配送部經(jīng)理工作職責(zé)

配送部經(jīng)理工作職責(zé)

一、職責(zé)表述：規(guī)章制度建設(shè)

1、建立健全配送部各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批。2、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整、修訂，使其不斷完善

二、職責(zé)表述：配送訂單管理

1、根據(jù)企業(yè)配送業(yè)務(wù)需要，編制配送訂單管理制度及訂單處理流程、操作規(guī)范。

2、監(jiān)督實(shí)施訂單管理制度及訂單處理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)三、職責(zé)表述：進(jìn)貨管理

1、組織人員從發(fā)貨人手中取得所需運(yùn)輸貨物，進(jìn)行貨物的檢驗(yàn)、結(jié)算。

2、將貨物從發(fā)貨人手中運(yùn)送到物流倉(cāng)庫(kù)，協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行貨物的交接、入庫(kù)。

四、職責(zé)表述：理貨及配貨管理

1、根據(jù)發(fā)貨單和用戶(hù)要求組織人員進(jìn)行驗(yàn)貨。

2、指導(dǎo)員工采用不同的分揀方法，按照交貨地點(diǎn)、商品性態(tài)、貨物特點(diǎn)進(jìn)行配載，把同一送貨路線(xiàn)上的不同用戶(hù)的貨物組配到同一貨車(chē)上。

五、職責(zé)表述：送貨管理

1、根據(jù)物流中心的位置，設(shè)計(jì)與選擇最佳配送路線(xiàn)

2、按照配送的產(chǎn)品性質(zhì)，選擇合理的配送方式，有效搭配每條配送路線(xiàn)上客戶(hù)的產(chǎn)品。使配送成本控制在預(yù)算之內(nèi)。

六、職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)部管理

1．協(xié)調(diào)本部門(mén)各項(xiàng)工作，監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。2．組織部門(mén)內(nèi)部員工的培訓(xùn)、考核工作。3．控制部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。

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配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房庫(kù)管工作及配送部配送管理工作。工作描述：一、庫(kù)管工作

1、負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房商品的接受、發(fā)放及統(tǒng)計(jì).

2、每月按公司要求對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并做好記錄備查.3、打掃、保持庫(kù)房的清潔,并整理好庫(kù)房，合理安排貨物存放布局，做到利潤(rùn)最大化。

4、每日對(duì)入庫(kù)的貨物和出庫(kù)的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載,做好庫(kù)管的賬務(wù)處理，以備查驗(yàn)、核對(duì).

5、庫(kù)房鑰匙和其他有損庫(kù)房危險(xiǎn)物品妥善保管,無(wú)總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進(jìn)入,不得允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入.

6、做好庫(kù)房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報(bào)告工作,并及時(shí)提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理定奪.任何影響貨物安全及質(zhì)量的情況發(fā)生都應(yīng)及時(shí)排除，無(wú)法獨(dú)自處理的應(yīng)第一時(shí)間報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、毀壞、過(guò)期、變質(zhì)商品一律報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可報(bào)損銷(xiāo)賬.

8、隨時(shí)保持通訊暢通，不得造成商品因個(gè)人延誤未及時(shí)入庫(kù)的損失發(fā)生。二、配送工作

1、確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送部貫徹落實(shí)。2、執(zhí)行和提議配送部的工作規(guī)程和管理制度。

3、帶領(lǐng)、組織安排完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效，及時(shí)處理車(chē)輛違章。

4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對(duì)配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核并及時(shí)傳遞。

5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備維護(hù)檢修安排和相關(guān)流程的培訓(xùn)工作。6、對(duì)配送商品安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

7、負(fù)責(zé)安排公司所有車(chē)輛的維護(hù)、檢修、清潔及相關(guān)年檢等手續(xù)辦理工作，如因疏忽及失誤造成車(chē)輛損壞，事故及罰款，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、了解配送情況，提高配送車(chē)輛的配送效率。按公司要求填寫(xiě)出車(chē)記錄并及時(shí)上報(bào)。設(shè)計(jì)最佳配送路線(xiàn)，爭(zhēng)取油耗及人力的節(jié)約最大化。9、其他公司領(lǐng)導(dǎo)安排的出車(chē)任務(wù)。

司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

二、崗位描述（一）、工作紀(jì)律：

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

5、公司每月給予配送手機(jī)補(bǔ)貼。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅處理。（二）、安全出車(chē)：1、出車(chē)前檢查水、油狀況

2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

3、途中安全行駛，不違反交通規(guī)則

4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償7、定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。（二）配送流程：

1、做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客清點(diǎn)簽字付款回收入庫(kù)財(cái)務(wù)核銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2、出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致，包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。

3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。

4、熟悉片區(qū)路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

6、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。

（三）、規(guī)范服務(wù)1、配送人員穿著干凈整潔2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬

3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作4、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨5、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)

6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。7、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的責(zé)任外，還應(yīng)給予警告。

8、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

9、要保證促銷(xiāo)政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅處理。10、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、信息反饋

1、認(rèn)真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報(bào)配送主管。2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全3、顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)

烏魯木齊久加爾食品有限公司

201*年10月14日

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