職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)

職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)

學(xué)校：鄭州旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)號(hào)：201*020753姓名：李平

班級(jí)：201*級(jí)酒管十班

職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)

一、體驗(yàn)職位的選取

為了熟悉我將來(lái)服裝零售批發(fā)的工作業(yè)務(wù)，201*年6月我選取了鄭州銀基三樓女裝專賣炫衣坊做工作體驗(yàn).我的體驗(yàn)職位為售貨員兼收貨員。這個(gè)職位可以鍛煉銷售技能，發(fā)現(xiàn)銷售中的問(wèn)題和了解進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨成本技巧的服裝內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方式。這個(gè)職位對(duì)將來(lái)自己的開(kāi)店有很大的幫助。

二、體驗(yàn)職位簡(jiǎn)介

以一個(gè)將來(lái)開(kāi)服裝店者的心態(tài)做銷售員兼收貨員這一職位，就不應(yīng)只是以打工者的態(tài)度對(duì)待這份工作。應(yīng)該站在一個(gè)更高的角度去觀察。售貨員這一職位主要概況

1、應(yīng)該觀察潮流趨勢(shì)和個(gè)性化，抓住大眾審美。

2、以觀察消費(fèi)者的心理，了解以怎樣的定價(jià)方法和怎樣的推銷促銷方式更能打動(dòng)消費(fèi)者。

3、記錄銷售過(guò)程中出現(xiàn)的辦法和好的解決方法。4、吸取對(duì)銷售人員和貨物的管理經(jīng)驗(yàn)。收貨員方這一職位簡(jiǎn)介。

1、了解全國(guó)貨物主要分布地區(qū)以及各地區(qū)風(fēng)格，各地的價(jià)格質(zhì)量水平。

2、了解主要物流路線，挑選最有利的記錄下來(lái)。3、培養(yǎng)職業(yè)敏感素養(yǎng)，作準(zhǔn)進(jìn)貨選擇。4、了解進(jìn)貨各環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法（一）工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1、節(jié)假日和周末客流量大時(shí)，售貨員只對(duì)單個(gè)顧客服務(wù)造成對(duì)其他顧客的忽視，以致顧客走掉

2、部分售貨員服務(wù)態(tài)度不好顧客本來(lái)有喜歡的衣服也會(huì)負(fù)氣不買。有時(shí)在顧客調(diào)換衣物時(shí)和顧客買衣物時(shí)的態(tài)度有很大轉(zhuǎn)變

3、顧客有時(shí)會(huì)試穿很多衣服而不買，而且有些淺色衣服會(huì)因試的次數(shù)多變臟

4、有顧客不小心損壞了衣物5、進(jìn)貨中出現(xiàn)殘次品（二）解決方法

1、客流量大時(shí)，盡量顧全大局。以大部分顧客為重,盡量做到每一個(gè)顧客得到幫助得到滿意

2、做好售后服務(wù)，不能只把衣服賣出就不在理會(huì)。應(yīng)做好員工培訓(xùn)，對(duì)對(duì)客太多不好的現(xiàn)象客設(shè)置投訴卡，員工被投訴達(dá)一定次數(shù)做出懲罰措施

3、客人試衣服是盡量對(duì)其解釋清楚，先讓其用相同款式的深顏色衣物試大小款式，確定喜歡在拿其喜歡的顏色。如顧客不同意再為其拿淺色的

4、在顧客不小心弄壞衣物時(shí)。應(yīng)檢查是否能補(bǔ)救，如能不影響第二次銷售就不必追究。若補(bǔ)救后影響第二次銷售和客人商議以半價(jià)賣給他，或讓其補(bǔ)一部分減價(jià)銷售費(fèi)用

5、接受貨物時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，若過(guò)后發(fā)現(xiàn)殘次品也應(yīng)做好記錄保存好，以備調(diào)換。

四、自身的認(rèn)知變化

通過(guò)這次職場(chǎng)體驗(yàn)，我對(duì)服裝銷售工作有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。我積累了許多寶貴的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，自己的能力得到了提高。這些經(jīng)驗(yàn)如同一筆巨大的財(cái)富讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更大的信心，也讓我對(duì)我的職業(yè)生涯規(guī)劃更加充滿信心。

五、對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助

只制定一份計(jì)劃，空想可能遇見(jiàn)的問(wèn)題和解決方法很多時(shí)候是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題沒(méi)作用的。只有親身體驗(yàn)其中的酸甜苦辣，在體驗(yàn)中遇到各種想不到的問(wèn)題并一一解決點(diǎn)才是真正的成長(zhǎng)。通過(guò)這次的職場(chǎng)體驗(yàn)，我很清楚了我所選擇是一個(gè)多變復(fù)雜同時(shí)充滿新鮮感的行業(yè)�，F(xiàn)在的我更加熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我會(huì)通過(guò)自己不斷地充實(shí)經(jīng)驗(yàn)和勤奮的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，我的未來(lái)我做主。

擴(kuò)展閱讀：職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)

職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)

作為一名醫(yī)學(xué)生，臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)分不開(kāi)的。只要反復(fù)地將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合，才能真正鞏固“三基”知識(shí)、提高臨床技能，使自己早日成為一名獻(xiàn)身祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

醫(yī)學(xué)生有著比其他專業(yè)學(xué)生多得多的課業(yè)。因此，在平常的學(xué)習(xí)生活中基本以理論學(xué)習(xí)為主，很少有接觸臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以，寒暑假就成了醫(yī)學(xué)生鞏固自身知識(shí)，提高臨床技能的主戰(zhàn)場(chǎng)。在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里，在強(qiáng)烈求知欲的驅(qū)使下，我就迫不及待的開(kāi)始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責(zé)任感的臨床體驗(yàn)。

體驗(yàn)職位的選�。罕敬温毼惑w驗(yàn)選取臨床外科。外科學(xué)是醫(yī)學(xué)科學(xué)的

重要組成部分，是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科，外科學(xué)的每一重大進(jìn)展，都體現(xiàn)了這一原則。因此，學(xué)習(xí)臨床外科必須親自參與實(shí)踐。仔細(xì)觀察患者個(gè)系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化；認(rèn)真參與包括手術(shù)與麻醉在內(nèi)的各種診療操作；密切注意病人對(duì)藥物和手術(shù)治療的效果；認(rèn)真總結(jié)療效與經(jīng)驗(yàn)�；�于此，要想成為一名具有高精尖技術(shù)的外科人才，必須要善于分析實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)獨(dú)立思考，把感性認(rèn)識(shí)與理性知識(shí)結(jié)合起來(lái)，從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的優(yōu)秀外科人才。

體驗(yàn)職位的簡(jiǎn)介：臨床外科是一個(gè)主要運(yùn)用手術(shù)或手法對(duì)疾病進(jìn)行診

斷和治療的一門學(xué)科。臨床外科疾病大致可分為五類：損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預(yù)防、診斷與治療，還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，才能為病人減少痛苦。同時(shí)，跨入21世紀(jì)后的外科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實(shí)踐，才能滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要。因此，我們每位醫(yī)學(xué)生都有責(zé)任成為既有高尚醫(yī)德，又有過(guò)硬本領(lǐng)的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學(xué)人才。

體驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)介：本次職場(chǎng)體驗(yàn)為201*年8月3日至201*年8月5日，

共三天。在為期三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中，除了學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)外，也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。

學(xué)到的專業(yè)知識(shí)：1、局部麻醉；簡(jiǎn)稱局麻，是一種簡(jiǎn)單易行、安全有效的麻醉方法，局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術(shù)。在注射局麻藥時(shí)要先進(jìn)行回抽，目的是判斷針頭是否進(jìn)入血管。如局麻藥注入血管，1ml即可導(dǎo)致嚴(yán)重的昏迷，如出現(xiàn)上述情況，應(yīng)立即急救。

2、簡(jiǎn)單創(chuàng)傷的治療；創(chuàng)傷是機(jī)械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進(jìn)行創(chuàng)傷治療時(shí)，第一步為創(chuàng)口清理，簡(jiǎn)稱清創(chuàng)，如果患者就診是創(chuàng)口出血，應(yīng)用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗；第二步為消毒，用碘伏對(duì)創(chuàng)口消毒，消毒是應(yīng)注意無(wú)菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復(fù)使用。最后是包扎，若創(chuàng)口較小，則消毒后僅用無(wú)菌紗布包扎即可，若創(chuàng)口較寬，則應(yīng)進(jìn)行縫合；若創(chuàng)口較深，包扎后應(yīng)注射破傷風(fēng)桿菌疫苗，以防出現(xiàn)感染。在包扎時(shí)，紗布的纏繞要適度，不能太緊和太松，同時(shí)確保紗布的良好透氣性。

3、手術(shù)前的消毒；一般的手術(shù)，在進(jìn)行消毒時(shí)應(yīng)從手術(shù)部位起，向四周擴(kuò)展消毒，但肛門附近除外，原因是肛門是人體最臟的部位，如果先對(duì)肛門進(jìn)行消毒，可能使其附近的細(xì)菌無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)殺死，則會(huì)造成對(duì)周圍消毒區(qū)域的污染。

工作的艱辛：在鄭州大學(xué)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中，我深切的感受到一位醫(yī)務(wù)工作者的辛苦，并深深為他們的高尚醫(yī)德及對(duì)病人的負(fù)責(zé)任態(tài)度所感動(dòng)。在各行各業(yè)的職業(yè)中，值夜班的現(xiàn)象并不多見(jiàn)。但作為一名外科醫(yī)生，值一個(gè)24小時(shí)的班就是家常便飯，這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書(shū)籍外還會(huì)見(jiàn)到方便面、面包之類的快餐食品。因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間去吃飯，甚至沒(méi)有時(shí)間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會(huì)喊苦喊累，因?yàn)樗麄儫釔?ài)自己的事業(yè)，當(dāng)看到患者急匆匆的趕來(lái)，看到病人家屬焦慮的眼神時(shí)，那種強(qiáng)大的責(zé)任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂(lè)著，因?yàn)樗麄�，一位位患者解除了痛苦，走向了健康�?/p>

工作中存在的問(wèn)題：臨床外科工作充滿挑戰(zhàn)，病人的處置過(guò)程的每一

步都應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真。在短暫的職場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)程中，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，也在工作中遇到了一些問(wèn)題。1、與患者的交流方式偶有不當(dāng)，在進(jìn)行問(wèn)診時(shí)，會(huì)參雜一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。2、專業(yè)知識(shí)薄弱，患者提出的問(wèn)題無(wú)法正確解答。3、對(duì)手術(shù)的熟悉度和手術(shù)技巧的熟練程度不足，手術(shù)過(guò)程略顯笨拙。

解決問(wèn)題的方法方式：1、由于不同的患者有不同的文化背景，所以他們對(duì)各種醫(yī)學(xué)詞匯的理解有較大差異。與患者交談，必須用常人易懂的詞語(yǔ)代替難懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。有時(shí)，要對(duì)難懂的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋后在使用，如“你是否有過(guò)尿血，換句話說(shuō)有沒(méi)有尿色變紅的情況”。2、對(duì)于患者提出的問(wèn)題，當(dāng)自己不懂時(shí)，不能隨便應(yīng)付，不懂裝懂，甚至亂解釋；如知道部分答案和相關(guān)信息，可以提供給病人供其參考，或者自己查書(shū)請(qǐng)教后再回答。3、針對(duì)手術(shù)過(guò)程中存在的問(wèn)題的解決方法，一是要在術(shù)前做好復(fù)習(xí)，對(duì)手術(shù)中涉及到的專業(yè)知識(shí)要做到清晰有條理。同時(shí)，要多參與實(shí)踐以提高手術(shù)熟練程度，但切忌為了提高手術(shù)技巧而對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)，這是極沒(méi)有醫(yī)德的行為。

對(duì)體驗(yàn)職位的分析：臨床外科是一門知識(shí)深?yuàn)W的學(xué)科，想要成為一名

優(yōu)秀的外科醫(yī)生，必須刻苦專研，努力實(shí)踐，找到最好的治療疾病，解除患者痛苦的的方法。同時(shí)，外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，承擔(dān)著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛，不能好好休息，從來(lái)沒(méi)有節(jié)假日，每天都是工作日，但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此，臨床外科是一個(gè)十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。

自身的認(rèn)識(shí)變化：一直以為外科治療就是手術(shù)，但通過(guò)實(shí)踐使我了解

到外科治療除了以手術(shù)為主要療法的疾病為對(duì)象外，還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術(shù)的，如化膿性感染，早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術(shù)或手法為主要治療方法，因此會(huì)給患者帶來(lái)較大痛苦，所以，治療過(guò)程中能用不進(jìn)行手術(shù)的治療方法就用不進(jìn)行手術(shù)的療法，能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德，要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。

對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助：自己作為鄭州大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)七年制的學(xué)生，我們有著更加充裕的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。通過(guò)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)，我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對(duì)醫(yī)生的期盼；真正感受到了醫(yī)務(wù)工作的辛苦，有時(shí)甚至是誤解。但每當(dāng)我們?yōu)橐幻�患者解除痛苦之后，愉快的心情又�?huì)重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦，但看到患者康復(fù)后的一張張笑臉，我就更加堅(jiān)定了自己將來(lái)走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來(lái)短暫的六年學(xué)習(xí)時(shí)間里，我將努力學(xué)習(xí)各門專業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷的臨床實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識(shí)的外科人才。

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