍5-45C]。

分集接收或駐波比告警：對分集接收和駐波比告警的處理方法基本一樣，唯一不同的是分集接收是接收路徑上發(fā)生的問題，駐波比是發(fā)射路徑上發(fā)生的問題。

分集接收丟失告警可能是TRU、CDU、CDU至TRU的射頻連線或天饋線故障引起的�，F(xiàn)網(wǎng)運行的基站天饋線接錯的可能性不大，用OMT讀取告警，使用SiteMaster進行測量，可以檢查CDU前1/2饋線至天線段是否有問題，當駐波比值大于1.4，通過故障定位查出故障點，根據(jù)距離判斷故障點，一般小于6米時是室內(nèi)接頭問題，主要檢查柜頂接頭和室內(nèi)尾纖與7/8饋線接頭、CDU至TRU的射頻連線主要檢查接口是否松動、連接是否正確。對TRU或DXU復位后，分集接收告警會消失，這并不表示故障解決了，半小時或一兩天后還會出現(xiàn)。分集接收告警是當告警計數(shù)器達到門限值后才提示，所以必須要找到原因并徹底解決。

TRU故障：一般的TRU出現(xiàn)故障很容易處理，因為我們可很方便地利用BSC或OMT終端來查看TRU的告警代碼，從而判斷故障原因。例如一載頻出現(xiàn)TXNOTENABLE故障，我們可以根據(jù)告警代碼來查看是TRU問題還是天線問題。但有時候TRU出現(xiàn)的故障基站軟件本身檢測不出來，例如曾遇到過一個TRU的TX不能工作，但沒有告警代碼，檢查基站硬件和BSC參數(shù)無誤，更換TRU后故障排除。

另外，有很多故障并非基站硬件故障，而是因為BSC的參數(shù)設(shè)置不對。如果參數(shù)設(shè)置錯誤，發(fā)射機也將無法工作，所以，基站維護人員一定要掌握必要的BSC知識，這樣對故障的判斷才能迅速、準確。基站內(nèi)出現(xiàn)的告警可能會各種各樣，掌握了基礎(chǔ)知識，處理起來就避免了盲目性。障礙處理的能力是隨著經(jīng)驗的積累而逐漸增長的，處理障礙時注意對現(xiàn)場現(xiàn)象的觀察，如各部件指示燈的狀態(tài)，同時對OMT讀出的告警LOG進行保存。不僅便于日后的分析，遇到困難還可以讓技術(shù)支持得到更詳細的數(shù)據(jù)。

處理障礙時必須注意障礙歷時，帶齊工具和備件，在最短的時間內(nèi)到達基站，用最短的時間、在最小的影響范圍內(nèi)來解決故障。保持穩(wěn)定的情緒、冷靜思考。如遇到自己不能解決的及時尋求支援，電話中把問題、現(xiàn)象、處理過程描述清楚，注意條理，把最急于解決的事情說清，才能得到有效的幫助。

如果出現(xiàn)與本專業(yè)無關(guān)的現(xiàn)象，應(yīng)該立即向有關(guān)部門及監(jiān)控中心、BSC匯報，以保證在短時間讓其它專業(yè)人員到達現(xiàn)場。故障排除后將處理結(jié)果反饋到監(jiān)控中心，并及時做好記錄。

三、安全管理

以預防為主，對現(xiàn)存的危險和能預知的危險要及時處理，例如（及時的鏟除基站周圍的雜草，防止火災。檢查交流市電引入，饋線引入部分防水，避免，雨水入戶造成設(shè)備短路。定期測量基站地阻，檢查防雷接地系統(tǒng)避免雷擊事故的發(fā)生。）規(guī)避危險。

四、資料管理

當安裝工程或擴容工程結(jié)束時須及時的對基站設(shè)備進行登記，登記包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等，將所記錄的數(shù)據(jù)編輯成基站數(shù)據(jù)庫，為日后故障處理和擴容做準備。

五、工程隨工

基站工程人員經(jīng)有關(guān)部門批準后方可進入基站，對工程中所要設(shè)計的部分過行重點的檢查并做好相關(guān)主記錄，對施工中不涉及的部分杜絕施工人員亂動，當工程需要停站時要向監(jiān)控中心提出申請，當工程結(jié)束時督促施工人員清理現(xiàn)場，保持衛(wèi)生并保證基站運行良好。施工完畢后對設(shè)備進行登記，人員撤離后鎖好門窗，并通知機房，填寫隨工記錄單。

六、投訴處理

到達現(xiàn)場后，檢查設(shè)備進行情況，如設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，配合網(wǎng)優(yōu)人員進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，用測試手機進行信號測試，直至客戶撤銷投訴。

結(jié)束語：

維護行業(yè)是一個比教特殊的行業(yè)，涉及到的學科較多，如（傳輸、電源、無線等），而且日常瑣事也較多，所以維護人員不光需要有過硬的技術(shù)和還要有較強的責任心。

擴展閱讀：移動基站實習報告

***********學生畢業(yè)實踐報告

題目：移動基站維護實習報告

年級：06電信（3）專業(yè)：電子與信息工程技術(shù)學號：**********學生姓名：*************指導教師：***********

201*年5月13日

目錄

一、內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞（1）（一）公司簡介（2）（二）在崗實習（3）1.了解過程（3）2.摸索過程（4）二、實習內(nèi)容(4)（一）監(jiān)控系統(tǒng)告警檢查(4)（二）油機發(fā)電過程(6)（三）日常巡檢主要內(nèi)容(6)（四）基站的各種故障判斷與故障排除(7)三、實習感想（7）四、結(jié)語（8）致謝（8）參考文獻（9）

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移動基站維護實習報告

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內(nèi)容摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在通信飛速發(fā)展的今天，手機已成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。大家都知道手機是需要信號才能和別人保持通話的,但是信號從何而來,今天我們引入一個新的名詞:基站。基站，即公用移動通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動通信交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。當基站的信息傳遞出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時給予排查，并修復這些故障以保證信息傳遞的通暢。

關(guān)鍵詞：實習；基站；維護

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畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。

春節(jié)的時候，我就離開家。就來到了漳州市，通過漳州人才網(wǎng)，來到國脈科技股份有限公司。國脈科技股份有限公司一家私營企業(yè),公司自創(chuàng)立之始即專注于

第三方電信外包服務(wù)供應(yīng)商。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了

解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。剛進入單位的時候我有些擔心，畢竟自己沒有什么工作經(jīng)驗，而且社會比學校復雜多了。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。經(jīng)歷了一連串的培訓之后，我有了一些進步和認識，能努力調(diào)整觀念，也正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。、

一、關(guān)于公司

（一）公司簡介

創(chuàng)建于1996年的國脈科技是中國電信運維外包市場的開拓者和行業(yè)標準制訂者之一。公司自創(chuàng)立之始即專注于第三方電信外包服務(wù)供應(yīng)商的定位，致力于為客戶提供標準規(guī)范化、跨越多設(shè)備廠家、貫穿多產(chǎn)品線的完整而豐富的通信服務(wù)解決方案，經(jīng)歷了電信運維外包市場自萌芽探索期至蓬勃成長期的演進歷程。

作為國內(nèi)電信外包服務(wù)的領(lǐng)跑者，國脈科技擁有完整的電信服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司的核心業(yè)務(wù)涵蓋電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)（設(shè)計咨詢、網(wǎng)絡(luò)運維、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源外包）、系統(tǒng)集成、教育培訓，具有通信行業(yè)勘察設(shè)計的甲級資質(zhì)、定位高端的專業(yè)運維服務(wù)能力、國家高等專科的教育培訓資質(zhì)，構(gòu)建了Juniper、

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Teradata、PacketDesign等國際設(shè)備商在中國的全方位服務(wù)基地，形成了輻射電信、金融領(lǐng)域等多渠道、穩(wěn)固優(yōu)質(zhì)的客戶群體，打造了覆蓋全國的銷售和服務(wù)體系�；�于公司在電信服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，在201*年、201*年“中國通信技術(shù)年會”中，作為唯一的本土服務(wù)商，國脈科技連續(xù)兩年獲得“年度通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)獎”，與IBM、愛立信等國際服務(wù)商共享殊榮。

國脈科技注冊于福州市馬尾國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，201*年12月在中國A股市場的成功發(fā)行為公司開啟新的成長篇章。作為國內(nèi)資本市場第一只專注于電信運維外包服務(wù)的龍頭企業(yè)，公司的成長濃縮且超越了中國電信運維市場的增長軌跡，201*年-201*年上市三年以來營業(yè)收入、凈利潤的年復合增長率分別為60%、57%。展望未來，在電信運維外包已成產(chǎn)業(yè)趨勢的全球背景下，中國電信市場獨特的多設(shè)備廠商、多技術(shù)制式的并行格局以及下一代網(wǎng)絡(luò)的漸進變革，更為中國電信運維服務(wù)業(yè)鋪設(shè)了令人期待的前景。公司將繼續(xù)秉承“以股東價值最大化為目標”的理念，以“創(chuàng)建中國一流的電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐服務(wù)基地”為發(fā)展目標，以廣闊胸懷邀業(yè)內(nèi)精英加盟，共同致力于中國電信運維服務(wù)業(yè)的精彩演繹。

（二）在崗的實習1.了解過程

國脈科技股份有限公司，是中國電信運維外包市場的開拓者和行業(yè)標準制訂者之一。在移動基站維護員的實習崗位上，主要負責移動基站出現(xiàn)的各種故障排查并修復。而我是剛從學校出來的學生，作為實習生，剛剛開始工作的時候，我心里真的是很擔心，怕自己什么都不會，畢竟學校學的都是書本上的理論知識。我在這里的主要工作就是做基站維護。以前我都不知道基站維護是干什么的，也不清楚這個具體的工作。原來就是接聽投訴電話、處理客戶提出的問題并回復客戶，協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，收集整理客戶的常見問題和反饋意見，基站維護的秩序，對客戶進行幫助和管理。雖然看起來很簡單，但是我覺得挺難的。也要具備一定的要求有良好的表達能力，口齒清晰，聲音甜美，普通話流利，而且能夠熟練接線，工作的時候也要積極，能適應(yīng)倒班工作和夜間工作，能適應(yīng)一定的工作壓力，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本知識懂得一些。真正的基站維護是根據(jù)客戶投訴的問題，對手機網(wǎng)絡(luò)的修護。而最終客戶會感到受到重視，他會把這種好感銘刻于心，成為企業(yè)的忠誠客戶�；�站維護遠不止是傳統(tǒng)的基站維護部門，也不僅僅是針對傳統(tǒng)概念的客戶，企業(yè)的客戶是指公司的所有服務(wù)對象，甚至包

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括老板、股東、雇員、經(jīng)銷商，還有企業(yè)附近的居民。就是為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘的互動（愉悅親密、很愉快的，自己經(jīng)歷的互動）企業(yè)所能做的一切工作。每一位客戶從你這家公司，就開始享受你的服務(wù)，到最終他帶來新的客戶，在這整個過程中，全公司所能做的一切工作都是基站維護工作。

開始工作了，我都按時上班，開始的時候有指定的人員教我，他們在工作的時候我也會在旁邊看著，有時候就記下筆記。認真聽他們講話的方式，怎么表達才更好，學會與客戶溝通，滿足他們的要求。當我打的一個電話的時候心里還挺緊張的，以前從來沒有跟他們打過交道，就算是電話里面說也有些害怕，怕自己跟顧客沒有說清楚，他們沒有聽明白呢，慢慢的次數(shù)多了，我也就不擔心什么了。

2．摸索過程

對公司的工作環(huán)境有所了解之后，我也明白了基站維護的重要性，開始有些緊張的心也慢慢平靜下來，工作期間每天都提前到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待組長分配工作任務(wù)，明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作。有時候，在工作當中會遇到我不明白的，有時候客戶會問一些網(wǎng)絡(luò)的問題，怎么解決，不清楚的時候，我會請教同事或經(jīng)理，他們也會很樂意的告訴我，并且還上門服務(wù)為客戶解決網(wǎng)絡(luò)問題。

當然，有時候也會碰到一些很難說話的客戶，而且也會被他們罵，被罵了，心里當然不是滋味了，很難受��！可是沒有辦法，還得笑著跟他們道歉，沒辦法顧客是上帝啊！我們要盡最大的力量滿足客戶的要求，了解他們的網(wǎng)絡(luò)情況，有的客戶非常的客氣，很有禮貌的回復了我。而有的呢，以為我是騙人都，才剛開口講話，就把電話給掛了，連說話的機會都不給。那更有甚者就會罵人了，說我們公司的網(wǎng)絡(luò)不好等。有些難以解決的問題或者什么意見我就會記下來然后匯報給組長或經(jīng)理。

二實習內(nèi)容

（一）監(jiān)控系統(tǒng)告警檢查

檢查基站鐵塔、變壓器及基站內(nèi)部的安全警示牌，對于缺少或有損壞的應(yīng)該及時補上。變壓器下面或者周圍有存在樹木、雜草應(yīng)及時砍除，保證足夠的安全距離。檢查變壓器的安裝位置偏低或者存在其他安全隱患的，應(yīng)書面上報各駐點負責人或移動公司處理、建議，或采取其他相應(yīng)措施。非專業(yè)維護人員禁止攀爬

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到變壓器支架上，防止發(fā)生觸電事故。檢查變壓器室外引入線是否埋地引入，對于沒有埋地引入的站點需做好記錄并上報移動公司相關(guān)負責人。檢查變壓器各斷路器是否正常，對于有出現(xiàn)熔絲掉落的，應(yīng)及時聯(lián)系電力公司盡快修復。對于需應(yīng)急通信的情況下，必須馬上修復時，電力部門又不能及時處理的。經(jīng)過電力部門的許可，應(yīng)另派專業(yè)人員進行搶修。操作時應(yīng)使用高壓絕緣桿，戴好絕緣手套、絕緣鞋等安全措施。雨天時禁止操作。檢查變壓器油量是否充足（應(yīng)在刻度的上限與下限之間），對于油量不夠的，應(yīng)馬上通知電力公司進行添加。

巡視基站周邊環(huán)境是否發(fā)生變化（是否存在周邊工地施工墊高地基，造成基站處于低洼地帶），基站排水系統(tǒng)是否遭到破壞，若有，記入巡檢表格，并及時上報相關(guān)負責人。檢查天線方向、掛高、俯仰角是否異常，前方是否有遮擋或即將遮擋，若有，及時上報相關(guān)負責人。

基站圍墻內(nèi)及靠近基站3－5米空間內(nèi)的雜草或樹木，應(yīng)砍除。水泥隔離帶上是否堆放易燃易爆品，應(yīng)及時清除。機房四周墻基是否有裂痕，需及時上報。

機房外觀如墻壁是否有破損、水泥層脫落、涂料脫落,需及時上報�；�站必須配備滅火器，滅火器必須貼上啟用日期的標簽，對于年限達到五年或壓力不足的滅火器必須及時更換。油機房必須使用干粉滅火器，基站可以使用二氧化碳滅火器。嚴禁在基站內(nèi)吸煙或使用各種爐具、電熱器具等；基站內(nèi)部不許堆放易燃物品。檢查基站的封堵、密封、遮陽、衛(wèi)生和照明情況，防陽光直射，防鼠患。各部位應(yīng)采取必要的防水措施，防止漏雨，如：房頂、門窗、孔洞等；用標準的防雨板、防火板、防火泥、防火膠對基站所有饋線進口進行完全封堵，確保機房防水�；�站陽臺門、鋁合金窗等必須完全封堵，用防火泥、玻璃膠封死、硅酸鈣板貼在窗戶上或直接用墻堵死，防止臺風、暴雨造成雨水滲入。對天花板容易滲水的基站屋頂必須加鋪防水層，并相應(yīng)的對需要整改的照明電路、燈具上報移動公司相關(guān)負責人安排整改；照明出現(xiàn)故障的，應(yīng)盡快安排時間給予修復。

基站設(shè)備用電、照明用電應(yīng)從交流柜（或交流掛箱）的空氣開關(guān)開始分開。對于基站出現(xiàn)木門、大面積鋁合金窗未進行更換封堵的。（二）油機發(fā)電過程：

打開移動電源機柜，總閘開關(guān)撥下，市電按鈕旋向油機發(fā)電，發(fā)電機的L、N按至電源機柜的L、N，發(fā)電機負載開關(guān)拉下，啟動發(fā)電機負載開關(guān)拉上，用萬用表（交流檔選擇750V）檢測移動機柜電源是否有220V交流電。

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注意：發(fā)電前先檢查油機是否有機油、汽油是否充足。（三）日常巡檢主要內(nèi)容

1.檢查公共財產(chǎn)是否完好（空調(diào)、滅火器、室內(nèi)模塊），注意滅火器是否過期。

2.測量蓄電池兩端的電壓，一般有24節(jié)電池，每組電池的電壓為：2V~~3V之間，總電壓為-53.4V

3.看看相應(yīng)模塊是否出現(xiàn)異常情況。4.打掃衛(wèi)生并把機柜門關(guān)好即可。（四）基站的各種故障判斷與故障排除常見故障處理

對于傳輸問題的判斷，采用由上向下逐級環(huán)路的辦法。

基站主設(shè)備問題的判斷。采用自環(huán)看傳輸板狀態(tài)，看控制板指示字，看單元指示燈，連PC機看告警，故障板替換，對調(diào)等辦法進行告警定位。

對電源問題的判斷。如果基站中斷，看電源板是否亮紅燈，是否停電，是否蓄電池有低壓告警。

三、實習的感想

本次實習是學習了三年的電子信息與工程技術(shù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。雖然，這次我的崗位是基站維護，但是關(guān)于基站維修、發(fā)電等方面的事情有時間的時候我也去做過，因為這樣子掌握的實際操作能力會更強，再也不是純書本上的基礎(chǔ)理論知識了。這次的實習其目的在于加深對通信基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，但在通信發(fā)展的初期，并沒有對網(wǎng)絡(luò)提出很高的要求，所以第一代通信的內(nèi)涵相對來說是比較簡單的。目前，隨著通信應(yīng)用的深人，商家必須迅速地對客戶的各種不相同的且不斷增加的要求做出反應(yīng)，因而也對基站維護提出了更高的要求。對通信時代的企業(yè)來說，為了提高客戶的忠誠度。服務(wù)態(tài)度要好,隨叫隨到。但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以為的知識，甚至在學校難以學到的東西。基站維護也鍛煉了我的膽量，與別人溝通的能力，對電腦的有關(guān)知識也有所明白了，實際操作能力也提高了很多。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要

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的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。

此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后能更好的工作也打下了一點基礎(chǔ)。

四．結(jié)語

通過這幾個月的實習，讓我懂得了很多以前我不知道的知識，不論是在工作上，生活上，還有與同事的交往，都讓我了解到了很多，在學校的時候只能和同學在一起，跟同學、老師打交道，而如今，實習期間，我要接觸的人也越來越多了，不同的人關(guān)系也不同，社會是那么的復雜。工作上，要面對自己的上司，還要面對自己的同事，怎樣才能很好的跟他們處理關(guān)系也是一件難事情呢。生活上，要面對自己的房主，跟他們混熟了也很重要，生活上就多了一位幫助的人�？傊�，這次實習，對我的影響是挺大的，也幫助了我很多，讓我懂得了許許多多的道理和知識，這次實習，也為以后更好的工作打下了基礎(chǔ)。

五．致謝

感謝國脈科技股份有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

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參考文獻：

[1]包靜.移動通信基站蓄電池組的日常維護與管理[M]．甘肅科學技術(shù)出版社.201*年出版

[2]魏紅.黃慧根.移動基站設(shè)備與維護[M].人民郵電出版社.201*-3出版[3]韋惠民等.移動通信技術(shù)[M].人民郵電出版社.201*-10出版

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