201*年出版社辦公室工作總結(jié)上傳

201*年個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，在每日的忙碌中不知不覺(jué)已經(jīng)迎來(lái)了201*年，回首過(guò)去，展望來(lái)年，從個(gè)人角度來(lái)講，我在社領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助下，無(wú)論做人還是做事都收獲了很多，在此表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝大家對(duì)我的支持。下面我就一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：

一、適應(yīng)角色變化，調(diào)整工作思路

201*年，我有幸擔(dān)任了辦公室負(fù)責(zé)人，為了能更快更好地適應(yīng)工作，我首先樹(shù)立整體觀念：一名合格的辦公室負(fù)責(zé)人，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，因此一方面要正確領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行和維護(hù)社委會(huì)的有關(guān)決定和制度；另一方面還要客觀準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況，維護(hù)員工利益。為了扮演好這個(gè)角色，我凡事從某某公司整體利益出發(fā)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，該做的積極扎實(shí)做好；其次加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：辦公室是行政管理部門(mén)，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服好務(wù)，下對(duì)員工要服好務(wù)，是一根針眼穿多條線的部門(mén)，我個(gè)人沒(méi)有別的想法，就是要通過(guò)我們辦公室的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出更多精力考慮某某公司的大事，讓員工更少地糾結(jié)在不滿意上，能更多地去想如何多出好書(shū)、多賣(mài)書(shū)上。于是，我時(shí)刻保持高度的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，早來(lái)晚走，從大局出發(fā)，任勞任怨，全心全意做好各項(xiàng)工作。其三，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。一年來(lái)，說(shuō)沒(méi)有委屈是不可能的，面對(duì)部分員工的不理解，我也常常感到郁悶。但當(dāng)我看到領(lǐng)導(dǎo)們每天承受工作壓力時(shí)而表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度，我真的是被他們的人格魅力所折服，由此我更加堅(jiān)信做人的信念：要寬容，對(duì)別人寬容就是對(duì)自己寬容。在指責(zé)別人的同時(shí)先要思考自己哪點(diǎn)做的不夠好，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。于是我不斷糾正自己的不良心態(tài)，不斷修煉心性，提高覺(jué)悟。

二、認(rèn)真做好本職工作

從崗位職責(zé)上看，有十幾項(xiàng)工作，表現(xiàn)到工作中，有大家看的見(jiàn)的，也有看不見(jiàn)的。簡(jiǎn)單敘述一下：

1.辦公室的全面協(xié)調(diào)和管理：今年信息部歸并到辦公室一起管理，除了要

承擔(dān)原來(lái)辦公室負(fù)責(zé)人的職能外，還要兼顧信息部的整體運(yùn)作，保障全社網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

2.文秘工作：截止12月底，共發(fā)行政公文38份，上報(bào)材料89份，共批

轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文50份，基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷、效率最大化。3.檔案工作：按時(shí)整理完成并移交我社201*年度文書(shū)及照片立卷工作，共

卷，其中歸檔共7卷，其中75冊(cè)，圖書(shū)22冊(cè)，電子照片歸檔60張。某某公司合同51份。

4.人事勞資工作：其中包括每月員工的工資表制作、各月險(xiǎn)金報(bào)表、每年

4月保險(xiǎn)基數(shù)的調(diào)整、7月公積金調(diào)整、11月份社�；�核部的稽核、勞動(dòng)合同續(xù)簽、新進(jìn)員工及離職員工各項(xiàng)手續(xù)、責(zé)任編輯注冊(cè)和登記，組織新編輯培訓(xùn)等。

5.后勤管理工作：今年主要做了會(huì)議室搬遷及裝修、后面平房暖氣改造及

地下庫(kù)房和總編辦暖氣管維修、某某公司樓前清理私搭亂建、幾間辦公室的搬遷及粉刷、配合出版部建立地下存書(shū)室等；

6.組織各種會(huì)議：其中包括年會(huì)、各部門(mén)例會(huì)、每周社委會(huì)例會(huì)，配合工

會(huì)組織員工旅游等；7.安全保衛(wèi)工作：每逢節(jié)假日之前，在社長(zhǎng)的支持和重視下，進(jìn)行例行的

安全檢查、以及節(jié)假日期間的值班安排。我社是全校的重點(diǎn)防火單位，為保障我社的安全生產(chǎn)，我和徐老師保持了高度的責(zé)任感和安全意識(shí)，不但與各部門(mén)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，還積極組織員工參加學(xué)校保衛(wèi)處組織的安全培訓(xùn)教育，提高員工的防范意思。同時(shí)制定了重大事情緊急預(yù)案等防范措施。對(duì)于老化線路及電源插座督促及時(shí)更換。盡量做到防患于未然。

8.如期順利進(jìn)行各項(xiàng)年檢：其中包括事業(yè)法人年檢、出版物年檢、電子某

某公司年檢、出版發(fā)行物年檢、發(fā)行部企業(yè)年檢等。

9.印章的保管：某某公司公章、發(fā)行部公章及白社長(zhǎng)人名章都由我保管，

為不出差錯(cuò)，我堅(jiān)持用印登記制度和公章保管，同時(shí)提高警惕，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提醒，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違反用印的事項(xiàng)。10.某某公司改制：協(xié)助白社及有關(guān)部門(mén)完成改制的相關(guān)工作。三、不足之處

1、因在某某公司時(shí)間比較短，對(duì)社里的很多情況都不是很了解，落實(shí)到工

作中表現(xiàn)出來(lái)犯簡(jiǎn)單、想當(dāng)然的毛病，處理問(wèn)題不夠成熟穩(wěn)�。�

2、人力資源工作還有待加強(qiáng)，尤其是對(duì)員工有計(jì)劃地培訓(xùn)以及企業(yè)文化建

設(shè)沒(méi)有投入更多的精力。自己本身對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)還要加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；

3、協(xié)調(diào)溝通能力還做的不夠。如何更好地維護(hù)員工利益、如何更好地領(lǐng)會(huì)

和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的精神，使大家圍繞一個(gè)核心齊心協(xié)力把某某公司建設(shè)好，這方面的能力是工作藝術(shù)的問(wèn)題，我做的還不夠好，需要在今后不斷努力提高；

4、個(gè)人修養(yǎng)還有待提高。遇到困難尤其是面對(duì)員工的不理解時(shí)，有畏難情

緒，不能堅(jiān)持一貫的工作熱情，這跟個(gè)人修養(yǎng)有很大關(guān)系，主要原因還是自己不能很好地站在他人立場(chǎng)、站在某某公司立場(chǎng)考慮問(wèn)題，需要不斷提高修養(yǎng)，按照優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。四、明年的工作打算

無(wú)論在哪個(gè)崗位，干什么工作，寬容待人、坦誠(chéng)做事、盡職盡責(zé)，為某某公司盡力，給自己給別人創(chuàng)造良好的工作氛圍。

201*-12-31

擴(kuò)展閱讀：北京出版中心201*年工作總結(jié)資料

北京出版中心201*年工作總結(jié)資料

1.北京出版中心在201*年新增或拓寬的銷售渠道，有無(wú)探索出長(zhǎng)效銷售運(yùn)營(yíng)機(jī)制，要求給出具體發(fā)行渠道。

201*年北京出版中心發(fā)行部，在渠道經(jīng)營(yíng)上主要做了兩個(gè)方面的拓展：（1）進(jìn)一步增加和鞏固了新華和民營(yíng)批發(fā)客戶渠道。（2）開(kāi)拓了幼兒園直銷渠道。

在長(zhǎng)效銷售運(yùn)營(yíng)機(jī)制上做了四個(gè)方面的探索：

1）在新華書(shū)店方面：在新華書(shū)店政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)重點(diǎn)大賣(mài)場(chǎng)設(shè)立了專臺(tái)專架和信息促銷員，例如在北京新華書(shū)店，湖南袁家?guī)X新華書(shū)店，北方圖書(shū)城總店等書(shū)店設(shè)立了專臺(tái)專架；在江蘇省新華書(shū)店以及上海書(shū)城等大賣(mài)場(chǎng)物色了信息員，跟蹤和促進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)的銷售。

2）在民營(yíng)書(shū)店方面：發(fā)行部對(duì)民營(yíng)批發(fā)客戶實(shí)行了優(yōu)化策略，淘汰了5家客戶，補(bǔ)充了7家客戶。同時(shí)加強(qiáng)了每月核對(duì)客戶庫(kù)存工作環(huán)節(jié)，以便及時(shí)掌握每個(gè)客戶每月的銷售動(dòng)態(tài)。

3）在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店方面：針對(duì)網(wǎng)上銷售圖書(shū)增長(zhǎng)較快，發(fā)行部在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了卓越網(wǎng)和京東網(wǎng)絡(luò)商城兩家客戶，并且形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

4）在特殊渠道方面：根據(jù)中心的出版戰(zhàn)略，201*年重點(diǎn)研發(fā)兒童玩具類圖書(shū)，發(fā)行部補(bǔ)充開(kāi)發(fā)了有玩具銷售市場(chǎng)的新客戶5家，進(jìn)一步完善客戶結(jié)構(gòu)類型，做到產(chǎn)品與渠道適銷對(duì)路。

5）在直銷渠道的建設(shè)方面：

北京出版中心直銷部201*年8月成立，主要建設(shè)了兩大渠道：（1）拓展幼兒園教材經(jīng)銷商。（2）拓展終端幼兒園。針對(duì)這兩大渠道，直銷部制作了專門(mén)的幼兒園圖書(shū)書(shū)目并且寄送給客戶，目前尋找到意向客戶40家。直銷渠道屬于開(kāi)拓期，客戶處于培育階段，幼兒園教材教輔的訂購(gòu)時(shí)間需到201*年3月份才開(kāi)始。

2.北京出版中心加入中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟的資料（包括意義，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益點(diǎn)等）。201*年還加入了其他組織嗎？

少兒圖書(shū)出版在黨和國(guó)家的高度重視下，從小到大，從弱到強(qiáng)，厚重發(fā)展，

成為一個(gè)格局合理、體系完備、市場(chǎng)活躍的朝陽(yáng)出版文化產(chǎn)業(yè)；如今全國(guó)580家出版社中有34家專業(yè)少兒出版社，另有535家設(shè)有少兒讀物編輯部門(mén)或少兒分社（中心），專業(yè)少兒社出版的少兒圖書(shū)占全國(guó)少兒圖書(shū)份額的約30%，非專業(yè)少兒社出版的少兒圖書(shū)約占70%。為了繁榮和發(fā)展少兒圖書(shū)出版，需要有更大的事業(yè)和更大的格局。中國(guó)版協(xié)決定，少讀工委建兩個(gè)少兒工作出版平臺(tái)，即專業(yè)少兒社平臺(tái)和非專業(yè)少兒社平臺(tái)，并于201*年11月25日，授權(quán)委托江西高校出版社北京出版中心啟動(dòng)和籌建中國(guó)版協(xié)非專業(yè)少兒社少兒工作出版平臺(tái)有關(guān)事宜。

在北京出版中心的運(yùn)作下，中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟由江西高校出版社、外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社、北京師范大學(xué)出版社、中國(guó)輕工業(yè)出版社、青島出版社（集團(tuán)）、電子工業(yè)出版社、海豚傳媒股份有限公司、華東師范大學(xué)出版社等10家市場(chǎng)表現(xiàn)突出的非專業(yè)少兒出版社（集團(tuán)）于201*年1月10日在北京發(fā)起成立。8家發(fā)起社作為中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟理事會(huì)單位，并將按照一定的標(biāo)準(zhǔn)逐漸吸納更多致力于少兒出版的優(yōu)秀出版社（集團(tuán)）。江西高校出版社邱少華社長(zhǎng)當(dāng)選為聯(lián)盟首屆理事長(zhǎng)。

中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟除每年舉辦“童書(shū)嘉年華”活動(dòng)外，還要定期組織少兒圖書(shū)評(píng)獎(jiǎng)、理事長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議、主任會(huì)議，同時(shí)還將針對(duì)出版改革、經(jīng)營(yíng)管理、選題開(kāi)拓、圖書(shū)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)、社店交流等問(wèn)題進(jìn)行廣泛的交流研討，并以積極的姿態(tài)推進(jìn)會(huì)員單位與國(guó)際少兒出版界的合作交流。

我社加入中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟并成為理事會(huì)單位之后，在業(yè)界的知名度得到大大的提高，被業(yè)界稱為少兒出版領(lǐng)域的一匹黑馬。發(fā)行單位主動(dòng)找到我們簽訂戰(zhàn)略合作，各級(jí)發(fā)行商也更重視我們，主推我們的產(chǎn)品；編輯隊(duì)伍去約稿也更便利了，名家、大家也更樂(lè)于與我們合作；各種少兒圖書(shū)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得也相對(duì)更多了�？傊�，我們的操作平臺(tái)更大更高了。北京出版中心將利用好中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟這個(gè)大平臺(tái)，更好地打造產(chǎn)品，拓寬銷售渠道，鍛煉隊(duì)伍，力爭(zhēng)在少兒出版界做出更大的影響，做出品牌。同時(shí)，北京出版中心為我社其他部門(mén)發(fā)展做出榜樣，做成了一個(gè)樣本，為我社出版改制后高速發(fā)展貢獻(xiàn)一份力。

3．201*年北京中心獲利最高的一本（系列）書(shū)是什么？發(fā)行量多少？獲得實(shí)洋多少？比201*年經(jīng)濟(jì)效益好的一本（系列）書(shū)賺取實(shí)洋多多少？這本（系列）書(shū)的整個(gè)制作產(chǎn)業(yè)鏈流程，包括策劃、組稿、編校、制作、宣傳、發(fā)行，各環(huán)節(jié)中都做了哪些嘗試？能否作為典型范例進(jìn)行長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制的探索。

201*年北京中心獲利最高的書(shū)是《IQ、EQ、CQ趣味圖章》（共3冊(cè)），共3

個(gè)版本（包括升級(jí)版和超市版），截止201*年11月份重印6次，發(fā)行量達(dá)到171000冊(cè)，獲得實(shí)洋1231200元。

而201*年經(jīng)濟(jì)效益最好的《數(shù)學(xué)貼紙游戲》（共6冊(cè)）實(shí)洋為725760元，《IQ、EQ、CQ趣味圖章》相比《數(shù)學(xué)貼紙游戲》賺取實(shí)洋多了505440元。

這套《IQ、EQ、CQ趣味圖章》是中心出版的第一套玩具化圖書(shū)產(chǎn)品，在策劃上，將圖書(shū)研發(fā)與玩具研發(fā)相結(jié)合，研發(fā)圖書(shū)的同時(shí)研發(fā)玩具，讓孩子在玩圖章的過(guò)程中潛移默化的開(kāi)發(fā)智力和動(dòng)手能力。同時(shí)以達(dá)到與目前其他少兒類圖書(shū)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

在制作上，作為去年銷售非常好的《IQ趣味貼紙》《EQ趣味貼紙》《CQ趣味貼紙》的縱向延伸產(chǎn)品來(lái)打造。由于客戶對(duì)公司貼紙系列產(chǎn)品的銷售信心和本套書(shū)獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)意，產(chǎn)品上市后，銷售情況非常好，開(kāi)創(chuàng)了新書(shū)當(dāng)月推出當(dāng)月就產(chǎn)生重印的先例。

在發(fā)行上，由于玩具化產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋情況比較好，而圖書(shū)附贈(zèng)玩具生產(chǎn)時(shí)間周期長(zhǎng)，所以，我中心發(fā)行人員采取提前對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)銷售情況做出預(yù)測(cè)和判斷的策略，以解決玩具化圖書(shū)快速上市銷售。

4.在宣傳方面，北京出版中心的那些書(shū)在201*年借助哪些媒體取得了比較好的社會(huì)效益？（需具體資料）

重點(diǎn)營(yíng)銷書(shū)籍：吳淡如《幸福沒(méi)有密碼》

發(fā)行渠道：新華書(shū)店系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)；民營(yíng)批發(fā)系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施：

1.基本戰(zhàn)略：采用經(jīng)典宣傳推廣方式和新模式并行；

2.公共關(guān)系：和影響力比較高的互聯(lián)網(wǎng)站和流媒體合作，保證網(wǎng)絡(luò)宣傳的正確對(duì)位；

3.重點(diǎn)媒體：網(wǎng)絡(luò)媒體，時(shí)尚雜志，報(bào)紙，廣播電臺(tái)；宣傳統(tǒng)籌：1.預(yù)熱階段:

（1）基礎(chǔ)推廣：吳淡如新書(shū)即將出版消息逐步出現(xiàn)在全國(guó)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體上。

關(guān)鍵詞/話題：臺(tái)灣著名主持人，暢銷書(shū)天后吳淡如告訴你幸福的本質(zhì)是什么？

起止時(shí)間：8月9日9月10日

所選擇的媒體：出版商務(wù)周報(bào)，中國(guó)圖書(shū)商報(bào)，新浪，搜狐，騰訊，中華，

網(wǎng)易，鳳凰網(wǎng)，天涯論壇（2）特色推廣：

A.新浪女性頻道、騰訊讀書(shū)頻道舉行“秒殺《幸福沒(méi)有密碼》新書(shū)活動(dòng)”，凡前二十名在互動(dòng)專區(qū)留言的讀者，將免費(fèi)獲得吳淡如簽名書(shū)。同時(shí)在新浪江西高校出版社的官方上微博進(jìn)行留言送書(shū)活動(dòng)。提前吸引讀者注意，起到圖書(shū)預(yù)熱作用。

B.利用吳淡如的名人效用，在吳淡如博客進(jìn)行《幸福沒(méi)有密碼》推薦，吸引作者固定的讀者群的注意。

（3）預(yù)期效果：達(dá)到向全國(guó)重點(diǎn)媒體和經(jīng)銷商的告知作用，同時(shí)通過(guò)和讀者的互動(dòng)吸引讀者的注意。

2.告知階段：9月10日11月1日（1）基礎(chǔ)推廣：

A.在全國(guó)各大主流媒體發(fā)表書(shū)評(píng)、書(shū)訊和推薦，取得較好的全國(guó)預(yù)知的效果。B.在北京王府井新華書(shū)店以及西單圖書(shū)大廈兩個(gè)北京最具影響力的新華書(shū)店進(jìn)行圖書(shū)碼墩活動(dòng)，增加了《幸福沒(méi)有密碼》在眾多圖書(shū)中的吸引力，促進(jìn)了《幸福沒(méi)有密碼》在新華書(shū)店的銷售。

C.在西單圖書(shū)大廈參加了十一節(jié)后女性讀書(shū)推薦展示活動(dòng)，將《幸福沒(méi)有密碼》作為女性勵(lì)志讀物，在新華書(shū)店的展區(qū)展示�！缎腋�沒(méi)有密碼》針對(duì)的受眾正是都市女性，此活動(dòng)對(duì)《幸福沒(méi)有密碼》更具針對(duì)性，是一次很好的宣傳和推廣。

D.在卓越網(wǎng)上進(jìn)行為期1個(gè)月的吳淡如新書(shū)《幸福沒(méi)有密碼》的首頁(yè)推薦活動(dòng)，并與卓越網(wǎng)的熱銷圖書(shū)進(jìn)行捆綁銷售。充分利用節(jié)假的購(gòu)書(shū)旺期，在十一期間在卓越網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)四送一的活動(dòng)，大大的提高了《幸福沒(méi)有密碼》在網(wǎng)絡(luò)的銷售業(yè)績(jī)。

E.邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)名博丹書(shū)光光進(jìn)行新書(shū)推薦，并將博文推薦到新浪娛樂(lè)首頁(yè)、文化首頁(yè)和博客首頁(yè)。丹書(shū)光光的博客在網(wǎng)絡(luò)上有很高的點(diǎn)擊率，擁有一片固定的點(diǎn)擊讀者，在此博客進(jìn)行新書(shū)推薦，在網(wǎng)絡(luò)上面具有一定的影響力。

F.注冊(cè)了江西高校出版社的官方微博，定期在江西出版社的微博上與讀者進(jìn)行書(shū)評(píng)的交流和互動(dòng)活動(dòng)。增加《幸福沒(méi)有密碼》書(shū)評(píng)在微博上的轉(zhuǎn)載。（2）關(guān)鍵詞/話題：

吳淡如《幸福沒(méi)有密碼》PK白巖松《幸福了嗎？》A．所選擇的媒體。

報(bào)紙類：新京報(bào)，北京晨報(bào)，生活晨報(bào)，新商報(bào)，中華讀書(shū)報(bào),新民晚報(bào)，

燕趙都市報(bào)，羊城晚報(bào)，南方都市報(bào)，錢(qián)江晚報(bào)，今日早報(bào)，金陵晚報(bào)，南方周刊。

雜志類：讀者，青年文摘，女友（家園）12月刊，都市麗人11月出刊，Timeout，女性健康。

網(wǎng)絡(luò)：騰訊網(wǎng)，新浪網(wǎng)，搜狐網(wǎng)，網(wǎng)易網(wǎng)，鳳凰網(wǎng)。3．后續(xù)階段：11月初至今基礎(chǔ)推廣：

A.全國(guó)的媒體將陸續(xù)有關(guān)于此書(shū)的書(shū)評(píng)。

B.在天涯論壇、豆瓣網(wǎng)持續(xù)對(duì)這個(gè)話題進(jìn)行炒作。

C.在網(wǎng)絡(luò)和平面媒體進(jìn)行連載。比如：新浪讀書(shū)，騰訊讀書(shū)，新浪焦點(diǎn)圖書(shū)，天涯社區(qū)，豆瓣網(wǎng)，鳳凰網(wǎng)。

5．201*年，又新拓展了哪些作者網(wǎng)絡(luò)？有無(wú)著名作者加入？

作者團(tuán)隊(duì)力量是編輯工作的核心力量，201*年編輯部與著名兒童文學(xué)作家、評(píng)論家譚旭東主編《中華名家啟蒙誦讀系列》圖書(shū)，參與撰寫(xiě)的有金波、張洪波、李秀英等近30位當(dāng)紅兒童作家。邀請(qǐng)北京廣播電臺(tái)著名主持人小雨姐姐為《當(dāng)代幼兒經(jīng)典睡前故事》作序。與樊發(fā)稼、金波、曾維惠等著名兒童文學(xué)作家聯(lián)系后期產(chǎn)品合作事宜。引進(jìn)臺(tái)灣超級(jí)暢銷圖書(shū)作家吳淡如的《幸福沒(méi)有密碼》，另外，邀請(qǐng)萬(wàn)茵、達(dá)人J等人參與編寫(xiě)名人傳記類社科圖書(shū)。

6．201*年北京出版中心組織社里有關(guān)人員“走出去”參加了哪些國(guó)內(nèi)大型書(shū)市、訂貨會(huì)？取得了哪些實(shí)質(zhì)性成果？

201*年1月先后參加了民營(yíng)批發(fā)書(shū)展和新華書(shū)店系統(tǒng)的北京訂貨會(huì)。在兩次會(huì)上，發(fā)行開(kāi)拓了新客戶，鞏固了老客戶，為201*年的全年銷售奠定了好基礎(chǔ)。編輯了解了各個(gè)出版社新書(shū)的出版情況，分析圖書(shū)的市場(chǎng)導(dǎo)向，了解同類書(shū)，積累了經(jīng)驗(yàn)。

201*年4月參加成都全國(guó)圖書(shū)訂貨會(huì)，開(kāi)拓新客戶2家，確定意向客戶4家。

201*年5-6月參加中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟在青島舉辦的首屆“童書(shū)嘉年華”活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，北京出版中心與卓越網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，首次訂貨量達(dá)30萬(wàn)元碼洋以上，并在其首頁(yè)開(kāi)設(shè)了我社產(chǎn)品的推薦專欄。同時(shí)也與山東省新華書(shū)店建立了全面的合作關(guān)系，促進(jìn)我社圖書(shū)在山東省的銷售。另外，在這次活

動(dòng)期間，北京出版中心分別在青島書(shū)城和青島市北機(jī)關(guān)幼兒園舉辦了“童書(shū)樂(lè)翻天”活動(dòng)，邀請(qǐng)北京廣播電臺(tái)著名主持人小雨姐姐擔(dān)任活動(dòng)的主持人，著名兒童文學(xué)作家譚旭東給小朋友講誦兒歌，中心編輯和發(fā)行與小朋友一起表演童話劇和手指謠等節(jié)目。兩場(chǎng)活動(dòng)都很精彩，受到書(shū)城領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。青島晚報(bào)和青島新聞?lì)l道今日60分等當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道了我社舉辦的這兩場(chǎng)活動(dòng)，提高了我社的知名度，同時(shí)也鍛煉了編輯發(fā)行隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)。

201*年8月參加中國(guó)童書(shū)聯(lián)盟在上海書(shū)展期間舉辦的“童書(shū)嘉年華”活動(dòng)。上海書(shū)展是一個(gè)以向終端讀者賣(mài)書(shū)為主的零售書(shū)展，編輯和發(fā)行人員有更多的機(jī)會(huì)與終端讀者交流。在書(shū)展一個(gè)星期的銷售量統(tǒng)計(jì)中，我社少兒圖書(shū)銷售量位居所有參會(huì)單位同類圖書(shū)第4名，大大提高了我社知名度，加強(qiáng)了我社與上海新華公司的關(guān)系，促進(jìn)了我社圖書(shū)今后在上海的銷量。

201*年9月份參加北京民營(yíng)渠道京豐賓館圖書(shū)訂貨會(huì)，發(fā)行部安排了針對(duì)超市客戶的產(chǎn)品推介會(huì)，直銷部安排了針對(duì)幼兒園客戶的招商會(huì)，編輯部進(jìn)一步了解民營(yíng)渠道各細(xì)分市場(chǎng)圖書(shū)特點(diǎn)，分析對(duì)比同類圖書(shū)銷售情況，為專門(mén)渠道打造產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。

201*年9月參加北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)，了解國(guó)外優(yōu)秀圖書(shū)，積極推介我社優(yōu)秀圖書(shū)，同時(shí)與越南、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、加拿大等出版商達(dá)成意向合作，現(xiàn)已簽訂合同和確定要簽訂合同的有14個(gè)品種，包括《生命的故事》《越玩越聰明的益智游戲》《糖球兒蟲(chóng)蟲(chóng)王國(guó)歷險(xiǎn)》《IQ、EQ、CQ趣味圖章》等等。

7．請(qǐng)?zhí)峁┍本┏霭嬷行?01*年新研發(fā)的圖書(shū)品種。須寫(xiě)明產(chǎn)品名稱、系列數(shù)量、種類數(shù)量。

201*年出版新書(shū)54個(gè)系列，共172個(gè)品種，其中游戲益智類72個(gè)品種，學(xué)前教育類54個(gè)品種，低幼啟蒙類7個(gè)品種，幼兒故事類10個(gè)品種，幼兒手工美術(shù)類17個(gè)品種，教輔類3個(gè)品種，社科類9個(gè)品種。

201*年北京出版中心少兒圖書(shū)出版情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)12345類別書(shū)名冊(cè)數(shù)63132開(kāi)印數(shù)14000140001300014000201*0類型原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)游戲益智幼兒安全貼紙游戲游戲益智英語(yǔ)貼紙游戲低幼啟蒙認(rèn)物手指謠游戲益智AQ趣味貼紙游戲益智七巧板67891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738

幼兒故事糖球兒蟲(chóng)蟲(chóng)王國(guó)歷險(xiǎn)記低幼啟蒙寶寶逗樂(lè)面具游戲益智DQ趣味貼紙幼兒手工趣味折紙游戲益智科學(xué)貼紙游戲低幼啟蒙中華名家啟蒙誦讀學(xué)前教育學(xué)前必備系列游戲益智玩出好習(xí)慣游戲益智幼兒國(guó)學(xué)經(jīng)典啟蒙游戲幼兒故事世界上最小的馬戲團(tuán)幼兒故事我真的喜歡你幼兒故事超級(jí)豬幼兒故事老鼠冤家幼兒故事蟲(chóng)蟲(chóng)王國(guó)歷險(xiǎn)記幼兒故事生命的故事游戲益智IQEQCQ趣味圖章（升級(jí)版）學(xué)前教育Singsing英語(yǔ)游戲益智IQ趣味貼紙（創(chuàng)意版）游戲益智EQ趣味貼紙（創(chuàng)意版）游戲益智CQ趣味貼紙（創(chuàng)意版）游戲益智IQEQCQ趣味圖章（超市版）游戲益智七巧板（超市版）幼兒故事動(dòng)物園大揭秘游戲益智多元智能益智積木游戲?qū)W前教育幼兒學(xué)前階梯趣味訓(xùn)練游戲益智幼兒職業(yè)體驗(yàn)游戲書(shū)游戲益智交通工具游戲書(shū)低幼啟蒙絕對(duì)數(shù)學(xué)幼兒手工手工創(chuàng)意樂(lè)園低幼啟蒙我可愛(ài)的身體學(xué)前教育玩彩泥，學(xué)英語(yǔ)學(xué)前教育聰聰創(chuàng)意數(shù)學(xué)學(xué)前教育聰聰啟蒙數(shù)學(xué)游戲633332444111111320333334121245631288110001000013000100001400010000130001500013000800080008000800050008000201*0500050005000500050005000500010000130001000050001000080006000原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)引進(jìn)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)引進(jìn)引進(jìn)原創(chuàng)原創(chuàng)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)引進(jìn)39404142434445464748495051525354

幼兒手工小巴掌玩創(chuàng)意幼兒手工繪畫(huà)體驗(yàn)大全幼兒手工指印畫(huà)游戲益智小車(chē)迷立體玩具游戲書(shū)教輔類教輔類教輔類社科類社科類社科類社科類社科類社科類社科類社科類社科類小學(xué)數(shù)學(xué)四庫(kù)全書(shū)小學(xué)智能百科四庫(kù)全書(shū)初中英語(yǔ)四庫(kù)全書(shū)幸福沒(méi)有密碼江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校史（二）大地情江西農(nóng)大校友風(fēng)采錄323611111111111110000600080005000800015000623562375000原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)引進(jìn)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)原創(chuàng)妙江訪談錄美國(guó)房客達(dá)人J樂(lè)游天下走過(guò)坦桑758天你的幸福，就在后面我們所在的年代8．在開(kāi)展對(duì)外合作，實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方面，北京出版中心在201*年與哪些國(guó)營(yíng)、民營(yíng)的機(jī)構(gòu)有合作？研發(fā)了哪些新產(chǎn)品？獲得碼洋多少？又怎樣的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益？

與北京金榜博苑公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)《小學(xué)數(shù)學(xué)四庫(kù)全書(shū)》《學(xué)習(xí)智能百科全書(shū)》《初中英語(yǔ)四庫(kù)全書(shū)》等書(shū)，獲得碼洋124201*元。

與社三編室聯(lián)合開(kāi)發(fā)江西省中小學(xué)教師招聘考試系列書(shū)，凈利潤(rùn)20萬(wàn)以上。與宏鑫達(dá)圖書(shū)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)圖書(shū)館裝備系列用書(shū)，凈利潤(rùn)30萬(wàn)以上。與北京電視臺(tái)五星夜話欄目組合作開(kāi)發(fā)名人傳記類圖書(shū)產(chǎn)品。

9．201*年北京出版中心在管理機(jī)制方面做了哪些探索？為節(jié)約制作成本，提高管理效率，出臺(tái)了哪些內(nèi)部管理文件？

201*年北京出版中心在管理機(jī)制方面從5個(gè)方面進(jìn)行了探索并出臺(tái)了相關(guān)內(nèi)部管理文件：

（1）為保證資產(chǎn)安全，有效管理企業(yè)物流成本，使庫(kù)存數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到反饋，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。中心從管理體制上加以轉(zhuǎn)變，于201*年8月設(shè)置了專門(mén)的儲(chǔ)運(yùn)部，由專人專職負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了物流管理的專門(mén)化;每天早、晚與發(fā)行內(nèi)勤核對(duì)發(fā)貨和庫(kù)存數(shù)量，傳達(dá)發(fā)貨及庫(kù)存信息，以便第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決，為核算物流成本，提供了準(zhǔn)確有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為使物流管理方式能夠多元化，中心對(duì)庫(kù)房還實(shí)行了不定期盤(pán)點(diǎn)工作，還出臺(tái)了《發(fā)行與庫(kù)房對(duì)接流程管理辦法》、《庫(kù)房管理考核方案》內(nèi)部管理文件，提高了管理效率。

（2）為使中心的各項(xiàng)制度透明化，在提高員工的職業(yè)素養(yǎng)與工作效率的同時(shí)，提升整體的運(yùn)作效率。中心以國(guó)家法律法規(guī)為依據(jù)，并結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)情況和管理體制，編寫(xiě)了《員工手冊(cè)》，內(nèi)容包括：中心簡(jiǎn)介、聘用制度、員工福利、考勤制度、員工發(fā)展等，讓員工快速了解中心企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，一方面可以縮減培訓(xùn)成本與員工管理成本，另一方面還可以促使員工降低失誤率與事故率，從而提高員工的工作效率，另外，在一定程度上還可以提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，降低流失率，從而降低員工招聘的成本。將員工手冊(cè)的內(nèi)容真正內(nèi)化為員工的行為習(xí)慣，從而達(dá)到降低管理成本目的。

（3）為改善組織的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，構(gòu)筑人才合理流動(dòng)的平臺(tái)，實(shí)施人力資源的優(yōu)化配置。中心依據(jù)人力資源規(guī)劃做了人員儲(chǔ)備工作，并運(yùn)用了蓄水池理論，通過(guò)“蓄水庫(kù)”的調(diào)節(jié)功能，不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，培養(yǎng)后備力量。以效率原則、雙向選擇原則、公平公正原則、確保質(zhì)量原則的前提下，采用了靈活的招聘方式，即內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘方式：①內(nèi)部提拔，②內(nèi)部競(jìng)聘，③工作調(diào)換；外部招聘方式：①智聯(lián)招聘，③行業(yè)QQ群，③外部人員介紹。為我們提供了一個(gè)大容量的蓄水池，使人員新舊更替能夠得到健康循環(huán)，中心能夠不斷接受新生事物、新理論、新知識(shí)，吸納各種建議改進(jìn)工作，保持工作環(huán)境言路暢通。如：發(fā)行部副主任湯麗英、少兒部副主任石穎，都是在工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，以內(nèi)部提拔的方式產(chǎn)生，在節(jié)省招聘成本的同時(shí)，也具有很強(qiáng)的激勵(lì)性，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性。而美編和社科編輯都是運(yùn)用外部招聘的方式，在原來(lái)的招聘水池中進(jìn)行重復(fù)選擇，使中心能夠招到優(yōu)秀人才。

（4）為提高員工的素質(zhì)和水平，強(qiáng)化培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。中心制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃（外訓(xùn)+自訓(xùn)），外部邀請(qǐng)了中國(guó)版協(xié)的海飛副主席、江西省新聞出版局的朱勝龍?zhí)庨L(zhǎng)、江西美術(shù)出版社的邱建國(guó)老師等對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)專題的培訓(xùn)；內(nèi)部則由各部門(mén)主管、業(yè)務(wù)精英等對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)自訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，不僅能提高員工的工作技能，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，而且是提升中心的人力資源質(zhì)量，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們加大了員工培訓(xùn)的工作。如：我們?cè)谂嘤?xùn)中采用了積極互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，一問(wèn)一答的形式，使現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)氣氛高漲，培訓(xùn)理論知識(shí)能更快被員工吸收，運(yùn)用到日常工作中去。

（5）為提高工作效率，確保各部門(mén)之間工作的有序銜接，切實(shí)做好信息對(duì)流工作，提高整體效率。中心制定了《編、印、發(fā)、財(cái)務(wù)銜接流程的有關(guān)規(guī)定》，內(nèi)容責(zé)任到人，不定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)情況，研究解決各部門(mén)銜接機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保銜接工作的順利進(jìn)行。

10．在員工績(jī)效考核方面，施行怎樣的管理辦法？有無(wú)激勵(lì)機(jī)制？需寫(xiě)明員工獎(jiǎng)懲辦法。

為規(guī)范管理，節(jié)約成本提高效益，充分調(diào)動(dòng)員工的積極能動(dòng)性，建立健全長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，中心發(fā)布了《少兒編輯部考核辦法》、《發(fā)行部考核辦法》、《印制部考核辦法》、《版權(quán)經(jīng)理考核辦法》、《社科部考核辦法》、《項(xiàng)目部考核辦法》。實(shí)行了“考核到崗、責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲并舉”的管理辦法，另外中心還采用了3種激勵(lì)機(jī)制：

（1）目標(biāo)激勵(lì)

各部門(mén)制定每月任務(wù)指標(biāo)，通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。

（2）物質(zhì)激勵(lì)

對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)、評(píng)選優(yōu)秀員工等。

（3）獎(jiǎng)懲激勵(lì)

按每月任務(wù)考核指標(biāo)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，如：發(fā)行部員工完工成當(dāng)月任務(wù)量按按1.5%+500元提成，未完成按1.0%提成，如完成季度考核任務(wù)，將全部按1.5%+500提成，補(bǔ)回提成差額。編輯部按季度考核，超額完成季度工作量，超額部分碼洋按0.5%提成；沒(méi)有完成季度工作量，按差額工作量比例扣發(fā)上季度每月的崗位工資。

綜合運(yùn)用以上激勵(lì)機(jī)制使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

11．在企業(yè)文化建設(shè)方面有何措施？開(kāi)展了哪些活動(dòng)？社內(nèi)員工反響如何？

為在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造積極健康、活潑和諧的員工精神氛圍，做好中心企業(yè)文化建設(shè)，公司采取了4方面的措施：

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為提高中心團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工斗志，中心組織了乒乓球比賽等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，設(shè)置了比賽形式、人員職責(zé)、比賽規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，提高企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化。中心員工都在根據(jù)部門(mén)人員狀況進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)調(diào)配，刻苦訓(xùn)練、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)，在鍛煉身體的同時(shí)，也形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

（2）價(jià)值觀建設(shè)

為樹(shù)立以人為本，建立高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。新員工剛?cè)肼�，讓他們盡快熟悉中心的規(guī)章制度，以老帶新，鼓勵(lì)干事，激勵(lì)上進(jìn)。另外，中心還會(huì)開(kāi)展了新員工歡迎儀式，以新人為中心，大家以“拼酒”的形式，使員工展現(xiàn)出了燦爛的笑容、并流露出愉悅的心情。

（3）情感文化建設(shè)

中心為員工送去節(jié)日慰問(wèn)，采用不同形式和個(gè)性化的方式，如：?jiǎn)T工慶生日活動(dòng)，由中心根據(jù)員工實(shí)際需求，購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的生活用品，中心領(lǐng)導(dǎo)親筆為其寫(xiě)賀卡，慶祝員工生日快樂(lè)。而中秋慰問(wèn)則采取給員工家屬寄月餅+送中心宣傳手冊(cè)，讓員工的直系親屬了解中心的文化和發(fā)展方向，對(duì)自己的孩子現(xiàn)在的工作放心，同時(shí)也讓員工具有歸屬感，提高員工主人翁意識(shí)，員工深深體會(huì)到中心的深切關(guān)懷。

（4）行為文化建設(shè)

為塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化，中心持續(xù)開(kāi)展了“5S”管理工作，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，長(zhǎng)期保持衛(wèi)生整潔，建設(shè)一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

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