燃料管理中心201*年年終總結12月7精短版

燃料管理中心201*年工作總結

201*年，我燃料管理中心在總公司的領導下，充分發(fā)揚企業(yè)的創(chuàng)新精神，大力倡導科學的管理理念，以嚴把質量關為重點，以提高煤炭驗收水平為目標，良好的完成了年度儲運計劃，各項主要工作的完成率均達到了歷史最高水平。通過加強管理，查堵跑冒滴漏等現象，為公司減少了經濟損失。

現將201*年主要工作匯報如下：一、主要指標

1、年度內共接收煤炭24415車，其中火車10503車，汽車13912車；年度內共接收煤炭117.4010萬噸，其中惠天70.6530萬噸，惠涌46.7480萬噸。

2、年度內共出煤炭81.6600萬噸，其中惠天53.2795萬噸，惠涌10.4867萬噸。

3、年度原料煤采樣化驗共6584批次，其中惠天4128批次，平均熱值為4758千卡\/千克，惠涌2456批次，平均熱值為4322

4、201*年4月期末煤炭盤盈量（計入5%耗損量）共6.0079萬噸，其中惠天4.2139萬噸，惠涌1.794萬噸。二、管理創(chuàng)新

根據以往的工作經驗并結合現場實際，我們更新了以往的采樣方法，設計了一種新型的采樣工具，這種工具不受現場環(huán)境的制約，可以多角度采樣，并且我們還在工具上設置了刻度，可以針對不同深度進行采樣，從而使采樣工作更加科學、精確。三、主要工作

千卡\/千克。

（一）細化各項規(guī)章制度

針對煤場的實際情況，對各項管理制度、崗位職責、責任考核細則等進一步完善，使生產的各環(huán)節(jié)進一步規(guī)劃，彌補了管理體系上的不足。

（二）抓好煤場管理工作

煤場管理工作是煤炭管理的關鍵環(huán)節(jié)，杜絕跑冒滴漏的關鍵環(huán)節(jié)，也是關系公司經濟效益及社會效益的重要環(huán)節(jié)。通過加強對煤炭進出場檢斤、采樣、裝卸車、配煤等各環(huán)節(jié)的嚴格管理，收到了明顯的實效，真正把住了煤炭質量、數量關，為公司節(jié)余大量的資金。

1、嚴把煤炭入口關

在檢斤環(huán)節(jié)上，落實崗位責任，加強進出場車輛的檢查。火車進場卸車前，對進場火車采取人員上車目測檢尺等檢驗方法，發(fā)現問題，及時用汽車重新裝車復稱。杜絕了進場煤炭跑冒滴漏的現象。

在采樣環(huán)節(jié)上，對以前常規(guī)的采樣模式進行了細化，分為翻斗汽車、人工自卸車、火車進煤現場等三個采樣模式。根據現場實際情況，每種采樣模式都配備1-3組采樣員與供煤單位共同參與采樣。無論火車、汽車都實行分車、分層、隨機采樣的方法。即使在連續(xù)幾晝夜進煤的情況下，我們也從不漏檢一車煤炭。

在送樣環(huán)節(jié)上，將同一供煤單位的同一樣品分別送至多個化驗室進行對比化驗，并將備用樣存檔保存。除此之外，還將考核員采的同批考核樣不定時的送至不同化驗室進行再次的對比化驗。通過嚴格的管理，在一定程度上減少了弄虛作假情況的發(fā)生。

在卸車環(huán)節(jié)上，沒有因卸車不及時造成鐵路罰款的現象。同時加強車廂清掃檢查工作，避免了煤炭在卸車環(huán)節(jié)上的流失。

2、強化考核

為提高煤炭的驗收質量，從管理職責和每一工作環(huán)節(jié)入手，完善補充現有管理中的不足，根據操作規(guī)范、考核制度等規(guī)定對現場人員采取定期檢查與不定期抽查的方式進行考核，并提取相對應的考核樣品，化驗對比，以此提高煤炭驗收質量。

3、嚴把煤炭出口關

在出場管理上，加強對運煤車輛管理，嚴格履行進出場手續(xù)，嚴格按規(guī)定對運輸車輛進行檢查。制止了進出場隨意放行，檢斤弄虛作假等現象。

在配煤管理上，根據煤種、熱值、結焦度、爐型特點，按鍋爐用煤要求合理配煤，并在配煤過程中采樣、化驗，發(fā)現問題及時處理，保證了出煤質量，為保證鍋爐供暖達標，降低煤炭消耗奠定了基礎。

4、加強檢查，做好防范工作

加強現場的安全保衛(wèi)管理，嚴格執(zhí)行安全防范檢查制度，對儲煤現場晝夜巡視檢查，加強防火、防盜、出入車輛檢查等管理工作，對卸在煤場專用線外的煤炭24小時看守，強化門衛(wèi)檢查工作。

（三）各項統計數據真實、準確

堅持做到各項統計數據真實準確，賬物相符，上報及時，煤炭化驗對比工作認真仔細，公平、公正、堅持原則、不徇私情。（四）加強內部管理，杜絕違章違紀

根據各部門的工作實際，劃清職責，責任落實到人頭，加強對每個工作環(huán)節(jié)、工作崗位的管理。實行關鍵崗位輪換制。四、員工培訓

針對工作中的不足，201*年我們對員工進行了一次系統培

訓，從理論到實際操作，既有本崗位又有不同崗位輪換交叉培訓，不僅如此，我們還對員工進行了遵章守紀、守法意識培訓，加強了制度的貫徹落實工作，使每個崗位工作有章可循，徹底根除了工作推諉，職責不清的現象。五、201*年工作設想

1、進一步完善崗位責任的劃分。2、加強考核管理，細化考核制度。3、加強員工業(yè)務培訓及遵章守紀教育。4、加強送樣、化驗、統計管理環(huán)節(jié)。

5、加強進出煤現場、配煤、安全防范等管理。六、總結

回首201*年的工作，我們認真反思，也存在一定的缺點不足，業(yè)務素質參差不齊，創(chuàng)新意識不足等都是擺在我們面前的絆腳石。展望201*年工作，我們決心在以張國輝為總經理的煤氣總公司的領導下，大膽創(chuàng)新、勇于進取，使燃料管理中心的工作更上一層樓。

燃料管理中心

二一年十二月三日

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慶陽管理中心201*年工作總結

XXXX物業(yè)管理有

限公司

XX物業(yè)管理中心201*年度工作總結

XX管理中心綜合部201*年12月27日

慶陽管理中心201*年工作總結

XX管理中心201*年工作總結

尊敬的公司各位領導：

在XXXXX后勤服務中心和公司領導的關心支持下，我中心全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高，較為滿意的完成了公司交付的各項任務，為今后公司的進一步發(fā)展奠定了堅實基礎，創(chuàng)造了有利條件，積累了豐富經驗�，F就201*年工作情況簡要匯報如下：

一、財務收支情況

我中心201*年4月至12月共收入服務費121萬元。各項支出費用為108.89萬元，其中：

201*年5-12月份費用支出統計表

序號1234合計

201*年5-7月份費用支出詳細表

序號1

項目住宿費

金額(單位：萬元)

888

所占支出比例26.53%

備注

項目人工成本(含稅、

管理費、保險)保安餐費花卉材料、住宿、餐

費等

金額(單位：萬元)

8888888888888888888

所占支出比例59.77%5.90%20.56%13.78%100%

備注

7-12月份數據

慶陽管理中心201*年工作總結

23456789101112合計

餐費材料費被褥、日用品

交通費通信費車輛維修費勞保用品業(yè)務用品家電防暑降溫費

其他

88888888888888888888888888

14.29%18.37%14.29%4.08%2.79%1.90%4.69%1.36%1.90%4.49%0.82%100%

在中心成立初期，公司派出大量技術人員來中心協助工作開展，因此住宿費、交通費開支較大。

業(yè)務支出明細圖(單位:元)人工成本147000保安餐費材料、住宿其他10000091026.880616.8474576.9582878.7289351.0971762.2360674.27683375005月6月7月105008月1050010500126001260012月9月10月11月

二、工作完成情況(一)綜合部

綜合管理部在前期工作中結合接管驗收標準及各工種工作職責、慶陽管理中心201*年工作總結

流程等制定物業(yè)管理方案，完成各項制度整理匯總的上墻工作；協調處置有關機關后勤服務中心在工作銜接中的各類問題，配合完成工作流程、規(guī)范資料的提供，整理接管驗收所需的表格，按照計劃召開各部門專題例會，解析部門、工種存在問題。

在做好各口支撐工作的同時，做好各辦公室、庫房及保潔更衣室的安排；保留各種原始資料，整理、落實新到人員服裝；搞好前期工作總結工作；配合各部門負責人對員工進行應知應會內容考核；為了保證各部門工作正常運行，及時與各部門溝通，補齊各部門所缺材料并安排布置接待用房及新入職員工的住房；原各部門員工的工作服需要定期拿到干洗店干洗，成本過大，為此，我公司專門配置了掛燙機、洗衣機，降低了成本；財務方面做好賬務的報賬及流動資金的控制、管理工作；積極與西峰區(qū)政府聯系拓展新業(yè)務。

(二)工程部

為了保證業(yè)主的工作環(huán)境和我公司今后工作的正常開展，工程部在各部門的配合下對施工中存在的問題進行了跟進處理，將施工中存在的問題及時以書面形式遞交給機關后勤服務中心與施工方。存在問題正在協調解決，配電室進入正常值班工作，對設施設備運行過程中存在的問題及時與業(yè)主溝通。中央空調也進入試運行階段。完成各種制度、流程的上墻工作，落實了辦公室，并做好了水、電、暖交接前的各項準備工作。目前，已發(fā)現問題212項，已解決147項，還有65項正在協調解決過程中。慶陽管理中心201*年工作總結

九月份以來，工程部工作有了進一步提高：

嚴抓管理，各種規(guī)章制度已建立建全，并組織大家學習、認真落實；

實行派工單制度，使工作更加規(guī)范細致；

加強信息聯絡單工作的溝通與協調，使本中心與政府及施工方的關系有了很大的提高和改善；

為了保證安全生產，提高工作效率，公司為員工配發(fā)了相應勞動工具和勞保用品。

為了適應市場需求，為公司降低人工成本，工程部各工種之間互相學習業(yè)務技術，工作上相互配合，努力培養(yǎng)復合型人才。

(三)保潔部

在政府樓內整改施工不具備清潔維護的情況下，在業(yè)主要求不同，清潔環(huán)境差等條件下，保潔人員克服重重困難完成了對大樓內的建筑垃圾清理，細小渣土的清掃，并按照衛(wèi)生保潔工作標準對辦公大樓走廊、過道、樓梯、門、窗、欄桿、扶手、電梯以及衛(wèi)生間進行了清潔維護，對石材進行了清、拖、拋等特殊處理，高標準高質量的完成了前期拓荒任務，在后期工作中對22間常委辦公室進行了徹底打掃，同時對綜合服務一樓餐廳和二樓領導餐廳做了清潔維護。近期保潔部逐步完善工作流程，合理安排工作，將工作更加的細致化、規(guī)范化、人性化。

在十二運召開之際，保潔部全體員工加班加點將辦公樓內死角清潔干凈。因施工后，冷凍液與水泥混合后結成垢粘在樓梯上，保潔人員用一周時間將二樓大廳外樓梯用鹽酸一點一寸清除干凈，并對大樓慶陽管理中心201*年工作總結

前后外圍地面用水進行沖洗清潔，將地下車庫排水溝內建筑垃圾、淤泥等雜物清除干凈，達到排水通暢，同時對東西上下車道玻璃進行了刮洗清潔。得到了機關后勤服務中心領導的認可。

(四)保安部

保安崗位3個班次合理安排保安員24小時對各出入口進行值崗、巡邏，執(zhí)勤過程中有效制止一些閑散人員的進出，有利保障了政府機關辦公的有序進行。由于前期統辦樓內仍陸續(xù)有工作人員進駐，施工人員也同期進行施工，保安員認真履行登記手續(xù)，對出入物品進行嚴格檢查。

1.利用早操及晚飯后時間對隊員進行了業(yè)務技能培訓和軍事訓練。通過培訓，人員素質和業(yè)務技能明顯提高，基本做到了步調統一，崗位值勤動作規(guī)范，達到了基本要求。

2.崗位操作標準熟練，保安在值勤過程中嚴格履行職責，動作標準規(guī)范，文明用語及禮儀禮貌規(guī)范到位。

3.崗位協調、機動能力突出。各崗位人員機動性突出，哪個部位有事，巡邏人員都能夠及時到位，消防監(jiān)控人員在值班過程中一經發(fā)現情況都能夠及時與當班保安員聯系并做好記錄，充分體現了崗位之間的協調配合能力。

9月9日凌晨0：54分我保安部夜間值勤人員發(fā)現有3個醉酒人員破壞統辦樓樞紐配電箱，值勤保安在及時阻止的同時用對講機通知領班調集后備隊員、通知主管領導第一時間趕到現場進行現場控制，并向安�？茍蟾婧筮M行了處理，保護了業(yè)主的財產安全，得到了政府后勤服務中心領導的高度贊揚。慶陽管理中心201*年工作總結

安防消防監(jiān)控工作在5月底進入正常工作狀態(tài)，合理安排班次，實行24小時值班制，同時與保安協調對整棟大樓進行消防安防監(jiān)控并定期對消防設施設備進行檢查維護。

9月20日凌晨12點半，1樓西側安全通道感煙探測器報火警，并有濃煙冒出，監(jiān)控室值班人員及時聯系保安和工程部查找火源，在確定安全后及時將排煙機和送風機打開，確保了辦公大樓的安全。(五)會議服務部

會議服務人員前期每日從服務禮儀、儀容儀表、站姿、坐姿、員工禮貌用語等方面進行模擬、實地培訓。同時安排匯同保潔員進行衛(wèi)生清潔培訓和輔助保潔工作，為下一步會務保潔打下良好基礎。

現期會服部會議室全部正常使用接會，從201*年4月到12月共接會178個，其中：

周內正常工作時間接會157個，非正常工作時間接會9個，周末接會12個。

并根據政府部門的工作特點進行了合理的班次安排，同時在保潔的配合下對十四樓會議室進行了第一次拓荒清潔工作；對新入職人員分別從應知應會、理論知識、實踐技術三個方面進行了細致培訓，并進行了考核。

三、市場拓展情況

為了適應當前這一市場經濟時代的發(fā)展需求，使公司迅速發(fā)展壯大，市場開拓勢在必行。為此，我中心特指派人員負責市場開拓，現慶陽管理中心201*年工作總結

已與幾個相關項目負責人成功對接，其中和諧廣場后期管理初步方案已向直接負責人提交，目前此項目正在洽談當中。

四、工作中存在的問題

雖然中心各項工作都逐漸步入正軌，但其中還存在如下問題：1.部分工作人員素質較低，導致工作效率低，主動性差，集體意識責任心不夠強；

2.員工思想不集中，管理人員管理不到位；3.各部門之間的協調溝通不夠到位；4.人員文化娛樂生活單調；

5.政府、市委全局入住后，對于有些特殊問題適應性不強，不能及時改進，應變能力欠缺。

五、下階段工作計劃

通過實踐，我們很欣慰的看到，物業(yè)管理工作服務質量正在朝著既定的目標上升。

在回顧去年工作開展的基礎上，總結經驗，同心同德完成工作，樹一流的服務理念，以構建和諧物業(yè)機制，努力開拓外部市場，促進企業(yè)健康、良性的發(fā)展，在以后的工作中，中心有以下決定：1.加強保安部、保潔部、工程部、會服部全體員工的積極性，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢。

2.做好與政府及社會各界的溝通、協調工作。慶陽管理中心201*年工作總結

3.把握大局、科學管理、全面提升整體的服務質量。

4.加強服務工作在最短時間內達到規(guī)范化、標準化，做好市場拓展。5.規(guī)范服務標準，高質量完成業(yè)主考核。6.加強新員工的入職培訓和員工考核。

7.做好服務質量回訪工作，對回訪中的建議及時整改。

中心成立九個月以來，在公司領導及各職能部門的頂力支持和配合下，使得我們在積極進取的發(fā)展氛圍中順利完成公司下達的各項任務指標。

我們相信在新的一年里有公司領導的正確領導和各職能部門的大力支持，通過我中心全體員工的不懈努力，相信我們一定能站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動中心邁上新的臺階。

XXXX物業(yè)管理有限公司

XX物業(yè)管理中心201*年12月28日

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