網絡信息部工作總結

網絡信息部工作總結

時光飛逝，轉眼已在信息部工作這么長時間了，我大學生活的四分之一已經快要結束了。為了在接下來的工作中能夠吸取以往的經驗教訓，傳承部門風格并加以創(chuàng)新，使接下來的工作做得更出色，特在此對本學期的工作做個總結。從去年下半年到今年本學期的的工作結束，我看到的是網信部一步一步的成長完善和自己在工作能力、思維方式、為人處事方面的成熟。網信部作為院學生會的一個部門，它的工作主要是對學院大小事件進行網絡宣傳及反饋。所以，一如從前的定位，我們的常規(guī)工作即是對學院活動的參與并予以及時的報道和對我校網站上我們院得版塊信息的處理與更新，以便全院同學及時了解相關信息和促進其他學院對我院的了解。在大型活動方面，我們并沒有過多的主辦或承辦，主要是協助其他部門活動的開展。

將近一年來，我們部參與了兩次英語沙龍，寢室文化秀，班級風采大賽等一些我們院大型的活動，并發(fā)揮了重要作用。各個干事也在活動的參與中得到了鍛煉和成長,學會了很多東西，培養(yǎng)了我們的組織管理能力，和良好的交際能力。我們剛進入網絡信息部的時候，第一次部門會議我們得知了我們部門的工作和任務。因為考慮到我們對PPT及視頻制作技術和網站的維護還不了解，由趙瑩副部和陸飛飛副部負責對我們的培訓工作。經過上學期的幾次培訓之后，我們對基本操作已經了解。到了下學期，部長和副部主要注重鍛煉我們的能力，讓我們輪流來負責各個活動中PPT的制作和操作，這也是為下一屆的工作做準備。

總結本學期的工作，網信部在常規(guī)工作方面取得了一定的成績，也暴露出了許多問題。.由于網絡信息部得工作要求各個干事要有比較專業(yè)的電腦知識，所以部門組成人員的工

作能力、專業(yè)素質很重要，這就使許多新生對我們部望而卻步。這也是一直會困惑或說限制網絡信息部發(fā)展的一個重要因素。希望今后不要給新生留下同樣的印象，因為只有如此，才能使網絡信息部的發(fā)展有最為基本的保證。.因為上學期的一部分時間放在了工作上，對我們新干事的培訓程度不夠，有個別人的工

作能力有所欠缺。

針對于上述的問題，我認為在以后的工作中，首先要明確和強化部門制度規(guī)范，加強所有部門工作者的工作責任心和部門歸屬感。第二點就是要科學合理地分工，強調責任制。再次，加強交流，放寬眼界，充分發(fā)揮個人才智大膽創(chuàng)新。最后是要多向前輩取經，在肯定成績的同時還要虛心學習他人長處，敢于自我反思，在不斷探索中學習和前進，相信網信部的未來倍加燦爛!

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11年網絡信息部門工作總結及下年度工作計劃

一、概述11年度是網絡信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下，在財務經理的關懷下，網絡信息部部與各部門緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統問題以及技術支持是網絡信息部的首要任務。

以服務作為網絡信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網絡，信息化建設，信息安全保障，網絡信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項工作進展情況.優(yōu)化網絡，節(jié)約成本，減少開支

今年年初我部門與場館網絡施工方中豪萬業(yè)公司進行了設備網絡的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網，將網絡大體分為了售票收銀業(yè)務網絡段、運營設備網絡段、辦公網絡段三個網段。其中每個大網段又按照功能部門劃分了多個子網段。這種劃分充分具體的利用了現有的網絡環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會將損失減到最小。做到了在保證銷售業(yè)務正常穩(wěn)定運行基礎上，辦公網絡也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿足集團推廣NC系統的需求，在不添加網絡設備不增加網絡費用支出的基礎上對網絡安全及流量做了簡單分配，目前可以滿足現有辦公需求，現階段所有設備運行良好。.規(guī)范管理常態(tài)化，切實落實各項制度

我們結合公司自身實際，根據保證銷售辦公穩(wěn)定運行的原則，制定了天津極地海洋館網絡信息部《辦公網絡及維護管理制度》、《售票，MIS系統安全管理制度》、《機房管理制度》，從工作流程、組織機構、機構職責等方面進行規(guī)范管理并嚴格執(zhí)行各項制度，使信息化工作更加規(guī)范。.MIS系統，售票系統的升級和維護

根據集團信息電算部門的指示，MIS系統和售票系統在今年都做了不同程度的升級，根據公司業(yè)務流程的需要做了相應的系統調整，經過長時間測試目前運行穩(wěn)定，針對一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機房和服務器管理、維護.對新購買的服務器進行安裝、調試及分配2.對上線的OA系統，NC系統，并進行調配.每周對三臺服務器進行三次系統補丁掃描、更新病毒庫殺毒4.對OA系統NC系統使用網絡帶寬進行合理劃分.每日對MIS、收銀服務器進行數據備份每周對各服務器數據進行多介質的備份

轉移。.網絡搭建、維護及電腦維修.對防火墻、交換機等網絡設備進行日常檢查2.對防火墻進行配置.維護公司同事內網辦公線路暢通4.繪制公司網絡拓撲圖5.每周對防火墻配置進行備份.對公司電腦進行日常維護，日均量5次.網絡信息部每個工作人員在自家都建立了和公司網絡的VPN連接，做到實時監(jiān)控公司網絡狀態(tài)及時排除故障的準備6.OA系統應用及修改.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統5.設置天津海昌OA網絡的訪問權限6.設置OA數據庫的備份.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶添加刪除等工作7.電話、線路維護1.電話日常維護.工位調整后，分機號碼對調、調整等的次數達數十次以上8.視頻會議系統的架設.視頻會議系統的連接和日常維護2.視頻會議系統語音麥克風的改造3.視頻會議網絡的改造9.票務系統.每天對預約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯誤數據的調整3.售票人員誤操作的補救4．每日銷售差異調整．協助財務人員查詢統計分析銷售數據

.對售賣票種的建立及調整10.MIS系統.銷售商品，供應商等信息的建立2．每日進行沖減庫存的操作.月末打印盤點單協助財務、采購、商品等部門進行盤點4.對一些失誤操作進行系統數據補救5.協助財務人員查詢統計分析銷售數據6.對銷售商品信息進行調整11.解決人事部門工資條發(fā)放問題

利用現有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門每月發(fā)放工資條難的問題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過次方法發(fā)出的工資條準確、保密、及時。受到廣大員工的認可。12.支援兄弟場館開業(yè)工作

網絡信息部今年最大的一項成果就是參加實施了煙臺鯨鯊館和武漢極地館的開業(yè)系統搭建的工作，具體工作內容如下：1)8月煙臺鯨鯊館MIS系統的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統服務器

b)協助指導煙臺館相關部門人員制定鯨鯊館的商品餐飲營銷流程體系c)根據煙臺館的境況建立MIS系統的基本信息d)規(guī)劃使用系統人員權限，測試每一條權限可行性e)建立售賣商品以及供應商基本信息

f)培訓財務、商品餐飲、采購等相關人員，培訓電算人員，培訓收銀員g)搭建MIS測試服務器，組織相關部門進行系統整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網絡結構

b)安裝搭建正式TICKET售票系統服務器

c)協助指導武漢館相關部門人員制定極地館票種信息和業(yè)務流程d)建立票務系統基本數據信息，測試每條信息的準確性e)規(guī)劃使用系統人員權限，測試每一條權限可行性f)批量導入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機系統的安裝和調試

h)培訓財務、營銷、運營等相關人員，培訓電算人員，培訓售票員i)搭建TICKET售票測試服務器，組織相關人員進行系統整體演練多次13.自動售票機項目

為了拓展營銷渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農行合作項目自動售票機的設計工作進展順利，目前已經完成了硬件的改造，我部門在接下來的工作中會拿出更多的時間來進行這項合作，盡早將自動售票機系統正式投入使用。

三、明年的工作計劃安排

以上是網絡信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領導的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務推向更高的臺階：1.蓄勢待發(fā)，為提高海洋館銷售系統長久穩(wěn)定運行做好準備

我們將在現有的網絡基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善售票收銀網絡的建設，為實施更好自動化營銷搭好硬件平臺。.多箭啟發(fā)，加強管理以樹立網絡信息部門在公司中的形象

改善方式化被動工作為主動工作，制定響應級別和響應時間，合理分配工作時間，在保證正常營銷系統穩(wěn)定的基礎上最大限度的提高對辦公網絡的管理。3.加強培訓，提高部門內工作人員水平

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