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汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

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汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1.展廳接待管理:

負(fù)責(zé)落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理,銷售經(jīng)理不干預(yù),并給予大力支持。2.交車流程管理:

落實執(zhí)行交車流程,負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理:

查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理:展廳及展車的5S管理,嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集

7、講師培訓(xùn):制定培訓(xùn)計劃、效果追蹤與鋪導(dǎo),并依照個人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培

訓(xùn),以及新員工的培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤,給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo),并提交培訓(xùn)總結(jié)報告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn),銷售顧問的培訓(xùn)等,因地制宜做好有效提高。8、KPI管理:

保證首次登記率真實有效,對首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析

原因幫助提高。9、二手車的開展:

依照廠家商務(wù)政策要求,進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

車系統(tǒng)的錄入,10.組織溝通及管理:

部門團(tuán)隊精神的營造,早會與夕會的組織實施,銷售相關(guān)問題的反饋與總

結(jié),反饋于銷售經(jīng)理。9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

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展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1.展廳接待管理:

負(fù)責(zé)落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理,銷售經(jīng)理不干預(yù),并給予大力支持。2.交車流程管理:

落實執(zhí)行交車流程,負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理:

查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理:展廳及展車的5S管理,嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集

7、講師培訓(xùn):制定培訓(xùn)計劃、效果追蹤與鋪導(dǎo),并依照個人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培

訓(xùn),以及新員工的培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤,給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo),并提交培訓(xùn)總結(jié)報告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn),銷售顧問的培訓(xùn)等,因地制宜做好有效提高。8、KPI管理:

保證首次登記率真實有效,對首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析

原因幫助提高。9、二手車的開展:

依照廠家商務(wù)政策要求,進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

車系統(tǒng)的錄入,10.組織溝通及管理:

部門團(tuán)隊精神的營造,早會與夕會的組織實施,銷售相關(guān)問題的反饋與總

結(jié),反饋于銷售經(jīng)理。9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

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