總經(jīng)理工作總結(jié)報告

（11）月工作總結(jié)報告

一、匯報部門：

總經(jīng)理

二、本月工作職責和內(nèi)容綜述：（不能超過七項）序號主導過程或協(xié)助過程1主導過程：OS/MST201目標指標和管理方案控制程序2主導過程：OS/MST502業(yè)務負責市場調(diào)研、開發(fā)工作；負管理程序；責公司長、中、短期營業(yè)目標的達成。3主導過程：OS/MST221管理負責組織各部門進行體系符合性管理評審評審控制程序主導過程：OS/MST429安全負責公司安全生產(chǎn)的統(tǒng)籌工作生產(chǎn)管理程序56

三、統(tǒng)籌過程各環(huán)節(jié)改善綜述：（201*年11月）文件/記錄名稱客戶服務績效考核規(guī)定

四、過程指標完成情況及分析(201*年11月份)：過程名稱過程指標目標值完成情況分析類型行政文件性質(zhì)新增內(nèi)容簡介提高客服質(zhì)量及效率。主導過程：財務管理程序董事會提出待改善問題負責降低經(jīng)營成本，提高贏利率負責完善公司的各項管理制度工作職責和內(nèi)容負責公司長、中、短期營業(yè)目標的建立考核指標；降低產(chǎn)品成本，提高10%的利潤率，實現(xiàn)贏利；全年完成銷售額≥201*萬人民幣；11月完成190萬（不含加工費）；市場開拓轉(zhuǎn)向品牌客戶，在半年內(nèi)引進三家品牌客戶；（6－12月）每月組織各部門進行一次工作總結(jié)48月份安全生產(chǎn)許可證的延期成功提高10%贏利率完成文森與大橋產(chǎn)品及文件的整合工作1.目標指標和管理方案1原材料整合工作已從6暫不達標月開始，已完成對部分分析：11月份部分材料降低產(chǎn)品成本，提高10%的利高價物料的替換、整合整合、代料工作，逐漸實現(xiàn)贏利工作；降低成本。潤率2倉庫帳逐步規(guī)范清晰；全年完成銷售額≥201*萬人民幣；11月完成暫不達標，受國際市場的影響，銷售業(yè)績有下幅度下滑。

萬（不含加工11月分已完成%費）（11）月工作總結(jié)報告

2.業(yè)務管理程市場開拓轉(zhuǎn)向品序3.管理評審牌客戶每月組織各部門進行一次工作總結(jié)在半年內(nèi)引目前已完成對華贏、中暫達標進三家品牌川加能美、精美的再開發(fā)�？蛻�1次/月將在11月5日完成月總結(jié)暫達標會議完成安全生暫達標4.安全生產(chǎn)管安全生產(chǎn)許可證1、完成漏掉丙烯酸烘產(chǎn)許可證的理程序的延期成功漆的登記。等待發(fā)證延期1運行ERP系統(tǒng)進行物暫達標5.財務管理程降低成本，提高提高10%贏料的管理；序利潤利率2倉庫帳逐步規(guī)范清晰；公司整合后預計在11底完成修訂，6.上次待改善12暫不達標新的組織架問題月初進行公布構(gòu)未出臺文森和大橋預計在201*年3月份未暫達標完善管理制度文件的整合完成所有文件的整合完成關(guān)鍵崗在12月份完成客服部工暫達標位的績效考程師的績效考核制度，核制度目前已完成文件的審核如有需要，請用圖表進行分析說明。

五、待改善問題和改進措施：過程/工作內(nèi)容略

六、資源滿足情況：資源人員設(shè)備

七、總結(jié)：

綜上所述：總經(jīng)理部除營業(yè)目標和提高利潤率暫不達標外，其他目標都已達標。八、12月份工作計劃：

序目標（公司目標分解）號54人環(huán)測設(shè)備不全現(xiàn)狀滿足不滿足滿足情況/AA/IC/UV分光光度計需求待改善問題見各部門新提出的待改進問題改進措施工作分解備注1、11月份完成新架構(gòu)的修1、公司整合后新的組織架構(gòu)的訂；（11月）1.出臺2、完成中高層人員的編制；3、向全員公布；（12月）（11）月工作總結(jié)報告

1、12月10日前完成對內(nèi)審員的培訓；2.2、12月15日前完成公司內(nèi)審2、12月10至12日完成對各部門的審核；3、15日前完成內(nèi)審總結(jié)報告；完成12月目標200萬人民幣。3.不含加工費1、12月份完成客服部績效考逐步推行關(guān)鍵崗位的績效考核4.核，1月份完成技術(shù)部績效制度考核制度。

報告人：日期：審核人：日期：

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總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：

大家好！今天我們歡聚在這里，舉行201*年年終總結(jié)大會暨優(yōu)秀員工表彰大會。首先，我謹代表公司向全體員工和各位來賓，在201*年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝：“大家辛苦了！”回顧201*年，我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協(xié)作，使得各項經(jīng)營目標都得以實現(xiàn)。同時團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協(xié)領(lǐng)導的共同努力，我們今天要表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新、銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪！

盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)，我們要好好把握當前空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走勢，利用公司所處的優(yōu)越環(huán)境，挖掘、整合有利資源，以市場為導向，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責任感和緊迫感，進一步弘揚“精簡高效、和諧創(chuàng)新、目標同向、管理同心、少說空話、多干實事，眾志成城、爭做第一”的企業(yè)文化，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標任務，實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展而努力奮斗！

最后，祝全體員工和各位外協(xié)領(lǐng)導在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意！謝謝大家！

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