201*年圖書館綜合部工作總2

201*年圖書館綜合部工作總結(jié)13年，在圖書館黨、政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，辦公室遵循“一切為讀者，為一切讀者”的辦館理念，以“傳承文明，服務(wù)讀者”為目標(biāo)，緊緊圍繞全館工作中心，當(dāng)參謀，盡心盡力；抓服務(wù)，任勞任怨；促協(xié)調(diào)，顧全大局；督促落實，盡職盡責(zé)；在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，特別是在信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、讀者管理等方面做了大量工作，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、加強思想教育提升服務(wù)意識

辦公室在我館是溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,辦公室工作無小事,每一項工作都關(guān)系到全館工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn),這要求部門職工要加強政治理論的學(xué)習(xí),努力提升服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)能力.為此,一年來,組織部門人員積極參加全館統(tǒng)一安排的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)黨和國家的重要文件,貫徹十八大、十八屆三中全會精神，嚴格要求個人提高價值觀和世界觀，加強自身修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和參加活動,大家進一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,思想覺悟、職業(yè)道德進一步加強,每位員工都以創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒為目標(biāo),以嶄新的精神面貌投入到工作中,在部門中營造出爭當(dāng)先進集體、團結(jié)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍,為完成全年工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、服務(wù)中心工作注重協(xié)作協(xié)調(diào)

綜合部工作上要為館領(lǐng)導(dǎo)分憂、下要為全館干部職工和廣大讀者服務(wù),這就要求提高辦事質(zhì)量與效率,力求工作做得好又快,做到在重點上求發(fā)展,在細節(jié)上下功夫,在創(chuàng)新上求突破。1.撰寫文件材料：認真貫徹館務(wù)會決定，及時傳達、轉(zhuǎn)發(fā)館辦文件和會議精神,草擬各類型報告、總結(jié)、計劃多篇。及時準(zhǔn)備為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息材料。.規(guī)范管理工作流程：為保證各項工作的高速運轉(zhuǎn)，辦公室進一步規(guī)范文秘、檔案、信訪工作程序，建立和健全一系列相對的管理制度；健全了收文、辦文、發(fā)文、公章的有關(guān)規(guī)定，建立各類材料檔案管理制度及信訪接待工作規(guī)定等。這些舉措使各項工作有章可循，有規(guī)可依，進一步完善了工作機制，促進了辦公室工作的規(guī)范化。.制定消防安全應(yīng)急疏散預(yù)案，適時組織開展圖書館每年2次應(yīng)急疏散預(yù)案演練：組織兩次消防演練，就是要鍛煉師生員工“檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)”四個能力，靈活應(yīng)對突發(fā)事件。三、周密協(xié)調(diào)部署籌備各項會議協(xié)助各種培訓(xùn)

認真做好各類會議、培訓(xùn)的前期籌備工作，做到了會前通知準(zhǔn)備到位，會中做好記錄，會后做好總結(jié)、宣傳。.全年完成館務(wù)會、全館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流會、創(chuàng)先爭優(yōu)動員會等行會議的籌備。2.201*年中美圖書館員專業(yè)項目高級研討班。3.閱讀活動月.加強館區(qū)環(huán)境整治。在館大樓和大門外安裝醒目的溫馨提。.創(chuàng)造優(yōu)美閱讀環(huán)境。更新閱覽室標(biāo)識、制作溫馨提示、在閱覽室擺放花草、清理閱覽室樓道衛(wèi)生和廢舊物品的處理等工作改善閱讀環(huán)境，為讀者打造安靜、安全、溫馨、和諧的閱讀環(huán)境。

四、嚴格按章辦事管好理好財務(wù)

嚴格按本館財務(wù)制度，認真審核每次往來賬目，合理使用各項資金。、合理安排收支預(yù)算。根據(jù)本館經(jīng)費情況，認真總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，結(jié)合全館本年度工作實際，認真做好經(jīng)費預(yù)算，使全館的各項預(yù)算經(jīng)費更切合實際。、加強內(nèi)部固定資產(chǎn)的登記管理。注重在平時的購買、報銷中針對哪些是列入固定資產(chǎn)；哪些是非固定資產(chǎn)進行核實登記，做到購物核對，賬物相符。3、家具清查中，我們在時間緊任務(wù)重的情況下，逐項對資產(chǎn)進行了核實、登記，做到了賬務(wù)相符，帳卡相符，正確率達到100%。六、搞好后勤服務(wù)做到保障有力

一年來為了把工作落實到位，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，辦公室按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，確保各部門之間聯(lián)系暢通，保障日常性工作正常運行。后勤保障工作是體現(xiàn)辦公室工作成效的重要方面。館內(nèi)水電、館舍衛(wèi)生、用車安全等都屬于辦公室后勤工作的范圍，工作任務(wù)之繁雜可想而知。辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門的重點工作，全力保障本館事物和部門工作正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)過工作人員的努力，各項設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。

綜上總結(jié)，一年來，辦公室為了保障圖書館各項業(yè)務(wù)的順利開展，全部門的同志們付出很多、每個同志都能從全館的大局出發(fā)，團結(jié)協(xié)作，甘于奉獻，營造了一個互助支持，互助理解，攜手共進的工作氛圍，認真履行了各項職能，較好地完成了工作任務(wù)。在取得成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在一些不足，如管理機制不夠靈活，工作效率不高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年當(dāng)中，辦公室將繼續(xù)做好橋梁和紐帶，為館領(lǐng)導(dǎo)和全館職工及廣大讀者提供優(yōu)良周到的服務(wù)，為進一步推動圖書館事業(yè)發(fā)展做出貢獻。

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201*年圖書館工作總結(jié)

13年，圖書館全體館員緊密圍繞學(xué)校的工作重心和辦學(xué)方針，為讀者提供“主體性”服務(wù)的觀念指導(dǎo)下，繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)和科研等高校知識服務(wù)中的作用，從文獻資源體系建設(shè)、人性化服務(wù)、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展、黨的建設(shè)等幾個方面入手，依據(jù)工作規(guī)劃，將各項工作扎實推進，取得了較有成效的工作業(yè)績。一、調(diào)整資源構(gòu)成比例，深度推進文獻資源體系建設(shè)13年，圖書館對讀者的服務(wù)需求進行了全面調(diào)查，在相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，為使信息資源配置趨于科學(xué)和合理，圖書館對文獻資源體系建設(shè)加大了多層次的投入。在借鑒兄弟圖書館做法基礎(chǔ)上，分析館藏結(jié)構(gòu)擴容和轉(zhuǎn)化能力，根據(jù)教學(xué)科研需要，通過多種途徑開展文獻資源建設(shè)，提高我館文獻資源共享的產(chǎn)出量，在有限經(jīng)費投入中實現(xiàn)讀者需求最大化。1.全年館藏建設(shè)

中外文圖書期刊報紙電子圖書數(shù)據(jù)庫中文數(shù)據(jù)庫新增201*年14.3萬冊201*年14.4萬冊3024種198份2.2萬冊3種24種1種51種3083種79份12萬冊2種續(xù)訂9種外文數(shù)據(jù)庫新增2種續(xù)訂50種13年全年，我館共訂購中外文圖書14.4萬冊，期刊3024種，報紙198份，電子圖書2.2萬冊，我館續(xù)購數(shù)據(jù)庫75個總庫.其中中文數(shù)據(jù)庫24個總庫；外文數(shù)據(jù)庫51個總庫。新訂中文數(shù)據(jù)庫3個總庫，新訂外文數(shù)據(jù)庫1個總庫。.優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu)，加大電子資源的投入力度

在文獻資源建設(shè)方面，堅持全學(xué)科覆蓋，優(yōu)先建設(shè)重點學(xué)科的原則，201*年，紙本及電子文獻資源采訂覆蓋我校的所有學(xué)科，重點學(xué)科圖書采購比例達到了80%。從經(jīng)費分配到學(xué)科配置等方面均加大了改革力度，進一步加大了對數(shù)據(jù)庫等電子資源的傾斜力度，電子資源的投入占全部資源經(jīng)費的72%。．基本實現(xiàn)全學(xué)科覆蓋、特色館藏突出的文獻儲備。

（1）古籍文獻方面，加強特色古籍的采購；保持新編方志的連續(xù)性，東北地方文獻，采購新編方志168種；有計劃、有重點地采購影印古籍、《中華再造善本》續(xù)編，并建立了“中華再造善本書目數(shù)據(jù)庫”，在閱覽、咨詢到數(shù)據(jù)庫檢索等方面，為我校師生使用提供了多方面的條件。

（2）特藏文獻方面，展開對解放前三線圖書、滿鐵日文圖書、滿鐵俄文圖書、滿鐵中文圖書、西文圖書的收集、加工與整理，形成了號稱“史上最全的滿鐵日文元數(shù)據(jù)”及滿鐵日文、俄文、中文數(shù)字化書目數(shù)據(jù)庫，并打印出紙本目錄，供讀者查閱檢索，極大地方便了讀者，提高了讀者的檢索效率。

（3）著手籌建“吉大學(xué)人書庫”，旨在保存于揭示吉林大學(xué)建校以來的文化貢獻與學(xué)術(shù)成果，以此激勵吉大后學(xué)學(xué)習(xí)先賢的治學(xué)精神與嚴謹學(xué)風(fēng)。該文庫將作為吉林大學(xué)圖書館特色館藏文獻的一部分，永久珍藏。目前已經(jīng)收集整理吉大學(xué)人總數(shù)2903人，檢索著作1547冊，為下一步數(shù)據(jù)錄入、建庫做好前期準(zhǔn)備。

（4）重啟港臺書庫建設(shè)。我館樣本庫藏有中文社會科學(xué)圖書近三十萬冊，其中有港臺圖書一萬多冊。讀者對此類文獻需求很大。因前幾年經(jīng)費緊張而暫時中斷對港臺書庫的建設(shè)，為了更好地滿足讀者的需求，本年度在樣本庫中篩選出9865冊，并重啟對港臺書庫的建設(shè)，選訂港臺圖書734冊。

二、增強服務(wù)意識，提供人性化服務(wù).做好基礎(chǔ)讀者服務(wù)工作13年，圖書館共接待到館讀者236萬人次，借閱圖書53萬冊，與往年相比極大的提高了借閱率，充分滿足了讀者的借閱需求。在充分汲取讀者意見之后，我館采取服務(wù)讀者的新舉措：實行24小時開館。延長各閱覽室借書時間至晚22:00時，借還書時間達到每周92.5小時，受到讀者的廣泛歡迎。為了給廣大師生營造更加溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，投入資金對圖書館進行綠化美化，使讀者在讀者的學(xué)習(xí)環(huán)境得到較大的改善。并增添溫馨告示牌，員工掛牌為讀者提供人性化服務(wù)。.強化圖書情報服務(wù)職能

圖書館利用文獻資源豐富的得天獨厚的條件，將收集、開發(fā)文獻信息資源進行整理、加工后向師生提供全方位、高層次文獻信息情報服務(wù)。五校區(qū)共收到文獻傳遞申請5617筆，完成5193筆；加工整理五校區(qū)論文14522篇。調(diào)試CALIS虛擬參考咨詢系統(tǒng)(CVRS)，五館共同開展針對外網(wǎng)的咨詢工作；參與CALISLibGuides系統(tǒng)調(diào)試，并應(yīng)用于學(xué)科館員服務(wù)的工作中；對外推廣CASHL文獻傳遞系統(tǒng)，覆蓋吉林、遼寧、黑龍江等省40多所高校；通過CADAL數(shù)字平臺，為全國高校用戶提供咨詢服務(wù)。.打造多功能、全方面服務(wù)平臺

在把握高校圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢中，對讀者傾注的人文關(guān)懷與信息服務(wù)關(guān)懷是圖書館服務(wù)建設(shè)的基石。為了擴展圖書館與讀者的溝通渠道，加強與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗，給讀者傳遞方便快捷的信息，我館除了廣泛利用辦公網(wǎng)、電子郵件、咨詢臺、薦書臺、館長信箱等傳統(tǒng)信息服務(wù)平臺外，還開通吉林大學(xué)圖書館微信公眾平臺（目前有2467群用戶）、在線QQ即時服務(wù)平臺（目前有1067個群用戶），開展各類信息咨詢。各平臺回應(yīng)校內(nèi)外讀者的參考咨詢5000余件（封）。為深入了解讀者需求，并與讀者形成互動，我館于12月4日舉辦讀者見面會，共有78位師生參加，互動交流問題達67個。加強了圖書館與讀者互動，增加了讀者對圖書館的了解。4.加強讀者信息素養(yǎng)建設(shè)。

對新入學(xué)的學(xué)生進行入館教育，累計培訓(xùn)27次，參與培訓(xùn)讀者人數(shù)7047人。開設(shè)文獻檢索課，選修人數(shù)達1157人。開展密集數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，累計過53次，參與培訓(xùn)人數(shù)2380人。幫助讀者掌握利用圖書館及現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，激發(fā)讀者利用圖書館的熱情。

三、增強改革意識與工作創(chuàng)新，促進圖書館深層次服務(wù)能力提升.開展世界讀書日系列活動。201*年4月23日是第十八個世界讀書日，圖書館以此為契機，與北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等成員館推出了以“讓閱讀成為習(xí)慣，讓思考伴隨一生”的系列活動，活動形式包括征文、培訓(xùn)、講座和書展等，極大地激發(fā)了讀者讀書的熱情，這是圖書館發(fā)揮文化傳承功能的一個有益開端。.開展“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動

目前我館引進的中外文數(shù)據(jù)庫共有120多個，這些數(shù)據(jù)庫有著強大的功能和海量的信息，為了更好地服務(wù)讀者，進一步向讀者推介這些數(shù)據(jù)庫資源，以促進讀者對于這些優(yōu)秀資源的充分了解和利用，圖書館于6月17日-6月23日舉辦了為期一周的“數(shù)據(jù)庫宣傳周”活動�；顒庸惭�請30多家中外文數(shù)據(jù)庫的出版社和代理公司參展，活動期間幾百名讀者參加。針對讀者設(shè)計“圖書館電子資源使用狀況問卷調(diào)查”，使讀者對圖書館電子資源的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。也為我們今后電子資源服務(wù)指明了方向。.開展“資源信息素養(yǎng)”密集培訓(xùn)

考慮到在大數(shù)據(jù)時代的信息生產(chǎn)、存儲、檢索和信息交流的方式特點及讀者需要，我館集中利用兩個月的時間，通過多層次、全方位地在五校區(qū)開展了十八講40次的“資源信息素養(yǎng)教育課堂”密集培訓(xùn)，極大地提高了讀者的資源信息素養(yǎng)，提高了數(shù)據(jù)庫的使用績效。.舉辦技能大賽，提升讀者大型數(shù)據(jù)庫使用能力

為了切實調(diào)動讀者的積極性，及實際操作能力，圖書館聯(lián)系中科、超星等多家數(shù)據(jù)商舉辦多個技能大賽，參加人數(shù)達1784人次，大大地激發(fā)讀者學(xué)習(xí)與研究的興趣，鍛煉其檢索能力和技巧。.緊緊圍繞學(xué)校中心工作，深入開展學(xué)科服務(wù)工作

圖書館組織專業(yè)人員，利用館內(nèi)豐富的信息資源，開展學(xué)科服務(wù)，共完成吉林大學(xué)1%國際學(xué)科排名的檢索統(tǒng)計6次，吉林大學(xué)本年度SCI收錄檢索統(tǒng)計6次，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供有益的參考。為2所兄弟院校提供相似的學(xué)科服務(wù)，加強了圖書館之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。.科技查新為教學(xué)科研增添新的服務(wù)項目

圖書館科技查新站獲得吉林省內(nèi)唯一一家可出具專利檢索報告及專利法律狀態(tài)報告的第三方機構(gòu)。查新部門共完成國家863項目、教育部博士點基金及新教師基金項目、省科技廳及長春市科技局項目查新700余項，檢索證明700余項，出具專利法律狀態(tài)報告16份。對教學(xué)科研提供多方面服務(wù)。.轉(zhuǎn)變思想、積極爭取外部資源，促進圖書館建設(shè)13年，圖書館積極爭取國家專項資金支持，在“大型文�！表椖拷ㄔO(shè)中，本館爭取到13.5萬美元，占全部大型文專經(jīng)費80萬美元的17%。積極和數(shù)據(jù)商合作，爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。各類活動共爭取外部經(jīng)費3.2萬元。

四、加大館內(nèi)科研與業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，促進圖書館內(nèi)涵式發(fā)展1.以培訓(xùn)競賽促考核，帶動全員素養(yǎng)提高。

圖書館以強化館員專業(yè)素養(yǎng)為方向，在加強部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，組織開展學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流活動，進行館內(nèi)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察、參加會議人員94人次，盡可能使各年齡層次和學(xué)歷結(jié)構(gòu)的館員，均有學(xué)習(xí)和提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，公開發(fā)表業(yè)務(wù)相關(guān)論文95篇。

組織中青年業(yè)務(wù)骨干32人，參加圖工委開展的參考咨詢?nèi)藛T業(yè)務(wù)大賽。有12人獲得一等獎及團體一等獎。提升了館內(nèi)職工的自身業(yè)務(wù)能力。.以項目參與為載體，強化館員專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。

今年我館參加多個重點研究項目，如“高校古文獻資源庫”、“國內(nèi)外高等教育教材比較研究”項目。同時館內(nèi)以學(xué)�！皟�(nèi)涵式發(fā)展建設(shè)年”為契機，也開展科研立項工作，圍繞圖書館管理和服務(wù)的重大問題和難點，設(shè)立15個項目。通過立項，館員的專業(yè)素養(yǎng)、合作能力、服務(wù)意識和科研能力均得到了很大程度的提高。五、加強黨的建設(shè)，營造圖書館和諧穩(wěn)定局面.圖書館黨委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得實效。圖書館黨委按照中央和學(xué)校黨委關(guān)于開展群眾路線教育實踐活動的部署，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，歷時半年，深入學(xué)習(xí)、深入基層調(diào)研、征求基層群眾意見、對照檢查、談心活動、召開民主生活、組織生活會等活動，并在活動中立查立改，取得了較好的效果。共撰寫學(xué)習(xí)體會191篇，召開座談會10場，下發(fā)征求意見問卷調(diào)查171份，征集意見建議25條，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照檢查“四風(fēng)問題”79條，相互批評提出61條。經(jīng)過這次教育實踐活動，圖書館為學(xué)校中心工作服務(wù)為師生服務(wù)的方向更加堅定，圖書館班子凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，工作作風(fēng)更加務(wù)實高效，群眾路線的觀念更加牢固，全體黨員責(zé)任心增強，工作狀態(tài)有所提升，為師生服務(wù)更加熱情。經(jīng)過整改，為師生人性化服務(wù)舉措不斷推出，館舍環(huán)境更加整潔、溫馨，使用文獻資源更加便利，對師生的培訓(xùn)內(nèi)容與次數(shù)大幅的增加，文化傳承方面取得初步效果。.充分發(fā)揮工會、婦委會作用，增強凝聚力，增加向心力，營造團結(jié)和諧的圖書館文化氛圍。

第一，以協(xié)會來豐富職工業(yè)余文化生活，以各項有益的文體活動，營造團結(jié)向上、和諧的館內(nèi)人文氛圍。通過舉行“國際婦女勞動節(jié)”座談會、“五四青年節(jié)”集體踏青、館內(nèi)乒乓球比賽等活動，建立了攝影徒步、羽毛球乒乓球、舞蹈協(xié)會加強日常及業(yè)余文化活動建設(shè)，加強館員間溝通了解，營造和諧氛圍。

第二，通過參加學(xué)校的合唱比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、“恒愛行動”公益項目、婦女理論研討會等活動，增強了全體館員集體榮譽感，增強了凝聚力。

第三，關(guān)愛館員的現(xiàn)實困難，切實解決他們的困難，增加向心力。重視館里婦女同志健康,關(guān)心婦女生活，今年又為女職工新增保險11人，為兩名做手術(shù)的職工爭取到了保險補助，組織全館婦女進行健康檢查。組織館里婦女同志參加學(xué)校婦委會組織的吉大婦女法律宣傳員培訓(xùn)班，進一步增強守法意識和維權(quán)能力。為17名困難職工申請了補助金。圖書館黨委的向心力不斷增加。.圖書館非常重視社會治安綜合治理工作，在這一年來沒發(fā)生一起治安案件，沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起消防安全事故。

第一，加強日常檢查。除了正常的檢查，圖書館實行了館領(lǐng)導(dǎo)和部主任值班制度，主要職責(zé)是應(yīng)對突發(fā)事件、做好安全、防火檢查。因此，圖書館的綜治工作檢查做了日查。

第二，加強制度完善。將《吉林大學(xué)圖書館治安防范制度》、《吉林大學(xué)圖書館防火安全制度》和《吉林大學(xué)圖書館崗位安全管理制度》、《吉林大學(xué)圖書館電子閱覽室管理制度》等制度建設(shè)，與貫徹落實緊密結(jié)合。力爭使每位館員做到在工作觀念中接納制度，依據(jù)制度標(biāo)準(zhǔn)履行崗位職責(zé)，尤其，要做到將制度落實與責(zé)任落實融合一處。通過制度問責(zé)的途徑和手段，實現(xiàn)圖書館各項常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。進一步落實消防安全“防火墻”工程文件精神，完善圖書館的綜合治理工作方案和應(yīng)急預(yù)案。

第三，加強宣傳和培訓(xùn)。落實了春冬兩季的消防安全活動安排，在圖書館內(nèi)外顯著位置利用宣傳標(biāo)語和防火宣傳展板，做好“到讀者中間”的宣傳工作。在館內(nèi)員工中積極開展消防知識培訓(xùn)和防火知識問卷答題活動，進一步提高職工在消防安全工作中的“四個能力”及安全防火意識，豐富了職工的安防知識和防護技能。

吉林大學(xué)圖書館201*.12.26

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