人力資源薪酬績(jī)效工作計(jì)劃

四、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。由于公司長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以會(huì)給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋；目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要工資的不正確思想。

人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司XX年年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，人力資源部將在XX年年5月完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

（一）、具體實(shí)施方案：

1、XX年年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為4檔12級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、XX年年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合本地區(qū)同行業(yè)（職業(yè)）薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司審核通過；

3、XX年年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)通過。

（二）、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、薪酬體系和管理制度的建立，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需（本文來(lái)自第一范文網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。）要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)特殊人才，一般按年薪制進(jìn)行處理。為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。（三）、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》、現(xiàn)有員工薪資的最終確定需經(jīng)公司確認(rèn)方可生效。

五、員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題。人力資源部在XX年年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。一）、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工伙食補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年）、員工生日慶生會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

3、XX年年3月31日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

（二）、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

（三）、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：

1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)并做好此項(xiàng)工作后勤保障；

2、各部門經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需共同做好。

六、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

目標(biāo)管理與績(jī)效考核列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的�？己瞬皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)（本文來(lái)自第一范文網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。）爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。XX年年，人力資源部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

（一）、具體實(shí)施方案：

1、XX年年4月30日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的撰寫，并提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過；

2、自XX年年5月開始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度，對(duì)公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施考核；

3、試運(yùn)行一個(gè)月后，如適應(yīng)發(fā)展需要，XX年年6月開始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面、全員實(shí)施績(jī)效考核；考核推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

（二）、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

（三）、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、制定的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門共同審議；

2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

擴(kuò)展閱讀：人力資源部薪酬績(jī)效主管職務(wù)說(shuō)明

人力資源部薪酬績(jī)效職務(wù)說(shuō)明書

崗位名稱直接上級(jí)集團(tuán)人力資源部薪酬績(jī)效主管簽訂日期集團(tuán)人力資源部總監(jiān)直接下級(jí)201*年月日總頁(yè)碼：3頁(yè)各門店人事專員崗位提要崗位職責(zé)保險(xiǎn)、福利制度的辦理；完善各項(xiàng)人事管理制度；實(shí)施績(jī)效考核制度；員工薪酬福利的計(jì)算、核對(duì)相關(guān)表格制作；協(xié)助總監(jiān)處理人事部的日常工作。1.每天對(duì)工作進(jìn)行日匯報(bào)總結(jié)，并在每天下午5點(diǎn)交人事部匯總員。2.完善人事部薪酬績(jī)效管理制度。3.協(xié)助總監(jiān)制定和修訂公司績(jī)效考核制度、先進(jìn)評(píng)選方案，督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行。3.1協(xié)助績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程。3.2收集各部門崗位的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，制作各崗位的績(jī)效考核表。3.3定期組織并協(xié)助各部門實(shí)施績(jī)效考核工作，協(xié)助相關(guān)部門做好試用期人員的考核。3.4匯總、統(tǒng)計(jì)、歸檔績(jī)效考核數(shù)據(jù)，建立員工績(jī)效考核檔案。3.5做好年度績(jī)效考核工作，結(jié)合日常績(jī)效考核結(jié)果，做好員工年度績(jī)效終評(píng)，組織年度先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)。4.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。4.1每月20日統(tǒng)計(jì)各門店員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)材料并統(tǒng)計(jì)交給社保負(fù)責(zé)人。4.2負(fù)責(zé)收集并掌握國(guó)家、地方和人事相關(guān)的勞動(dòng)、保險(xiǎn)、戶籍等政策法規(guī)，為公司員工提供相關(guān)信息支持。5.負(fù)責(zé)員工薪酬福利的計(jì)算、核對(duì)相關(guān)表格制作。5.1每月10日對(duì)各門店員工薪酬福利進(jìn)行核實(shí)并統(tǒng)一報(bào)給人事部總監(jiān)。6.協(xié)助總監(jiān)處理好人事部的日常工作。素質(zhì)要求1、學(xué)歷背景：管理學(xué)、人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2、培訓(xùn)及資歷：接受過管理學(xué)、公共關(guān)系、酒店管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)培訓(xùn)。3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）2年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備餐飲服務(wù)行業(yè)的管理知識(shí)；了解行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)。（2）熟悉勞資管理模式，具備相關(guān)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。4、基本技能和素質(zhì)（1）知識(shí)素養(yǎng)高，知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，能熟練運(yùn)用辦公軟件，熟悉工資表的做法。（2）有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)；（3）人力資源相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷；（4）接受過管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)；（5）熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；（6）精通本部門業(yè)務(wù)；（7）具備服務(wù)行業(yè)的管理知識(shí)；（8）了解行業(yè)服務(wù)特點(diǎn)；（9）身心健康、精力充沛、待人熱情、機(jī)智靈敏、善于溝通，熱愛本職工作；（10）在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；（11）善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；；（12）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。5、個(gè)性特征：（1）性格溫和，細(xì)心，有耐心，主動(dòng)積極、樂觀、樂于助人。（2）忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。6、需接受的培訓(xùn)課程（要通過考試）：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》《優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是管出來(lái)的》《優(yōu)秀的員工是培養(yǎng)出來(lái)的》《企業(yè)文化手冊(cè)》《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》《勞資管理》7.需要閱讀的書籍（要撰寫讀后感）：《讓管理回歸簡(jiǎn)單》《餐飲管理者的溝通、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《非人力資源管理者的人力資源管理技術(shù)》《餐飲企業(yè)金牌店長(zhǎng)要?jiǎng)?wù)》《質(zhì)量管理觀念與領(lǐng)導(dǎo)者作用》《餐飲企業(yè)督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理》《高效的溝通管理》《目標(biāo)設(shè)計(jì)與運(yùn)行管理》《職業(yè)經(jīng)理人印象管理與商務(wù)禮儀》《如何制定月、周工作計(jì)劃》《如何做好預(yù)算管理》《如何做好年度工作計(jì)劃和管理目標(biāo)》。直接責(zé)任1.對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任；執(zhí)行并完成直接上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；定期匯報(bào)，請(qǐng)示工作；本人親自做的工作所連帶的責(zé)任；2.對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)：對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)；對(duì)本人工作質(zhì)量及服務(wù)程序負(fù)責(zé)；對(duì)轄區(qū)設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)；本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)；對(duì)本部門操作安全負(fù)責(zé)；其它應(yīng)由本人承擔(dān)的責(zé)任。職權(quán)及應(yīng)有權(quán)利本區(qū)具體工作分派權(quán)；工作落實(shí)權(quán)；協(xié)助總監(jiān)完成其領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)；檢查本區(qū)工作職權(quán)；一般事件的處理權(quán)。權(quán)利：在勞動(dòng)工作中公司賦予員工的一切權(quán)力（具體參照《員工手冊(cè)》）負(fù)責(zé)范圍及聯(lián)絡(luò)各部門區(qū)域范圍：集團(tuán)人事及各門店聯(lián)絡(luò)部門：公司各門店及各部門工作關(guān)系：（1）向誰(shuí)報(bào)告工作：集團(tuán)集團(tuán)人力資源部總監(jiān)（2）監(jiān)督：各門店及各職能部門。（3）指導(dǎo)：各門店及各部門。（4）合作者：各門店及各部門（5）外部關(guān)系：人事、勞動(dòng)相關(guān)公共關(guān)系。時(shí)間管理流程是管理人員高效工作的保證，也是管理考核的必要工具，管理人員通過時(shí)間管理流程的運(yùn)用能夠更加清晰的開展各項(xiàng)工作，具體要求如下：

時(shí)間管理與工作流程

日期工作內(nèi)容1、每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃2、每月了解集團(tuán)人力資源狀況分析3、每月匯總門店員工績(jī)效考核。月度工作4、每月組織一次各門店人事專員溝通會(huì)；5、每月了解公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)6、每月參加兩次衛(wèi)生大檢查7、每月對(duì)薪酬表進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。1、每周參加人力資源部?jī)?nèi)部會(huì)議。2、每周組織人事專員的薪酬、社保培訓(xùn)及案例分析會(huì)；周度工作3、每周對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。4、每周對(duì)入社保的員工情況作出匯總。5、每周對(duì)人力資源總監(jiān)做工作總結(jié)

工作要求1、每月27日提交本崗位下月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)2、依據(jù)《例會(huì)要求流程》了解會(huì)議紀(jì)要及結(jié)果3、每月3日前完成績(jī)效考核，并報(bào)人力資源部總監(jiān)。4、傳達(dá)薪酬福利制度。5、明確每月薪酬績(jī)效工作進(jìn)度及要求6、維護(hù)及提升標(biāo)準(zhǔn)，每月參加部門的衛(wèi)生大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題督促整改，對(duì)重復(fù)發(fā)生的問題對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰7、每月10日對(duì)薪酬表進(jìn)行核實(shí)精確匯總，并統(tǒng)一交人力資源總監(jiān)。1、總結(jié)與計(jì)劃，本部門管理工作2、總結(jié)上周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、了解公司例會(huì)精神、公司正反面案例分析、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、本店案例分析3、根據(jù)考評(píng)結(jié)果作出相應(yīng)規(guī)定。4、每周日?qǐng)?bào)給人力資源總監(jiān)。8、及時(shí)上報(bào)集團(tuán)人力資源部總監(jiān)。

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