暑期家具廠實習(xí)

華東交通大學(xué)大學(xué)暑期社會實踐調(diào)查報告

關(guān)于明君家具廠暑期促銷方案的調(diào)查報告

劉毅康1

摘要：在明君家具廠進(jìn)行社會實踐的過程中，參加了該廠的暑期針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村消費群體的特別促銷活動，并且在全體工作人員的努力下，該活動取得了預(yù)期的成果。關(guān)鍵詞：促銷策劃消費者家具實踐

一、促銷方案介紹1.策劃背景

各大家具廠家同區(qū)域競爭，擴(kuò)大市場迫在眉睫；占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村市場勢在必行；家具明碼標(biāo)價的趨勢化經(jīng)營。家具產(chǎn)品開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村市場，目的只有一個，掌控地方家具市場主導(dǎo)權(quán)。更好的在農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場站穩(wěn)腳跟，并結(jié)合市區(qū)家具市場，實行家具明碼標(biāo)價經(jīng)營，只有這樣我們的家具市場才能有更廣闊的發(fā)展空間。

2.活動主題

暑期感恩回報

明君家具下鄉(xiāng)明碼標(biāo)價惠市民

3.活動時間：201*年8月1日201*年8月10日4.活動地點：南康國際家具城5.市場分析

通過對南康家具市場的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)南康家具市場整體存在以下幾點重要情況：1)家具市場不完善，家具價格偏高2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村客戶群到市區(qū)購買家具不方便3)家具賣場不完善，存在較大的價格差異4)消費者對產(chǎn)品信息來源很少5)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村市場對家具需求很大

由以上分析可見，南康鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村家具市場具有很高的開發(fā)價值。

6.客戶分析

通過對南康鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村家具市場客戶的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費群體具有以下幾個1

劉毅康，男，1990年生，江西南康人，華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷091班，電話：13319404725，電子郵箱：516149248@qq.com

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重要特征：

1)消費者對家具價格持有懷疑態(tài)度2)消費者對家具質(zhì)量持有較大的懷疑態(tài)度3)消費者對市區(qū)國際家具城的商品有較高的信任度

4)消費者易受廣告宣傳影響，大力加強(qiáng)廣告宣傳力度能取得良好效果5)消費者渴望有一個方便實惠的選購環(huán)境

7.創(chuàng)意方案

針對我們前面對廠家以及目標(biāo)消費者問題和特點的調(diào)查分析，從兩個方面出發(fā)提出了如下創(chuàng)意方案：

1)家具配送下鄉(xiāng)，并負(fù)責(zé)安裝，讓地方消費者享受到方便實惠的統(tǒng)一消費2)實行商品明碼標(biāo)價經(jīng)營，讓消費者不再為價格煩惱3)現(xiàn)場抽取活動大獎，刺激消費者消費

8.運作方式

1)家具下鄉(xiāng)真情回饋活動

a)進(jìn)店有禮活動

b)家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，買家具農(nóng)村消費者（憑農(nóng)村身份證）均可享受10%的補(bǔ)貼，以成

交價為基礎(chǔ)

c)車費報銷，凡在活動期間購買任何一件商品或下訂單的顧客，都可憑購貨、訂

貨單報銷來回車費

2)明碼標(biāo)價，平價銷售3)抽獎活動

抽獎規(guī)則為：現(xiàn)場購買1000元以上，可抽獎一次；3000元以上，可抽獎2次，5000元以上，可抽獎3次；以此類推。

一等獎兩名：現(xiàn)金5000元二等獎四名：價值1000元沙發(fā)一套三等獎六名：價值500元視聽柜一只幸運獎一百名：廠家贈送精美禮品一份

9.活動宣傳

1)活動傳單發(fā)放2)活動海報粘貼3)車身廣告4)掛活動橫幅

10.經(jīng)費預(yù)算

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傳單：50000份*0.08元/份=4000元海報：1000張*1元/張=1000元

車身廣告：15平米/每車*4車*10元/平米=600元橫幅：30幅*20元/幅=600元抽獎券：1000張*0.08元/張=80元禮品：100份*10元/份=1000元獎品：1201*元合計：19280元

11.方案調(diào)整與控制

對促銷活動期間瞬息萬變的市場情況，我們隨時、靈活的改變固有的促銷方案，并不對此做出特意調(diào)整與控制的具體措施。

二、促銷方案的實施過程

在我們策劃團(tuán)隊完成策劃之后，我們緊羅密鼓地開展了促銷方案實施的具體活動。分組協(xié)調(diào)工作，使得我們的活動井然有序的施展開來。首先，我們根據(jù)團(tuán)隊成員各自特長，分成了幾個小組分別作戰(zhàn)。廣告小組負(fù)責(zé)傳單、海報、車身廣告、橫幅以及抽獎券的印制、發(fā)放、張貼和懸掛工作。他們在印制好宣傳單、海報和橫幅后，立即深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行傳單發(fā)放、海報張貼和橫幅的懸掛。在進(jìn)行這些工作的同時，他們還開上印有廣告的車輛到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行喊話、廣播�；顒蝇F(xiàn)場籌備小組在廣告小組瘋狂宣傳的同時，積極地在家具城籌備活動現(xiàn)場的布置和安排。培訓(xùn)小組在招募了大批導(dǎo)購人員后，對他們進(jìn)行了家具銷售的專業(yè)技能、禮儀等方面的培訓(xùn)。配送及安裝小組也在積極地準(zhǔn)備車輛和檢查車輛的安全和穩(wěn)定性。

一系列的準(zhǔn)備工作結(jié)束之后，終于迎來了令人激動地促銷活動期間。我在本次促銷活動前主要負(fù)責(zé)了策劃方案的準(zhǔn)備和活動期間的導(dǎo)購業(yè)務(wù)。在活動啟動之初，店面就火爆的不行，我們店面在潮水般的人群擁擠下顯得如此狹窄�；顒�10天，天天都是“賓朋滿座”，消費者對抽獎充滿了興趣，雖然能達(dá)到抽獎資格的消費占少數(shù)，但人數(shù)也不可小覷。消費者們在選購了自己心儀的產(chǎn)品后，有的抽到了令人羨慕的大獎，引來陣陣喝彩之聲。在顧客買單之后，配送及安裝人員立刻幫消費者將家具運回顧客家中，幫他們安裝及調(diào)試好，另他們滿意之后才能離開。

此次促銷活動，雖然經(jīng)歷了一些小小的波折，但整體上還是取得了預(yù)期的效果。

三、促銷評價及改進(jìn)建議

本次促銷活動在全廠人員的積極配合之下，整體上取得了預(yù)期的成效。但是我們也應(yīng)該看到在此次促銷活動中一些令人不滿意的現(xiàn)象。首先，本次促銷活動在整體上取得圓滿成功，較大程度上開發(fā)拓展了本廠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，確保了再相當(dāng)時間內(nèi)本廠在市場廣闊性方面不落人后，甚至優(yōu)于他廠的現(xiàn)實情況。本次促銷之所以能夠取得如此成績，和活動開展之前

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的一系列準(zhǔn)備工作是分不開的，包括促銷方案的策劃、廣告宣傳主要環(huán)節(jié)等。嚴(yán)格的活動經(jīng)費預(yù)算使得本次活動在取得巨大成功的同時也將活動成本降至最低。本次活動的促銷方案是在取全廠員工智慧的基礎(chǔ)上結(jié)合市場營銷的知識生成的。它是我們本次促銷活動的總方向，指路標(biāo)。

其次，我們本次促銷活動發(fā)生了一些不盡如人意的小事件。在促銷活動中，曾有一名導(dǎo)購人員不顧客戶感受，將自己的不滿肆意發(fā)泄在顧客身上。雖然我們對新招聘的導(dǎo)購人員進(jìn)行了比較專業(yè)的培訓(xùn)，但是他還是犯了最讓人不可原諒的錯誤。因為這個事件，差點影響了整個促銷活動的進(jìn)行。我們必須對此作出深刻的反省。

針對此次的成果和問題，我在事后主要想到了以下幾點建議：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)全廠奮斗的精神，不管任何事，都要充分發(fā)揮所有人的力量；做任何決定之前，都要經(jīng)過嚴(yán)格的思考和做好方案的策劃工作；分工協(xié)作，省時省力；加強(qiáng)員工的職業(yè)技能和利益培訓(xùn)，嚴(yán)厲處罰危害消費者、本廠利益的行為。

四、體會

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：

1.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受

2．在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

3．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。

如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”

4．在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

此次社會實踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

1，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

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2，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。

通過參加社會實踐，我認(rèn)識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

通過本次營銷實習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是營銷的皮毛的皮毛。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的業(yè)務(wù)活動話，我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次營銷實習(xí)，我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來指導(dǎo)實踐，我還意識到實踐的重要性。要不是老師給我們下的“強(qiáng)制令”，我想我也不會親自到家具廠進(jìn)行實習(xí)。

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參考文獻(xiàn)

［1］郭國慶.市場營銷通論［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，201*［2］張群.生產(chǎn)與運作管理［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，201*

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擴(kuò)展閱讀：暑期家具公司實踐報告

實踐報告

實踐單位:浙江望云家居有限公司實踐時間:201*-7-5至201*-8-20

實踐內(nèi)容:熟知轉(zhuǎn)椅制造流程，熟練地填寫各類單證，與外國客戶保持良好的業(yè)務(wù)往來。

實踐目的:了解熟悉自己畢業(yè)后從事的職業(yè)，認(rèn)識更多的朋友。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，鍛煉自己的意志力。學(xué)習(xí)為人處事的學(xué)問。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，外貿(mào)成了貿(mào)易中不可缺少的一部份。在一年前，我有幸選擇了國際貿(mào)易這一專業(yè)，決心從事外貿(mào)這一神秘而又普遍的行業(yè)。但是經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我對外貿(mào)這一職業(yè)還是有許多的茫然，不知道它具體做些什么。我迫切地想知道它的操作流程，在具體實踐中發(fā)現(xiàn)什么是我應(yīng)該在大學(xué)期間花時間投入的，從而讓大學(xué)學(xué)習(xí)更具真對性，不盲從，不隨波逐流。

今年暑假，我有幸在浙江宇航家居有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對外貿(mào)有了更深的了解。在浙江宇航家居有限公司一個多月的實習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對外貿(mào)行業(yè)有些疑惑的少年變成一個既具有外貿(mào)知識，又懂得與外國客戶交流的青年。

實習(xí)的過程是一個酸甜苦樂交集的過程。

酸：由于大一沒上過什么專業(yè)課，而外貿(mào)又是一個專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)。所以剛開始接觸是只能用“啥都不會”來形容。實習(xí)第一天，經(jīng)理就拿了一大刀單子給我看，有信用證，定樣通知單，定樣評審單，制樣通知單，proformainvoice,commercialinvoice,packinglist,出口貨物明細(xì)表等等。接過單子我驚呆了，什么都不會，尤其的單子，全英的，根本看不懂。這一刻，才明白，我還有好多要學(xué)。于是曾今的那份自信也在莫名的銳減。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

甜：甜的過程，可能就是認(rèn)識了很多朋友，除了我們業(yè)務(wù)部，我很喜歡到車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我覺得在車間的過程是最快樂的過程，大家在一起，有說有笑，樂在其中。雖然沒有空調(diào)，雖然工作很累，但大家都在繁忙中得到了快樂。其實最感動我的是大家的那種質(zhì)樸的品質(zhì)，因為車間不像公司其它部門內(nèi)部，充滿著勾心斗角。你不相信我，我不信任你。你防著我，我防著你。表面笑著，但背地里卻你掙我奪。人與人之間的距離越來越遠(yuǎn)，心靈的漠然，冷漠，讓那人間溫情蕩然無存。但車間的員工都在為趕一批一批的貨而齊心協(xié)力的努力著，這種單純，努力，是何其的寶貴。

苦：學(xué)習(xí)的過程，可能就是用苦來形容。由于沒上過什么專業(yè)課，由于第一次接觸轉(zhuǎn)椅行業(yè)，一切對我來說都是陌生的。學(xué)習(xí)大概分為3個部分，轉(zhuǎn)椅知識，外貿(mào)知識，言行處事。首先，對于轉(zhuǎn)椅，我學(xué)習(xí)了轉(zhuǎn)椅的構(gòu)造，組裝，生產(chǎn)流程，以及材料的選購鑒定。其次，對于外貿(mào)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類單子的處理，其中包括信用證，定樣通知單，定樣評審單，制樣通知單，proformainvoice,

commercialinvoice,packinglist,出口貨物明細(xì)表等等。尤其是信用證，流程復(fù)雜，但還是認(rèn)真學(xué)習(xí)：第一，根據(jù)客戶的定單估算List(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算)品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重.第二，出貨前一星期向采購要準(zhǔn)確的包裝尺寸.第三，根據(jù)工廠的準(zhǔn)確的包裝尺寸計算準(zhǔn)確的List.第四，出貨前一星期做海運委托書并傳給代理,要求她租船訂倉.并告知是到廠裝柜還是送貨到倉庫。得知船期后告訴采購最終交貨日期.采購把準(zhǔn)確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準(zhǔn)確的List.如果LIST上的體積與原來的LIST相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿（20FT不到25立方，40HQ不到62立方），那么上報看如何解決。第五，出貨前一星期把出貨的清單（品名，規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，每項目的采購人）傳真給工廠，以便工廠提前安排準(zhǔn)備出貨。第六，出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購。第七，出貨的當(dāng)天把報關(guān)的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中。第八，報關(guān)完之后跟貨代要報關(guān)單預(yù)錄入聯(lián)號碼(18位),號碼一定要清楚;船開之前要求提單確認(rèn)(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯誤改正回傳,直到正確為止.借寶地推薦實惠網(wǎng)外貿(mào)平臺。第九，船期之后一個星期之內(nèi)拿到提單正本,貨到前寄給客人。第十，需要認(rèn)證的合同,先做好認(rèn)證的資料,等拿到提單的復(fù)印件即可去貿(mào)促會做認(rèn)證,認(rèn)證時間一般為15天。第十一，向貨代要運費的發(fā)票,一個月之內(nèi)把運費付清。第十二，出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時整理相關(guān)文件留底存檔。第十四，出完貨后一個月之后向貨代要核銷單的退單。再者，言行處事，我學(xué)的最多的是從采購部經(jīng)理那學(xué)到的。由于他的辦公桌就在我后面，對于他的打電話，接待供應(yīng)商，議價等等方面學(xué)到了很多。在工作應(yīng)酬上，我也收獲不少。

樂：首先，是對在一段時間的學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到不少，長進(jìn)不少，各方面能力有了很大的提高。在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強(qiáng)。再者，是認(rèn)識了很多朋友，拓展了人際關(guān)系網(wǎng)。大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感悟,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。當(dāng)自己成功接到訂單，得到老板和同事的認(rèn)可的那一刻，才真正體會到苦盡甘來，有付出總會有回報。

結(jié)束語：通過這次社會的實踐，我感慨很多。我們不要暫時的弱小使自己的前程毀滅，我們也要象許振超一樣在平凡的崗位上做出不平凡的成績，暫時的挑戰(zhàn)僅僅是一段距離、一個門檻，同樣也是一次轉(zhuǎn)折、一次醒悟和升華。在挑戰(zhàn)中你往往會突破骨髓與血液中的樊籬，超越與俗人甚至包括你自己所見不同的常規(guī)，書寫連你自己都不曾想過的神話。用于實踐，接受挑戰(zhàn)，才是你的資本、你的證明。我們應(yīng)該全力以赴投入到學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，提高整體素質(zhì)，塑造一個新型自我。

人的生命在浩瀚的歷史長河之中，只不過是毫不起眼的一瞬，花開花落，斗轉(zhuǎn)星移，我努力，我收獲！

趙樂

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