倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題改善方案
目前公司倉(cāng)庫(kù)面臨三大問(wèn)題:1,物料擺放不是很規(guī)范;2,經(jīng)常出錯(cuò)貨;3,庫(kù)存量一直不準(zhǔn)。這三大問(wèn)題是倉(cāng)庫(kù)管理力度不到位造成的,解決這一問(wèn)題要從以下幾方面著手。
①完善進(jìn)出倉(cāng)手續(xù)
所有進(jìn)倉(cāng)物料,必須有送貨單,由倉(cāng)管員驗(yàn)收無(wú)誤簽字后,按要求擺放整齊。倉(cāng)管員再把來(lái)貨單交由倉(cāng)庫(kù)主管,主管必要時(shí)要到擺放位置看清楚有無(wú)錯(cuò)誤,審核無(wú)誤后,及時(shí)將來(lái)貨單交與輸單員按要求輸入電腦庫(kù)存系統(tǒng)。做到“單據(jù)不齊不收,手續(xù)不全不辦”!
所有出倉(cāng)物料,倉(cāng)管員憑發(fā)貨單揀貨,把撿好貨運(yùn)到待發(fā)貨區(qū),再把發(fā)貨單交復(fù)核員,復(fù)核員驗(yàn)收無(wú)誤簽字后,由物流主管審核備案后交司機(jī),再按要求裝車(chē)發(fā)貨。
②重點(diǎn)做好“6S”管理
倉(cāng)庫(kù)暫定劃分為五大區(qū)域:美膚寶區(qū)、安安區(qū)、丹姿區(qū)、蒂花之秀區(qū)、不良品區(qū);除不良品區(qū)外,每個(gè)區(qū)域物料不得與其它區(qū)域物料重合。整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全這六大工作是倉(cāng)庫(kù)的日常工作,其目的是達(dá)到收發(fā)自如,無(wú)礙觀瞻的效果。各個(gè)區(qū)域衛(wèi)生分別安排倉(cāng)管員負(fù)責(zé),自己要管好自己區(qū)域的“6S”,不得因?yàn)閬?lái)貨、出貨等借口而把6S”工作放到一邊,目前的情況下,“6S”工作是重點(diǎn),勝過(guò)發(fā)貨工作。
③倉(cāng)庫(kù)大盤(pán)點(diǎn)
暫定于倉(cāng)庫(kù)整體搬遷后的月底,倉(cāng)庫(kù)停止進(jìn)出倉(cāng)工作兩天,兩天之內(nèi)大盤(pán)點(diǎn)。按一盤(pán)、二復(fù)、三抽查的原則,確保庫(kù)存準(zhǔn)確率100%。
④強(qiáng)化管理
【】早會(huì)制\/周會(huì)制
工作日每天早上8點(diǎn),所有倉(cāng)庫(kù)人員全部要到齊,在倉(cāng)庫(kù)前面列隊(duì),例行開(kāi)早會(huì)。主要是總結(jié)昨日工作不足與今日工作要注意的事項(xiàng),并安排好當(dāng)日的工作任務(wù)。
每周暫時(shí)訂在周二下午或者晚上進(jìn)行每周例會(huì)。主要是總結(jié)上周工作和安排本周工作,及各倉(cāng)管員針對(duì)平時(shí)工作提出意見(jiàn)。
【】現(xiàn)場(chǎng)辦公
主管在工作現(xiàn)場(chǎng)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)解決,任何人都不得違背主管的意志。工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題自身不能解決的,立即反映給主管,主管在第一時(shí)間解決這一問(wèn)題。
【】進(jìn)度控制
每天下達(dá)的出貨單,需要當(dāng)天備好貨的單,都必須在當(dāng)天完成,完成不了,加班到至發(fā)完貨為止。否則單據(jù)越積越多,將對(duì)工作造成極大阻力。
【】績(jī)效考核
倉(cāng)儲(chǔ)全體員工,將有自己的崗位責(zé)任制。其獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤。倉(cāng)庫(kù)將嚴(yán)格實(shí)施倉(cāng)庫(kù)考核制度。
擴(kuò)展閱讀:倉(cāng)庫(kù)改善方案
倉(cāng)庫(kù)改善方案
湖北聯(lián)合天誠(chéng)201*-01-2521:24:19閱讀793評(píng)論0字號(hào):大中小訂閱
倉(cāng)庫(kù)改善方案
目的:做到帳、卡、物相符,按流程收發(fā)材料,隨時(shí)可查詢倉(cāng)庫(kù)動(dòng)態(tài)的庫(kù)存數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的有序管
理,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚、現(xiàn)場(chǎng)有序、分工明確。
目前存在的問(wèn)題:
1、未按流程收發(fā)物料。
2、很多物料賬、卡、物數(shù)量不相符合。
3、物料未分類(lèi)堆放,沒(méi)有做到有序管理、
4、很多物料沒(méi)有《物料管制卡》進(jìn)行標(biāo)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)比較混亂。
5、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,不能及時(shí)更新做賬,不能為管理提供有效的支撐。
6、工作方式不合理,導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)。
一、整理過(guò)程:
倉(cāng)庫(kù)整理分四步進(jìn)行
第一步:重新規(guī)范物料管理流程,按照更合理的工作方式進(jìn)行物料的收發(fā),明確職責(zé)、合理分工、降
低倉(cāng)管員的勞動(dòng)強(qiáng)度、改變管理職能。
第二步:分類(lèi)、盤(pán)存、掛物料管制卡,以盤(pán)存的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),做好各類(lèi)報(bào)表。
第三步:做好倉(cāng)庫(kù)物料的在庫(kù)管理,做到每種物料有《物料管制卡》,每個(gè)貨架有該貨架的物料詳單,
電腦有貨架布局及物料位置,隨時(shí)可查詢物料位置。
第四步:鞏固成效。
二、倉(cāng)庫(kù)物料的分類(lèi):
原材料:主要是各類(lèi)板材、型材等待本工廠進(jìn)行加工處理的各類(lèi)物料。
外購(gòu)件:主要是各類(lèi)直接用于產(chǎn)品之上,不需要本工廠進(jìn)行加工,可直接使用在產(chǎn)品裝配組合之中的物料,如標(biāo)準(zhǔn)件、隔塊、聚脂薄膜等類(lèi)型物料。
外協(xié)件:主要是本工廠生產(chǎn)的鈑金半成品及外購(gòu)已加工成型物料需要通過(guò)外協(xié)廠商進(jìn)行表面處理或者
其他加工工序的物料。
包裝材料:主要是用于產(chǎn)品裝配完成后進(jìn)行產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)識(shí)等物料,如木箱、紙箱、塑料袋、標(biāo)識(shí)卡
等。
輔助材料:不直接運(yùn)用于產(chǎn)品實(shí)際組成之上的,但是在產(chǎn)品加工過(guò)程中進(jìn)行輔助功能的物料,如各類(lèi)
工具、勞保用品、低值易耗品、辦公文具等等物料。
工具類(lèi):如各類(lèi)氣動(dòng)、電動(dòng)工具、扳手、套筒等,需要分類(lèi)做賬。
工裝模具:主要是模具和工裝的管理,可列出歸設(shè)備管理員進(jìn)行管理。
三、人員分工配備及分工
倉(cāng)管員的職能轉(zhuǎn)變到專(zhuān)門(mén)對(duì)物料的收發(fā)與在庫(kù)管理上,減少搬運(yùn)的工作量,將現(xiàn)在的隨意無(wú)序領(lǐng)料轉(zhuǎn)變到物料配送管理的方式上來(lái),首次按照每天最大生產(chǎn)量對(duì)物料進(jìn)行配發(fā),倉(cāng)庫(kù)將物料配發(fā)好以后,車(chē)間一次性領(lǐng)出,大件產(chǎn)品可以分批量領(lǐng)出,以后倉(cāng)庫(kù)根據(jù)成品入庫(kù)數(shù)量并按計(jì)劃數(shù)進(jìn)行補(bǔ)充配發(fā)。這樣的目
的:
1、減少倉(cāng)庫(kù)物料的發(fā)放批次,降低倉(cāng)管員工作量,可以騰出時(shí)間從事手工賬目的填寫(xiě)和在庫(kù)物料的管
理。
2、可控制物料的無(wú)序、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用導(dǎo)致的損耗。
3、增強(qiáng)物料的配套性,降低因缺件導(dǎo)致的生產(chǎn)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、減少車(chē)間班組長(zhǎng)對(duì)物料的領(lǐng)用次數(shù),節(jié)省時(shí)間從事其他的生產(chǎn)管理工作。
5、庫(kù)房的管理工作從目前的開(kāi)放式轉(zhuǎn)變?yōu)榉忾]式管理,車(chē)間員工不能隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。
建議在目前改善需要大量工作強(qiáng)度的前提下,保留現(xiàn)有的三名倉(cāng)管員,并增加兩名裝卸輔助人員進(jìn)行協(xié)助,待管理完善,規(guī)范達(dá)到一個(gè)階段的目標(biāo)后再視工作量進(jìn)行調(diào)整到是否用兩名管理人員和兩名裝卸輔
助人員。
倉(cāng)庫(kù)管理人員主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)建立倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有物資的臺(tái)帳。
2、按照管理要求擺放整齊、做好標(biāo)識(shí),做到帳、卡、物一致。
3、做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存控制工作,按照風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)提醒主管領(lǐng)導(dǎo)物料庫(kù)存數(shù)量狀態(tài)。4、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資保管及防護(hù)工作,按規(guī)定手續(xù)做好物料出入庫(kù)的收發(fā)工作。5、與生產(chǎn)協(xié)調(diào)好辦理成品、半成品的入庫(kù)工作。
6、與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)合作,及時(shí)辦理好產(chǎn)品的出庫(kù)單并及時(shí)錄入電腦、上報(bào)財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部門(mén)。
7、及時(shí)做好退庫(kù)產(chǎn)品的記錄并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào),以便能及時(shí)處置。
8、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的維護(hù)與更新。
9、月底盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,做好月報(bào)表;做好倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
10、每月及時(shí)編制好庫(kù)存報(bào)表工作,按財(cái)務(wù)要求及時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資的成本核算工作。
倉(cāng)庫(kù)輔助人員的主要工作內(nèi)容:
1、小批量的物料裝、卸工作。
2、倉(cāng)庫(kù)配料工作的搬運(yùn)及輔助工作,物料配送的準(zhǔn)備。
3、協(xié)助倉(cāng)管員將檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品上物料架。
4、協(xié)助倉(cāng)管員進(jìn)行每月的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存工作的搬運(yùn)。
5、協(xié)助倉(cāng)管員對(duì)部分標(biāo)準(zhǔn)件的分包工作。
6、其他的一些輔助性工作。
四、倉(cāng)庫(kù)管理流程、職責(zé)、制度
1、入庫(kù)管理流程
1)外購(gòu)物料送到工廠后,及時(shí)通知采購(gòu)助理,由采購(gòu)助理確認(rèn)批次后填寫(xiě)報(bào)檢單到質(zhì)量部門(mén)送檢。
2)憑質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄確認(rèn)合格的產(chǎn)品辦理入庫(kù)手續(xù),入庫(kù)手續(xù)的辦理如是正常的生產(chǎn)性物料需要憑借采購(gòu)計(jì)劃單、送貨單和檢驗(yàn)合格單填寫(xiě)入庫(kù)單,非生產(chǎn)性物資的入庫(kù)憑借采購(gòu)申請(qǐng)單和送貨單填
寫(xiě)入庫(kù)單。
3)材料物資經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)驗(yàn)收后,倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)《入庫(kù)單》認(rèn)真審核供應(yīng)商名稱(chēng)、材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量及價(jià)格資料,清點(diǎn)數(shù)量并在“實(shí)收數(shù)”欄目上標(biāo)明實(shí)收數(shù)。若應(yīng)收數(shù)與實(shí)收數(shù)不相符的,除倉(cāng)庫(kù)保管員簽字外,必須有供應(yīng)部門(mén)經(jīng)辦人、供應(yīng)商代表在《入庫(kù)單》上簽字確認(rèn)。《入庫(kù)單》一式四聯(lián),分別由倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)部門(mén)、供應(yīng)商和財(cái)務(wù)部留存。倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)及時(shí)登記材料物資的卡片和同時(shí)登記材料物資臺(tái)賬。
對(duì)于物料混裝分辯不清、標(biāo)識(shí)不清,倉(cāng)庫(kù)不予以辦理入庫(kù)手續(xù)。
4)如屬于產(chǎn)品外觀、尺寸等有可能不影響材料使用性能的,由采購(gòu)人員會(huì)同生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人
進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審合格讓步接收,評(píng)審不合格,則辦理退貨手續(xù)。
5)未經(jīng)檢驗(yàn)的物資或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕入庫(kù)和要求退貨。
6)采購(gòu)部要嚴(yán)格按照計(jì)劃采購(gòu)物料,超過(guò)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存限額或非計(jì)劃內(nèi)物料,倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕接受,如因市
場(chǎng)價(jià)格因素影響需要庫(kù)存的,需總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理入庫(kù)。
7)外加工產(chǎn)品入庫(kù)則外購(gòu)材料入庫(kù)時(shí)需對(duì)照《送貨單》數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收并填寫(xiě)《來(lái)料檢驗(yàn)單》至質(zhì)量管理人員,質(zhì)量管理人員檢驗(yàn)合格(全檢或抽檢)后簽字。如合格,倉(cāng)庫(kù)管理員則會(huì)同送貨單及來(lái)料檢驗(yàn)單
填寫(xiě)入庫(kù)單、外協(xié)加工主管人員簽字辦理入庫(kù)手續(xù),如不合格,則直接退回供應(yīng)商。
8)物料辦理入庫(kù)手續(xù)后,倉(cāng)管人員需及時(shí)將物料協(xié)調(diào)至相應(yīng)貨位,如需生產(chǎn)人員協(xié)助,可以和相應(yīng)部
門(mén)主管協(xié)調(diào),并登記好物料管制卡。
9)及時(shí)按照入庫(kù)單內(nèi)容匯總至手工帳本、電腦臺(tái)帳,要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。
2、出庫(kù)管理流程
1)生產(chǎn)物資的出庫(kù)。
生產(chǎn)物資的出庫(kù)由生技部開(kāi)具生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過(guò)電腦處理生成該批次計(jì)劃單上的物料需求計(jì)劃,將物料需求轉(zhuǎn)化為領(lǐng)料單,下發(fā)到生產(chǎn)車(chē)間及倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)按照領(lǐng)料單數(shù)量提前備料,每日集中發(fā)放,不允許超
領(lǐng)和無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
2)超領(lǐng)物料需注明原因(如質(zhì)量或者材料質(zhì)量問(wèn)題等等),由生技部部長(zhǎng)簽字后方可到倉(cāng)庫(kù)辦理出庫(kù)
手續(xù)。
3)生產(chǎn)輔助用料(如工裝模具、低值易耗品、各類(lèi)附件等)的領(lǐng)用由各部門(mén)主管仔細(xì)審核領(lǐng)料單簽字
后到倉(cāng)庫(kù)辦理出庫(kù)手續(xù)。
4)倉(cāng)管人員對(duì)出庫(kù)物資應(yīng)實(shí)行先進(jìn)先出的原則。
5)倉(cāng)管員核實(shí)出庫(kù)單的物料名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、領(lǐng)用數(shù)量、生產(chǎn)批次號(hào)后進(jìn)行發(fā)放,并及時(shí)登記好物料
管制卡。
6)倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)按照出庫(kù)單內(nèi)容及時(shí)登記至手工帳本、電腦臺(tái)帳,要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。
7)外加工或成品出庫(kù),在辦理出庫(kù)手續(xù)的同時(shí)要填寫(xiě)出門(mén)證,領(lǐng)用單位憑出門(mén)證離廠。
8)退庫(kù)手續(xù)同入庫(kù)流程。
按照工作流程,生產(chǎn)加工出的零部件若需外協(xié)加工,需要由車(chē)間進(jìn)行入庫(kù)手續(xù)的辦理,但目前沒(méi)有進(jìn)行這項(xiàng)入庫(kù)工作,而是由倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于直接從車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨,為了平衡帳目,采取的是看車(chē)間現(xiàn)有的日?qǐng)?bào)表數(shù)量去登記入庫(kù)單,這樣數(shù)據(jù)是絕對(duì)有問(wèn)題的。為了簡(jiǎn)化流程,同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行保證,建議車(chē)間半成品出庫(kù)時(shí)由倉(cāng)管員和車(chē)間當(dāng)班班組長(zhǎng)在出庫(kù)單上共同簽字確認(rèn),外協(xié)產(chǎn)品完工送回倉(cāng)庫(kù)時(shí),由倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行驗(yàn)收并和當(dāng)班的裝配班組長(zhǎng)進(jìn)行交接,直接辦理好外協(xié)物料的出庫(kù),車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房不設(shè)外協(xié)物料
倉(cāng)庫(kù),只作為中轉(zhuǎn)區(qū),交接以后,中轉(zhuǎn)區(qū)物料由車(chē)間負(fù)責(zé)。
3、工具、模具的管理詳見(jiàn)本公司體系文件中《工裝(模具)管理制度》。
六、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定
為了更好地發(fā)揮倉(cāng)管員對(duì)材料的調(diào)配、管理功能規(guī)范物料區(qū)的材料管理程序,促進(jìn)本公司倉(cāng)庫(kù)管理各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作,確保公司資產(chǎn)不流失和各生產(chǎn)項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格符合要求,保證物料供應(yīng)不延誤生產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度,根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系的流程要求,制定本
管理制度。
1、倉(cāng)管員要嚴(yán)格遵守本條例以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
2、倉(cāng)管員要積極配合各生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)活動(dòng),做好物料發(fā)放工作。
3、要合理利用物料放置空間,規(guī)劃好物料放置位置,嚴(yán)禁亂堆亂放,通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放物料,要保證通
道的絕對(duì)通暢。
4、要保證物管區(qū)域的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清除貨物出庫(kù)后的垃圾。下班后一定要關(guān)閉電源,關(guān)好門(mén)窗。
5、倉(cāng)管員要認(rèn)真履行公司賦予的管理權(quán)利和職責(zé),不可擅離職守。
6、要做好倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)和入庫(kù)記錄,并且及時(shí)入帳,不可拖拖拉拉。
7、要做好物資安全保護(hù)工作,做好“防火、防盜、防害”三防工作,根據(jù)材料的性能合理放置各類(lèi)材料,
防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生,變質(zhì)且有危害的物品要及時(shí)處理并上報(bào)公司。
8、要不定期到生產(chǎn)區(qū)域,檢查物料情況,看看有沒(méi)有浪費(fèi)或積壓。
9、要及時(shí)做好月底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,同時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)物料動(dòng)態(tài)分析和滯料統(tǒng)計(jì)表。
10、要及時(shí)處理好退料、庫(kù)損等問(wèn)題,并向生產(chǎn)物流部反映。
11、要及時(shí)組織對(duì)滯料的處理,并提出合理的處置方案。
12、要及時(shí)盤(pán)查常用物料的庫(kù)存情況,作到心中有數(shù),根據(jù)生產(chǎn)情況,合理發(fā)出申購(gòu)指令,根據(jù)物料
需求計(jì)劃時(shí)間安排及時(shí)跟蹤物料到位情況。
13、要絕對(duì)遵守公司的保密制度,不可泄露賬務(wù)機(jī)密和客戶資料,否則要受到嚴(yán)重處罰。
14、帳目要堅(jiān)持“準(zhǔn)確、務(wù)實(shí),有可依據(jù)、有賬可查、帳帳相符、帳物相符”的原則。
15、倉(cāng)庫(kù)要對(duì)所有工具、零配件等進(jìn)行登記造表,建立借用領(lǐng)用要登記的管理辦法,工具、零配件的
發(fā)放必須以舊換新,否則不予發(fā)放,超過(guò)使用定額的在其工資中扣除相應(yīng)金額。
16、勞保用品在使用年限內(nèi)丟失、損壞而重新領(lǐng)用者,須上報(bào)財(cái)務(wù)部,按規(guī)定在其月薪中扣除等值金
額。
17、領(lǐng)料人員領(lǐng)好料、清點(diǎn)好數(shù)量后馬上要離開(kāi)倉(cāng)庫(kù),不可在倉(cāng)庫(kù)逗留、閑聊說(shuō)笑。
18、嚴(yán)禁非倉(cāng)管人員未得到允許私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)并進(jìn)行取料工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視同盜竊,處以所取物資
的五倍罰款,并可做公司除名處理。
19、對(duì)倉(cāng)管人員貪圖方便,違反違反物料管理原則,造成物料積壓、失效、大材小用、優(yōu)材劣用等差
錯(cuò),要追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
友情提示:本文中關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題改善方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題改善方案:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。