地方稅務(wù)局行政審批服務(wù)工作集中檢查督查自查報(bào)告

地方稅務(wù)局行政審批服務(wù)工作集中

檢查督查自查報(bào)告

縣地方稅務(wù)局的行政審批服務(wù)工作，自201*年入駐縣行政審批中心以來(lái)，在縣委、政府和縣行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以稅法為依據(jù)，積極認(rèn)真的為納稅人開(kāi)展工作。最大程度的簡(jiǎn)化手續(xù)，方便納稅人，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到了全心全意為納稅人服務(wù)。使縣行政審批服務(wù)中心地稅局窗口的工作取得了良好的成績(jī)。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

縣地稅局黨組高度重視行政審批服務(wù)工作的貫徹實(shí)施，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行研究部署，要求全縣地稅系統(tǒng)站在講政治的高度認(rèn)識(shí)行政審批服務(wù)工作的重要意義，成立了主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，保障了行政審批服務(wù)工作的貫徹實(shí)施。

二、全面組織學(xué)習(xí)，完善軟硬件設(shè)施

為提高審批中心工作人員依法行政的能力和水平，縣局制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，做出了詳細(xì)的培訓(xùn)安排，采取專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、集中輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)、考試等措施。結(jié)合審批中心工作實(shí)際，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)等各種稅法知識(shí)。提高了審批中心工作人員的依法行政能力和水平。

“工欲善其事，必先利其器�！睘楦�好的開(kāi)展工作、服務(wù)納稅人，縣局為審批中心工作人員配備三臺(tái)新電腦，及其新式的打印機(jī)；購(gòu)置新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備直接和省局聯(lián)網(wǎng)。并委派縣局信息中心隨時(shí)跟蹤服務(wù)。做到全年設(shè)備不出故障，不耽誤納稅人一分鐘的寶貴時(shí)間。

印發(fā)各種稅法知識(shí)材料，讓納稅人了解最新的稅法知識(shí)和相關(guān)條例。讓納稅人做到陽(yáng)光辦理、有法可依。

三、公開(kāi)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受監(jiān)督

向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，通過(guò)效能網(wǎng)、南陽(yáng)市監(jiān)察網(wǎng)，及時(shí)錄入辦理情況。接受群眾監(jiān)督，實(shí)行來(lái)訪登記、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、推行公開(kāi)辦稅、主動(dòng)接受監(jiān)督。同時(shí)，在地稅局內(nèi)部網(wǎng)站上公布《縣地方稅務(wù)局行政審批承諾》，公開(kāi)涉稅審批項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批條件、審批程序、審批時(shí)限、需提交材料、是否收費(fèi)、辦理部門(mén)、聯(lián)系電話(huà)、投訴監(jiān)督電話(huà)等內(nèi)容，供公眾了解和監(jiān)督。為保證監(jiān)督渠道暢通，縣地稅局對(duì)外公布的投訴電話(huà)必須24小時(shí)（包括節(jié)假日）有人值守，對(duì)因電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)造成不良影響的，將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，追究相關(guān)人員責(zé)任。

18月份共受理服務(wù)承諾事項(xiàng)996件，限時(shí)辦結(jié)996件，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)、服務(wù)態(tài)度差、未一次性告知、推諉扯皮和其它不良情況。

四、構(gòu)建綜合體系，發(fā)揮監(jiān)管合力

與做好稅收工作緊密結(jié)合，努力把四項(xiàng)制度的原則規(guī)定內(nèi)化

為稅收工作的本質(zhì)要求，與既有的各項(xiàng)制度有機(jī)融合，相互協(xié)調(diào)，形成綜合體系，發(fā)揮監(jiān)管合力。當(dāng)前，縣地稅局正大力推行四個(gè)結(jié)合：

（一）把行政審批服務(wù)工作與推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制緊密結(jié)合。

（二）把行政審批服務(wù)工作與工作人員考核緊密結(jié)合。（三）把行政審批服務(wù)工作與加大問(wèn)責(zé)力度緊密結(jié)合。（四）把行政審批服務(wù)工作與創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)單位緊密結(jié)合。

縣地稅局的行政審批服務(wù)工作經(jīng)過(guò)不斷的修正、改進(jìn)、完善，現(xiàn)已經(jīng)取得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，多次被南陽(yáng)市和縣委、政府評(píng)為先進(jìn)單位。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身的差距和存在的一些問(wèn)題。比如，由于新征管系統(tǒng)和契稅征收系統(tǒng)的上線(xiàn)，許多納稅人不了解，致使雙方產(chǎn)生一些誤會(huì)。在今后的工作中，我們還將一如既往做好審批服務(wù)工作，采取更加有效的措施，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

縣地方稅務(wù)局

二零一二年八月九日

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關(guān)于稅務(wù)行政審批自查自糾工作情況的報(bào)告

安徽省國(guó)家稅務(wù)局：

根據(jù)省局《關(guān)于開(kāi)展稅務(wù)行政審批自查自糾工作的通知》（皖國(guó)稅辦201*87號(hào)），

我局認(rèn)真組織開(kāi)展了自查自糾，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

我局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由相關(guān)業(yè)務(wù)科室參加的工作布置會(huì)，明確自查內(nèi)容，并結(jié)合年度稅收?qǐng)?zhí)法檢查，要求對(duì)涉及的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，摸清底數(shù)，逐項(xiàng)開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏。經(jīng)梳理，我局負(fù)責(zé)受理或?qū)徟�的稅�?wù)行政審批項(xiàng)目共21項(xiàng)，其中，屬于法律設(shè)定的審批項(xiàng)目6項(xiàng)、屬于行政法規(guī)設(shè)定的3項(xiàng)、屬于國(guó)務(wù)院決定設(shè)定的2項(xiàng)、屬于其他類(lèi)設(shè)定的10項(xiàng)。經(jīng)檢查，我局對(duì)現(xiàn)有稅務(wù)行政審批項(xiàng)目審批，均嚴(yán)格按照總局《辦理納稅人涉稅事項(xiàng)操作指南》規(guī)定的程序、時(shí)限進(jìn)行辦理；對(duì)已經(jīng)取消的稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，未采取事前備案方式或者指定咨詢(xún)機(jī)構(gòu)實(shí)行變相審批；對(duì)已經(jīng)取消的稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，嚴(yán)格按照后續(xù)管理的要求進(jìn)行監(jiān)督管理。

二、存在問(wèn)題

（一）審批操作步驟不夠明確。在現(xiàn)行的稅務(wù)行政審批操作中，如對(duì)增值稅退稅的

稅收優(yōu)惠，一般按照政策規(guī)定先對(duì)納稅人的稅收優(yōu)惠資格認(rèn)定審批，然后對(duì)納稅人的每一次退稅進(jìn)行審批，尤其是即征即退納稅人，一個(gè)納稅人年度履行的退稅審批手續(xù)太多，現(xiàn)行的稅務(wù)行政審批政策規(guī)定了資格認(rèn)定，沒(méi)有明確每一次退稅是否都要進(jìn)行審批，但從實(shí)際操作都要審批，建議對(duì)已作資格認(rèn)定審批的，退稅時(shí)不再履行審批手續(xù)。

（二）與征管軟件銜接不夠順暢。綜合征管軟件設(shè)定的“審批”程序與實(shí)際審批程

序不盡一致，有的可操作性不強(qiáng)。有些已經(jīng)取消的審批項(xiàng)目，在綜合征管軟件操作中仍需經(jīng)過(guò)層級(jí)審批、文書(shū)流轉(zhuǎn)。如農(nóng)林牧漁、飼料產(chǎn)品免征增值稅已改為備案類(lèi)減免，但綜合征管軟件中仍要做減免稅審批操作。

三、工作建議

（一）及時(shí)清理審批項(xiàng)目。建議上級(jí)局及時(shí)清理、整合稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，相應(yīng)出

臺(tái)相關(guān)行政審批操作規(guī)程，以利于基層明確審批項(xiàng)目，規(guī)范審批流程，提高執(zhí)法效率。

（二）整合審批表樣設(shè)計(jì)。目前，各類(lèi)稅務(wù)行政審批表格繁多，建議制定統(tǒng)一的稅

務(wù)行政審批申請(qǐng)審批表，歸并有關(guān)采集內(nèi)容，統(tǒng)一報(bào)表樣式。

特此報(bào)告，請(qǐng)予審閱。

附件：稅務(wù)行政審批事項(xiàng)登記表

二○○九年十二月十四日

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