社區(qū)衛(wèi)生服務中心年終總結(jié)

201*年是全區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵一年，也是加快社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設的一年，同時是各項衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨機遇與嚴峻挑戰(zhàn)的一年，今年我社區(qū)衛(wèi)生服務中心各項工作以“科學發(fā)展觀”為指導，認真學習全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神，緊緊圍繞轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，以提高社會效益為目的，提高轄區(qū)內(nèi)居民健康為中心，著力加強了衛(wèi)生人才隊伍素質(zhì)，狠抓基本公共衛(wèi)生服務工作，不斷地完善了各項工作制度，通過全體醫(yī)務人員和村醫(yī)的共同努力，各項工作取得了一定的成績現(xiàn)匯報如下：一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領導、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

自醫(yī)改以來，區(qū)局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫(yī)改工作。多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改”的具體實施奠定了堅實的基礎。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“�；�本、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領導小組和醫(yī)改崗位設置領導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、召開全院職工會議，組織學習“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策。使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。（三）核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自1月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和山東省增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。

2、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，201*年1月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和區(qū)藥品招標采購價。（四）、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎。對進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工人，現(xiàn)有在編人員有人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有人，符合競聘上崗的編外工勤人員有人。（五）、設置擬定崗位、組織競聘上崗依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制個，工勤技能崗位編制個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）、醫(yī)改下一步工作計劃：

繼續(xù)圍繞“�；�本、強基層、建機制”這一中心任務，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

新農(nóng)合工作惠及千家萬戶，是利國利民的惠農(nóng)大事，我社區(qū)繼續(xù)完善和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，做好新農(nóng)合工作可持續(xù)發(fā)展，加大宣傳力度，加快報銷進度，確保參合人員實際報銷比例，認真審核，一次到位讓廣大群眾患者少跑路，多得利，提高對參合病人的服務，用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務吸引更多的患者。1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補償總金額為萬元；市外住院人次，總醫(yī)藥費用萬元，補償總金額為萬元。2、特慢病及門診補償情況

特慢病及門診補償人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補償總金額萬元。3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補償總金額為萬元；全鎮(zhèn)累計住院補償金額為萬元。資金使用率為%，農(nóng)民受益率為%，平均住院補償率為%。三、公共衛(wèi)生服務項目開展情況

積極促進轄區(qū)公共衛(wèi)生服務均等化工作，對轄區(qū)居民的健康問題實施干預措施，減少健康危害因素，有效預防和控制各種傳染病、慢性病，提高對公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力，使轄區(qū)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。1、建立居民健康檔案

年初以來，安排相關(guān)人員親自督導，全體醫(yī)務人員逐日下村，進村入戶，對轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一，規(guī)范內(nèi)容詳細的居民健康檔案，以65歲以上老年人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童等人群作為建檔重點，對建檔居民基本信息，主要健康問題，衛(wèi)生服務人員做到必須認真檢查、詢問、詳細記錄，對健康檔案規(guī)范化要求達到%以上。截止目前，本轄區(qū)已建檔案多人份，電子檔案錄入人份，基本完成了上級%的建檔任務。2、健康教育

結(jié)合我辦事處的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：⑴健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾人，發(fā)放健康教育宣傳資料份。⑵公眾健康咨詢活動

結(jié)合我辦事處實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動次，受益群眾人，發(fā)放健康教育宣傳資料份。⑶健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設置了塊宣傳欄板，面積均超過平方米。根據(jù)我轄區(qū)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止201*年月日出版健康教育宣傳欄期版，各村出版墻報期版。⑷音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。發(fā)放由區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計份，取得了較好的宣傳效果。⑸健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業(yè)務學習培訓次，努力提高醫(yī)務人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

⑹健康教育督導

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導檢查，并現(xiàn)場將督導結(jié)果反饋給村醫(yī)務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。3、預防接種，傳染病防治

為進一步做好兒童免疫規(guī)劃相應疫苗接種和傳染病防治工作，堅持醫(yī)務人員直接包村，直接包接種對象制度，加強建卡率，提高接種率，做到了常規(guī)免疫規(guī)劃，科學化，消除免疫空白。各包村人員及時發(fā)現(xiàn)，登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病例和疑似病例，對非住院的傳染病人得到規(guī)范的隨訪和治療管理，傳染病報告率、及時率、準確率達%以上。全年共接種各類疫苗人，其中：麻苗強化疫苗人，糖丸人，卡介疫苗人，百白破疫苗人，乙肝疫苗人，麻風疫苗人，無C疫苗人，二聯(lián)疫苗人，麻腮風疫苗人，A+C疫苗人，A群疫苗人，乙肝疫苗人，較好的完成了相關(guān)疫苗接種工作，為轄區(qū)內(nèi)防治傳染病工作打下了良好的基礎。4、兒童及孕產(chǎn)婦保健工作

婦女兒童健康直接影響一個家的穩(wěn)定發(fā)展，我社區(qū)積極抓好孕產(chǎn)婦、兒童健康工作，積極開展新生兒訪視，產(chǎn)后訪視，建立兒童、孕產(chǎn)婦保健手冊，實施兒童、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，開展心理行為發(fā)育，母乳關(guān)系輔食添加。常見病防治、孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，大力宣傳農(nóng)村已婚育齡婦女口服葉酸，進一步消除新生兒破傷風，降低孕產(chǎn)婦死亡率。加強宣傳婦女病早期檢查，治療。為提高兒童健康成長和科學營養(yǎng)提供了堅實的基礎。

5、加強老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理

老年人保健作為公共衛(wèi)生均等化服務其中一項，是國家對贍養(yǎng)老年人健康渡過晚年的一項重要工作，今年我社區(qū)衛(wèi)生服務中心對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上人進行了詳細登記管理，開展健康危險因素調(diào)查，認真做了健康檢查、體檢，并且提供疾病預防、自我保健及傷害防治、自救等健康指導，管理率達60%以上。有利的推動了老年人健康事業(yè)發(fā)展。加強對高血壓、糖尿病等慢性病人的檢查指導。對35歲以上人群進行首診測血壓，對確認慢性病人進行登記管理，并隨時詢問病情，進行健康指導，重點管理率平均達到50%以上。全年共檢查出高血壓患者人，糖尿病患者人，對查出的高血壓、糖尿病患者進行重點管理，每季度復查一次，對重點病人進行用藥指導，早期預防、早期檢查、早期治療等健康宣傳。對轄區(qū)重性精神病患者進行登記管理，在家居住的精神病患者進行治療隨訪和康復指導并督促家人嚴格管護，防治意外事情的發(fā)生。確診患者規(guī)范管理率達80%以上。

四、農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作

為深入貫徹國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，落實農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展政策，積極推動農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作，建立健全農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，確保廣大農(nóng)民群眾獲得公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，促進醫(yī)療衛(wèi)生持續(xù)健康發(fā)展，我社區(qū)按全區(qū)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案。組織全體職工和各村村醫(yī)，召開學習相關(guān)文件、明確指導思想、基本原則和工作內(nèi)容，要求全體職工和村醫(yī)提高認識，明確職責，加強對村衛(wèi)生室的管理和指導，著力解決村級醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的問題，按期如實做到對村衛(wèi)生室“六統(tǒng)一”、“三有”管理機制，通過認真學習實施方案，各村衛(wèi)生室醫(yī)務人員認清形式，把握機遇，工作干勁十足，對醫(yī)改工作寄予了厚望，按年初簽訂的綜合目標責任書，逐步落實，提高衛(wèi)生服務水平，轉(zhuǎn)變了服務觀念，發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生在農(nóng)村基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務中的作用。全年共計培訓村醫(yī)次，人次。五、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門請市區(qū)疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫(yī)院設立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。六、加強綜合治理和精神文明建設

我社區(qū)衛(wèi)生服務中心經(jīng)常組織醫(yī)務人員認真學習社會法制教育，要求全體醫(yī)務人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，依法行醫(yī)，維護醫(yī)務人員的合法權(quán)益，牢固思想道德防線，樹立崇高的職業(yè)道德和無私奉獻精神，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，嚴防群體事件和醫(yī)療事故的發(fā)生。把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療安全。通過長期學習和認識下，無一人違法亂紀及糾紛的發(fā)生。一切工作穩(wěn)定祥和、秩序井然，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務中心形象，為進一步做好各項工作奠定基礎。

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