賓館工程部201*工作總結(jié)

201*嗚翔賓館工程部工作總結(jié)

一年來，在賓館黨支部和上級(jí)各職能部門的指導(dǎo)下，工程部一班人樹立用心做事，追求卓越的企業(yè)核心理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了賓館交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針和安全法律法規(guī)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，針對(duì)工程部年輕員工多，堅(jiān)持每月上一次技術(shù)課，以賓館現(xiàn)使用設(shè)備為教材，結(jié)合實(shí)際維修中月道德難題為例講課，使員工業(yè)務(wù)水平有較明顯的提升，堅(jiān)持每周隱患排查制度，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，安全工作納入本部門績(jī)效考核，進(jìn)一步完善了各崗位責(zé)任制，201*機(jī)電事故。

2.根據(jù)賓館年度工作安排，完成了B樓窗戶的更換，A.B樓室裝修，更換了餐廳備餐間備餐柜，將原蒸汽蒸車更換為電磁爐式蒸車，節(jié)能效果顯著，每月可節(jié)約費(fèi)用3000元，更換原客房50W射燈，改為3WLED照明燈，更換原衛(wèi)生間照明燈改為節(jié)能燈，節(jié)電效果明顯，1-10月份與去年同期相比，節(jié)電4000多度（KWH）。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工程部人員較少，加班加點(diǎn)時(shí)有發(fā)生，但員工從不叫苦叫累，遇到急、難、險(xiǎn)、重的工作，大家都是沖著上。保證了賓館水、電、暖、中央空調(diào)、通風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等設(shè)備的正常運(yùn)行，為賓館在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，成績(jī)的取得是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的指導(dǎo)分不開的，但仍存在一些不足之處，但我們有信心、有決心，在201*年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，力爭(zhēng)在新的一年中做出更大的貢獻(xiàn)。

201*.12.28

鳴翔賓館工程部

擴(kuò)展閱讀：酒店工程部經(jīng)理201*年度工作總結(jié)

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

本人于201*年5月份調(diào)到酒店工程部工作，擔(dān)任工程部經(jīng)理一職，由于管理經(jīng)驗(yàn)的不足和專業(yè)技能的欠缺，任職以來，工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢稍有懈怠，通過七個(gè)多月的工作實(shí)踐和深入學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)了新的工作崗位，也對(duì)自己的工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各部門經(jīng)理的配合協(xié)作下，在部門員工的共同努力下，著手開展設(shè)備設(shè)施的日常維修、緊急維修、計(jì)劃檢修、定期保養(yǎng)、加裝改造、節(jié)能降耗等工作。下面主要從201*年度完成的主要工作、分析存在的問題和下步的工作打算三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、完成的主要工作

1.配合人力資源部編制工程部崗位及人員設(shè)置方案，工程部原定編8人，經(jīng)過調(diào)整增編到11人，目前在編10人。

2.積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部技能競(jìng)賽，并取得2個(gè)中級(jí)技能等級(jí)、1個(gè)初級(jí)技能等級(jí)的好成績(jī)，并從7月份起享受技能津貼。這既是對(duì)技能人才的肯定，提高其薪酬待遇，也對(duì)部門其他員工起到了很好的學(xué)習(xí)和促進(jìn)作用。

3.配合辦公室制定各部門目標(biāo)管理責(zé)任狀考核實(shí)施細(xì)則。4.201*年計(jì)劃維修費(fèi)用為38萬元，全年實(shí)際投入29.33萬元，占計(jì)劃資金的77.18%。

5.201*年共完成加裝改造（建）項(xiàng)目42個(gè)，預(yù)算資金為50.萬元，實(shí)際已投入資金49.04萬元，占預(yù)算資金的98%。

6.201*年酒店總維修費(fèi)用為15.58萬元，其中餐飲部（含客餐后廚）5.76萬元，占37%；客房部4.33萬元，占28%；康樂部0.86萬元，占6%；前廳部0.75萬元，占5%；其他部門及后勤部門3.5萬元，占22%。

7.201*年酒店維修單共計(jì)1633張，維修總項(xiàng)次8771項(xiàng)次。8.參與酒店201*年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析活動(dòng)，對(duì)酒店1-9月能耗及維修維保情況進(jìn)行分析。

9.擬定工程部201*年維修維保及能耗費(fèi)用預(yù)算。

10.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)到各經(jīng)營部門調(diào)研后形成的201*4～7號(hào)專題會(huì)議紀(jì)要提出的問題共26項(xiàng)。

11.201*年酒店全年總能耗費(fèi)用為245.17萬元；201*年總能耗費(fèi)用為235萬元；同比增加10.17萬元，增長比例為4.33%。

12.201*年酒店總能耗率為9.39%，201*年總能耗率為9.5%，同比降低0.11個(gè)百分點(diǎn)，完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目標(biāo)。

二、分析存在的問題

1.部門內(nèi)部管理比較松散，沒有著力推行獎(jiǎng)勤罰懶的激勵(lì)機(jī)制，不利于促進(jìn)員工工作的積極性。部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，造成有時(shí)處理維修任務(wù)不夠及時(shí)。

2.隨著酒店使用年限的增長，地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，加之員工保護(hù)意識(shí)不夠，人為破壞情

況較為嚴(yán)重，201*年安排了墻紙、乳膠漆的計(jì)劃維修，地毯、油漆等計(jì)劃維修項(xiàng)目還未大面積實(shí)施。

3.酒店的重要設(shè)備如中央空調(diào)、鍋爐等設(shè)備于201*年度均進(jìn)行了計(jì)劃維修、清洗保養(yǎng)，但工作計(jì)劃的前瞻性和平時(shí)的預(yù)防性檢修保養(yǎng)工作還有待加強(qiáng)。

4.在設(shè)備管理方面還存在較大不足，由于工程部一直以來未建立完整的設(shè)備臺(tái)帳資料，很多設(shè)備尤其是各部門使用和管理的設(shè)備存在“無設(shè)備臺(tái)帳、無管理責(zé)任人、無設(shè)備使用人”的三無現(xiàn)象，無形中造成了資源的浪費(fèi)。

5.在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績(jī)，這是工程部和酒店各部門特別是各經(jīng)營部門共同努力的結(jié)果，但酒店員工的節(jié)能意識(shí)仍有待進(jìn)一步提高。

三、下步的工作打算

1.進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理、工作流程管理、資料管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

2.定期召開設(shè)備管理、成本核算和費(fèi)用控制會(huì)議，研究、改進(jìn)和完善對(duì)設(shè)施設(shè)備的科學(xué)管理方法。

3.掌握設(shè)備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，鼓勵(lì)部門員工提高和更新業(yè)務(wù)技能，開展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓(xùn)工作。

4.加強(qiáng)后勤服務(wù)一線部門的意識(shí)，不斷提高維修工作質(zhì)量和效

率，保障酒店經(jīng)營管理。

5.充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，定期進(jìn)行職業(yè)道德、酒店意識(shí)教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。

6.在加強(qiáng)部門日常管理工作的同時(shí)，積極參與酒店管理人員競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，去爭(zhēng)取更加適合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向的工作崗位。

二○一一年二月十日

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