綜合辦公室201*年工作總結(新1)

山西長沁煤焦有限公司

綜合辦公室201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年，綜合辦公室在公司領導下，緊緊圍繞公司中心開展工作，堅持為領導服務、為企業(yè)服務、為職工服務的宗旨，通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、保障服務的職能作用。具體做了以下幾方面的工作：

一、完善各項管理制度，進一步提升管理水平

為進一步加強公司行政、人事管理，今年以來，綜合辦公室在各級領導的正確決策下，結合公司實際狀況，主要完善了《關于進一步強化總部勞動紀律管理的規(guī)定》、《待客用煙管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范總部各部門各企業(yè)負責人日常工作行為的相關規(guī)定》、《關于對通訊費用管理的補充規(guī)定》、《關于業(yè)務招待費、差旅費報銷審批的有關規(guī)定》、《關于租用社會車輛管理及報銷規(guī)定》、《關于企業(yè)文化建設的實施方案》、《關于調(diào)整公司領導及總部機關值班管理規(guī)定的通知》、《關于規(guī)范干部出勤和出差管理的補充規(guī)定》、《關于下達公司培訓管理制度（試行）的通知》、《工傷保險管理運行辦法》等十余項規(guī)章制度及相關配套的運行流程，為公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的準則，使公司管理步入規(guī)范化、制度化的快車道。

二、規(guī)范檔案管理,建立健全各種臺賬

按照國家及公司檔案管理規(guī)定，從4月份開始整理、立卷歸檔公司成立前后積累的檔案資料，并及時下達關于公司范圍內(nèi)檔案收集、征集的通知，限期督辦收集，直至9月份，徹底完成公

司檔案室檔案信息資料的歸檔工作。與此同時，進一步規(guī)范大型設備儀器檔案收集、歸檔程序及施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。在對公司所有檔案資料立卷歸檔的基礎上，同時對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，為公司生產(chǎn)和建設提供了服務，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。

三、完善人事檔案，進一步強化工傷保險管理

結合新的勞動政策法規(guī)，在執(zhí)行原有的招聘調(diào)配辭退管理辦法的基礎上，對公司原勞動用工管理辦法和操作細則進行了修訂，明確規(guī)定了公司總部及各企業(yè)科室人員新招聘的人員，必須要求其按規(guī)范的招聘流程操作，堅持用工申報審批原則。采取“先簽合同再上崗”的方式規(guī)范招聘流程，既保障勞動者的合法權益，又避免事實勞動關系的隱患。201*年8月，為了維護職工合法利益，實現(xiàn)合理使用勞動力，鞏固勞動紀律，減少和防止發(fā)生勞動爭議，在公司及上級的安排下，組織在冊職工集體簽訂勞動合同，并及時完善職工個人信息檔案，做到全員備案，隨時可查。在加強人力資源管理的基礎工作的同時，建立各種必備的管理臺帳，如：各企業(yè)涉外包工單位資質(zhì)、勞務合同或協(xié)議、勞動合同書復印件、用工名冊、內(nèi)外部員工登記表、培訓臺帳、特殊工種臺帳、身份證復印件臺帳、工資支付臺帳等。

為進一步強化工傷保險管理，全面推進工傷保險辦理工作，四月，在公司領導的支持下，經(jīng)過調(diào)研討論，及時印發(fā)了煤礦企業(yè)員工工傷保險辦理規(guī)定、公司員工新增、注銷、變更工傷保險程序、工傷事故認定及報銷管理程序、工傷鑒定程序，并與沁新

集團勞動衛(wèi)生保障部簽訂相關協(xié)議，保證各煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)有序進行，有效、便捷、準確的完成本年度工傷保險工作。

四、積極改善員工福利，切實維護員工合法利益

關心員工、改善民生是企業(yè)的責任。3月份，為緩解物價上漲給員工帶來的生活壓力，公司及時作出決定，每月向員工發(fā)放伙食補助，同時不定期對職工餐廳飯菜質(zhì)量、價格進行測評，保證工人吃得飽、吃得好；為保障員工身體健康，3月特邀李元中心衛(wèi)生院，對全體職工進行了健康體檢和職業(yè)病防治體檢，并及時將體檢報告向職工進行解讀，讓職工及時了解和掌握自身健康狀況，有病早預防早發(fā)現(xiàn)早治療，為職工安心工作、健康生活構筑起一道安全屏障；4月份新增金龍客車1部，有效解決了員工上下班通勤問題；擴大員工養(yǎng)老、醫(yī)療保險的覆蓋面，其中新增養(yǎng)老保險98人，醫(yī)療保險95人，有效解決員工的后顧之憂。

五、強化職工安全教育培訓，全面提高職工業(yè)務技能為不斷提高煤礦從業(yè)人員的素質(zhì)，今年年初按照各單位上報的年度培訓計劃及時配置了培訓教材并下發(fā)各單位年度培訓計劃實施方案，鼓勵各單位積極組織培訓學習，利用業(yè)余時間不斷地有意識的自學，不斷“充電”，從“要我學”變“我要學”。學習內(nèi)容不僅注重于專業(yè)知識方面的學習，同時也加強思想政治方面的學習。內(nèi)容主要包括：A管理模式、“六本書”、現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等。通過激發(fā)職工學習的主動性和積極性，進一步提高職工業(yè)務技能水平，為公司培養(yǎng)一支了專業(yè)齊全、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

六、存在的問題：

1、主動學習少，創(chuàng)新思路差，跟不上公司發(fā)展要求。2、對內(nèi)部人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

3、工作效率差，主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

4、各項檢查、考核延伸還不夠深，監(jiān)管、監(jiān)控力度還未能形成相互牽制、相互監(jiān)督的體系。

201*年度工作計劃

一、加強制度建設，規(guī)范行政管理

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，綜合辦公室做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結合沁新集團制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，需要進一步完善如《6S管理》、《勞保用品發(fā)放規(guī)定》等制度，對信息化建設的制度與流程要進一步充實，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確層級，確保制度建設的嚴肅性和可控性。

2、綜合辦公室根據(jù)公司整體要求，明年對行政制度進行全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。

3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構上，還應體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上。綜合辦公室對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，要對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，

對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。我們在對各單位檢查過程中，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀行為大福度減少。明年我們將強化對各企業(yè)、各部門組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每周由辦公室人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時簽到的或簽到脫崗的，每周張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公室，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執(zhí)行。

二、加大宣傳力度，推進企業(yè)文化建設

綜合辦公室要正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以沁新報、車載電視為載體，宣傳兩大集團以及公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地，在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮積極的作用。

三、繼續(xù)規(guī)范勞動用工，統(tǒng)一調(diào)整工資結構

規(guī)范招聘流程，強化過程管理，加大資格審查、考核錄用的嚴格性，強化綜合辦公室在人才招聘工作中的主導作用和用人部門在人才考核中的主體作用；完善人才引進模式，即：綜合辦公室組織的基本素質(zhì)面試，用人部門組織的專業(yè)或崗位面試、崗位知識考核、試用；通過嚴格篩選，層層把關，確保了引進人才的標準和質(zhì)量。為進一步深化人事制度改革奠定堅實的基礎。

人才招聘工作是企業(yè)隊伍建設的一項重要內(nèi)容，是從源頭上提升隊伍質(zhì)量的一個重要舉措，我們將在今后的工作中繼續(xù)探索人才招聘工作的新方法、新途徑，為公司各類人才隊伍的高質(zhì)量、高素質(zhì)做好基礎性工作。

四、堅持高標準嚴要求，行政工作要有新突破

一要嚴格把握質(zhì)量，在提高文字服務工作質(zhì)量上下功夫。要把文稿起草作為工作的重中之重，著力提高文字服務人員的認識能力、分析能力和寫作能力，對辦公室重要文稿，要認真領會領導意圖，提煉思想主旨，精心組織材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指導性、操作性上求突破，多出“精品”。要緊緊圍繞提高咨詢服務能力和水平這一中心，突出政策性、經(jīng)驗性、對策性調(diào)研，為領導多出思路、快出思路、出好思路。二要提高捕捉信息敏銳性，對熱點、難點問題要及時追蹤、準確掌握。繼續(xù)做好為領導提供決策參考信息，并努力提高報送信息質(zhì)量。強化工作人員的業(yè)務培訓，提高信息化應用水平。要加強內(nèi)部信息化建設，建設好內(nèi)網(wǎng)，提高應用化水平。三要嚴把公文辦理質(zhì)量關，嚴格控制會議和發(fā)文�？砂l(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，必發(fā)的文件要提高質(zhì)量，壓縮數(shù)量。要嚴格執(zhí)行機要保密工作規(guī)定，確保安全。要嚴格執(zhí)行辦會、辦文的相關制度，保證機關正常有序運轉。四努力提高辦事效率。及時進行電話督辦，跟蹤到部門、到承辦單位、到具體辦理人員，直到問題得到解決。要充分發(fā)揮督查的職能作用，促進工作的落實。要高質(zhì)量完成領導批辦、交辦件的辦理工作。

五、加強隊伍建設，確保完成好各項工作任務。要進一步內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，在抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設上下功夫，要把辦公室建設成一支業(yè)務精、紀律嚴、素質(zhì)高的隊伍，確保完成好全年各項工作任務。

二一一年十二月二十日

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綜合辦公室201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年，綜合辦公室在公司領導下，緊緊圍繞公司中心開展工作，堅持為領導服務、為企業(yè)服務、為職工服務的宗旨，通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、保障服務的職能作用。具體做了以下幾方面的工作：

一、完善各項管理制度，進一步提升管理水平

為進一步加強公司行政、人事管理，今年以來，綜合辦公室在各級領導的正確決策下，結合公司實際狀況，主要完善了《關于進一步強化總部勞動紀律管理的規(guī)定》、《待客用煙管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范總部各部門各企業(yè)負責人日常工作行為的相關規(guī)定》、《關于對通訊費用管理的補充規(guī)定》、《關于業(yè)務招待費、差旅費報銷審批的有關規(guī)定》、《關于租用社會車輛管理及報銷規(guī)定》、《關于企業(yè)文化建設的實施方案》、《關于調(diào)整公司領導及總部機關值班管理規(guī)定的通知》、《關于規(guī)范干部出勤和出差管理的補充規(guī)定》、《關于下達公司培訓管理制度（試行）的通知》、《工傷保險管理運行辦法》等十余項規(guī)章制度及相關配套的運行流程，為公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的準則，使公司管理步入規(guī)范化、制度化的快車道。

二、規(guī)范檔案管理,建立健全各種臺賬

按照國家及公司檔案管理規(guī)定，從4月份開始整理、立卷歸檔公司成立前后積累的檔案資料，并及時下達關于公司范圍內(nèi)檔案收集、征集的通知，限期督辦收集，直至9月份，徹底完成公

司檔案室檔案信息資料的歸檔工作。與此同時，進一步規(guī)范大型設備儀器檔案收集、歸檔程序及施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。在對公司所有檔案資料立卷歸檔的基礎上，同時對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，為公司生產(chǎn)和建設提供了服務，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。

三、完善人事檔案，進一步強化工傷保險管理

結合新的勞動政策法規(guī)，在執(zhí)行原有的招聘調(diào)配辭退管理辦法的基礎上，對公司原勞動用工管理辦法和操作細則進行了修訂，明確規(guī)定了公司總部及各企業(yè)科室人員新招聘的人員，必須要求其按規(guī)范的招聘流程操作，堅持用工申報審批原則。采取“先簽合同再上崗”的方式規(guī)范招聘流程，既保障勞動者的合法權益，又避免事實勞動關系的隱患。201*年8月，為了維護職工合法利益，實現(xiàn)合理使用勞動力，鞏固勞動紀律，減少和防止發(fā)生勞動爭議，在公司及上級的安排下，組織在冊職工集體簽訂勞動合同，并及時完善職工個人信息檔案，做到全員備案，隨時可查。在加強人力資源管理的基礎工作的同時，建立各種必備的管理臺帳，如：各企業(yè)涉外包工單位資質(zhì)、勞務合同或協(xié)議、勞動合同書復印件、用工名冊、內(nèi)外部員工登記表、培訓臺帳、特殊工種臺帳、身份證復印件臺帳、工資支付臺帳等。

為進一步強化工傷保險管理，全面推進工傷保險辦理工作，四月，在公司領導的支持下，經(jīng)過調(diào)研討論，及時印發(fā)了煤礦企業(yè)員工工傷保險辦理規(guī)定、公司員工新增、注銷、變更工傷保險程序、工傷事故認定及報銷管理程序、工傷鑒定程序，并與沁新

集團勞動衛(wèi)生保障部簽訂相關協(xié)議，保證各煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)有序進行，有效、便捷、準確的完成本年度工傷保險工作。

四、積極改善員工福利，切實維護員工合法利益

關心員工、改善民生是企業(yè)的責任。3月份，為緩解物價上漲給員工帶來的生活壓力，公司及時作出決定，每月向員工發(fā)放伙食補助，同時不定期對職工餐廳飯菜質(zhì)量、價格進行測評，保證工人吃得飽、吃得好；為保障員工身體健康，3月特邀李元中心衛(wèi)生院，對全體職工進行了健康體檢和職業(yè)病防治體檢，并及時將體檢報告向職工進行解讀，讓職工及時了解和掌握自身健康狀況，有病早預防早發(fā)現(xiàn)早治療，為職工安心工作、健康生活構筑起一道安全屏障；4月份新增金龍客車1部，有效解決了員工上下班通勤問題；擴大員工養(yǎng)老、醫(yī)療保險的覆蓋面，其中新增養(yǎng)老保險98人，醫(yī)療保險95人，有效解決員工的后顧之憂。

五、強化職工安全教育培訓，全面提高職工業(yè)務技能為不斷提高煤礦從業(yè)人員的素質(zhì)，今年年初按照各單位上報的年度培訓計劃及時配置了培訓教材并下發(fā)各單位年度培訓計劃實施方案，鼓勵各單位積極組織培訓學習，利用業(yè)余時間不斷地有意識的自學，不斷“充電”，從“要我學”變“我要學”。學習內(nèi)容不僅注重于專業(yè)知識方面的學習，同時也加強思想政治方面的學習。內(nèi)容主要包括：A管理模式、“六本書”、現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等。通過激發(fā)職工學習的主動性和積極性，進一步提高職工業(yè)務技能水平，為公司培養(yǎng)一支了專業(yè)齊全、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

六、存在的問題：

1、主動學習少，創(chuàng)新思路差，跟不上公司發(fā)展要求。2、對內(nèi)部人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

3、工作效率差，主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

4、各項檢查、考核延伸還不夠深，監(jiān)管、監(jiān)控力度還未能形成相互牽制、相互監(jiān)督的體系。

201*年度工作計劃

一、加強制度建設，規(guī)范行政管理

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，綜合辦公室做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結合沁新集團制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，需要進一步完善如《6S管理》、《勞保用品發(fā)放規(guī)定》等制度，對信息化建設的制度與流程要進一步充實，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確層級，確保制度建設的嚴肅性和可控性。

2、綜合辦公室根據(jù)公司整體要求，明年對行政制度進行全面、系統(tǒng)的修訂（行文格式、流程、表格等）。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。

3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構上，還應體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上。綜合辦公室對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，要對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，

對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。我們在對各單位檢查過程中，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀行為大福度減少。明年我們將強化對各企業(yè)、各部門組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每周由辦公室人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時簽到的或簽到脫崗的，每周張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公室，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執(zhí)行。

二、加大宣傳力度，推進企業(yè)文化建設

綜合辦公室要正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以沁新報、車載電視為載體，宣傳兩大集團以及公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地，在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮積極的作用。

三、繼續(xù)規(guī)范勞動用工，統(tǒng)一調(diào)整工資結構

規(guī)范招聘流程，強化過程管理，加大資格審查、考核錄用的嚴格性，強化綜合辦公室在人才招聘工作中的主導作用和用人部門在人才考核中的主體作用；完善人才引進模式，即：綜合辦公室組織的基本素質(zhì)面試，用人部門組織的專業(yè)或崗位面試、崗位知識考核、試用；通過嚴格篩選，層層把關，確保了引進人才的標準和質(zhì)量。為進一步深化人事制度改革奠定堅實的基礎。

人才招聘工作是企業(yè)隊伍建設的一項重要內(nèi)容，是從源頭上提升隊伍質(zhì)量的一個重要舉措，我們將在今后的工作中繼續(xù)探索人才招聘工作的新方法、新途徑，為公司各類人才隊伍的高質(zhì)量、高素質(zhì)做好基礎性工作。

四、堅持高標準嚴要求，行政工作要有新突破

一要嚴格把握質(zhì)量，在提高文字服務工作質(zhì)量上下功夫。要把文稿起草作為工作的重中之重，著力提高文字服務人員的認識能力、分析能力和寫作能力，對辦公室重要文稿，要認真領會領導意圖，提煉思想主旨，精心組織材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指導性、操作性上求突破，多出“精品”。要緊緊圍繞提高咨詢服務能力和水平這一中心，突出政策性、經(jīng)驗性、對策性調(diào)研，為領導多出思路、快出思路、出好思路。二要提高捕捉信息敏銳性，對熱點、難點問題要及時追蹤、準確掌握。繼續(xù)做好為領導提供決策參考信息，并努力提高報送信息質(zhì)量。強化工作人員的業(yè)務培訓，提高信息化應用水平。要加強內(nèi)部信息化建設，建設好內(nèi)網(wǎng)，提高應用化水平。三要嚴把公文辦理質(zhì)量關，嚴格控制會議和發(fā)文�？砂l(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，必發(fā)的文件要提高質(zhì)量，壓縮數(shù)量。要嚴格執(zhí)行機要保密工作規(guī)定，確保安全。要嚴格執(zhí)行辦會、辦文的相關制度，保證機關正常有序運轉。四努力提高辦事效率。及時進行電話督辦，跟蹤到部門、到承辦單位、到具體辦理人員，直到問題得到解決。要充分發(fā)揮督查的職能作用，促進工作的落實。要高質(zhì)量完成領導批辦、交辦件的辦理工作。

五、加強隊伍建設，確保完成好各項工作任務。要進一步內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，在抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設上下功夫，要把辦公室建設成一支業(yè)務精、紀律嚴、素質(zhì)高的隊伍，確保完成好全年各項工作任務。

二一一年十二月二十日

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