Simtrade外貿(mào)實習(xí)心得

序號:

學(xué)號:08413116

ZHOUUNIV實習(xí)報告

實習(xí)課程名稱：認(rèn)知實習(xí)

學(xué)生姓名：許蘇霞學(xué)院（系）：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)班級：國貿(mào)081校內(nèi)指導(dǎo)教師：劉德光專業(yè)技術(shù)職務(wù)：講師實習(xí)單位：常州大學(xué)

實習(xí)時間：201*年12月26日201*年1月6日

Simtrade外貿(mào)實習(xí)心得

大學(xué)四年已悄然接近尾聲，作為國貿(mào)班的學(xué)生，外貿(mào)流程的了解對我們來說

RSECHANGITY是很重要的。也可以說，我們這大學(xué)四年就是為了掌握外貿(mào)流程，為以后工作做好準(zhǔn)備�，F(xiàn)在我們還處在外貿(mào)新手的階段，只有理論知識，沒有實踐過，老師為了我們可以鞏固前后知識，把學(xué)到的貫穿起來，就給我們上了一堂國際貿(mào)易實物的實訓(xùn)課，我獲益匪淺。

國家規(guī)定，只有具備進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，才能直接經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)。沒有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)則可以采用委托外貿(mào)公司代理出口等方式進(jìn)行。但對企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)能力、人員配備等仍有相當(dāng)?shù)囊�求。取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)通常也需要接受相對嚴(yán)格的政府職能機(jī)構(gòu)行政管理。眾多的民營小企業(yè)而言，通過外貿(mào)公司代理出口更為簡便可行。代理出口的方式避開了出口權(quán)限制，任何工廠都可以做外貿(mào)了。而且，只要慎重篩選出口代理，并且自己深入了解外貿(mào)操作流程，就能把風(fēng)險降到最低。事實上，在目前的外貿(mào)行業(yè)中，工廠與外貿(mào)公司順利合作出口的情形尚屬多數(shù)。同樣地，除了工廠以外，普通外貿(mào)公司甚至個人都可以通過代理出口的方式從事外貿(mào)。外商的生意你自己去洽談，談定后，以外貿(mào)公司的名義與之簽訂合同。根據(jù)合同備貨妥當(dāng)后，由外貿(mào)公司代理進(jìn)行出口事宜，比如商品進(jìn)出口檢驗檢疫、海關(guān)申報、外匯收支等。外商把美金貨款支付給外貿(mào)公司，外貿(mào)公司再按照約定的比例折合成人民幣，扣除相應(yīng)費用后支付給你。

目前很多民營中小型工廠都希望自己做外貿(mào)，因此無論條件成熟與否都紛紛招聘了新人來開辟國外市場。相對來說，工廠的生活條件和工作條件比不上大城市里的外貿(mào)公司，但是對新人而言，實在是個好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在工廠的時候?qū)W習(xí)掌握具體的生產(chǎn)工藝和成本核算，就能為獨立做外貿(mào)打下扎實的基礎(chǔ)。有沒有下過車間生產(chǎn)線，對于產(chǎn)品品質(zhì)與價格的掌控能力是完全不同的，這一點在激烈的外貿(mào)競爭談判中常常凸現(xiàn)出來。了解一種產(chǎn)品，則是冰凍三尺非一日寒了，很多專業(yè)的知識和技能，非深入一線生產(chǎn)不可。所以說，選擇工廠比選擇產(chǎn)品更重要的多，也是外貿(mào)的成功關(guān)鍵之一，選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品，應(yīng)以工廠配合程度而定。

與普通的國內(nèi)貿(mào)易相比，外貿(mào)的確是一個截然不同的行業(yè)，繁雜的手續(xù)和各類專業(yè)術(shù)語令人望而生畏。然而只要我們從外貿(mào)三個最關(guān)鍵的特點入手，即可破解外貿(mào)的全部秘密。

設(shè)想一下真正的外貿(mào)操作中，一個寧波工廠的外貿(mào)銷售員王先生，與一個英國倫敦商人約翰遜做生意的情形。

1．通常買賣雙方互不見面。通過電話、傳真、郵件等形式商定交易。通過網(wǎng)站、電子郵件、QQ或MSN即時聊天軟件、數(shù)碼照片、攝像頭等途徑，我們可以輕易地交流，展示產(chǎn)品，討價還價。

2．交易周期很長。一批貨物從寧波運到倫敦，通常采用最合算的方式，即裝在集裝箱里由遠(yuǎn)洋貨輪從寧波港口運到倫敦港口。這一過程目前單是海路就需要25天左右，加上備貨、卸貨和內(nèi)陸運輸?shù)臅r間，往往在一個月以上。因此，現(xiàn)在磋商的往往是一個月甚至更長時間以后買家才能收到的貨物。事實上，對于一些季節(jié)性強(qiáng)的家產(chǎn)品或針對性強(qiáng)的節(jié)日消費類產(chǎn)品通常會提前幾個月甚至一年的時間磋商，訂立長期的合同。

3．交易成本高。即便是海運，費用依然很高。一個集裝箱貨物（大約30個立方米或20噸）的海運費，從寧波到倫敦大約需要1萬元人民幣以上。此外，尚需一些用于辦理進(jìn)出口手續(xù)的費用，用于結(jié)算貨款的銀行費用，而這些費用常常是固定的，與交易量沒有太大關(guān)系。這樣的方式，對于小額的交易顯然是不合算的。為均攤費用，交易量大顯然比較合算。這也是國際貿(mào)易的一個特點----量大。國際貿(mào)易貨物多為大宗批發(fā)，常常以“集裝箱”為交易量單位。

4．中間環(huán)節(jié)多。貨物從寧波直到倫敦，中間會經(jīng)過多個環(huán)節(jié)。比如很多商品出口前必須強(qiáng)制檢驗，由國家進(jìn)出口商品檢驗檢疫局操作；要向管理進(jìn)出口的買賣雙方海關(guān)申報；要通過遠(yuǎn)洋海運公司運輸；要通過銀行收取貨款；要向稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅；同樣我們國家還特別對外匯進(jìn)行管制，歸屬國家外匯管理局通過外匯收支申報的方式統(tǒng)一管理。外貿(mào)既然有雙方不見面，交貨和收錢的周期長，路途遙遠(yuǎn)，量大金額高、中間環(huán)節(jié)多等特點，自然風(fēng)險也會比較大，一旦出問題損失也大。為此，幾百年來國際貿(mào)易行業(yè)也相應(yīng)地制定了貿(mào)易慣例與協(xié)定，包括貨物的國際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，價格計算，買賣雙方責(zé)任與權(quán)力等，以期最大程度地保障貿(mào)易秩序。最好辦法，就是簡化實物轉(zhuǎn)運的過程，讓貨物只經(jīng)過工廠----裝貨碼頭倉庫----卸貨碼頭倉庫----客戶這四道環(huán)節(jié)。于是，演化出了最優(yōu)化、最高效，同時也是外貿(mào)最大的關(guān)鍵點：單證交易。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之一：單證交易

所謂單證交易，就是用一套單證文件來代表貨物。這套單證，通常包括幾個核心文件：1．提單。2．發(fā)票。3．裝箱單。4．其他說明貨物情況的文件，如證明貨物品質(zhì)的檢驗證書，證明產(chǎn)地的產(chǎn)地證書等。

全套單證中，以提單最為重要，因為它是貨物的所有權(quán)證明----是具備國際公認(rèn)的法律效力的物權(quán)證明。發(fā)票和裝箱單可以自己繕制。其他檢驗證書、產(chǎn)地證書等等則根據(jù)貨物的特性和買家的要求，由相應(yīng)的國家機(jī)構(gòu)如進(jìn)出口商品檢驗檢疫局等，或雙方認(rèn)可的組織機(jī)構(gòu)如民間檢驗公司，貨運公司等出具。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之二：退稅制度退稅是外貿(mào)中的重要概念，也是目前外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤的主要來源。為便于管理，國家假定所有產(chǎn)品均為國內(nèi)流通與消費，因此普遍征收增值稅，稅率高達(dá)售價的6%～17%不等。正規(guī)情況下，國內(nèi)采購或出口前的價格均為含稅價。而產(chǎn)品用于出口的話，這部分稅就不應(yīng)征收了，已經(jīng)征收的可以按照程序部分或全部退返給出口商。

外貿(mào)交易通常貨值比較高，相應(yīng)的退稅金也很可觀。當(dāng)然，國家對退稅管理也很嚴(yán)格的，與外匯管理緊密結(jié)合。出口前需從外匯管理局部門領(lǐng)取《出口退稅核銷單》，申報出口總金額。核銷單還需海關(guān)蓋章確認(rèn)貨物確實已經(jīng)出口。在收到國外買家支付的貨款以后，憑銀行收據(jù)，連同核銷單到外匯管理局辦理核銷，再憑增值稅發(fā)票等到稅務(wù)局辦理退稅事宜，領(lǐng)取退稅金。因此，外貿(mào)利潤的來源，相當(dāng)程度上來源于國家出口退稅制度中的出口退稅，這是外貿(mào)最顯著的特點之一，也與大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員日常操作息息相關(guān)。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之三：信用證交易國際貿(mào)易中買賣雙方相距遙遠(yuǎn)，背景各異貨物籌備交接以及貨款的支付周期都很長。因此商業(yè)信用就成了一個很大的難題。于是就產(chǎn)生了一種外貿(mào)特有的操作方式：信用證。信用證的產(chǎn)生，正是以外貿(mào)“單證交易”特性為基礎(chǔ)的。

所謂信用證，通俗說來就是買賣雙方事先商定交易條件，如品名、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨時間等。然后買家找一家銀行作為“中間人”，把這些交易條件提交銀行，銀行據(jù)以出具一份文件作為買賣雙方交易的依據(jù)。銀行作為中間人的責(zé)任，就是監(jiān)督交易行為。賣方根據(jù)文件來備貨出貨，然后把代表貨物的全套單證交付銀行。銀行審核單證無誤以后，直接支付貨款。有銀行作為中間人，買賣雙方就不再直接進(jìn)行錢貨交易，而是分別與銀行打交道。賣家不及時、按質(zhì)按量交貨，就拿不到錢；買家不付錢，就拿不到貨。反之，有銀行作保，只要賣家交了貨，就一定能拿到錢。這種方式，既不占用買家資金，又給予了賣家很好的信用保證。這份用以證明雙方商業(yè)信用的文件，就叫做信用證。

信用證最基本的一般有四個關(guān)系方：1．進(jìn)口商。2．進(jìn)口商的銀行。3．出口商。4．出口商的銀行。

此外，最終負(fù)責(zé)撥款的銀行叫做信用證償付行，一般就是開證行；也可以由另外的銀行先行墊付并收取少量費用，叫做信用證議付行，一般也就是通知行。信用證是外貿(mào)中最重要的也是最常見的工具。

通過對外貿(mào)的三個關(guān)鍵秘密：單證交易、退稅制度和信用證結(jié)算的了解，我們基本上就掌握了外貿(mào)的精髓�，F(xiàn)在我們終于可以比較清楚地理解一個標(biāo)準(zhǔn)的出口操作案例流程了：尋找客戶----簽訂合同----客戶開出信用證----根據(jù)信用證備貨----貨物辦理商檢、報關(guān)后交付貨物運輸公司并取得提單----根據(jù)信用證備齊全套單據(jù)----單據(jù)交付國外銀行，國外銀行審核無誤后撥付貨款至國內(nèi)銀行----根據(jù)國內(nèi)銀行的收款憑證至外匯管理局辦理核銷----至稅務(wù)局辦理退稅----結(jié)束。

這就是我在2天貿(mào)易實物中得到的。我以后要運用在我的工作中。

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Simtrade外貿(mào)實習(xí)平臺操作實習(xí)心得

在結(jié)束了本學(xué)期的課程后，我們步入了實習(xí)階段。在此之前有聽到老師或是同學(xué)提到，當(dāng)時想平時學(xué)的專業(yè)知識全要在Simtrade模擬訓(xùn)練中運用到，所以應(yīng)該好好學(xué)習(xí)知識。我們對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，我們把以前學(xué)到的專業(yè)知識進(jìn)行了一次總結(jié)，系統(tǒng)地將整個過程進(jìn)行疏通并了解。但同時更理解了實踐對于我們來講是一門很重要的課程。

一、對Simtrade軟件的認(rèn)識

Simtrade外貿(mào)實習(xí)平臺是一個十分成功的國際貿(mào)易模擬軟件，它在很大程度上解決了學(xué)生實習(xí)難的問題。學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式；切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系；學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站(站長工具)發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習(xí)目標(biāo)

國際貿(mào)易專業(yè)實習(xí)是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程中的一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其主要目的是：①熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程;

②了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法;③增強(qiáng)對外貿(mào)實務(wù)的感性認(rèn)識;

④提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

三、對自己扮演的五個角色的認(rèn)識。

國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易，在國際貿(mào)易中我們將面對各種顧客，要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對各種角色和處理各種問題的能力。在Simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色。1、出口商

出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準(zhǔn)備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)，同工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅率情況準(zhǔn)確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

在貿(mào)易術(shù)語上，我們分別采用了CFR術(shù)語，F(xiàn)OB術(shù)語，CIF術(shù)

語，結(jié)匯以L/C，D/P的方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時得到貨款。Simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo)，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據(jù)中的錯誤。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開展和做大做強(qiáng)。2、進(jìn)口商

進(jìn)口商的利潤來自于對產(chǎn)品的銷售，及時掌握市場信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準(zhǔn)備。Simtrade的業(yè)務(wù)中心的消費市場為進(jìn)口商及時提供市場信息，使進(jìn)口商可以及時查詢產(chǎn)品銷售價格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最佳交易條件和價格，同時選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。國際貨運風(fēng)險和保險為我們著實上了一課：應(yīng)該如何降低風(fēng)險和減少損失。進(jìn)口商要在市場上及時將貨物銷售出去，方可實現(xiàn)利潤最大化。3、工廠

工廠扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色，作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動為先，確定目標(biāo)市場，尋找交易產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷售做好準(zhǔn)備，這都應(yīng)該及時主動。供貨商的交易對象是多家的，在Simtrade模擬系統(tǒng)中心的市場里查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并不斷核算成本、費用和利潤，以期獲取最佳成交條件和價格，這如同顯示生產(chǎn)中，工廠的廠長要及時到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。4、出口地銀行和進(jìn)口地銀行

出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，一筆國際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開銀行的，尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易，有了銀行的信用擔(dān)�？梢源_保進(jìn)出口方的利益的順利實現(xiàn)。

四、實習(xí)遇到的問題1、預(yù)算錯誤

這是個大問題，也是我們開始接觸Simtrade時所最容易忽略的問題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前一定要計算好了一切費用，選好貿(mào)易術(shù)語，最后再簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒有調(diào)查進(jìn)口商所在地市場的情況下就先去工廠進(jìn)貨了。如果工廠角色也沒有做好預(yù)算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。2、貨物數(shù)量問題

這個問題也是我們從沒做過國際貿(mào)易的學(xué)生所最容易出錯的問題。因為我們要做的是國際貿(mào)易，要加上很多中間費用的。不是國內(nèi)貿(mào)易簡單的加上運費成本就行。但大多同學(xué)都沒意識到這個問題。可笑的是好多同學(xué)包括我，在做第一筆貿(mào)易時，在沒仔細(xì)預(yù)算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同！這樣，在做中間制單過程中，我們經(jīng)常在填單時大叫“啊，這個運費怎么比我的貨物數(shù)量還多��？”“這個保險費怎么這么貴，我要賠錢了！”3、填單錯誤量大

這個問題是必然的，我們都在努力著。因為以前沒有接觸過這個問題，所以我們每個人在開始填單時都很慢。幸好這個實驗有幫助選項，而且?guī)椭�很詳�?xì)，我們開始都是參照這個幫助選項才能耐心地把這個業(yè)務(wù)做下去。試驗后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯誤量減少，并且速度加快。4、計算錯誤

這個計算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在CIF術(shù)語下計算海運費，內(nèi)陸運費，出口報關(guān)費，保險費等等費用。進(jìn)口商也要計算自己的費用。這些費用計算量大，所以在填單過程經(jīng)常因為計算錯誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)行不下去。5、流程跳躍大

這個問題我們一直存在著。因為我們以前所學(xué)的知識都是分塊的，例如我們要學(xué)外貿(mào)函電、報關(guān)、投資之類，但我們沒有系統(tǒng)學(xué)過從開始到結(jié)束一步一步該做什么，所以在做Simtrade的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問題。6、溝通問題

因為我們都是分組做的，所以簽定合同前一定要溝通好。如果沒溝通就一味地寫合同然后寄發(fā)到對方那里，重新做的幾率會很大。這個問題通常發(fā)生在開始做合同的時候。我們都很安靜。到實驗后期，我們溝通得多了，所以整個實驗機(jī)房會很“亂”。7、郵件問題

做完了幾筆交易，我一查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫著：寫的

郵件太少，郵件內(nèi)容過簡單。這都是我們所沒有注意的問題。因為這個問題也會降低我們的分?jǐn)?shù)。我在這次實驗中，沒有好好的發(fā)幾個正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡單。這也是我們該反思的問題。如果不是實驗而是真的貿(mào)易，正因為我們少發(fā)幾個郵件，可能會對對方或自己造成很大的損失的。8、團(tuán)隊合作問題

這是一直貫穿我們實驗過程的大問題。因為做Simtrade必須要分組，所以大家一定要齊心合力。對方有什么困難我們自己也一定要鼎立幫助。但是因為這次實驗期很短，只有三天，所以大家做起來都覺得很費勁。組員有什么問題來問了，也可能會愛答不理，造成整個團(tuán)隊的渙散，直接后果就是團(tuán)隊效率下降。只注重個人主義的團(tuán)隊往往得分都不高。值得一提的是，我們團(tuán)隊做的還是相當(dāng)不錯的。有什么問題都會拿來研究一下，所以我們團(tuán)隊做的都很好。

五、如何解決問題

通過實習(xí)，我總結(jié)出幾個解決問題的思路。首先，面對問題一定要鎮(zhèn)靜。好多同學(xué)一有問題了就叫老師，或者填單60%幾的正確率就強(qiáng)行通過，而不是好好查找錯誤。有時候這些錯誤是根本的，或是自己知識點存在的問題。如果我們強(qiáng)行通過或叫老師來改，我們自己就鍛煉不到真的業(yè)務(wù)能力了。其次，與隊友的有效溝通能提高解決問題的效率。這個是實習(xí)后期體會到的。那時候已經(jīng)做完了一個或兩個角色，開始做第三，四個角色了。因為時間緊迫，在做這個之前都會找

隊友了解一下會遇到的問題及解決方法。正因為這樣，我后期做的業(yè)務(wù)很快。第三，仔細(xì)也是問題的關(guān)鍵。預(yù)算，制單過程如果很仔細(xì)的話，那就會很快就完成任務(wù)的。有的同學(xué)一直很馬虎，算題都要算好幾遍，所以效率很慢。到結(jié)束的時候也沒真正做好幾筆業(yè)務(wù)。

六、實驗心得體會

通過Simtrade模擬訓(xùn)練我們對以前所學(xué)過的知識有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。通過本次的模擬實習(xí)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也為實際操作打下一個良好的基礎(chǔ)。

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