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銀行實(shí)習(xí)周記6篇

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 18:03:26 | 移動端:銀行實(shí)習(xí)周記6篇

銀行實(shí)習(xí)周記6篇

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年7月17日地點(diǎn):招銀大廈天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi),一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行光谷支行。上班下班比較方便,不要轉(zhuǎn)車,不用5點(diǎn)多就起床。但是在光谷支行零售這

條線上,實(shí)習(xí)生就我一個(gè),很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn),雖然很遠(yuǎn),但是大家在一起玩游戲、聊天,

一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會,很開心,很有收獲。

(寫作說明:日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫,主要記錄實(shí)踐期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。)

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年7月23日地點(diǎn):招商銀行光谷支行天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會感到緊張,不過,在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。

第一周是相對平淡的,出來無處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內(nèi)向,在周圍親人和朋友們的鼓勵(lì)下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實(shí)習(xí),但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說,我做的很好,超出我的預(yù)期。

很多事,我們必須去親身體驗(yàn),然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以

前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。

(寫作說明:日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫,主要記錄實(shí)踐,期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。)

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年7月30日地點(diǎn):招商銀行光谷支行天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

時(shí)間一晃就到第三周了,實(shí)習(xí)差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了.慢慢習(xí)慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了,感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了,是一個(gè)擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。這一周基本沒有出去跑,主要是在大堂銷售信用卡,每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶就會上前推銷,向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請單填寫是否合規(guī)。如果不合規(guī),還需要打電話給客戶,向他解釋說明情況。

這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。學(xué)會了電話通知和客戶溝通的技巧。

(寫作說明:日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫,主要記錄實(shí)踐期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。)

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年8月07日地點(diǎn):光谷支行天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

這周在銷售信用卡之余,師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo),漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。

除了學(xué)這些基本技能,我也會觀察和學(xué)習(xí)儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù),常常會有一些老年人來領(lǐng)錢,有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認(rèn)識字,有時(shí)我也會幫著他們填單子。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí),也在幫助自己。

(寫作說明:日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫,主要記錄實(shí)踐期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。)

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年8月13日地點(diǎn):招銀銀行光谷支行天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。。。。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西!靶,幫我把這個(gè)材料復(fù)印一下!比缓,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵。。。雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。

在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時(shí)還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會實(shí)踐的過程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會,工作中會有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在,應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn),怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),與他們探討;面對上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長處與短處,對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時(shí)間對著電腦輸入文件,眼睛會脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的

崗位。其實(shí)我們也是那最可愛的人!

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湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院暑期社會實(shí)踐活動周志

日期:201*年8月20日地點(diǎn):招商銀行光谷支行天氣:晴活動內(nèi)容及心得體會:

按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。

賺錢真不容易。銀行職員也算白領(lǐng),聽著多體面?梢惶旃ぷ飨聛恚彩茄岜惩。而且由于銀行的特殊性質(zhì),一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續(xù),關(guān)箱清點(diǎn)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了,先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要,給我安排了加班。我堅(jiān)持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實(shí)習(xí)生活就真正的結(jié)束了。我非常感謝招行給予的這樣的機(jī)會,讓我有機(jī)會成長。

(寫作說明:日志由參與實(shí)踐的學(xué)生個(gè)人撰寫,主要記錄實(shí)踐期間個(gè)人的工作內(nèi)容、實(shí)踐感受、思考總結(jié)等。)

擴(kuò)展閱讀:銀行實(shí)習(xí)周記

第一周

初來農(nóng)行,對農(nóng)行的一切都感到很新鮮,之前我與農(nóng)行的接觸只限于簡單的存取款、轉(zhuǎn)款、掛失農(nóng)行卡等業(yè)務(wù),所以來農(nóng)行開始的這個(gè)星期的每一天都讓我感到新奇有趣。

在我的印象中,農(nóng)行是比較“高貴”的,是富人聚集的地方,農(nóng)行里的工作也是輕松且福利優(yōu)厚的,但是當(dāng)自己成為農(nóng)行的一員時(shí),我體會到的卻是工作的繁忙和緊張。

我們被安排在信貸部門,對比柜臺、大堂指導(dǎo)員的工作要輕松一些,一天的工作主要是抄寫合同、整理檔案、填寫抄錄銀行卡申請表單等等,都是比較簡單的活兒。

但是工作雖然簡單可一點(diǎn)也馬虎不得。在抄寫合同的過程中我們常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真仔細(xì)而抄錯(cuò)、漏抄或者寫錯(cuò)文字、數(shù)字等等。這些都是要不得的,因?yàn)楹贤姆尚Яσ馕吨魏蔚耐扛摹⒓劼┒际遣恍械,唯一改正的方法只有重新再抄寫一份新的合同?/p>

從抄寫合同一事中我明白了銀行的工作是得非常小心的,任何的松懈疏忽都不可以有,現(xiàn)在合同抄錯(cuò)了還可以重抄,但是如果是在柜臺工作時(shí)寫錯(cuò)一個(gè)零或者少寫了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)又會怎樣呢,后果是可想而知的。

所以不管做什么事情都要謹(jǐn)慎小心,切不可以因?yàn)槭虑檩p松簡單而松懈怠惰,必須時(shí)刻以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去做人做事。

第二周這個(gè)星期的主要工作是宣傳推介轉(zhuǎn)賬電話機(jī),推介的對象主要是業(yè)務(wù)資金往來比較頻繁,轉(zhuǎn)賬需求比較大的商家,推介的方式以上門介紹宣傳為主。

轉(zhuǎn)賬機(jī)電話是農(nóng)行的新產(chǎn)品,可以解決商家自己去銀行排隊(duì)轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金交易不方便的煩惱,只需要在電話機(jī)上刷一下卡就可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬的效果,簡單方便且手續(xù)費(fèi)比農(nóng)行柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠得多。

剛開始,一位農(nóng)行員工帶著一個(gè)實(shí)習(xí)生,親身教授我們怎么向客戶推介電話機(jī),告訴我們推介的一些方法和技巧。在推介的過程中我覺得同事“師傅”表現(xiàn)的似乎不夠積極,沒有推銷員應(yīng)有的那種“死纏爛打”的精神,而經(jīng)常只是簡單的向客戶介紹一下而已。

“師傅”似乎看出了我的疑惑,他對我說“有些老板對人家上門推銷是很反感的,在推銷是你要多看他們的反應(yīng),如果他們需要你的產(chǎn)品自然就會主動的向你詢問了解產(chǎn)品的作用功能,表現(xiàn)出濃厚的興趣。但是如果他們表現(xiàn)出很不耐煩的話就說明他不需要你的產(chǎn)品或者說根本不想了解你的產(chǎn)品,那么我們只要簡單的介紹一下產(chǎn)品的功能,然后留下宣傳資料和聯(lián)系方式就行了,回頭他們有需要的話他們就會主動聯(lián)系你的。”

“師傅”的一席話讓我明白了要成為一名好的推銷員并不是一個(gè)簡單的靠推銷數(shù)量而已,還要多從客戶的角度出發(fā),為客戶著想,一味的糾纏往往只會讓客戶反感和厭惡,這對今后的聯(lián)系和合作是很不利的。

第三周

這周的主要工作還是推介轉(zhuǎn)賬電話機(jī),但是我們選擇的市場不同。在上周的推介過程中我初步掌握了一些推介的方法,而這一周的工作讓我懂得了在向客戶推介產(chǎn)品時(shí)必須以最簡單明了的語言和方式,其他無關(guān)的東西都可以不要,重點(diǎn)是要突出我們的產(chǎn)品能給客戶帶來的幫助和實(shí)惠,這樣的話效果會比較些好。

在工作中,我們還要重視處理好集體、他人與個(gè)人的利益關(guān)系。經(jīng)理告訴我們?nèi)绻蛻羰瞧渌?jīng)理介紹過來的,即使是他本人不在而是你幫忙完成了電話機(jī)的申請手續(xù)、收齊手續(xù)所需的資料,在拓展人的名單上也要寫上原客戶經(jīng)理的名字,而不能是占為己有,不然就會引起其他客戶經(jīng)理的不滿。

這讓我知道了很多時(shí)候我們都要重視處理好自己與同事間的利益關(guān)系,在力所能及的范圍內(nèi)多給同事一些幫助,如果是一味的爭奪利益只會惡化你和同事間的關(guān)系,作為一個(gè)整體這種事情是很糟糕的。

很多時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的動作和言語就會讓我們的人際關(guān)系變得一塌糊涂。多為別人著想,為集體的榮譽(yù)出發(fā),才能融入集體,雖然有時(shí)候會吃點(diǎn)虧,但是到頭來你可能會有加倍的回報(bào)。

“吃虧是!笔俏覀冊诼殘錾蠎(yīng)有的一種心態(tài)吧。

第四周

這周的主要工作依然是推介轉(zhuǎn)賬電話機(jī),這個(gè)業(yè)務(wù)是農(nóng)行目前的主要任務(wù)之一,將持續(xù)到年底。

前兩天我們到物流市場推介轉(zhuǎn)賬電話機(jī),上車前我們沒有問領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)也沒說就上了車。等到了物流市場我們才知道領(lǐng)導(dǎo)要我們幾個(gè)去里面推介電話機(jī),但是由于上車過于倉促我們都沒有帶宣傳資料和申請表,只好打算先進(jìn)市場再打電話叫同事送些資料來。

到了市場門口,門衛(wèi)把我們攔住了,他對我們說沒有經(jīng)過物業(yè)的批準(zhǔn)不能讓我們進(jìn)去,于是我們只好去找物業(yè)負(fù)責(zé)人。物業(yè)負(fù)責(zé)人以物流市場不需要轉(zhuǎn)賬電話機(jī)為由拒絕讓我們進(jìn)入市場,到最后我們只能返回單位,白浪費(fèi)了一個(gè)早上。

會出現(xiàn)這樣的情況是因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)沒有先跟物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,這不符合“規(guī)矩”,他們自然不會讓我們進(jìn)去了。

這讓我明白了人在社會必須依“規(guī)矩”行事,很多時(shí)候不是我們想干什么就能干什么的,壞了規(guī)矩,任何人都不會心想如意的,而這個(gè)規(guī)矩很多時(shí)候是指我們?yōu)槿颂幨赖哪芰,這是一門學(xué)問,要掌握這門學(xué)問就必須在我們的生活中去學(xué)習(xí)、思考和探究。

事事皆學(xué)問,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

第五周

前幾個(gè)星期因?yàn)槲以?2月5號要考證的原因所以在工作的時(shí)候有些懈怠,沒有很積極主動的去學(xué)習(xí)農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)知識,加上實(shí)習(xí)生的身份我們能接觸到的東西比較少,只是不斷地重復(fù)像抄合同、整理檔案、復(fù)印資料、填寫信用卡資料等這些沒有創(chuàng)造性的工作,實(shí)際學(xué)到的東西很少。相對熟悉的是轉(zhuǎn)賬電話機(jī)這個(gè)產(chǎn)品,所以我想現(xiàn)在證已經(jīng)考完了我就有更多的時(shí)間和精力去推介電話機(jī)了。我對自己說:我要投入更多的熱情讓更多的客戶成為我們新產(chǎn)品的使用者,爭取創(chuàng)造出比之前更好的成績。

但是,一個(gè)星期下來,雖然我投入了更多的時(shí)間和精力去宣傳轉(zhuǎn)賬電話機(jī)但是效果還是不理想,這跟市場對我們產(chǎn)品的認(rèn)知度和需求不無關(guān)系,但我認(rèn)為最根本的問題在于不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)。

我知道,推銷產(chǎn)品是要靠不懈的努力和堅(jiān)持的,要習(xí)慣客戶的白眼和拒絕。但是即使我不斷的告慰自己激勵(lì)自己不要受客戶不友好態(tài)度的影響,可我還是會很介意,于是陷入了“一小時(shí)熱度”圈中。在剛開始的一個(gè)小時(shí)里我可以很有熱情和耐心的去推介電話轉(zhuǎn)賬機(jī),一旦過了這個(gè)小時(shí)我就會覺得累,不想說話,這樣效果自然不會好。

接下來我仍然會繼續(xù)努力下去,畢竟這是一種很好的自我鍛煉的機(jī)會,我相信只要我有恒心和容忍力就一定很做得更好。

第六周

這個(gè)星期我們主要是以駐點(diǎn)然后分組推介電話機(jī)的方式進(jìn)行活動,目標(biāo)市場是平地布匹市場和魚市場。

在推介過程中我們發(fā)現(xiàn)市場的很多商家都安裝了轉(zhuǎn)賬電話機(jī),而且商家對這個(gè)產(chǎn)品很滿意,那些尚未安裝電話機(jī)的商家也有比較強(qiáng)的安裝的意向,沒有出現(xiàn)像其他市場的比較強(qiáng)烈的抵觸情緒。

究其原因是這個(gè)市場的商家接觸和使用電話機(jī)的時(shí)間比較早,轉(zhuǎn)賬電話機(jī)使用起來確實(shí)很方便安全,商家都覺得好,在商家的中間電話機(jī)樹立了很好的口碑,更有不少商家在我們推介電話機(jī)時(shí)主動幫我們向其他商家宣傳電話機(jī)的實(shí)惠,這樣下來簽約率就大大的提高了。

這讓我充分的認(rèn)識到樹立良好聲譽(yù)的重要性。試想如果轉(zhuǎn)賬電話機(jī)沒有向我們宣傳的那樣好用,商家是不會歡迎我們的更不會主動向其他商家宣傳介紹。

人在職場,個(gè)人聲譽(yù)很重要,他會決定你事業(yè)的高度和成功的速度,擁有了良好的聲譽(yù)就擁有了最有價(jià)值的資產(chǎn),它是值得我們永遠(yuǎn)去追求和維護(hù)的。

所以,不管在什么時(shí)候什么情況下我們都要講誠信,不忽悠人更不能欺騙人,今天你給人家一個(gè)空頭支票,明天你就會失去一個(gè)真誠的朋友。

誠信、信譽(yù)是個(gè)人最好的商標(biāo),這個(gè)商標(biāo)別人永遠(yuǎn)也偷不走,他會一直伴隨著你,是你一生的財(cái)富。

第七周

這個(gè)星期我們的主要工作仍然是向商家推介電話機(jī)業(yè)務(wù)。在工作時(shí)我經(jīng)常接到客戶的電話詢問我為什么之前說兩三個(gè)星期就能幫他們安裝電話機(jī),現(xiàn)在已經(jīng)過了三四個(gè)星期了怎么還不見有人上門幫他們安裝。我答復(fù)他們說我會向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)他們的問題。

我把客戶的不滿向領(lǐng)導(dǎo)反映了,只是在領(lǐng)導(dǎo)看來這些都是很平常的事情無需太在意,領(lǐng)導(dǎo)說下次客戶再打電話過來就說我們盡快幫他們安裝就行了。

對這件事我有些看法。我認(rèn)為每個(gè)個(gè)人、企業(yè)、單位、組織都必須有良好的聲譽(yù),要樹立良好的聲譽(yù)就必須為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備解答和處理客戶的難題。在同質(zhì)化競爭如此激烈的今天,重視和講究細(xì)節(jié)往往決定著企業(yè)綜合競爭力的強(qiáng)弱。在需要人家合作時(shí)就千方百計(jì)的討好人家,給予優(yōu)厚的回報(bào)承諾,而事后切翻臉不認(rèn)人的行為是不會有出路的。

在這里我不想批評什么,我只是想說細(xì)節(jié)決定最后的成敗,希望每個(gè)人都可以重細(xì)節(jié),講誠信。這對于個(gè)人的事業(yè)、企業(yè)的做大做強(qiáng)大都有很大的益處。

今后,我也會嚴(yán)格的要求自己,不管做什么都要重視細(xì)節(jié)講究誠信。誠信于人,服務(wù)于人才能得到他人的幫助和支持。

第八周

來農(nóng)行實(shí)習(xí)的這些日子我學(xué)到了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,比如申請住房按揭貸款需要什么條件需要提交什么材料,申請信用卡需要什么條件等等。更重要的是我還學(xué)到了很多為人處世的方法和技巧,懂得如何與客戶交流溝通,改變之前的一些不文雅的言談舉止等等。特別是在推介轉(zhuǎn)賬電話機(jī)的過程中讓我充分體會到作為一名優(yōu)秀的推銷員所必須具備的一些素質(zhì)。

這個(gè)星期我們幾乎不出去推介電話機(jī)了,因?yàn)榻咏晡灿泻芏嗥渌臉I(yè)務(wù)要忙,所以我們就留在單位干些其他活兒。這個(gè)星期我也經(jīng)常接到客戶的電話要我們過去幫他們辦理轉(zhuǎn)賬電話機(jī)業(yè)務(wù),但是由于人手不夠我們沒能幫他們,只能說抱歉了。在我的手上還有幾分資料尚未收齊的申請表,而資料不全意味著之前的努力也白費(fèi)了。

這也讓我明白了要做一件事情就要爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把它解決掉,最好是一次性解決,不然的話就很可能會變掛,使自己的努力付之東流,這是很可惜的。

其實(shí)做人也一樣,不管做什么事情都要保持良好的形象,千萬不要因?yàn)橐粫r(shí)的得意忘形而給人家留下壞的印象,這會影響到我們的事業(yè)。所以要時(shí)刻警惕,時(shí)刻預(yù)防我們可能會出現(xiàn)的輕浮的舉動的。

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