信訪(fǎng)局督查辦案科職責(zé)

船山區(qū)信訪(fǎng)局督查辦案科職責(zé)

1．督查工作規(guī)范。

(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示和群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，明確督查任務(wù)，安排專(zhuān)門(mén)人員，落實(shí)督查責(zé)任，制定督查措施。(2)根據(jù)不同情況，采取直接督辦、發(fā)《督辦通知書(shū)》和電話(huà)催辦等方式，督辦處理結(jié)果。

(3)對(duì)重要信訪(fǎng)案件、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)反映的問(wèn)題要跟蹤督查，使其盡快辦理、及時(shí)作出答復(fù)。

(4)對(duì)群眾反映的、涉及多個(gè)部門(mén)解決的問(wèn)題，由信訪(fǎng)辦公室督查辦案科牽頭，有關(guān)部門(mén)配合，聯(lián)合督辦。

(5)對(duì)重大問(wèn)題的解決，信訪(fǎng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，親自督辦，保證督查工作順利進(jìn)行。

(6)督查工作要達(dá)到事事有結(jié)果，件件有回音。2．辦案工作規(guī)范。

(1)了解信訪(fǎng)案件內(nèi)容、立案時(shí)間、辦理時(shí)限、辦案人員。

(2)明確專(zhuān)人跟蹤案件辦理情況。

(3)利用電話(huà)或下發(fā)《督查通知書(shū)》，催辦辦理結(jié)果。(4)將辦理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)當(dāng)事人。(5)制定信訪(fǎng)案件記錄本，認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容。(6)收集、整理案件材料，并立卷歸檔。3．調(diào)研工作規(guī)范。

(1)確定調(diào)研課題。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作需要確定調(diào)研題目，規(guī)定一年調(diào)研23次。

(2)調(diào)研準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)研題目，明確調(diào)研目的，安排調(diào)研路線(xiàn)，做好調(diào)研期間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和其他事務(wù)工作。(3)通知。由負(fù)責(zé)調(diào)研的工作人員用電話(huà)或書(shū)面通知被調(diào)研的單位，并記錄受話(huà)人的姓名和電話(huà)號(hào)碼。提前一天召集參加調(diào)研人員開(kāi)會(huì)，明確調(diào)研事項(xiàng)。

(4)結(jié)果。調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行完后，召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)調(diào)研工作，對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行分析。最后編寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4．信息工作規(guī)范。

(1)信訪(fǎng)干部應(yīng)主動(dòng)收集、整理、上報(bào)信訪(fǎng)信息。每年向市政府提供不少于4條重要信訪(fǎng)信息。

(2)定期編輯信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映信訪(fǎng)工作情況。(3)建立聯(lián)系制度，疏通渠道，上下互通情況。(4)群眾對(duì)政府工作提出的好的建議和意見(jiàn)，整理后以《信息與反饋》形式上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)。

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長(zhǎng)治縣信訪(fǎng)局網(wǎng)上投訴科工作職責(zé)

一、受理公民、法人和外籍人士署真實(shí)姓名以電子郵件、信函形式提出的投訴事項(xiàng)；

二、向有關(guān)信訪(fǎng)部門(mén)和有權(quán)處理投訴事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)交辦、督辦投訴事項(xiàng)；

三、協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)的重要投訴事項(xiàng)；四、直接或責(zé)成承辦投訴事項(xiàng)的部門(mén)向投訴人告知、回復(fù)投訴事項(xiàng)的辦理情況；

五、對(duì)在處理投訴事項(xiàng)中因失職而造成嚴(yán)重后果的，向有關(guān)部門(mén)提出責(zé)任追究的建議；

六、綜合分析投訴事項(xiàng)及辦理情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向有關(guān)部門(mén)通報(bào)；

七、對(duì)全縣信訪(fǎng)系統(tǒng)投訴受理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

辦公室工作職責(zé)

一、組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作。

二、負(fù)責(zé)全局各項(xiàng)管理制度的制定、落實(shí)和檢查工作以及信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核相關(guān)工作。

三、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作。四、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)局務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)。

五、負(fù)責(zé)收發(fā)文工作，對(duì)文件、文電等進(jìn)行收發(fā)、登記、傳閱、管理、清理或銷(xiāo)毀，并按規(guī)定做好保密工作。

六、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)檔案、衛(wèi)生、安全及后勤管理工作。七、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)其他一些事務(wù)。八、負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

長(zhǎng)治縣信訪(fǎng)局檔案管理制度

一、檔案管理工作由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。

二、辦公室要指定專(zhuān)人對(duì)檔案進(jìn)行保管、檢查。三、檔案管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)做好有關(guān)資料的收集、立卷、歸檔等工作，以確保檔案資料的完整和保密。

四、檔案資料的利用，按照內(nèi)外有別及保密要求，實(shí)行登記制度。內(nèi)部人員查閱檔案要及時(shí)歸檔。外單位人員因工作需要查閱檔案，須憑單位介紹信，并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可查閱，但不可帶離本局機(jī)關(guān)。

五、查閱資料未經(jīng)本局領(lǐng)導(dǎo)許可，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄。六、查閱檔案者，不得在檔案資料上涂改或作記號(hào)，不得污損或剪裁拆散資料。

七、遵守保密規(guī)則，所查閱的檔案如需摘抄或復(fù)制有關(guān)資料，必須報(bào)經(jīng)辦公室主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

八、按照《檔案法》規(guī)定，每年定期做好有關(guān)檔案移交、清退及銷(xiāo)毀等工作。九、做好檔案室管理工作，非專(zhuān)管人員未經(jīng)同意不得擅自進(jìn)入。必須做好檔案室的防火、防盜、防塵、防蟲(chóng)、防光、防潮、防霉等工作，做到檔案材料無(wú)霉變、無(wú)蟲(chóng)蛀。嚴(yán)禁在檔案室內(nèi)堆放雜物，嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶進(jìn)室內(nèi)。經(jīng)常檢查室內(nèi)電路及其他安全設(shè)施，及時(shí)排除各種隱患。檔案室、檔案柜隨開(kāi)隨關(guān)，人離落鎖，確保安全。

長(zhǎng)治縣信訪(fǎng)局財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)管理必須以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，積極開(kāi)源節(jié)流，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。

二、機(jī)關(guān)預(yù)算內(nèi)外資金的使用實(shí)行兩級(jí)管理制度，經(jīng)手人簽注使用名稱(chēng)、事項(xiàng)、局長(zhǎng)審核后簽準(zhǔn)支。

三、重大事項(xiàng)開(kāi)支，需局務(wù)會(huì)議研究決定。四、機(jī)關(guān)待客經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，統(tǒng)一到指定地點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)接待，辦公用品購(gòu)置由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

五、財(cái)務(wù)借支必須由局長(zhǎng)簽字審批方可辦理財(cái)務(wù)手續(xù)，否則按會(huì)計(jì)違規(guī)處理。六、強(qiáng)化預(yù)算約束。根據(jù)縣財(cái)政下達(dá)的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，局報(bào)帳員應(yīng)本著量入為出，統(tǒng)籌安排的原則，計(jì)劃好支出，嚴(yán)格控制非公務(wù)性經(jīng)費(fèi)支出。

七、各科室的固定資產(chǎn)及辦公設(shè)施均為局機(jī)關(guān)公有財(cái)產(chǎn)，要加強(qiáng)管理和維護(hù)，如有損壞或遺失，一律照價(jià)賠償。

八、財(cái)務(wù)公開(kāi)，每年年終向全局人員公布一次帳目。

候訪(fǎng)室管理制度

為維持候訪(fǎng)秩序，給候訪(fǎng)人創(chuàng)造一個(gè)良好的候訪(fǎng)環(huán)境，特制定如下管理辦法：

一、候訪(fǎng)室是來(lái)訪(fǎng)人員排隊(duì)等候和臨時(shí)休息的場(chǎng)所，所有來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)候訪(fǎng)室的公物，愛(ài)護(hù)候訪(fǎng)室的環(huán)境衛(wèi)生。

二、為了您和他人的健康，候訪(fǎng)室內(nèi)禁止吸煙，禁止大聲喧嘩。

三、來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)登記、許可，禁止進(jìn)入候訪(fǎng)室。四、來(lái)訪(fǎng)人員按號(hào)等候，中間不得插隊(duì)。五、來(lái)訪(fǎng)人員不得有擾亂公共秩序的行為，應(yīng)服從本單位人員的安排。

六、來(lái)訪(fǎng)人員不得無(wú)理取鬧，嚴(yán)重影響正常信訪(fǎng)秩序的，交有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)肅處理。

長(zhǎng)治縣信訪(fǎng)局督查科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦理中央及省、市、縣等上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪(fǎng)案件；及時(shí)篩選重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；

二、督辦、自辦或會(huì)辦重要來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；負(fù)責(zé)對(duì)全縣信訪(fǎng)查辦工作的檢查、督促、指導(dǎo)。

三、負(fù)責(zé)收集、篩選、整理人民群眾給縣委、縣政府的建議；對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究；四、承辦和參與領(lǐng)導(dǎo)交辦的、牽涉到重大信訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)查處理；

五、對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門(mén)辦理重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的工作進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律；

六、協(xié)調(diào)全局信訪(fǎng)事項(xiàng)的督查督辦工作

七、接受群眾政策、法律咨詢(xún)；承辦信訪(fǎng)規(guī)范化建設(shè)方面的工作。

友情提示：本文中關(guān)于《信訪(fǎng)局督查辦案科職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，信訪(fǎng)局督查辦案科職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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