201*年行政部年度總結(jié)報告.

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201*年行政人事部工作總結(jié)報告

幾許職場輾轉(zhuǎn)，我很榮幸有機會又回到了森川大家庭。暫別近兩年，公司的快速發(fā)展日趨規(guī)模，今年年中的擴建喬遷為公司的穩(wěn)健發(fā)展邁向了更高的新臺階！我為自己是一位森川人而感到自豪！

我在10月11日正式復(fù)職，承蒙公司的信任，委以行政人事工作。行政人事部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的管理樞紐，工作千頭萬緒，有人事管理，文書處理，檔案管理，制度、體系管理，安全、后勤、衛(wèi)生保潔管理等工作。

復(fù)職兩個多月了，我要求自己迅速熟悉行政人事部工作及公司管理工作，并根據(jù)公司實際情況，以促進公司加大管理力度和監(jiān)督力度為目的，在軟件、硬件基礎(chǔ)建設(shè)兩大方面進行完善、優(yōu)化，并逐步跟蹤落實。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，成績體現(xiàn)不大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各相關(guān)同事的合作協(xié)助下，各項工作有了一定的進展，為201*年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、找出、克服不足之處，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下：

人事管理方面一、人員招聘

1、根據(jù)公司發(fā)展的用人需求，補充銷售工程師、打單文員、保安、維修工程師等職位的人員，儲備業(yè)務(wù)助理。目前，打單文員已招到位，維修工程師不穩(wěn)定，繼續(xù)招聘。

2、加強現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的后臺管理，提高信息刷新率，多尋找一些可以免費發(fā)布招聘信息的平臺，廣布信息，以獲取更多人才信息。

二、建全、優(yōu)化人事檔案、報表的管理

1、及時做好人事檔案的材料收集、整理、存檔。2、定期對人事花名冊（新入職、轉(zhuǎn)正、離職等信息）、員工通訊錄的更新，完善人事報表的分析。

3、擬撰人事合同，填補人事管理的漏洞。三、員工培訓(xùn)工作

為了提高員工綜合素質(zhì)（服務(wù)意識、專業(yè)知識、團隊精神），行政人事部需積極開展員工培訓(xùn)工作，促進員工認同企業(yè)文化及保障人事穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。計劃逐步開展如下培訓(xùn)工作：1、建立培訓(xùn)機制，設(shè)定培訓(xùn)目標，落實組織有效培訓(xùn)。

2、建立新進人員的培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對相關(guān)崗位制訂相對應(yīng)的考核試卷，創(chuàng)建、收集適用各部門員工崗位的培訓(xùn)教材。

行政管理方面

1、貫徹執(zhí)行公司政策，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系。

2、完善、優(yōu)化公司管理規(guī)章制度，加強員工紀律的管理。

3、加強保安對四防三控（防火、防盜、防亂、防事故，控管出入的人、物、車）工作的落實，保障公司辦公設(shè)施、設(shè)備的安全，及工作環(huán)境的穩(wěn)定。

4、多收集票務(wù)、住宿、餐飲、印刷、辦公用品采購等信息，以利于更方便快捷地為公司服務(wù)，并控制行政、辦公設(shè)備、用品的消耗，做好入庫管理、領(lǐng)用登記、維護保養(yǎng)等工作，以降低成本。

5、加強公司網(wǎng)站的后臺管理，進一點加強公司媒體信息平臺的形象建設(shè)。

6、跟進、監(jiān)督公司二期裝修工程（一樓裝修及地板漆工程），及時檢查施工進度及質(zhì)量，確保裝修按時按質(zhì)完成，以實現(xiàn)公司形象的提升。

7、建立部門考核機制，逐步完善獎懲制度、績效管理體系。以公司業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，從管理上要效益，這將是行政人事部接下來的重要工作環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對公司而言，要的是利潤及長遠發(fā)展；對銷售來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人收入及長遠發(fā)展。而這幾方面的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。目前我已經(jīng)構(gòu)建考核系統(tǒng)的框架，將通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和部門主管領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的量化考核，這將會在實施過程中加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行。強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

整體來說，行政人事部需從效率、執(zhí)行力度上再改善工作�！疤煜麓笫率加诩殹�，展望201*年，相信只要我們工作更加細致一點，溝通多一點，責任心強一點，相信森川一定會越做越大，越做越強！

匯報人：XXX

日期：201*-12-

擴展閱讀：201*年度人事行政部工作總結(jié)及201*年規(guī)劃

人事行政部

人事行政部201*年度工作總結(jié)

人事行政部自成立以來一直遵循“小步慢跑地推進人力資源工作”的指導(dǎo)方針，時至今日已構(gòu)建出相對系統(tǒng)的人力資源管理體系。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性意見，201*年度工作方針為“全面提升人力資源管理工作價值，實現(xiàn)從服務(wù)業(yè)務(wù)向促進業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變”。各模塊主要工作成績?nèi)缦拢阂弧?01*年主要成績概述：

1、招聘：從零起步，著手公司品牌打造：通過網(wǎng)絡(luò)廣告等多渠道開拓加大我司招聘廣告推廣力度，吸引一定各式人才。2、培訓(xùn)：培訓(xùn)部門員工，提高員工服務(wù)品質(zhì)；編寫一系列員工培訓(xùn)資料。3、薪酬：搭建薪酬體系，結(jié)合薪酬調(diào)查，設(shè)置合理的薪酬。

4、績效考核：搭建簡單考核體系，為全面開展360度績效考核做好熱身；設(shè)置年終考核指標，提高量化率。5、企業(yè)文化：創(chuàng)新文化活動，營造溫馨工作氛圍。

6、員工關(guān)系：通過各項訪談，適時掌握員工心態(tài)并加以輔導(dǎo)；管理各項異動情況，為人事決策提供可供參考的人員數(shù)據(jù)。7、行政后勤：公司辦公用品、固定資產(chǎn)的規(guī)劃、采購、調(diào)配、管理；車輛調(diào)度、管理；公司各活動的組織、籌備、管理。各種證件、印章的管理:

二、201*年具體業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1、招聘：201*年使用51job、58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站，參加學(xué)校免費招聘會，保持與各人才市場之間的信息交流，盡力滿足招聘需求。每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進度及時發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對外信息的有效性。組織跟進招聘流程各環(huán)節(jié)，約對400人進行電話溝通，組織各職位的面試及復(fù)試，錄用人。

2、培訓(xùn)：（1）內(nèi)部員工的培訓(xùn)：提供鍛煉機會給部門員工，提高部門各模塊員工的專業(yè)技能，適時創(chuàng)造跨模塊工作機會，培養(yǎng)員工全面的人力資源技能。注重提升部門員工服務(wù)意識，確保服務(wù)品質(zhì)（2）公司新員工培訓(xùn)，編寫《新員工手冊》《5S管理》等一系列培訓(xùn)資料，幫助公司新入職員工迅速了解公司，熟悉內(nèi)部流程，提高工作效率。

3、績效考核：管理員工考勤數(shù)據(jù)，為公司管理員工提供參考依據(jù)；制定招商部月度考核指標、提高公司管理的量化度，促進招商業(yè)績。制定公司年度優(yōu)秀員工考核、優(yōu)秀團隊考核指標，對員工進行平等地考核，以便獎勵優(yōu)秀個人和團隊。同時，通過考核讓員工認識到自身的優(yōu)缺點，發(fā)揚長處，改進不足。

4、行政后勤:行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

人事行政部201*年度工作規(guī)劃

人事行政部201*年主要以部門整合為契機，著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營系統(tǒng)的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務(wù)工作，滿足其人力資源日常需求；另一方面通過統(tǒng)一平臺及項目運作的方式以實現(xiàn)資源整合和成本節(jié)余同時有利于實現(xiàn)全經(jīng)營系統(tǒng)人力資源管理工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化。具體工作規(guī)劃思路如下：一、人才培養(yǎng)及選拔

1、統(tǒng)一平臺整合資源運作招聘

2、建立多方位的人才儲備體系（含培訓(xùn)項目計劃、發(fā)行儲備干部、社會人才儲備管理等）3、規(guī)范管理人員選拔和聘任機制

4、理順個序列人員的職業(yè)發(fā)展通道，建立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)支持機制5、建立延續(xù)性的管理人員和員工評價機制（檔案系統(tǒng)的支持）二、

培訓(xùn)與文化：

1、課程體系在原營銷類基礎(chǔ)上，加強行業(yè)、報業(yè)及媒體類、經(jīng)濟形勢等課程，同時通過心態(tài)、企業(yè)愿景使命等課程的開

人事行政部

設(shè)提高員工的歸屬感和責任感。

2、按經(jīng)營學(xué)院模式運作培訓(xùn)體系，課程追求精細化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發(fā)行中心的培訓(xùn)

體系。

3、整合各系統(tǒng)資源，逐步建立經(jīng)營的知識管理體系（案例、教材、工作手冊等）及共享平臺。4、推動三地、以及廣告、發(fā)行、采編的橫向交流，促進優(yōu)秀經(jīng)驗互動。

5、開展各類應(yīng)時應(yīng)節(jié)活動，弘揚公司積極文化；策劃各類人文關(guān)懷，加強員工對公司的向心力；編撰經(jīng)營人內(nèi)刊，搭建

系統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺。

三、薪酬福利與考核

1、推行利潤導(dǎo)向的考核機制，實行薪酬考核聯(lián)動

2、建立和完善全面薪酬體系（不局限于現(xiàn)金）和內(nèi)部獎勵機制3、和企業(yè)文化聯(lián)動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素4、研究并嘗試建立中、長期激勵體系

5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平臺（如互換各類員工需求的物資）四、逐步統(tǒng)一制度和管理規(guī)范1、制度、流程、管理規(guī)范的統(tǒng)一2、規(guī)避新勞動合同法出臺新員工手冊3、職務(wù)序列及職業(yè)資格認定的統(tǒng)一規(guī)范4、各項標準和管理模式的統(tǒng)一五、信息化

1、提高現(xiàn)有工作的信息化水平

2、逐步建立統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺（和公司同步或做出探索）六、貼近業(yè)務(wù)

1、各項服務(wù)工作貼近業(yè)務(wù)

2、對業(yè)務(wù)部門和員工實行動態(tài)跟進

3、建立信息收集和反饋機制，為管理人員及員工評價、職業(yè)發(fā)展檔案等提供有力事實依據(jù)七、其它

1、協(xié)助推進全面預(yù)算2、合理控制編制和人力成本.

人事行政部

二Ο一O年十二月二十九日

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