如何成為一名優(yōu)秀的安檢員.doc
如何成為一名優(yōu)秀的安檢員?
(一)愛崗敬業(yè),忠于職守
一要忠實(shí)履行崗位職責(zé),認(rèn)真做好本職工作。
二要以主人翁的態(tài)度對(duì)待本職工作,樹立事業(yè)心和責(zé)任感。三要樹立以苦為樂的幸福感四要反對(duì)玩忽職守的瀆職行為(二)鉆研業(yè)務(wù),提高技能
一是系統(tǒng)的安檢基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)二是精湛的業(yè)務(wù)操作技能
三是靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置技能(三)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格檢查(四)文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)(五)團(tuán)結(jié)友愛,協(xié)作配合
作為一名安檢員如何避免顧客的投訴?
如果要做一名優(yōu)秀的安檢員需要具備哪些條件?
內(nèi)在-優(yōu)秀氣質(zhì).和藹可親.最重要的一點(diǎn)是:對(duì)工作態(tài)度堅(jiān)決.事業(yè)與感情分開,也就是清廉.外在-技術(shù)問題.
機(jī)場(chǎng)安檢員工作職責(zé)?機(jī)場(chǎng)安檢員最主要的工作是:
在乘坐飛機(jī)的旅客上機(jī)前的進(jìn)行“搜身”檢查和行李過機(jī)檢查,檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品,起一道安全把關(guān)的作用。
當(dāng)然,還有一些安檢員可能會(huì)派到機(jī)場(chǎng)重要的道口、出入口對(duì)出入飛行禁區(qū)人員進(jìn)行的身份和安全檢查。也有一些在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)內(nèi)巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護(hù)飛機(jī)的,要保障飛機(jī)的安全,有時(shí)要站在飛機(jī)下頂烈日挨寒風(fēng)。
培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)新安檢員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)有些內(nèi)容必不可少,其中多數(shù)內(nèi)容都已收人各種商用培訓(xùn)軟件包,如:當(dāng)前的恐怖活動(dòng):恐怖組織及其成因,從恐怖活動(dòng)聯(lián)想到其他危險(xiǎn)活動(dòng);為何針對(duì)航空運(yùn)輸:為什么目標(biāo)瞄準(zhǔn)航空運(yùn)輸而不是其他交通運(yùn)輸方式;對(duì)航空業(yè)的攻擊:回顧對(duì)航空業(yè)的各種攻擊,著重在于變化多端的攻擊方式;國(guó)際的國(guó)家的和地方的法規(guī):弄藺決定旅客類型的各種參數(shù),分析人們旅行的原因,預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的種種情況旅客概貌:每個(gè)旅客可能帶來的危險(xiǎn)類型;行為分析:我們應(yīng)怎樣應(yīng)付緊急情況帶來的壓力;爆炸物:炸彈的組成及其隱藏的方法;辨認(rèn)武器:識(shí)別各類武器及其隱藏方法;x光的原理=x光的優(yōu)點(diǎn)及其局限行李檢查:培養(yǎng)行李檢查的技巧;搜身的技巧:如何搜身及磁力金屬探測(cè)議的使用;設(shè)備的使用及維護(hù):X光掃描儀和磁力金屬探測(cè)儀的使用及日常維護(hù);新技術(shù)的應(yīng)用:CT掃描氣味跟蹤探測(cè)波動(dòng)掃描測(cè)試、體內(nèi)掃描;安檢的方法:各種類型的掃描法;通道口的管理:身份驗(yàn)證通道、身份證件及其使用;飛機(jī)的防衛(wèi):停機(jī)坪上的飛機(jī)面臨的威脅;對(duì)飛機(jī)的安全檢查:確保飛機(jī)無爆炸物品的方法;對(duì)貨物的安全檢查確保貨運(yùn)安全應(yīng)急措施:如何處理炸彈及其他緊急情況;安檢與服務(wù):如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的安檢與優(yōu)良服務(wù)的最佳結(jié)合。其他更高級(jí)的課程還將包括以下內(nèi)容:旅行文件的和用:從安檢的角度檢查護(hù)照和簽證:偽造證件的鑒別:偽造或涂改證件TRlNING的各種跡象;機(jī)票的檢查;從安檢的角度檢查機(jī)票;問汛的技巧:如何從旅客口中探出信息培訓(xùn)的最終目轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記的是使受訓(xùn)者了解航空業(yè)所面臨的威脅,并且掌握阻止威脅成為現(xiàn)實(shí)的必備技術(shù),但這并不意味著X光機(jī)操作員一定能夠識(shí)別行李中的每一件物品,只是要能夠識(shí)別出具有潛在威脅的物品。四.評(píng)估實(shí)際演練的目的是強(qiáng)調(diào)安檢工作的重要性以及工作疏忽可能帶來的后果。對(duì)組織而言,這使管理部門能夠評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的成效;對(duì)個(gè)人而言,由于恐怖活動(dòng)極少發(fā)生,因此演練可以激勵(lì)員工,作為連續(xù)不斷的在崗培訓(xùn)的~部分X光機(jī)培訓(xùn)演練的一種方法是危險(xiǎn)品投影法。英聯(lián)邦防御評(píng)估與研究機(jī)構(gòu)(DERA)在這一領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了大量的調(diào)查。目前,這一系統(tǒng)軟件已經(jīng)裝入現(xiàn)有的X光機(jī),這樣就可以在正常的掃描過程中將危險(xiǎn)品的圖象顯示給x光機(jī)操作員。而操作員也清楚自己在不斷受到測(cè)試,所以他會(huì)將每一件行李當(dāng)作危險(xiǎn)品來對(duì)待每一個(gè)操作員履行職責(zé)的情況及其相應(yīng)的得分按各自的身份證號(hào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),工作中的不足也會(huì)被發(fā)現(xiàn),如檢查中埽過了手雷等。這一技術(shù)目前還處于初級(jí)階段,對(duì)其效果的研究也在進(jìn)行,危險(xiǎn)品圖象庫(kù)也在開發(fā)之中。然而就是在這樣的初級(jí)階段,危險(xiǎn)品投影法也為實(shí)際演練提供了很大幫助?傊,總鹼員的預(yù)選應(yīng)在能力和心理捌評(píng)兩方面獲得統(tǒng)一i所提供的培訓(xùn)既要讓安檢員懂得怎樣按要求完成任務(wù),又要讓他們懂得為什么這樣做,如果不這樣做會(huì)出現(xiàn)什么后果,這一點(diǎn)安檢員必須銘記在心同時(shí),培訓(xùn)必須真實(shí),應(yīng)將計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)課堂教學(xué)與崗位培訓(xùn)結(jié)合起來,利用實(shí)際演練和監(jiān)督檢查的方法不斷進(jìn)行跟蹤評(píng)估;最后,一個(gè)沒有積極性的安檢員不可能是一個(gè)好的安檢員僅僅靠提高收入來激勵(lì)安檢員是不夠的,應(yīng)該根據(jù)安檢員的工作業(yè)績(jī)來雇傭和獎(jiǎng)勵(lì)他們
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如何做一名合格的安監(jiān)員
創(chuàng)建者:袁愛華發(fā)布日期:201*-06-201*:00
安監(jiān)員是企業(yè)安全管理工作隊(duì)伍中的重要組成部分,作為企業(yè)里的一名安監(jiān)員應(yīng)有獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理才能和扎實(shí)的工作作風(fēng),才能成為一名安全工作的行家里手,本人結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn),淺談幾點(diǎn)做一名合格安監(jiān)員應(yīng)具備的素質(zhì)。
一、要有豐富的專業(yè)知識(shí),安全管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,因此,要求安監(jiān)員必須具備過硬的專業(yè)知識(shí),熟悉黨的方針政策和安全方面的各項(xiàng)法規(guī),以及相關(guān)的管理知識(shí)。
二、要有良好的管理技能,從企業(yè)現(xiàn)有的安全管理機(jī)制來看,安監(jiān)員應(yīng)掌握運(yùn)用以下四種技能。一是調(diào)查研究的技能;二是宣傳教育的技能;三是組織協(xié)調(diào)技能;四是不斷學(xué)習(xí),掌握新知識(shí),運(yùn)用現(xiàn)代管理手段的技能。
三、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、快、勤、實(shí)”這五個(gè)字上,嚴(yán),就是對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán),敢于創(chuàng)新;細(xì),就是了解安全情況要全面、詳盡。日常安全檢查工作細(xì),職工思想工作做細(xì);快,就是捕捉和交流安全信息要及時(shí),安全信息反饋及時(shí),安全隱患就能得到及時(shí)排除;實(shí),就是工作作風(fēng)和思想作風(fēng)要塌實(shí);勤,就是要做到腦、嘴、手、腳四勤,其中勤思考,勤檢查,是做為安監(jiān)員最重要的一點(diǎn)。
四、胸懷要寬,度量要大。安全檢查工作,是得罪人的工作,安全檢查過程中,肯定會(huì)遭到部分職工的不理解,和頂撞。這就要求安監(jiān)員必須胸懷寬廣,頂住壓力,按章辦事。同時(shí),合格安檢員應(yīng)樹立三個(gè)觀念。
一、有的人認(rèn)為安全工作難度大,又容易得罪人,抱著多一事不如少一事的思想,工作缺乏應(yīng)有的光榮感和責(zé)任感,要解決這些問題,必須樹立對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,對(duì)職工生命安全盡職盡責(zé)的思想,努力工作,為企業(yè)的安全文明生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。樹立熱愛本職工作的光榮感,應(yīng)看到安全工作是關(guān)于到企業(yè)的興衰,關(guān)系到職工家庭幸福的一項(xiàng)偉業(yè),盡管有些人對(duì)安監(jiān)員的嚴(yán)厲還不理解,盡管工作中,還會(huì)遇到許多麻煩與痛苦,但安監(jiān)員的工作是非常光榮。
二、增強(qiáng)安全工作的政治責(zé)任感,把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位,堅(jiān)決執(zhí)行黨的“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,并通過對(duì)職工進(jìn)行安全教育,使職工自覺的遵守安全操作規(guī)程,增強(qiáng)職工的自我安全防患意識(shí)。
三、安監(jiān)員要樹立不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的觀念。安全管理是門科學(xué),所以,要想當(dāng)好一名合格的安監(jiān)員,只有熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念,提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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