煙草專賣局二0一一年工作計(jì)劃

市煙草專賣局（分公司）二0一一年工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀，按照省局（公司）“三大戰(zhàn)略”和行業(yè)改革的總體目標(biāo)要求，強(qiáng)化專賣管理，狠抓營銷網(wǎng)建，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，促進(jìn)安全管理，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)以及群眾性精神文明工作，抓好ISO9001質(zhì)量體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系的兩標(biāo)一體等工作，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。二、工作目標(biāo)專賣管理：

繼續(xù)深化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)法制化、制度化、規(guī)范化建設(shè)；強(qiáng)化卷煙市場日常監(jiān)管，開展專項(xiàng)集中整治活動(dòng)，繼續(xù)突出抓好“打假破網(wǎng)”工作，進(jìn)一步鞏固和提高市場占有率，市場凈化率達(dá)到97％以上。

營銷工作：

積極協(xié)助**市公司搞好卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作，全面貫徹執(zhí)行**市公司各項(xiàng)經(jīng)營調(diào)控政策，繼續(xù)做好**各客戶服務(wù)部的指導(dǎo)與管理工作。企業(yè)管理：

實(shí)施“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制，調(diào)整、完善與落實(shí)各項(xiàng)管理制度，全面實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，費(fèi)用率控制在3％左右；抓好檔案年度歸檔工作；繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)健康安全體系工作，杜絕各類重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。根據(jù)**市局（公司）統(tǒng)一部署，確保ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證通過。隊(duì)伍建設(shè)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家局、省局、**市局局長經(jīng)理座談會(huì)精神，進(jìn)一步完善規(guī)范管理考核機(jī)制，扎實(shí)抓好支部、工會(huì)、員工培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政、文明創(chuàng)建等工作，突出抓好職工思想教育工作，抓好“四定”工作，不斷增強(qiáng)職工大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，全面實(shí)施“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，不斷提高**煙草團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，妥善處理好穩(wěn)定、發(fā)展和改革的關(guān)系。三、具體措施

1.強(qiáng)化“守土有責(zé)”理念，繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)專賣管理工作

201*年，要進(jìn)一步強(qiáng)化“守土有責(zé)”理念，繼續(xù)堅(jiān)持“專賣領(lǐng)先、內(nèi)管外打、打防結(jié)合、綜合治理”的方針，根據(jù)卷煙市場的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，不斷調(diào)整管理思維，在工作舉措上以變應(yīng)變，在查處手段上不斷創(chuàng)新，緊緊抓住打假破網(wǎng)這一主線，嚴(yán)格市場監(jiān)管，堅(jiān)持把“打網(wǎng)絡(luò)，摧團(tuán)伙，端窩點(diǎn)”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，保持卷煙整治的高壓態(tài)勢，聯(lián)合公安、檢察院、法院，形成打假破網(wǎng)的合力，爭取在端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)和提高市場控制力上取得新突破，不斷促進(jìn)市場凈化率的提升，真正為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境。2、進(jìn)一步強(qiáng)化法制建設(shè)工作

要組織中層以上干部和全體專賣執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、國家煙草專賣局《關(guān)于煙草行業(yè)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施意見》的文件精神，提高對煙草行業(yè)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制重要性的認(rèn)識(shí)，并繼續(xù)梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任，對《煙草專賣法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》、《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等煙草專賣執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行分類排序、列明目錄，對梳理完畢的執(zhí)法依據(jù)，積極配合政府法制部門向社會(huì)公布。根據(jù)梳理公布后的有關(guān)規(guī)定，按照執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法崗位的配置，將執(zhí)法職權(quán)進(jìn)行逐一分解，列出每一項(xiàng)工作的依據(jù)和工作程序，并將這些法定職權(quán)，落實(shí)到每個(gè)具體執(zhí)法機(jī)構(gòu)、執(zhí)法崗位中。要在分解執(zhí)法職權(quán)的基礎(chǔ)上，確定不同機(jī)構(gòu)、崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，依法確定其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的種類和內(nèi)容。3、繼續(xù)抓好專賣法規(guī)宣傳

認(rèn)真總結(jié)法規(guī)教育經(jīng)驗(yàn)，鞏固煙草專賣法規(guī)宣傳成果，結(jié)合“五五”普法，在市有關(guān)部門的支持下，利用多種方式和各種媒體，不斷加強(qiáng)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣零售許可證管理辦法》以及《江蘇省煙草專賣管理辦法》等行業(yè)法律法規(guī)的普及，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)，介紹行業(yè)卷煙打私、打假、打非政策和取得的成果，并配合各種卷煙市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步營造對涉煙違法生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的高壓態(tài)勢。要繼續(xù)利用一線營銷網(wǎng)絡(luò)人員和專賣管理人員的工作便利，認(rèn)真做好法規(guī)的宣傳解釋和煙草專賣知識(shí)解答等服務(wù)，努力打造和諧有序的卷煙市場秩序。4、進(jìn)一步加強(qiáng)專賣“兩項(xiàng)建設(shè)”

201*年，要繼續(xù)按照《江蘇省煙草專賣局加強(qiáng)專賣基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作實(shí)施意見》的要求，進(jìn)一步完善和落實(shí)專賣管理機(jī)制，以規(guī)范組織機(jī)構(gòu)、明確職能定位、科學(xué)定崗定員、高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升執(zhí)法水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)專賣基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法制化，努力為**煙草全面協(xié)調(diào)健康持續(xù)發(fā)展提供有力保障。要確保專賣辦公場所及時(shí)搬遷到位。要強(qiáng)化我們縣級局的管理職能，充分發(fā)揮對轄區(qū)市場的監(jiān)管作用，不斷提升在專賣管理方面的基礎(chǔ)作用。嚴(yán)格落實(shí)專賣管理責(zé)任制，進(jìn)一步明確責(zé)任分工，認(rèn)真實(shí)行責(zé)任到科、責(zé)任到隊(duì)、責(zé)任到人的工作制度，確保專賣管理任務(wù)的落實(shí)。要通過一年左右時(shí)間的努力，使**煙草“兩項(xiàng)建設(shè)”獲得較好成績。5、確立“經(jīng)營市場”理念，繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)營銷和網(wǎng)建工作

201*年，要繼續(xù)根據(jù)行業(yè)改革的統(tǒng)一部署和要求，充分發(fā)揮**煙草營銷部直接面向市場和客戶的優(yōu)勢，在“控制市場、服務(wù)客戶、帶好隊(duì)伍”上獲得新進(jìn)展，不斷強(qiáng)化營銷部的工作職能，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“客戶服務(wù)、培育品牌、信息收集、隊(duì)伍建設(shè)”等職能，著力在提高執(zhí)行力上下功夫，不折不扣地完成**市煙草公司的各項(xiàng)經(jīng)營調(diào)控政策、指示和要求，積極全力配合**市煙草公司抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流配送和卷煙倉儲(chǔ)工作，為**市煙草公司主體作用的發(fā)揮提供支撐作用，確保圓滿完成市委、市政府和**市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作目標(biāo)任務(wù)，為**煙草整體效益的提升和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

要將品牌培育工作放在營銷部工作的優(yōu)先位置。在大品牌培育方面，要嚴(yán)格執(zhí)行省局和市局規(guī)定的“機(jī)會(huì)公平、過程公平、結(jié)果公平”的要求，努力營造公平競爭的市場環(huán)境。要保持對卷煙工業(yè)企業(yè)、卷煙市場和卷煙品牌的關(guān)注，在制定營銷計(jì)劃、開展宣傳促銷等工作中，心系大品牌，向著大品牌，服務(wù)大品牌，一切工作要有利于大品牌培育。

6、堅(jiān)持以創(chuàng)商業(yè)品牌為目標(biāo)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能

按照“全面提升，保持領(lǐng)先”的要求，要繼續(xù)注重搞好客戶關(guān)系管理，在加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，從細(xì)微之處做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)做到“從客戶最需要的事做起，從客戶最不滿意的事改起”。大力倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新，以“不求完美、但求更好”作為服務(wù)創(chuàng)新的基本要求，通過不斷修訂和完善服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)考核、獎(jiǎng)懲等措施，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升能力。要大力倡導(dǎo)差異化服務(wù)、親情化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。要指導(dǎo)員工結(jié)合服務(wù)活動(dòng)全面掌握零售戶信息，隨時(shí)了解對方需要什么樣的服務(wù)，認(rèn)真思考和解答我們能夠提供什么樣服務(wù)的問題，對客戶的合理要求一定要盡力給予滿足，提高服務(wù)誠信度，努力指導(dǎo)和幫助客戶提高贏利能力，促進(jìn)共同發(fā)展。7、繼續(xù)抓好企業(yè)管理，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展

201*年的企業(yè)管理工作，要繼續(xù)以“總成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略為指引，以增收節(jié)支為目標(biāo)，以安全工作為重點(diǎn)，以落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章為主要內(nèi)容，不斷提高管理質(zhì)量和效率。8、財(cái)務(wù)工作

201*年，要以“總成本領(lǐng)先”為目標(biāo)，全力支持與配合**市局（公司）做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理工作，強(qiáng)化和完善以資金為龍頭的財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和審計(jì)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)成本核算，把好各類費(fèi)用支出的審核關(guān)，最大限度地降低成本，力爭全年費(fèi)用有所下降，達(dá)到增收節(jié)支目的，不斷提高資產(chǎn)保值增值率和利用率。9、安全工作201*年，要持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，切實(shí)加強(qiáng)以車輛管理為重點(diǎn)的安全工作。一要做到高度重視，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，做到逢會(huì)必講，切實(shí)搞好日常安全工作；二要進(jìn)一步健全和落實(shí)常規(guī)安全教育，進(jìn)一步提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和安全保護(hù)意識(shí)；三要加強(qiáng)安全管理技能和知識(shí)培訓(xùn)，通過邀請專家講課，開展消防和救護(hù)演練等，提高全體干部職工安全意識(shí)和救災(zāi)防護(hù)能力；四要繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的安全檢查制度，對于檢查出來的隱患要及時(shí)整改，確保萬無一失；五要繼續(xù)堅(jiān)持機(jī)關(guān)中層以上干部周末值班制度和每日夜間電話查崗制度（每日夜間電話查詢倉庫、客戶服務(wù)部值班人員是否在崗）；六要做好卷煙倉庫防火、防搶、防盜工作，確保用電和財(cái)產(chǎn)安全；七要繼續(xù)加大安全投入，進(jìn)一步健全、完善安全設(shè)施建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。10、黨風(fēng)廉政工作

201*年，要一如既往地抓好反腐倡廉教育，強(qiáng)化制度執(zhí)行和立體監(jiān)督，繼續(xù)深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是要切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。要深入學(xué)習(xí)宣傳中紀(jì)委、省紀(jì)委、**市紀(jì)委和煙草行業(yè)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神的傳達(dá)和學(xué)習(xí)。抓好警示教育，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真剖析腐敗案例，使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要意義，提高拒腐防變能力。二要結(jié)合行業(yè)“四定”工作，進(jìn)一步規(guī)范各科室職責(zé)和崗位職責(zé)要求，著力強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，健全完善立體監(jiān)督體系，杜絕違法、違紀(jì)問題的發(fā)生，為完成全年工作目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政制度建設(shè)和制度落實(shí)力度，重點(diǎn)是執(zhí)行好大宗物資采購和基建裝潢工程的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范。11、機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)及文明創(chuàng)建工作

繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)及文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步動(dòng)員干部職工，利用各種載體開展形式多樣的活動(dòng)，要從客戶服務(wù)部、專賣管理所、辦證窗口等重點(diǎn)部位抓起，從基層部門、基礎(chǔ)管理、基本素質(zhì)抓起，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使群眾對**煙草的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境等綜合滿意度得到進(jìn)一步提高，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)工作效能明顯提高，員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，繼續(xù)力爭“千人評議機(jī)關(guān)”活動(dòng)的名次和滿意度再有所提升。12、群團(tuán)工作

要進(jìn)一步發(fā)揮局黨支部和工會(huì)的群團(tuán)作用，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚人心，促進(jìn)和諧，推動(dòng)發(fā)展，為構(gòu)建和諧**煙草提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。工會(huì)要緊緊圍繞中心工作，組織干部職工開展生動(dòng)活潑和健康向上的活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。13、檔案工作

要按時(shí)優(yōu)質(zhì)高效地完成年度檔案工作，做好地方檔案局年度檢查考核的準(zhǔn)備工作。14、隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)綜合素質(zhì)高和特別能戰(zhàn)斗的干部職工隊(duì)伍是我們落實(shí)人才戰(zhàn)略的根本要求，也是煙草爭取更大發(fā)展的重要基礎(chǔ)，201*年要進(jìn)一步強(qiáng)化**煙草團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一是抓好黨組領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。201*年，要以國家局姜成康局長提出的“潛心做事、低調(diào)做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息，報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)”的行業(yè)精神為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)強(qiáng)化黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高班子成員的政治素質(zhì)，增強(qiáng)班子成員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的自覺性、堅(jiān)定性，從而進(jìn)一步提高局黨組班子的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)水平和凝聚力，提高班子成員的政治敏感力、對形勢的分析判斷能力、對復(fù)雜情況和突發(fā)事件的應(yīng)對和處理能力。

二是抓好干部隊(duì)伍的教育管理。201*年，要進(jìn)一步強(qiáng)化干部的管理、教育和培養(yǎng)工作，力爭形成年齡層次、文化結(jié)構(gòu)等都較為合理的接班梯隊(duì)，為**煙草的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的干部基礎(chǔ)。

三是抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。201*年，要進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和崗位練兵，不斷提高職工隊(duì)伍的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。要繼續(xù)弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性為重點(diǎn)，要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信。要按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工關(guān)系，規(guī)范勞動(dòng)用工管理，對聘用人員，從招聘錄用到辭退處理，從工資分配到考核獎(jiǎng)懲，都要堅(jiān)持公開、公平、公正、公道的原則，在工作上、生活上都要積極關(guān)心和善待聘用人員，要適當(dāng)提高聘用人員的有關(guān)勞動(dòng)待遇，從而進(jìn)一步增強(qiáng)其主人翁意識(shí)，提高工作責(zé)任心和積極性，要及時(shí)掌握聘用人員思想動(dòng)態(tài)，妥善處理勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的一些矛盾和問題，確保**煙草繼續(xù)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧**煙草、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草做出積極貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：XX縣煙草專賣局關(guān)于201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

XX縣煙草專賣局（營銷部）關(guān)于201*年度年終總結(jié)

201*年，我局（營銷部）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，引導(dǎo)行業(yè)干部員工理解和把握“卷煙上水平”與“兩個(gè)領(lǐng)先”的深刻內(nèi)涵，在市局（公司）和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓內(nèi)部專賣管理監(jiān)督和市場整治工作，搞好卷煙銷售和保證目標(biāo)管理，努力推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的成績�，F(xiàn)將一年來我局（營銷部）的工作情況報(bào)告如下：

一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況：（一）專賣管理情況：

截止12月底，我局共查獲違法案件XX起，登記保存違法卷煙XXX件，總案值累計(jì)XXX萬元。其中假冒偽劣卷煙XXX件，案值XXX萬元；走私、出口倒流國產(chǎn)卷煙XXX件，案值XXX萬元；取締無證經(jīng)營戶XXX戶。收繳罰沒款總計(jì)XXX萬元，罰沒款每日及時(shí)足額上交財(cái)政，堅(jiān)持“收支兩條線”管理規(guī)定。

（二）卷煙經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：

1、1-12月，完成卷煙銷售XXX箱,占年計(jì)劃XXX箱的XXX%,比去年同期XXX箱增長XXX%，實(shí)現(xiàn)利潤XXX萬元，比去年同期XXX萬元增長XXX%。

2、1-12月，嬌子系列銷售XXX箱，占年計(jì)劃XXX箱的XXX%，

比去年同期XXX箱增長XXX%。

3、1-12月，一二類卷煙銷售XXX箱，占總銷比重的XXX%；與去年同期XXX箱相比，銷量增加XXX箱，占總銷比重增加XXX個(gè)百分點(diǎn)。

4、1-12月，市場占有率完成XXX%,比去年同期XXX%增長5.33個(gè)百分點(diǎn)；電子結(jié)算成功率達(dá)到XXX%，比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn)；電子結(jié)算扣款率達(dá)到XXX%,比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn)；入網(wǎng)率達(dá)到XXX%，比去年XXX%增長XXX個(gè)百分點(diǎn)。

（三）保證目標(biāo)管理情況：

創(chuàng)市級最佳文明單位通過復(fù)查驗(yàn)收；全年未發(fā)生違法違紀(jì)案件和重大安全責(zé)任事故。

二、主要工作：

（一）狠抓市場整頓，規(guī)范經(jīng)營行為，凈化卷煙市場。1、落實(shí)“兩級聯(lián)管，三級聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，完善打假協(xié)作機(jī)制。為深化政府、工商、煙草對卷煙市場的聯(lián)合協(xié)作，進(jìn)一步整頓規(guī)范我縣煙草市場秩序，我局積極與縣委、縣政府和各職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，建立“兩級聯(lián)管，三級聯(lián)動(dòng)”的卷煙市場管理長效機(jī)制。第一是領(lǐng)導(dǎo)力度加強(qiáng)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了卷煙領(lǐng)導(dǎo)小組，使得下半年的聯(lián)合整治工作更加有序的開展。第二是分工更加明確，做到了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。第三是檢查、整治、打擊力度得到了加強(qiáng)。在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下及各大職能部門配合下，我局在進(jìn)一步建立完善卷煙打假協(xié)作機(jī)制，深入開展卷煙

打假宣傳，聯(lián)合工商、公安對涉假卷煙案件嚴(yán)厲處罰等方面做了一定的工作，取得了較為顯著的效果。

截止12月底，我局與工商聯(lián)合檢查共計(jì)XXX次，發(fā)放宣傳資料XXX萬份，對城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中宣傳XXX次，檢查經(jīng)營戶XXX戶，取締無證經(jīng)營戶XXX戶，查獲卷煙違法案件XXX起，查獲涉嫌“假、私、非”卷煙XXX件，總案值XXX萬元，其中案值在萬元以上案件XXX起，假冒偽劣卷煙XXX件，案值XXX萬元。

2、深入開展卷煙打假宣傳工作，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營。201*年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳力度，以日常檢查時(shí)的宣傳、教育與設(shè)點(diǎn)宣傳相結(jié)合，各中隊(duì)堅(jiān)持“逢五宣傳”，在“3.15”、“12.4”等法定宣傳日在城區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢點(diǎn)，通過發(fā)放宣傳資料、煙草法律法規(guī)手冊、展板、假煙展示等多種形式廣泛宣傳《煙草專賣法》及其實(shí)施條例，努力營造整頓規(guī)范卷煙經(jīng)營市場秩序的社會(huì)氛圍。截止12月底，累計(jì)發(fā)放宣傳資料XXX萬余份。

同時(shí)，我局對無證戶取締工作及時(shí)調(diào)整思路，一是除日常的說服教育外，加大處罰力度，對符合辦證條件的經(jīng)營戶，進(jìn)行說服教育，將其納入持證戶的管理，保證貨源，打消其經(jīng)營亂渠道違法卷煙的念頭，對不符合辦證條件的經(jīng)營戶進(jìn)行取締。二是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)府卷煙整治領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合，對全縣33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行的人口數(shù)量、流向和無證戶進(jìn)行了摸排工作，取得了第一手的資料，為規(guī)范農(nóng)村市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止12月底，我局共

查獲無證經(jīng)營案件XXX起。

3、落實(shí)“戶籍化”制度，規(guī)范證件管理。

201*年，我局將戶籍化工作納入了對專賣稽查人員的月考核中，作為一項(xiàng)長期、重要的工作來抓。一是對新辦證的經(jīng)營戶要求進(jìn)行實(shí)地考察，按要求填寫實(shí)地審查情況記錄表，并將檔案交由各中隊(duì)進(jìn)行歸檔管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)許可證資料的管理。我局利用許可證延續(xù)這一契機(jī)，對一攤多證、虛擬客戶等問題進(jìn)行解決，有效的提高了許可證管理工作的質(zhì)量，對于強(qiáng)化市場控制力度，維護(hù)正常的卷煙市場秩序有著極其重要的作用。截止12月底，我局共有持證零售戶XXX戶。

4、深入開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。201*年，我局按照上級關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的工作要求，認(rèn)真落實(shí)了此項(xiàng)工作。一是完善組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作職責(zé)，根據(jù)深化人力資源改革要求設(shè)立法規(guī)內(nèi)管科，極大的促進(jìn)了我縣內(nèi)管工作質(zhì)量的進(jìn)一步提升。二是細(xì)化痕跡化管理，積極整改完善。三是建立健全各項(xiàng)制度，明確工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、措施。結(jié)合實(shí)際情況，先后制訂了《專賣內(nèi)管自查制度》、《專賣內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議制度》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作責(zé)任追究制度》等各項(xiàng)制度，確保了專賣內(nèi)部管理工作有章可依。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)建水平，做好品牌培育工作。1、整合優(yōu)化線路，為創(chuàng)優(yōu)打基礎(chǔ)。

201*年，我局（營銷部）通過了創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

但創(chuàng)優(yōu)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，按照創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，在“深化人力資源改革”中，新增拜訪線路X條，進(jìn)一步整合優(yōu)化線路，使客戶經(jīng)理由原有的X名增加到X名，人均服務(wù)客戶數(shù)減少了XX%、由原有的XXX名減少至XXX名，距離優(yōu)秀營銷部的指標(biāo)更近了一步。

2、強(qiáng)化專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場監(jiān)管。

我局（營銷部）始終堅(jiān)持出門一把抓，回來不分家的原則。堅(jiān)信要切實(shí)搞好市場，專賣營銷必須緊密合作，不分彼此，互通消息，采取各種有效的措施，開展市場監(jiān)管工作。一是堅(jiān)持召開每周一次專銷結(jié)合例會(huì)，把營銷和專賣了解的市場信息、經(jīng)營戶動(dòng)態(tài)以及營銷和專賣近期的工作重點(diǎn)在會(huì)上互通，并在會(huì)上解決市場反映出的實(shí)際問題。二組織專賣人員學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，了解營銷信息，營銷人員學(xué)習(xí)識(shí)別假煙和專賣知識(shí)。提升全員理論知識(shí)和管理能力，真正樹造一只全能型隊(duì)伍，消除相互推諉、工作扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。對否亮證經(jīng)營、是否擺賣假煙、否明碼標(biāo)價(jià)、卷煙陳列是否規(guī)范等日常管理工作無論是客戶經(jīng)理拜訪還是稽查員檢查市場都要一并查看，切實(shí)做到了專銷出門一把抓，回來不分家的工作氛圍。

3、積極開展網(wǎng)上訂貨工作，不斷提升實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算入網(wǎng)水平。

201*年，我們高度重視網(wǎng)上訂貨這一新的訂貨模式，按照相關(guān)要求，對有能力開展網(wǎng)上訂貨的客戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。同時(shí)針對

我縣是農(nóng)業(yè)大縣，較大部分客戶經(jīng)營位置偏遠(yuǎn)，存款極不容易這一現(xiàn)象，積極與郵政部門聯(lián)系，通過增設(shè)人工代辦網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大代辦范圍等方法進(jìn)一步提高電子結(jié)算入網(wǎng)率。截止12月底，共有網(wǎng)上訂貨客戶XXX戶，網(wǎng)上訂貨成功率XXX%。電子結(jié)算入網(wǎng)率XXX%，累計(jì)成功率XXX%，累計(jì)扣款金額XXX萬元，占銷售金額XXX萬元的XXX%。

4、強(qiáng)化品牌培育，狠抓卷煙訂購率。

為實(shí)現(xiàn)201*年嬌子品牌“126”發(fā)展目標(biāo)，打造四川名優(yōu)品牌。我局（營銷部）將嬌子品牌系列銷售的工作提到政治高度。一是制定了全年的嬌子銷售規(guī)劃，年初將全年的嬌子任務(wù)通過簽訂責(zé)任書的方式落實(shí)到人。二是領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力與政府、企事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，引導(dǎo)將嬌子卷煙作為XX各單位的接待用煙，帶動(dòng)?jì)勺酉�費(fèi)，明年我們將繼續(xù)深化該項(xiàng)工作的落實(shí)，爭取在嬌子品牌上有所突破。三是按照市局（公司）嬌子品牌精準(zhǔn)營銷實(shí)施方案，狠抓嬌子上攤率，每日對嬌子銷售情況、訂購率實(shí)施跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。四是積極落實(shí)新品牌培育工作，根據(jù)市局（公司）要求進(jìn)行銷量跟蹤，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，為全市新品牌培育工作的開展提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的第一手信息。

（三）積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)建活動(dòng)。我局（營銷部）作為全市試點(diǎn)單位積極開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)。一是抓動(dòng)員部署，激發(fā)參與熱情。先后多次召開大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級創(chuàng)優(yōu)文件、會(huì)議精神，研究創(chuàng)建活動(dòng)，明確

目標(biāo)責(zé)任，確立了“突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)、搶抓發(fā)展、奮爭一流”的創(chuàng)優(yōu)工作主題，明確了“抓住重點(diǎn)、突出特點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的創(chuàng)優(yōu)工作思路，把“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)作為促進(jìn)管理工作上水平的重要平臺(tái)，作為夯實(shí)基層建設(shè)、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的有力抓手。二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成推進(jìn)合力。成立了以班子成員為主的創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署。形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、全員參與搞創(chuàng)建的良好創(chuàng)建工作局面。三是抓方案制定，理清創(chuàng)優(yōu)思路。我們根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)方案，抓好與質(zhì)量管理體系相結(jié)合、與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合、與“四要”作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與“打網(wǎng)絡(luò)、斷源頭”相結(jié)合、與網(wǎng)建工作相結(jié)合、與“雙基”達(dá)標(biāo)工作相結(jié)合的“六個(gè)結(jié)合”。努力隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，工作效率明顯提升，基礎(chǔ)管理明顯提升，企業(yè)形象明顯提升的“四個(gè)提升”。制定下發(fā)了相應(yīng)的實(shí)施方案和目標(biāo)責(zé)任考核表，細(xì)化工作目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。四是抓對比借鑒，提升創(chuàng)建水平。先后組織人員赴其他（縣）局學(xué)習(xí)取經(jīng)，對比找準(zhǔn)差距、借鑒彌補(bǔ)不足，為推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)更卓有成效開展提供了重要幫助。五是抓對標(biāo)整改，提升創(chuàng)建質(zhì)量。對照省局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不斷摸索改進(jìn)工作方法，反復(fù)修正完善痕跡資料。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視上級單位的指導(dǎo)意見及初審驗(yàn)收整改意見，及時(shí)召開專項(xiàng)會(huì)議，落實(shí)整改措施，將指導(dǎo)、整改意見量化分解，責(zé)任到人，并限時(shí)保質(zhì)保量完成。通過一系措施，確保了我局（營銷部）“雙創(chuàng)”達(dá)標(biāo)的順利通過。

（四）認(rèn)真實(shí)施保證目標(biāo)管理，為各項(xiàng)工作提供政治保證。

1、開展“四好”班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制。

201*年，我局（營銷部）將開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)納入了議事日程。一是認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度和考核制度，制定了班子成員及職工學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，有力推動(dòng)了“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)的開展。二是堅(jiān)持民主集中制，開好民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，凡重大問題一律經(jīng)集體研究，按有關(guān)要求報(bào)市局（公司）同意，方才執(zhí)行。在民主生活會(huì)上，班子成員不回避矛盾、不擴(kuò)大問題，形成了生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，促進(jìn)了班子整體效能的提高。

2、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，搞好人力資源管理。我局（營銷部）一是嚴(yán)格按照市局（公司）“深化人力資源改革”方案定崗定員。跟據(jù)方案新成立了稽查大隊(duì)和法規(guī)科兩個(gè)科室；通過層層篩選，競聘上中干X名、中隊(duì)長X名；各崗位人員由領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門負(fù)責(zé)人共同確定。此項(xiàng)工作于X月完成，并在當(dāng)月底前完成了所有職工的薪酬測算工作。二是嚴(yán)格考核管理，建立二次分配機(jī)制。各科室跟據(jù)崗位說明書制定了考核細(xì)則，建立起以“管理、績效考核”為主體的績效工資二次分配的考核體系，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作積極性，打破以前同崗?fù)�酬，干好干壞一個(gè)樣的大鍋飯的薪酬方式。三是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，搞好職工職業(yè)技能鑒定工作。按照職業(yè)技能鑒定的要求，認(rèn)真培養(yǎng)

一支高素質(zhì)、高水平、高技能的職工隊(duì)伍。12月止，專賣、營銷共X人獲得了技能鑒定證書，其中專賣技能鑒定初級X人、中級X人、高級X人，營銷技能鑒定初級X人、中級X人。

3、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，搞好內(nèi)部管理監(jiān)督。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。班子與各科室及各中隊(duì)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，層層落實(shí)責(zé)任，確保了工作落到實(shí)處。隨著“深化人力資源改革”對我局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，新班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)分工及時(shí)調(diào)整。二是開展教育，抵制腐敗。領(lǐng)導(dǎo)班子不僅加強(qiáng)自身的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)，并注重對全體干部和職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則》，各項(xiàng)會(huì)議學(xué)習(xí)都將黨風(fēng)廉政作為重要內(nèi)容來學(xué)習(xí)和教育，并要求大家利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，確保貫徹落實(shí)。三是規(guī)范運(yùn)作，廉潔自律。一年來，我局（營銷部）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級的政策、規(guī)定，切實(shí)做到令行禁止，絕不陽奉陰違。在卷煙經(jīng)營、專賣管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)用工等管理上，都嚴(yán)格按照市局（公司）規(guī)定，實(shí)行規(guī)范管理，從未違規(guī)操作。四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，落實(shí)督察工作。我局（營銷部）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級的政策、規(guī)定，切實(shí)做到令行禁止，絕不陽奉陰違。在卷煙經(jīng)營、專賣管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)用工等管理上，都嚴(yán)格按照市局（公司）規(guī)定，實(shí)行規(guī)范管理，從未違規(guī)操作。五是精打細(xì)算，做好球溪駐點(diǎn)中隊(duì)、行政服務(wù)大廳的裝修工作。我局（營銷部）就球溪駐點(diǎn)中隊(duì)、行政服務(wù)大廳的裝修設(shè)計(jì)方案多次召開專題討論會(huì)，并就本地市場進(jìn)行價(jià)格摸

底，切實(shí)把工作做到實(shí)處，把事情想到細(xì)處，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

4、加強(qiáng)安全管理工作，確保全年無事故。

201*年，我局（營銷部）在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦。一是堅(jiān)持“一把手”工程，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)“一把手”的責(zé)任心和使命感，努力抓好安全工作。二是把ISO9001：201*與職業(yè)健康安全管理體系相結(jié)合，每季度對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行跟蹤，并順利通過了兩個(gè)體系的行審和外審，有提升企業(yè)管理和安全管理水平，有效遏制各類重特大事故的發(fā)生。三是根據(jù)市局（公司）安全目標(biāo)內(nèi)容要求，分解落實(shí)到部門及個(gè)人，保證了各項(xiàng)目標(biāo)、指標(biāo)的逐步完成。四是單位與部門、部門與個(gè)人簽訂安全責(zé)任書，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。五是在車輛的管理上堅(jiān)持“集中管理、分散使用”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)車輛管理制度，做到用制度管人、管車。同時(shí)與各駕駛員簽訂了駕駛員安全責(zé)任書，在責(zé)任書中明確責(zé)任、獎(jiǎng)懲內(nèi)容，確定具體的考核辦法。堅(jiān)持每月組織駕駛員進(jìn)行一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對車輛的檢查和維護(hù)。六是為進(jìn)一步完善局（營銷部）應(yīng)急措施和方案，細(xì)化了關(guān)鍵操作要點(diǎn)，分別舉行了消防應(yīng)急演練、突發(fā)事件應(yīng)急演練各X次，對新裝修的球溪駐點(diǎn)中隊(duì)樓房進(jìn)行了電路、防雷設(shè)雷、防漏等維護(hù)，共計(jì)新增更換滅火器XX臺(tái)。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)實(shí)力，外塑形象。

201*年，按照市局（公司）的統(tǒng)一安排部署，我局（營銷部）

繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧煙草，樹立良好的企業(yè)形象。一是在“卷煙上水平”演講比賽中，我局（營銷部）通過層層篩選，選出X名同志到市局（公司）參賽，賽前經(jīng)過反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，在比賽中雙雙取得了第二名的好成績。同時(shí)組織單位年輕員工積極參加“兩個(gè)領(lǐng)先”征文活動(dòng)，從中篩選出兩篇上報(bào)市局（公司）。二是積極響應(yīng)縣政府號(hào)召，組織員工踴躍向敬老院捐款共計(jì)XXXX元，并在“4.14”青海玉樹地震、“8.18”舟曲泥石流發(fā)生后，我局黨支部迅速傳達(dá)貫徹上級指示和有關(guān)通知精神，就抗震救災(zāi)、輿論引導(dǎo)、愛心捐款等進(jìn)行了安排部署。全體干部職工自發(fā)地行動(dòng)起來，積極踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，為受災(zāi)同胞獻(xiàn)愛心。全體員工兩次愛心捐款共計(jì)XXXX元，體現(xiàn)了員工“大災(zāi)有大愛”的關(guān)愛之情和敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化精神。

三、存在的問題：

（一）專賣管理工作中存在的問題：

1、線索網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較為滯后，全年無網(wǎng)絡(luò)案件查獲。2、市場凈化還不夠理想，卷煙違法案件時(shí)有反彈的跡象。3、工作質(zhì)量考核執(zhí)行力不夠，考核常常流于形式的問題。4、專賣執(zhí)法人員通過專賣職業(yè)技能鑒定考核的比例較低。5、對職業(yè)技能不熟悉，工作效率不高。（二）卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作中存在的問題：

1、由于道路時(shí)常不通車，造成拜訪困難不能正常拜訪。2、創(chuàng)優(yōu)雖然達(dá)標(biāo)，但距離優(yōu)秀營銷部要求還存在較大差距，

基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善提高。

3、嬌子品牌的培育沒有達(dá)到預(yù)期的目的，自身消費(fèi)市場較薄弱，還需要引導(dǎo)進(jìn)一步引導(dǎo)經(jīng)營戶和消費(fèi)者意識(shí)。

4、網(wǎng)建基礎(chǔ)工作精、細(xì)度不夠，主要體現(xiàn)在錄入“兩個(gè)監(jiān)控”時(shí)有漏錄誤錄現(xiàn)象發(fā)生，需要加強(qiáng)客戶經(jīng)理意識(shí)能力的培養(yǎng)。

（三）保證目標(biāo)管理工作中存在的問題：

1、ISO體系管理和職業(yè)健康體系有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)；2、對職工的學(xué)習(xí)和教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，執(zhí)行力需進(jìn)一步強(qiáng)化。

四、201*年的工作思路：（一）專賣管理工作：

1、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和宣傳力度，定期聯(lián)合相關(guān)部門開展集中檢查和宣傳活動(dòng)，形成打擊合力，嚴(yán)厲打擊卷煙銷售違法行為，遏制“暗流”煙沖擊，制造強(qiáng)大的社會(huì)輿論氛圍。

2、加大市場檢查力度，加強(qiáng)“打網(wǎng)”工作力度，進(jìn)一步構(gòu)建和完善情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，全年至少查獲一個(gè)網(wǎng)絡(luò)案件。

3、加強(qiáng)物流托運(yùn)、路檢路查工作。對不法分子通過鐵路非法運(yùn)輸?shù)膯栴}作為重點(diǎn)來抓，真正解除這一擾亂市場秩序的頑疾。

4、做好重點(diǎn)戶和違規(guī)戶的監(jiān)管工作和無證戶資料的清理。5、加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，嚴(yán)格按制度辦事，保證縣局（營銷部）規(guī)范健康的發(fā)展。

6、抓好效能建設(shè)，嚴(yán)格遵守各種工作制度，建立一支“政

治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、素質(zhì)精良”的煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步做好專賣隊(duì)伍建設(shè)，抓好法律、法規(guī)及技能培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序，提高專賣執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和工作效率。

8、加強(qiáng)專賣局各部門之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，使整個(gè)專賣局的工作協(xié)調(diào)有序、高質(zhì)高效的開展。

9、完善各種基礎(chǔ)資料的上報(bào)、收集和歸檔，按照創(chuàng)優(yōu)和ISO質(zhì)量體系的要求開展各項(xiàng)工作。

10、積極配合各部門的各項(xiàng)工作，做好專銷結(jié)合工作，為營銷保駕護(hù)航，順利完成銷售任務(wù)。

（二）卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作：

1、全面完成201*年總量和嬌子銷售任務(wù)，將嬌子銷售做為重點(diǎn)工作，抓好工商協(xié)同宣傳，逐步培養(yǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)者群體，為嬌子的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部為契機(jī)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行質(zhì)量，突出品牌培育、客戶服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

3、完善客戶經(jīng)理評價(jià)體系，每季進(jìn)行客戶經(jīng)理工作評價(jià)，裝入客戶經(jīng)理檔案，作為客戶經(jīng)理等級劃分和評選先進(jìn)的依據(jù)。

4、對有條件開通網(wǎng)上訂貨的客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，在201*年完成網(wǎng)上訂貨入網(wǎng)率XXX%的計(jì)劃指標(biāo)；

5、加強(qiáng)品牌培育力度，加快品牌置換步伐。一是抓好嬌子市場培育，不斷增強(qiáng)客戶培育嬌子意識(shí)和消費(fèi)者吸食嬌子的意識(shí)，力爭明年在一類嬌子銷售上有所突破，縮小一類嬌子銷售上與全

市的差距。二是做好其它重點(diǎn)品牌的培育和上量工作，為我縣建立合理有效的品牌結(jié)構(gòu)體系打好基礎(chǔ)。

6、積極開展精準(zhǔn)營銷工作，提高名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)品牌的競爭力，實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，保持兩個(gè)領(lǐng)先。

7、積極準(zhǔn)備，精心安排，把一三五工作方法全面、有效的推進(jìn)。

（三）保證目標(biāo)管理工作：

1、根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算計(jì)劃，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作，加強(qiáng)對科室的費(fèi)用管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，有效的降低各項(xiàng)辦公費(fèi)用。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育，確保全年無事故發(fā)生。3、加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)教育，使全體干部職工的政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能等都有顯著提高。

4、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，細(xì)化崗位職能職責(zé)和考核細(xì)則，按照績效獎(jiǎng)金二次分配辦法進(jìn)行工作質(zhì)量考核，并根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行有效合理的修訂，做到考核的適用性、合理性、高效性，真正讓每一個(gè)員工知道自己該做什么，該怎么去做，使XX縣局的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)上到一個(gè)新的臺(tái)階。

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