201*年骨二科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年骨二科護(hù)理工作計(jì)劃

隨著201*年護(hù)理工作的順利完成，201*年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及主管院長的引領(lǐng)下，結(jié)合本科室實(shí)際情況，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)、醫(yī)院三甲評審活動、衛(wèi)生部萬名護(hù)士長幫扶工程，從醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士長自身培訓(xùn)、病房護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控、“三基“培訓(xùn)、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等幾個(gè)方面開展科室工作，具體計(jì)劃如下：一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項(xiàng)工作制度的有效落實(shí)

1、根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，制定并完善護(hù)理工作人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，并將其貫穿到日常工作中，在科室實(shí)行護(hù)士長責(zé)任護(hù)士輔助護(hù)士三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)保障各項(xiàng)工作制度、流程、職責(zé)的有效落實(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。

2、與護(hù)理部簽訂護(hù)理管理目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，工作中加強(qiáng)護(hù)理工作的過程管理和環(huán)節(jié)管理，保障各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保護(hù)理工作質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。二、不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，充實(shí)自身護(hù)理管理能力，保障科室順利發(fā)展

1、3月27日由衛(wèi)生部主辦、各省級三甲醫(yī)院協(xié)助開展的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”在北京召開，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們新聘任護(hù)士長機(jī)會，讓我有幸學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識，充實(shí)自身頭腦，提升護(hù)理管理能力，在學(xué)成后，將護(hù)理管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量。

2、在全區(qū)質(zhì)控中心、護(hù)理管理委員會的大力支持下，邀請國內(nèi)

護(hù)理管理專家講授，參加全區(qū)護(hù)理管理培訓(xùn)班，從而更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中的人文精神的培養(yǎng)，提高自身管理意識和組織實(shí)施的能力，努力在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培育下，運(yùn)用自身所學(xué)，將科室護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)成為一支作風(fēng)過硬、理論扎實(shí)、能力出眾、和諧創(chuàng)新的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

3、每季度在護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交流檢查學(xué)習(xí)、護(hù)理業(yè)務(wù)交流查房中，與其它科室護(hù)士長彼此交流、溝通、借鑒，取長補(bǔ)短，提高自身管理水平。

三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理工作，提高護(hù)理管理水平，保障科室護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)

1、認(rèn)真做好一級質(zhì)控，結(jié)合醫(yī)院工作，細(xì)化分工，明確職責(zé)，增強(qiáng)科室護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長、副組長及成員，層層把關(guān)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)各個(gè)班次的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識及能力，讓每位護(hù)士都有機(jī)會參與到質(zhì)控中，使護(hù)士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養(yǎng)護(hù)士的觀察能力和管理能力。

2、配合護(hù)理部做好護(hù)理管理三級質(zhì)控體系檢查、考評、反饋及護(hù)理質(zhì)量追溯管理機(jī)制。在科護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入一線，督查護(hù)士工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，對問題多的護(hù)士單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn)，對護(hù)理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因，制定改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

3、每月定期對本月所出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行匯報(bào)、分析、改進(jìn)、總結(jié)，結(jié)合科室自身工作情況，及時(shí)修正科室護(hù)理工作職責(zé)、流

程，以督導(dǎo)護(hù)士做好自我質(zhì)控，提高護(hù)理管理質(zhì)量。

4、護(hù)士長除每月召開公休座談會外，每天隨時(shí)巡視病房，掌握科室工作動態(tài)，聽取病人意見，了解護(hù)士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿意，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表，了解病人提出的意見和建議并進(jìn)行改進(jìn)，不斷滿足病人需求。對于病人經(jīng)常表揚(yáng)的護(hù)士，科室將給予一定的物質(zhì)獎勵，對于被投訴的護(hù)士，予以引導(dǎo)、教育和必要的經(jīng)濟(jì)處罰。

5、工作中加強(qiáng)護(hù)理安全管理力度，落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)抓影響護(hù)理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術(shù)后放置各種引流管患者，在護(hù)士長和科室質(zhì)控副組長帶領(lǐng)下，不斷改進(jìn)，嚴(yán)防墜床、跌倒、壓瘡、導(dǎo)管脫落等各項(xiàng)護(hù)理不良事件，對發(fā)生不良事件的護(hù)士，給予引導(dǎo)、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生，并上報(bào)護(hù)理部。隨時(shí)檢查病房管理、危重患者護(hù)理、各種制度的落實(shí)、護(hù)理文件書寫情況及護(hù)理安全等方面，每月召開護(hù)理安全質(zhì)控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

四、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的理論與操作，全面提升護(hù)士的綜合素質(zhì)

1、在護(hù)理部指引下制定出本科室的護(hù)理繼續(xù)教育計(jì)劃，對科室所有護(hù)士的三基三嚴(yán)及�？评碚摵图寄苓M(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后定期進(jìn)行理論和技能考核，內(nèi)容、形式不定，根據(jù)護(hù)理部要求，每季度組織護(hù)士參加理論和操作技能考試，要求合格率在100%。根據(jù)來院時(shí)間的不同培訓(xùn)方式不同，主要為：

⑴來院3年以下的年輕護(hù)士，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識和基本技能的培訓(xùn)，讓3年以下的護(hù)士每人制定一份本年度自我學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)

習(xí)筆記，通過集體培訓(xùn)、床旁提問、不定期考核等形式，使3年以下護(hù)士能熟練掌握基本理論、基本技能。

⑵3年以上護(hù)士在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)�？萍寄�、帶教能力、科研能力的培訓(xùn)，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，做好護(hù)士的階梯建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

2、每月月底進(jìn)行護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由一人講授，護(hù)理查房由年資高的護(hù)士主持，年資低的多名護(hù)士自主學(xué)習(xí)并向講授，隨后由每一名護(hù)士進(jìn)行提問，由主講人或主持人作答，以不同形式促進(jìn)全科護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性，提高理論知識。每季度對全科護(hù)士的�？撇僮骱统Ｒ姴僮骷寄苓M(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范化的操作流程，組織操作考核1次，對常見操作必須全部達(dá)標(biāo)。

3、不斷更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。結(jié)合實(shí)際工作每月制定重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時(shí)請醫(yī)生授課、查閱文獻(xiàn)資料、院內(nèi)護(hù)理會診及護(hù)理病例討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，給護(hù)士創(chuàng)造機(jī)會，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次。

4、鼓勵護(hù)士積極參加院內(nèi)及院外的護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓眼界，增長知識，3年以下年輕護(hù)士必須參加醫(yī)院舉辦的第七屆青年護(hù)士綜合素質(zhì)提高班，加強(qiáng)護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護(hù)士操作用語、人際交流及溝通的培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”護(hù)士節(jié)活動中，鼓勵科室護(hù)士積極參加，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)，借此機(jī)會提高年輕護(hù)士的理論和

操作技能水平。

五、加強(qiáng)科研教學(xué)工作，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，鼓勵全科護(hù)士嘗試科研立項(xiàng)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報(bào)及論文的撰寫

1、認(rèn)真做好學(xué)生的臨床見習(xí)、實(shí)習(xí)和護(hù)士進(jìn)修教學(xué)工作。指定具有大專以上學(xué)歷、護(hù)師以上職稱，責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作。根據(jù)護(hù)生的學(xué)歷層次及實(shí)習(xí)大綱的要求，制定相應(yīng)的帶教計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。在帶教中要因人制宜，注重護(hù)生的素質(zhì)及實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在學(xué)生出科前組織雙向測評，及時(shí)對出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)。

2、加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)新技術(shù)的指導(dǎo)工作，積極開展和引進(jìn)新業(yè)務(wù)新技術(shù)，了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動態(tài)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積累資料。鼓勵大家撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人每年發(fā)表一篇核心論文，主管護(hù)師每人每年發(fā)表一篇省級論文，護(hù)師每人每年撰寫1篇論文，并組織交流學(xué)習(xí)。

3、科研立項(xiàng)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)申報(bào)、科研論文等與科室年終綜合目標(biāo)管理考核成績及個(gè)人職稱聘任掛鉤。護(hù)士長帶頭對全科護(hù)士進(jìn)行科研基本功的學(xué)習(xí)，主要從文獻(xiàn)檢索、立題、科研設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)構(gòu)思、統(tǒng)計(jì)學(xué)處理及論文的撰寫等方面對護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)，鼓勵護(hù)士在業(yè)余時(shí)間多看參考文獻(xiàn)，嘗試論文寫作，并讓科室曾經(jīng)發(fā)表過論文的護(hù)士對大家講授經(jīng)驗(yàn)，對取得成績的護(hù)理給予物質(zhì)獎勵，以激發(fā)護(hù)士科研論文寫作的積極性。

六、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)士和患者滿意度

1、對去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案的有關(guān)精神，使每一位

護(hù)士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施和目的，鼓勵護(hù)士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作中。

2、病人實(shí)行病房包干到護(hù)管理�？剖夷壳肮灿�21個(gè)病房，責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士共9人，根據(jù)病房床位設(shè)置情況，每人分管2-3個(gè)病房的病人，病人所有一切護(hù)理工作全部由負(fù)責(zé)本病房的護(hù)士完成，定期進(jìn)行質(zhì)量考核，督促、指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展及落實(shí)。

3、做好溫馨服務(wù)措施，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，深入開展護(hù)理服務(wù)“零距離”、護(hù)理溝通“零距離”。強(qiáng)化重點(diǎn)意識、責(zé)任意識、進(jìn)取意識，把零距離服務(wù)扎根到每一位護(hù)士的意識里。要求護(hù)士做到“五主動”、“五到位”和“六個(gè)一”，體現(xiàn)善待每一位患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高病人滿意度。

4、為豐富護(hù)士的業(yè)務(wù)生活及緩解工作壓力，在護(hù)理部引導(dǎo)下做好《護(hù)理通訊》的約稿工作，鼓勵科室護(hù)理將自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的點(diǎn)滴、感想寫成通訊稿，做好醫(yī)院護(hù)士交流溝通的平臺工作，加強(qiáng)護(hù)士文化建設(shè)，傳授優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

七、積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好其他服務(wù)工作，落實(shí)醫(yī)院的工作安排，樹立醫(yī)院形象

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201*年骨科護(hù)理工作計(jì)劃

在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績，積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，在未來的一年中我們也堅(jiān)信，會努力做到更好，以下是骨科201*年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、抓好質(zhì)量管理，針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)，是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

二、突出專科特色，打造護(hù)理品牌。

重點(diǎn)培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務(wù)求達(dá)到效果。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

四、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。

五、護(hù)理文書書寫。

依然按照病歷書寫規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，做到客觀，真實(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)，完整，達(dá)到字跡清晰工整，表述準(zhǔn)確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語描述病人的癥狀體征。

六、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)。完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�服�?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

七、加強(qiáng)病房管理，積極開展業(yè)務(wù)查房。

并反環(huán)境要達(dá)到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護(hù)理員工作，做好禁煙工作。對新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護(hù)士及時(shí)巡視病房，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥。要求每個(gè)護(hù)理小組對所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。

八、加強(qiáng)感染監(jiān)測。

各種消毒液及時(shí)更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時(shí)回收，分類清楚，及時(shí)處理。處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。

九、開展護(hù)理成本效益的研究，加強(qiáng)科室的成本管理。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動耗費(fèi)，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)。

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