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201*全年電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 17:41:36 | 移動(dòng)端:201*全年電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

201*全年電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

201*年電子商務(wù)工作計(jì)劃

一.人員確定及職責(zé):

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì);痉(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣:負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。二、引流工作五步走

第一步:

方法:寶貝上架,自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,進(jìn)行初選流量級(jí)別:30--50UV

交易量:每天1單左右交易

策略:觀察店鋪流量情況,為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)第二步:

方法:分時(shí)段寶貝上架,獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)流量級(jí)別:100UV300UV交易量:每天110單交易

策略:開(kāi)源節(jié)流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,銷量10--20第三步:

方法:直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級(jí)別:基礎(chǔ)流量+(70UV180UV)交易量:每天320單交易

策略:流量持續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款,銷量:30--60第四步:

方法:直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。流量級(jí)別:300UV1000UV交易量:每天550單交易

策略:流量繼續(xù)攀高,集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步:

方法:直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)流量級(jí)別:500UV201*UV交易量:每天10100單交易

策略:1-3個(gè)爆款基本成形,開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,會(huì)員營(yíng)銷,獲得長(zhǎng)尾流量三.整體目標(biāo):

前一個(gè)月,主推款需要確定,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,爭(zhēng)取高評(píng)分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹(shù)立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購(gòu),店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上

四、活動(dòng)計(jì)劃:

月份010203040506070809101112主題新年春季新春新品旅游活動(dòng)新品活動(dòng)上新活動(dòng)日舊款年中七夕教師促銷大促愛(ài)情節(jié)國(guó)慶光棍圣誕長(zhǎng)假雙11淘寶試用中心、包郵體驗(yàn)、天天特價(jià)、淘金幣、淘寶天下、手機(jī)淘寶、vip專區(qū)活動(dòng)引流淘寶客、直通車、鉆石展位、主題聯(lián)合活動(dòng)、互聯(lián)推廣店鋪滿減、包郵、試用、秒殺、體驗(yàn)限購(gòu)促銷

五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

時(shí)間一月工作內(nèi)容按人員計(jì)劃組建基本操作團(tuán)隊(duì);完善天貓專賣店產(chǎn)品上預(yù)期成果完成天貓商城基本架構(gòu),面試應(yīng)聘人員,架及模板裝修;訂購(gòu)必須試用的模板;試營(yíng)業(yè)活動(dòng)促銷;進(jìn)行篩選,天貓營(yíng)銷基礎(chǔ)工具按需訂購(gòu)?fù)瓿伞?/p>

擴(kuò)展閱讀:電商運(yùn)營(yíng)年度每月工作安排

電子商務(wù)工作計(jì)劃

歸納工作內(nèi)容

保持京東商城的正常運(yùn)行并提高銷售強(qiáng)度天貓入駐工作及入駐后期工作的安排電子商務(wù)部門人員完善,組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)制定全年銷售目標(biāo)201*-201*年具體工作內(nèi)容銷售目標(biāo)計(jì)劃:

銷售額(元)京東與淘寶商城月份10月11月12月01月月份06月07月08月09月10月11月12月02月03月04月05合計(jì)小計(jì)銷售額(元)京東與淘寶商城合計(jì)小計(jì)

MENXDO品牌產(chǎn)品已到位,進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)銷售期。為了更好的實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),完成本職工作,特?cái)M201*年度工作計(jì)劃。MENXDO品牌京東商城店已正式開(kāi)通并完成了初步的裝修及產(chǎn)品上架工作,已進(jìn)入可銷售階段。具體工作安排:時(shí)間工作內(nèi)容對(duì)京東商城展開(kāi)全面銷售推進(jìn)工作:主要內(nèi)容有開(kāi)展品牌銷售活動(dòng)、組合參與品牌聯(lián)盟互展帶動(dòng)流量、京東新品團(tuán)購(gòu)?fù)扑]。對(duì)定制款進(jìn)行拍攝及上架。繼續(xù)申請(qǐng)?zhí)熵埞ぷ。完善電商工作配套服?wù)。對(duì)新產(chǎn)品上架銷售。根據(jù)銷售情況進(jìn)行工作作息時(shí)間調(diào)整。預(yù)期成果組建品牌聯(lián)盟成為聯(lián)盟成員聯(lián)合共享資源,通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)店鋪知名度及銷售人氣。京東團(tuán)購(gòu)帶動(dòng)新品銷售。十月份

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