201*年煙草專賣管理所所長述廉報告材料

XX煙草專賣管理所述職述廉報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的幫助下，XX專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風，廉潔自律，依法行政，牢固樹立兩個利益至上的宗旨，加強思想作風和廉政文化建設(shè)，樹立專賣執(zhí)法人員的良好形象。根據(jù)縣局關(guān)于基層站所述職述廉考核的有關(guān)要求，圍繞我所專賣管理的主要工作目標，本人就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正：

一、重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

XX所管轄3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中卷煙持證戶166戶，今年以來共受理15戶零售戶新辦煙草專賣零售許可證申請，并對4戶零售戶做出停止供貨的決定。同時，做好201*年許可證年檢工作。轄區(qū)內(nèi)共有煙農(nóng)986戶。面對這樣一個線路長、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個方面來開展市場監(jiān)管工作：一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對一般戶、守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強節(jié)日市場、圩天市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個別零售戶、線人的作用，為市場凈化提供有效信息；五是卷煙內(nèi)管方面，主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進行了跟蹤管理落實。重點加大對客服中心特殊銷售策略、促銷活動，海晟店日常銷售行為、物流配送等環(huán)節(jié)的內(nèi)管監(jiān)督；六是與工商等部門密切配合，共同凈化市場。

二、落實煙草專賣宣傳工作，加大宣傳力度

以“五五”普法宣傳活動為契機，開展了“12.4”和“3.15”

普法宣傳、零售戶、煙農(nóng)座談會等一系列宣傳培訓(xùn)活動。向零售戶和煙農(nóng)宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實施條例》及行業(yè)政策。今年來，我們向持證戶、消費者發(fā)放了多份宣傳材料，并開展零售戶培訓(xùn)工作，根據(jù)市場檢查和宣傳工作相結(jié)合的方針，開展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識別等活動；烤煙收購開始前，下鄉(xiāng)進行巡回宣傳，并與煙技員一道開展煙農(nóng)培訓(xùn)。

三、嚴防死守，切實制止煙葉外流

在煙葉內(nèi)管方面，強化實地監(jiān)管，嚴格把好計劃落實、煙葉種植、煙葉烘烤、煙葉收購、調(diào)撥運輸?shù)汝P(guān)口。煙葉收購前，我所下鄉(xiāng)進行了23個輪次的巡回宣傳；在收購場點張貼通告，營造維護收購秩序、嚴禁煙葉外流的良好氛圍；煙葉收購工作開始之后，我所及時與轄區(qū)各煙草站長溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識。做好廉潔自律是促進煙農(nóng)增收，穩(wěn)定煙農(nóng)隊伍的基本保障。因此，我所工作人員在日常工作中做到不接受煙農(nóng)吃請，做到清正、廉潔、辦事公道。

四、加強作風紀律建設(shè)，不斷提高自身道德素質(zhì)和廉潔自律意識

作為縣局派出機構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，身為專管所所長，我主要從以下幾方面加強思想和作風建設(shè)：一是廉潔清正，落實廉政建設(shè)。我始終保持一個專賣執(zhí)法人員清醒的頭腦，常思貪欲之害、常懷律己之心，不喝無名之酒，不想非份之財，樹立良好的職業(yè)道德，公道正派。多聽廉政建設(shè)和反腐敗工作報告，與同事領(lǐng)導(dǎo)多說廉政勤政事，多讀各類廉政教育書刊資料，多寫廉政建設(shè)心得體會，多看廉政警示教育專題片，把教育作為預(yù)防腐敗的首

要任務(wù)，擺上重要位置。二是講究實效，切實履行職責。作為基層所的負責人，我堅持重實際、務(wù)實事、求實效，對專賣管理工作提出系統(tǒng)性、操作性較強的意見和建議，將“六條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發(fā)揮團隊精神，努力塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。

當然，對照崗位職責，認真反思自己的工作，我也清醒看到自己的不足。一是自身理論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強。三是專賣內(nèi)部管理與上級的要求仍不盡適應(yīng)，特別是在對偏遠山區(qū)市場監(jiān)管力度上顯得不夠。

檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力，改進專賣管理，提升XX專賣管理所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)、強化責任意識。二是充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的機制，加大與公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，開展打假打私行動，落實案件查處工作。三是按照專賣人員工作績效考核指標開展日常工作，確保專賣工作的嚴格性和規(guī)范性。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以這次述職述廉活動為契機，借此機會進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，不斷提高自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。

謝謝大家！

匯報人：XXX201*年9月

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煙草局長述職述廉報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：近年來，我在市局黨組的愛護和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅持學習和貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業(yè)務(wù)負責人成長為一名單位負責人。現(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。二、加強業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力在射陽分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，平時非常注重業(yè)務(wù)知識的學習。凡是上級局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認真地反復(fù)學習和探討，直到充分領(lǐng)會其實質(zhì)。還積極參加各種學習培訓(xùn)活動，重點學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學習、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻。在濱海，我打破傳統(tǒng)的學習習慣，賦予學習以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學習習慣和能力的培育。二是加強與工

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。作不可分離的學習。（來源于新世紀范本網(wǎng))學習工作化、工作學習化，將學習融入到經(jīng)營管理目標、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進取，各項工作均取得長足進步無論在射陽分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進取，各項工作均取得優(yōu)異成績。在射陽工作期間，我著重抓好三項工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅持優(yōu)化資源配置，實行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以年度換發(fā)證為契機，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達到100%。三是強化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅持以鐵的紀律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關(guān)（公司）干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺的事少了，補臺的事多了；忙應(yīng)酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。高漲。二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標。企業(yè)精神為：務(wù)實、奮進、和諧、一流；企業(yè)目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務(wù)的出發(fā)點，作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強大精神動力。三是網(wǎng)點布局更趨合理。先后撤銷12個網(wǎng)點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。四是“兩電”模式穩(wěn)步推進。電話訂貨率都達到100%。五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從201*年底的4200戶降為戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。六是網(wǎng)絡(luò)隊伍素質(zhì)明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學歷占38.8%七是強化管銷網(wǎng)絡(luò)運行模式，實行“四員聯(lián)動”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯(lián)動”捆綁考核，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量明顯提高。三、加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結(jié)合《黨風廉政建設(shè)責任制》的相關(guān)要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上實干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局（公司）其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費用審批制度，規(guī)定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上公布，要求所有人都必

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團結(jié)協(xié)作不越位；一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結(jié)意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導(dǎo)有意見當面提，反對背后說三道四。同時，加強自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經(jīng)理，通過公司的網(wǎng)絡(luò)為自己銷酒。事情暴露后，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運作中違紀違規(guī)行為

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結(jié)果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進取意識，與時俱進，求實創(chuàng)新，團結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家！二○○五年六月三十日

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