如何寫好年終總結(jié)

年終總結(jié)是一年中最后的一項工作，主要的目的是總結(jié)一年的工作成果。那如何寫好年終總結(jié)？

一、標(biāo)題要對標(biāo)題是文章的眼睛。

部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《營銷部XX年年度工作總結(jié)》；大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司XX年年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。二、引言要精

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營銷部XX年年總結(jié)報上，請批示。大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：

公司領(lǐng)導(dǎo)：XX年年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳�方面的成績：成功實現(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)；成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。三、總結(jié)要全

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。

總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。四、不足要準一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點。五、改進要實

針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認可。（小部門總結(jié)可簡單些）

光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。

寫好工作年終總結(jié)，得到別人的承認，也說明一年的工作得到了承認，以上僅做參考。

在實際工作中，下級公務(wù)人員向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是常有的事情，而且匯報的場合、方式多種多樣，因此，匯報材料也就有多種類型。本文所說的匯報材料，主要指一個地區(qū)、部門、單位負責(zé)人在會議上或其他比較正規(guī)的場合向上級領(lǐng)導(dǎo)所作綜合性較強的工作匯報的文稿。

向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，看似很平常，實際很重要。匯報得好不好，一是體現(xiàn)著匯報人的素質(zhì)，二是關(guān)系到能否真實地反映匯報主體的實際工作水平，三是有時關(guān)系到能否贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，四是關(guān)系到匯報人的形象和聲譽。

所以，任何有工作經(jīng)驗的人，都會十分重視這件事。而要匯報得好，首先要把匯報材料寫好。盡管匯報時未必要照本宣科，但寫好匯報材料卻是匯報好的一個基礎(chǔ)。那么，怎樣寫好匯報材料呢？我的體會有七點：一、要投其所好

意思是說，在實事求是的基礎(chǔ)上，上級領(lǐng)導(dǎo)想聽什么、喜歡聽什么，就匯報什么。具體有四層意思：

第一，匯報內(nèi)容要緊扣上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的意圖。一般來說，上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報都有一定的目的性。特別在比較正規(guī)的場合聽匯報，往往會事先告知匯報主體。在這種情況下，就一定要按領(lǐng)導(dǎo)的要求準備匯報材料。這里要防止三種情況：一要防止走題，千萬不能答非所問。二要防止隨意增加與上級要求無關(guān)的匯報內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo)，較少有向上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報的機會，一旦有了這種機會，就想“抓住機遇”，盡可能多匯報一些，讓領(lǐng)導(dǎo)多了解一些本單位的工作情況和成績，并借此在領(lǐng)導(dǎo)頭腦中“掛上號”。這種心情是可以理解的，但既然上級有明確要求，還是要按要求準備匯報材料，其他內(nèi)容可以搞附件，用書面形式報給領(lǐng)導(dǎo)，不要輕易打亂領(lǐng)導(dǎo)的安排。三要防止隨意減掉上級要求匯報的內(nèi)容。有的基層領(lǐng)導(dǎo)不善于言談，或者擔(dān)心“言多語失”，所以就想盡量少說一些，快點匯報完了事，以致把一些上級要求匯報的內(nèi)容也給“省略”掉了。這很不妥當(dāng)。因為向上級匯報工作是你的職責(zé)，丑媳婦總要見公婆，再不愿匯報也得按要求進行匯報。

第二，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的心理。起草匯報材料之前，首先要研究聽匯報的人最關(guān)心什么、最重視什么、當(dāng)前正在研究什么問題，選這樣的問題做重點匯報，一般容易引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。如果再匯報得很清楚、很透徹，匯報出一些思想和經(jīng)驗來，使領(lǐng)導(dǎo)從中受到一些啟發(fā)，那就會取得更加理想的效果。這樣的匯報，即使內(nèi)容窄一些，也往往能“以一當(dāng)十”。第三，匯報內(nèi)容要緊扣聽匯報者的職責(zé)。公務(wù)行為的一個特點是職責(zé)的規(guī)定性，匯報的內(nèi)容也要體現(xiàn)這種規(guī)定性，同聽匯報者分管的工作相對應(yīng)。如果所匯報的內(nèi)容都是聽匯報者不分管的事情，那聽者肯定不感興趣，匯報也就不可能取得好效果。第四，匯報的思路和語言要盡量適應(yīng)聽匯報者的思維特點和語言風(fēng)格。這一點做起來可能難一些，因為匯報工作都是基層對上級而言的，匯報的人也好，起草匯報材料的人也好，對上級領(lǐng)導(dǎo)的特點和口味未必研究得那么多、把握得那么準。怎么辦呢？就要盡可能地通過多種渠道做盡可能多地了解，力求匯報的思路和語言與其更貼近一些。這樣，領(lǐng)導(dǎo)聽著比較順耳，匯報也就容易取得好效果。二、要突出特點

無論一個地區(qū)、部門，還是一個單位的工作，總有自己的特點。特點就是優(yōu)勢。既然有優(yōu)勢，匯報時就要抓住這個優(yōu)勢，突出這個優(yōu)勢。這樣可以取得多方面的好處：其一，這是實事求是的表現(xiàn)。因為特點是客觀存在的，把客觀存在的東西反映出來，這就是實事求是。其二，容易匯報出深度和厚度，不至于像“攤大餅”、“流水帳”。其三，容易引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。因為既然是你的特點，就說明別人在這一點上比不過你，領(lǐng)導(dǎo)一般希望在這一點上從你這里多了解一些情況，多受到一些啟發(fā)。其四，在諸多匯報中不至于陷于末流，而容易出類拔萃。根據(jù)我的體會和觀察，領(lǐng)導(dǎo)聽匯報，不僅要了解情況，更要研究問題。所以，一般并不喜歡那種面面俱到而又什么也說不清、說不透，不能使他受到啟發(fā)的匯報。如果在諸多匯報中，有的匯報特點很突出，在這一點上匯報得很深透，對領(lǐng)導(dǎo)研究工作確有啟發(fā)，那即使其他方面薄弱一些，也會給領(lǐng)導(dǎo)留下較好的印象。

那么，怎樣才能既抓住特點，又能把它突出出來呢？我體會有三點：一要把最有特點的內(nèi)容放到最前邊，使領(lǐng)導(dǎo)一聽就能感到你的特色，以求先聲奪人的效果。二要濃墨重筆，寫清寫細，給人以完整清晰的印象。在這上面多說幾句，一般領(lǐng)導(dǎo)是不嫌口羅唆的，因為這是他最愛聽的地方。三要寫深寫透，充分挖掘、展現(xiàn)其工作內(nèi)涵、理論內(nèi)涵、思想內(nèi)涵，力求給人以啟迪甚至震撼。三、要突出重點

抓主要矛盾是馬克思主義哲學(xué)的一個基本觀點。寫匯報材料也要抓主要矛盾，就是突出重點。有些匯報材料，事無巨細，面面俱到，而且平均用墨，結(jié)果成了“流水帳”，哪一點也寫不深透，使人聽了受不到什么啟發(fā)，留不下什么印象。這樣的匯報顯然是不成功的。要克服這種毛病，就一定要突出重點。

什么是應(yīng)該突出的重點呢？大體有這么幾個方面：一是最適合領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)容。因為這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最想聽、最愛聽的內(nèi)容，不把它重點匯報好，其他方面匯報得再好，也難以取得好效果。二是最能體現(xiàn)匯報主體特點的內(nèi)容。因為這是匯報主體在工作上最鮮亮、最抓人的地方，要在諸多匯報中打得響，主要靠把這方面的內(nèi)容匯報好。三是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。也就是說，要把有話可說、有思想可挖、有經(jīng)驗可總結(jié)的內(nèi)容作為匯報的重點。重點確定以后，就要把它放在顯眼的位置上，集中智慧、集中筆墨把它寫好，使它切實成為全篇的重頭戲，成為全篇最精彩、最體現(xiàn)水平的地方。如果重點寫不出“重”來，也就不成其為重點了。四、要寫出思想

寫匯報材料不僅是一個搜集資料、積累情況的過程，而且是一個研究工作、升華理論、提高認識的過程。因此，匯報材料不能只是羅列情況，更重要的是要寫出思想。

當(dāng)然，這種思想一般不是直接寫在字面上的，而是寓于匯報的情況和角度之中的。具體說可以通過五個方面來體現(xiàn)：一是可以通過對特定問題所選取的匯報角度和站位的高度來體現(xiàn)；二是可以通過匯報工作思路來體現(xiàn)；三是可以通過對工作措施的理性概括來體現(xiàn)；四是可以通過對經(jīng)驗、體會的理性升華來體現(xiàn)；五是可以通過對問題的深刻挖掘來體現(xiàn)。

總之，匯報雖然不是在講理論，但匯報的各個方面都應(yīng)蘊含著深刻的思想。只有這樣的匯報，才有深度、有味道、給人啟迪、耐人尋味，才能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象。也只有這樣的匯報，才有助于展示匯報人的素質(zhì)、能力和水平。

起草匯報材料的人既要考慮如何把工作匯報好，又要考慮如何把匯報人的素質(zhì)展示好，并要不露痕跡地把二者結(jié)合起來、統(tǒng)一起來。五、要脈絡(luò)清晰

工作匯報是將匯報材料上的符號語言轉(zhuǎn)化成匯報者的有聲語言，作用于聽匯報者的聽覺來完成的。而聽匯報和看材料是有區(qū)別的。看材料可以“回頭”，把前后內(nèi)容聯(lián)系起來看；看材料時精力可以“分叉”，可以幾條線索同時并進，一次看不清的可以反復(fù)琢磨。聽匯報則既不能“回頭”，也不能“分叉”，又不能慢慢琢磨。這就要求匯報材料一定要脈絡(luò)清晰。首先是線條要單一，千萬不能像長篇小說那樣設(shè)置多條線索，一會兒這出個頭，一會兒那又出個叉。因為這樣很容易叫人陷入迷團，理不出頭緒。其次是情節(jié)要簡單，對復(fù)雜的情節(jié)要刪繁就簡，沒有必要像長篇小說那樣寫很多細節(jié)。再次是前后內(nèi)容的轉(zhuǎn)換要明顯，一般要有必要的語言提示，以使聽匯報的人思路跟上趟。六、要結(jié)構(gòu)精巧

匯報材料一般包括工作情況、取得的成績、存在的問題、今后的設(shè)想等內(nèi)容，但整個材料如何布局、怎樣安排，先寫什么、后說什么，要精心斟酌，不一定都按上述四部分內(nèi)容一順排列下來。

干什么事都要圍繞著干這件事情的目的來進行。匯報工作的目的是什么？就是把情況匯報清楚，把成績匯報充分，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個好印象。安排材料的結(jié)構(gòu)一定要有利于達到這個目的，不要只圖省事，千篇一律。比如，在諸多匯報主體中，如果你的工作成績是最突出、最顯眼的，就可以采取倒插筆的結(jié)構(gòu)，先寫成績，然后再寫取得成績的措施，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)一聽先高興起來、興奮起來，然后再往下匯報就會怎么匯報怎么順當(dāng)。再如，寫工作情況時，要把最吸引人、最突出、最有特色的內(nèi)容放到最前邊，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽先被“抓住”，再往下匯報也就順當(dāng)了。如果一開頭先把領(lǐng)導(dǎo)說煩了，那往下匯報得再好，在效果上也會打折扣。所以，安排匯報材料的結(jié)構(gòu)，一定要在立足于工作實際的基礎(chǔ)上，研究領(lǐng)導(dǎo)的心理，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的心理，抓住領(lǐng)導(dǎo)的心理。這對取得好的匯報效果是很重要的。七、要語言明快

寫匯報材料要充分考慮有聲語言的特點。一是敘述語言要簡明。切忌冗長口羅唆，千萬不能把有用的東西淹沒在廢話之中。二是要多用短句。這樣既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強。如果句式過長，無論匯報的人還是聽匯報的人，都會感到費勁。三是要流暢和諧，上口順耳，不能氣結(jié)語澀。四是要通俗易懂，不要用生僻的語言

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如何寫好工作總結(jié)

一、工作總結(jié)的內(nèi)容

1．基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2．成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn)通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4．今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。

二、工作總結(jié)的特點

總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。1．自我性總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

2．回顧性這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進行安排�？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標(biāo)準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。

4．經(jīng)驗性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

三、工作總結(jié)的寫法(一)總結(jié)的標(biāo)題

(二)總結(jié)的正文和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1．開頭總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

2．主體這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。第一，縱式結(jié)構(gòu)。第二，橫式結(jié)構(gòu)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。

3．結(jié)尾。四、注意事項

1．要堅持實事求是原則2．要注意共性、把握個性3．要詳略得當(dāng)，突出重點。

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