第一雙語幼兒園信訪工作總結(jié)

第一雙語幼兒園信訪工作總結(jié)

信訪工作是幼兒園黨政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。201*年，是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對(duì)于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。

在這不平凡的一年里，在信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我園信訪工作取得一定的成績。但由于我園工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多，使我園在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪工作接受了一次巨大的考驗(yàn)。這不僅是對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對(duì)我園全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。

一年來，我園共收到來信來訪6件，現(xiàn)已辦結(jié)6件主要涉及幼兒園管理及幼兒保教工作方面的內(nèi)容。

一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作，辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排，并在校園網(wǎng)上公布。

二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。

三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。

1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。

2（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。

3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。

4、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四、設(shè)立的“校長信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟，來信能及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人。

五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》，以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。

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201*年第一雙語幼兒園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

在縣委、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《教育系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》和《第一雙語幼兒園開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我園緊緊圍繞教育改革發(fā)展的中心工作，以樹立教育形象、提升服務(wù)質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以規(guī)范收費(fèi)行為、加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn)，狠抓教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評(píng)議落到實(shí)處，我們從以下幾方面入手：

1.建立機(jī)構(gòu)。幼兒園根據(jù)上級(jí)精神，成立了以園長為組長，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，制訂《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，確保行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到四個(gè)一起，即一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。正因?yàn)橛袕?qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和健全的機(jī)構(gòu)，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實(shí)際，制定了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入幼兒園工作日程，并聯(lián)系實(shí)際制訂工作方案，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。3.宣傳發(fā)動(dòng)。幼兒園召開了全體教職工大會(huì)，組織全體教工學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，做好組織發(fā)動(dòng)宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)

根據(jù)新時(shí)期的新特點(diǎn)和新形勢(shì)，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊(duì)伍建設(shè)，以開展主題評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，樹立教書育人、為人師表的形象。

幼兒園明確指出：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)化為具體的行動(dòng)指南，就是對(duì)教職工進(jìn)行教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的教育，提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使幼兒園工作讓幼兒滿意，家長放心。我們通過開展“我們是光榮的人民教師”等系列主題活動(dòng)，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德承諾制度和師德考評(píng)制度，嚴(yán)禁有償家教，對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰幼兒等現(xiàn)象，加強(qiáng)平時(shí)的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實(shí)行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

1.廣泛開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)。熱情接待每位家長，繼續(xù)通過開展“你心目中的好教師的形象”的活動(dòng)，提高保教人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，使幼兒園力爭(zhēng)成為家長放心、幼兒開心、社會(huì)滿意的兒童樂園。2.設(shè)立了“意見箱”，舉報(bào)電話和監(jiān)督電話。聘請(qǐng)“19名行風(fēng)監(jiān)督員”，讓我們的工作受到廣大家長及社會(huì)的監(jiān)督。

3.聘任“政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”，并認(rèn)真履行代表職責(zé)。

4.完善“格言”。做到人人一句格言，時(shí)刻把為幼兒服務(wù)掛在心上，增強(qiáng)了教職工的責(zé)任心。全園教師都在努力完善自己，形成人人爭(zhēng)當(dāng)“好教師”的風(fēng)氣。

5.開展“創(chuàng)優(yōu)良教風(fēng)、樹師德風(fēng)范”規(guī)范教職工行為活動(dòng)。開展的內(nèi)容有，按年段組織家長對(duì)本班教師、保育員工作進(jìn)行民意測(cè)評(píng)、修改完善幼兒、教職工行為規(guī)范，開展職業(yè)道德講座，進(jìn)一步完善園務(wù)公開內(nèi)容。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些教師存在不足的方面，園領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取措施，堅(jiān)決進(jìn)行整改。

6.開展“忠誠履責(zé)，愛生樂教”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，開展師德兩項(xiàng)承諾活動(dòng)。即教師向幼兒園作出“師德承諾”；幼兒園向社會(huì)作出“師德承諾”，接受群眾監(jiān)督。開展家訪活動(dòng)。開展“三個(gè)一”主題活動(dòng)。即：開展一次師德演講比賽；開展一次“師德座右銘”征集活動(dòng)；收集一次“師德案例”。通過師德演講比賽、座談會(huì)、撰寫心得等形式對(duì)廣大教職工進(jìn)行教育，增強(qiáng)了教職工“育人為本、德育為先”、“以德立教、德識(shí)相長”的教育理念，培養(yǎng)了不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神、不甘落后的拼博精神、愛幼如子的園丁精神。三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作

幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作主要分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段是動(dòng)員準(zhǔn)備，其目的就是健全機(jī)構(gòu)，營造良好的行評(píng)氛圍，查找幼兒園及個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足。第二階段是自查自糾組織實(shí)施，其任務(wù)是廣泛向社會(huì)各屆及家長、進(jìn)行問卷測(cè)評(píng)，整改。第三階段是評(píng)議考核總結(jié)，建章立制。我們應(yīng)以人民群眾滿意為目的，動(dòng)真碰硬，把解決具體問題和建立長效機(jī)制有機(jī)結(jié)合，糾建并舉，務(wù)求實(shí)效。在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作中，根據(jù)我園實(shí)際突出抓好：

1.規(guī)范收費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費(fèi)行為。堅(jiān)決貫徹落實(shí)《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的通知》精神，按“即時(shí)收取，按時(shí)結(jié)算、事畢結(jié)清，多退少補(bǔ)，不得盈利”的原則進(jìn)行收費(fèi)。為了增強(qiáng)收費(fèi)的透明度，接受社會(huì)和家長的監(jiān)督，我們還在幼兒園公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做到“三公開”，即：公開“教育收費(fèi)，相關(guān)法規(guī)，政策文件”；公開收費(fèi)許可證，公開收費(fèi)依據(jù)。各種收費(fèi)均使用合法票據(jù)，票款相符，沒有巧立名目收費(fèi)，沒有搭車收費(fèi)，實(shí)行收支兩條線管理。我園收費(fèi)行為規(guī)范，受到審計(jì)部門和群眾的一致好評(píng)。

2.園務(wù)公開。幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實(shí)深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個(gè)重要途徑，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要方法，對(duì)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動(dòng)中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，我們做到了“真公開、敢公開、全公開”，不流于形式，不走過場(chǎng)，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對(duì)制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

3.積極推進(jìn)公共資源市場(chǎng)配置工作。認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共資源市場(chǎng)配置工作的實(shí)施意見》，規(guī)范大宗物品政府采購行為。4.綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識(shí)，杜絕事故發(fā)生，我園始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位；健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識(shí)，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。

四、倡導(dǎo)家園共育，提升教育水平

幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點(diǎn)、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標(biāo)是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視家訪工作，嚴(yán)格制定家訪制度，小班家訪率達(dá)100%，保證家訪工作的質(zhì)量。我們有目的、有計(jì)劃地開展家訪工作增進(jìn)家園聯(lián)系。教師家訪側(cè)重做好“三了解一反映一宣傳”。即：了解幼兒家庭教育環(huán)境、對(duì)幼兒園工作的意見和建議、家庭教育狀況，改進(jìn)教師的教育方法，共同商討符合幼兒特點(diǎn)的教育策略；反映幼兒在園表現(xiàn)，要求家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學(xué)的教育教學(xué)方法。我們深切體會(huì)到，要做好教育工作，單靠幼兒園一方的教育是難以做好的，教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需社會(huì)和家庭的配合，需全社會(huì)都來關(guān)心。

總之，在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過精心組織、廣泛宣傳、科學(xué)實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作已取得了階段性的成果。實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)明顯一個(gè)新”，即全體教工思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變、工作責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)、工作效率有了明顯提高、工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，各方面工作有了新變化。教師愛崗敬業(yè)、師德高尚，收費(fèi)規(guī)范，深受廣大家長和社會(huì)各界的好評(píng)與贊許。目前，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仍在有條不紊的進(jìn)行著，我們還將進(jìn)一步以深化教師隊(duì)伍管理體制改革為動(dòng)力，逐步完善激勵(lì)機(jī)制，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭(zhēng)辦好人民滿意的教育。

第一雙語幼兒園201*年10月22日

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