綜合部201*年度工作總結(jié)

維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部綜合部201*年工作總結(jié)

從維邦九五夢園201*年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部綜合部在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐地建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、檔案管理、人力資源管理、后勤保障、生活區(qū)管理等方面做了大量工作，現(xiàn)將維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部綜合部201*年工作匯報(bào)如下：一、制度建設(shè)

從項(xiàng)目動(dòng)工至今，在參考集團(tuán)公司及其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的前提下，先后制定了《維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部績效考核辦法》、《維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部信息宣傳辦法》等各項(xiàng)管理制度，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，綜合部也積極的成為制度的執(zhí)行者，通過執(zhí)行、監(jiān)督、檢查，確保項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，在執(zhí)行的過程中根據(jù)實(shí)際情況的不同及遇到的新問題，不斷完善，使項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)制度能夠符合項(xiàng)目工作的需要。二、檔案管理

在檔案管理方面，項(xiàng)目指揮部先后對人力資源、文件收發(fā)、項(xiàng)目部制度、影像資料等分類建檔，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)檔案管理，為了使各類資料、文件的收發(fā)有跡可循，項(xiàng)目指揮部還依據(jù)公司紙質(zhì)文件的收發(fā)程序，建立了文件收發(fā)登記制度，確保了各類資料、文件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)到項(xiàng)目部的各部門及合作單位。三、人力資源管理

目前，項(xiàng)目指揮部目前共有在冊員工3人，實(shí)習(xí)人員3人，項(xiàng)目部臨聘人員7人，根據(jù)集團(tuán)公司要求，項(xiàng)目指揮部為實(shí)習(xí)人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部各類人員的考勤管理。同時(shí)，明確了各類人員的工作職責(zé)，并依據(jù)《維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部績效考核辦法》每月對上述各類人員進(jìn)行考核。四、駐地建設(shè)

維邦九五夢園項(xiàng)目是集團(tuán)公司今年新開工項(xiàng)目，所以，駐地建設(shè)成為了綜合部四、五月份的工作重點(diǎn)，在項(xiàng)目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，先后完成了生活區(qū)、辦公區(qū)及其基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)，完成了6棟農(nóng)民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務(wù)設(shè)施、會(huì)議室、展覽室、活動(dòng)室、農(nóng)民工活動(dòng)之家、影像室等的建設(shè)，并辦理了相關(guān)的水、電手續(xù)，同時(shí)及時(shí)協(xié)調(diào)城管部門辦理了道路開口手續(xù)。五、企業(yè)文化建設(shè)及對外接待

為了更好的宣傳企業(yè)文化，維邦九五夢園項(xiàng)目指揮部專門設(shè)立了展覽室向來參觀、檢查的各團(tuán)體、領(lǐng)導(dǎo)宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等。在項(xiàng)目指揮部辦公區(qū)及生活區(qū)設(shè)立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時(shí)，201*年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米，各類小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室、宿舍、餐廳等各個(gè)角落，達(dá)到了只要進(jìn)入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。并且，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司對企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，統(tǒng)一使用了維邦地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化LOGO。

對外接待方面，截至到201*年11月1日，維邦九五夢園項(xiàng)目

指揮部接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、外單位參觀共計(jì)40余次，近600余人。通過項(xiàng)目指揮部各部門及施工單位的通力合作，項(xiàng)目指揮部良好的管理水平，干凈、整潔的施工現(xiàn)場，為所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。六、后勤管理

在項(xiàng)目動(dòng)工之初，綜合部采購了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、各類辦公用品，餐廳各類設(shè)施以及宿舍內(nèi)部各類必須家具，保障了現(xiàn)場管理人員的順利辦公及日常生活。并且，根據(jù)天氣變化，綜合部又采購了御寒衣物及其他御寒設(shè)施，為項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)工作開展提供了后勤保障。

同時(shí)，不斷的加強(qiáng)了對工地食堂的管理，為了確保項(xiàng)目部管理人員的日常飲食，綜合部通過詢問、調(diào)查問卷等方式了解管理人員飲食傾向，通過定期不定期的檢查食材質(zhì)量，確保管理人員的日常飲食質(zhì)量。

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201*年綜合部年度總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作即將接近尾聲，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，較好地完成了總部對公司和公司內(nèi)部的各項(xiàng)工作及公司內(nèi)部管理制度的制定，編輯和裝訂�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：一、整體工作完成情況

自從xxxxx有限公司注冊成立以來，辦公地址從xxxx五樓辦公室搬遷至現(xiàn)在的辦公場所，我們克服重重困難，走訪各個(gè)單位和部門辦理公司籌建期的所有證照和相關(guān)手續(xù)，征地建廠，租賃辦公場所、員工宿舍，裝修及采購辦公物資、招聘各崗位員工、落實(shí)員工食宿、建章立制，開源節(jié)流、狠抓內(nèi)部建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，保證公司的項(xiàng)目建設(shè)和開發(fā)在xxx年xx月份全面開工。二、階段性突擊工作情況

201*年13月份，主要是辦理公司證照和項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)。46月份，走訪縣里相關(guān)部門，征地建廠。710月份，聯(lián)系施工隊(duì)做好施工準(zhǔn)備，聯(lián)系開發(fā)商商討燃?xì)馊霊舫跹b事宜。11月迎接總部審計(jì)組的審計(jì)工作。在審計(jì)組人員齊聚我公司的時(shí)候，對綜合管理部是一次考驗(yàn)和檢驗(yàn)�？简�(yàn)綜合管理部的綜合管理水平，檢驗(yàn)綜合管理部的整體建章立制。三、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立到正常運(yùn)行的過程也是所有的規(guī)章制度逐步健全和完善的過程，一年來，綜合管理部結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔

案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《會(huì)議管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至目前綜合管理部對公司所有成文資料包括總部下發(fā)的各類文件資料及公司上報(bào)的文件資料、公司各部門的文件和資料、及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

四、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司從籌建時(shí)的2臺(tái)電腦到目前配備有電腦6臺(tái)(包括筆記本1臺(tái)、臺(tái)式機(jī)5臺(tái))打印復(fù)印一體機(jī)1臺(tái)。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，綜合管理部完成了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。五、缺點(diǎn)或不足

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，201*年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：1.服務(wù)意識(shí)不夠、互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。2.制度、檔案建設(shè)不完善、職責(zé)不夠明朗

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。部門人員職責(zé)劃分不夠明朗，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。六、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)

在這一年的工作中，從我擔(dān)任綜合部這一職位以來從新手到入門，我從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理工作這方面有了一定的認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)通過這一年的不斷磨礪，我要再接再厲，在以后的工作當(dāng)中更加嚴(yán)格要求自己，更好的去完成綜合部的工作任務(wù)。201*年綜合部工作計(jì)劃

總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，201*年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門201*年工作計(jì)劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。

五、開展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。九、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工提出的問題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著

“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天！

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