銀行實(shí)習(xí)周記2

第一周：

實(shí)很難得爭(zhēng)取到了在老家工商銀行分行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然說(shuō)崗位是大堂經(jīng)理，但是習(xí)周做的事情還是比較瑣碎的，跟打雜兒也沒(méi)有什么兩樣，而且還要非常細(xì)心才行，記因?yàn)楹芏喙ぷ鞫加锌赡苌婕暗娇蛻舻碾[私或者金錢方面的問(wèn)題。第一天去的時(shí)候，穿的很休閑，被帶我的師姐批了一頓，本來(lái)已經(jīng)是自己比較正式的衣服了，因?yàn)樘毂容^冷，一件襯衣不能解決問(wèn)題，所以栽在外套上了，還以為銀行都會(huì)開(kāi)空調(diào)呢！原來(lái)這樣的單位也要節(jié)約的不是那么冷是不會(huì)開(kāi)的，畢竟不是夏天。所以第二天就找老媽借了件小西服外套套上了。上班以后，主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢我這個(gè)“大堂經(jīng)理”，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，簡(jiǎn)單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，在大堂服務(wù)，直接面對(duì)客戶，當(dāng)時(shí)沒(méi)有師姐在旁邊帶著很露餡。我的一句“什么是對(duì)賬單？”全部人都笑了，“你不是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的嗎？”暈，這種東西對(duì)于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當(dāng)然，但是我怎么也要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程吧！在這里的頭幾天，我變得像從外星來(lái)的。什么銀行進(jìn)帳單、現(xiàn)金繳款單、特意為高端客戶作的提前記息的取款等等，經(jīng)常記在手上，手洗了，名字記不得，面對(duì)客戶，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。后來(lái)還特意準(zhǔn)備了筆記本才好一點(diǎn)了還真是擺脫不了學(xué)生的狀態(tài)�。〉诙�周：實(shí)這幾天銀行里的“老師”也就是師姐給我上課了，雖然一知半解，不過(guò)還算認(rèn)習(xí)真記錄了。信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；快速匯款專用憑條周記（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對(duì)本地是無(wú)折存款單，不用存折就可以（2）對(duì)于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%，同城手續(xù)費(fèi)免。個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對(duì)同/異行（系統(tǒng)）進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬。個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請(qǐng)書(shū)分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失（2）書(shū)面掛失包括丟失或損壞（此項(xiàng)必須回開(kāi)戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬(wàn)以上只能到本行，4天解掛。要注意的是掛失解掛都要填申請(qǐng)書(shū)；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。剛開(kāi)始做的時(shí)候特別生疏，還好學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)金融保險(xiǎn)，而且在銀行也辦過(guò)很多業(yè)務(wù)，所以對(duì)這些東西還是有點(diǎn)接觸，沒(méi)有那么摸不著頭腦。但是理論和實(shí)際的差別也太大了，沒(méi)有人會(huì)讓我坐在那里做學(xué)問(wèn)、講什么經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，我所需要做的就是盡量幫助客戶盡快完成業(yè)務(wù)，還有就是跑跑腿什么的。就這樣我度過(guò)了實(shí)習(xí)的頭一段時(shí)間，很累，但是在帶我的師姐的幫助下很充實(shí)，因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去無(wú)聊了。第三周：

實(shí)習(xí)周記在大堂就要不斷地接觸客戶，無(wú)論客戶大小、何種業(yè)務(wù)，只要是他們的提出的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，我就必須很好的處理這些問(wèn)題，做到技能解決他們的問(wèn)題又不會(huì)損害銀行的利益。因此，客戶們的到來(lái)在很大程度上促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)以及和不同人的溝通交流。但是值得挑剔的是我的站姿，太過(guò)隨意，可能是之前在服裝店做兼職的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)店里放的音樂(lè)舞動(dòng)而養(yǎng)成的壞習(xí)慣，而且我的頭發(fā)顏色（略紅）也被警告是不符合大堂形象的，但是我的態(tài)度絕對(duì)好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠(yuǎn)不變，不會(huì)的不說(shuō)，會(huì)的也要想想再說(shuō)。而且我的招牌笑容和娃娃臉曾一度讓人以為我還上中學(xué)，倒是惹了些笑話，不過(guò)也增進(jìn)了我和同事還有客戶們之間的關(guān)系。我在行里是最小的，也最沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，除了有師姐帶著，還有主任叔叔也對(duì)我像女兒一樣很嚴(yán)格，有錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)私底下告訴我，并且?guī)椭�我改正。不過(guò)也有挨批的時(shí)候，有位客戶辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，我因?yàn)橹�急還有其他客戶的業(yè)務(wù)，所以沒(méi)有幫他問(wèn)柜員問(wèn)清楚就急忙處理掉了，結(jié)果卻害客戶因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題又跑了一趟，也增加了其他人的工作。由于這個(gè)原因主任批評(píng)了我，雖然我覺(jué)得有點(diǎn)委屈，但是也吃一塹長(zhǎng)一智了今后不會(huì)再有人為自己的錯(cuò)誤買單！第四周：實(shí)適應(yīng)了這個(gè)過(guò)程，工作也就順手了很多，也算是熟手了，除了一些很少碰到的習(xí)業(yè)務(wù)，比如跨國(guó)匯款之類的業(yè)務(wù)。因?yàn)榻裉焓堑谝淮闻龅剑�所以�?wèn)得我一問(wèn)三周記不知，起初熟悉業(yè)務(wù)表單的時(shí)候好像對(duì)這塊兒沒(méi)有什么印象，填什么表怎么填我是一概不知，可是急壞了我�。∵�好師姐及時(shí)幫我解圍處理好了，我也因此知道了怎么從國(guó)外匯款和匯到國(guó)外去，也許我哪天自己也用得著呢。我實(shí)習(xí)的分行所在的地方雖然小但是人特別多，因?yàn)榕赃吘褪且粋�(gè)菜市場(chǎng)，整天來(lái)往的人很多，小客戶也就特別多，經(jīng)常有些阿姨叔叔什么的用黑乎乎的手拿著一疊甚至幾張偶爾有點(diǎn)破舊的百元大鈔來(lái)辦業(yè)務(wù)，因?yàn)樽詣?dòng)存款機(jī)還有好些人都完全不會(huì)用，所以就要非常耐心的幫助他們。大堂里也有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來(lái)的，這個(gè)時(shí)候我會(huì)笑著過(guò)去跟她講說(shuō)我先幫你看著吧，我知道了這才是她需要的；有老人過(guò)來(lái)咨詢我就會(huì)很熱情的說(shuō)“您好”，然后他們就會(huì)問(wèn)，有時(shí)候會(huì)滔滔不絕的講她的事情，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做的只是傾聽(tīng)；有一次，一大娘進(jìn)來(lái)就說(shuō)這期的產(chǎn)品這么快就賣完了，我笑笑說(shuō)是啊，她說(shuō)她是來(lái)解除協(xié)議的，然后就一個(gè)勁的跟我講以前都是買基金啊有多方便，現(xiàn)在來(lái)工行這個(gè)分行都沒(méi)理財(cái)顧問(wèn)之類的，我就站那一直聽(tīng)，后來(lái)我知道她跟我住的院子，這樣她對(duì)我的印象就特別好，好幾次碰到都會(huì)大聲的喊我“小阮啊”，這時(shí)候我就會(huì)在心里偷樂(lè)。

第五周：實(shí)最近學(xué)乖了，遇到客戶提非常專業(yè)的問(wèn)題就要他們直接找客戶經(jīng)理，因?yàn)椴粚倭?xí)于我“管轄范疇”的事就不能插手，以免引起不在自己能力承受范圍之類的后周記果。而且“混”了這么長(zhǎng)時(shí)間，跟保安叔叔特別熟，因?yàn)楝F(xiàn)在師姐已經(jīng)不怎么跟著我而是更多的讓我自己做，而我發(fā)現(xiàn)幾乎所有銀行里的保安都是全才，問(wèn)他什么沒(méi)有他不知道的，一點(diǎn)不比坐在里面的柜員們差。這也讓我頓生敬佩之心啊！所以一有什么不知道的，就跑去請(qǐng)教保安叔叔，受益良多呢。今天很累，不過(guò)不是因?yàn)楣ぷ魈�多，而是昨晚沒(méi)睡好，別看我只是個(gè)管大堂的，但操心的事情還是有那么幾件，但多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒(méi)偷懶還不會(huì)有特別重大的影響。一大清早來(lái)了，看到其他人即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)，說(shuō)的不好聽(tīng)就像刷起袖子準(zhǔn)備干架一樣。錢堆得老高，箱子有6、7個(gè)，看著我都眼花，心里還想著這如果都是咱家的該有多愜意��！打掃衛(wèi)生完以后就在那兒往柜臺(tái)里這瞅瞅、那看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松，雖然不能操作，但還是耳濡目染一下，順便感受一下在里面工作的氣氛，陶冶陶冶“錢操”。第六周：實(shí)實(shí)習(xí)有一段時(shí)間了，除了工作方面的事情，另一個(gè)讓我感觸比較深的就是銀行習(xí)門口的盒飯。記得在學(xué)校的時(shí)候，總是嫌這個(gè)不好吃、那個(gè)太少什么的，不順周記口的時(shí)候就只吃一點(diǎn)，而且在外面做兼職的時(shí)候，也沒(méi)怎么吃過(guò)盒飯，因?yàn)橐煌朊嬉�便宜得多。所以在這里的話，盒飯還是比較便宜的，偶爾要在這里吃午飯的時(shí)候就會(huì)買份盒飯，而且可以吃的不剩，賣盒飯的阿姨還會(huì)特地給我多點(diǎn)泡菜，雖然不是那么豐盛，但是工作累了吃的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得特別香。其實(shí)真正讓我印象深的并不僅僅是盒飯而是賣盒飯的阿姨。有一天，阿姨很急的跑來(lái)找我，雖然語(yǔ)氣有點(diǎn)急促，但是臉上卻一直帶著一絲笑意，她要給在武漢工作的兒子寄點(diǎn)錢過(guò)去，因?yàn)榻衲赀^(guò)年他兒子要帶女朋友回來(lái)給阿姨拜年，但是有點(diǎn)意外需要錢買票，所以阿姨趕著來(lái)匯錢。阿姨邊跟我說(shuō)著邊拿出手里的錢，我看到阿姨的手竟然已是布滿老繭，很不是滋味，以與此同時(shí)也想到了我的父母和老奶奶，親人都是多么希望自己的孩子早日成人啊！想到這些，我也準(zhǔn)備用我這個(gè)月的工資給父母還有奶奶買點(diǎn)貼心實(shí)用的小禮物。

第七周：實(shí)春節(jié)的時(shí)候很慘，每個(gè)人都要值班，而且按“上面”說(shuō)的根本就沒(méi)有假期，當(dāng)習(xí)時(shí)還在心里抱怨說(shuō)早知道就不要挑這個(gè)時(shí)間實(shí)習(xí)了，連春節(jié)過(guò)年都沒(méi)有時(shí)間休周記息。原來(lái)除了我大家其實(shí)都希望有幾天休息的時(shí)間，所以我們就互相調(diào)了一下班，只可惜大堂就我跟師姐兩個(gè)人，沒(méi)辦法調(diào)出很多休息時(shí)間，我就被安排大年30上午半天班，初一上班，然后休息三天，從初5開(kāi)始上班。不過(guò)春節(jié)期間，上班時(shí)間是從早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)，所以稍微輕松了一點(diǎn)。除夕這天真的是有點(diǎn)壯觀��！本來(lái)以為大家都要趕回家去團(tuán)年所以應(yīng)該不會(huì)有什么客戶，可誰(shuí)知道竟然比平時(shí)的人還要多，好像大家都知道只營(yíng)業(yè)半天所以趕著時(shí)間來(lái)，然后就只見(jiàn)有好些客戶拿著爛兮兮的錢迫不及待的去窗口，應(yīng)該大多都是旁邊菜市場(chǎng)的業(yè)主們，也有些人急著取錢回家過(guò)年，辦卡的人并不是那么多，匯款的人卻還是有好些，反正好幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有停下來(lái)，怎么都覺(jué)得從來(lái)沒(méi)有那么忙過(guò)。更夸張的是，到了要關(guān)門的時(shí)候，人卻沒(méi)有見(jiàn)少，最后的場(chǎng)面就是，保安叔叔和主任一邊跟大家解釋一邊把客戶攔在門外，然后關(guān)了門，那陣勢(shì)就像保鏢為了保護(hù)明星攔住歌迷似的，能不壯觀嗎！第八周：實(shí)天氣越來(lái)越冷、溫度越來(lái)越低，雖然銀行里面開(kāi)了空調(diào)，但是外面呼呼的冷風(fēng)習(xí)還是提醒了自己這是嚴(yán)寒的冬天呢！也因?yàn)樘炖淙菀踪嚧�，總是不想起�?lái)那么周記早，搞得好幾次差點(diǎn)遲到，還好住的地方離銀行不太遠(yuǎn)，不過(guò)也有一次遲到了，而且還是星期一，我到的時(shí)候很多人都開(kāi)始排隊(duì)準(zhǔn)備辦業(yè)務(wù)了，那一天也就過(guò)得特別提心吊膽，很怕主任訓(xùn)我，但是主任還是很寬容的說(shuō)了一句：“不能有下次啊！”后來(lái)也就不再敢遲到了。本來(lái)我是一個(gè)挺守時(shí)的人，但是身體不好的時(shí)候就很難克服，上班沒(méi)有時(shí)間鍛煉身體，就抵不住病魔的侵襲，經(jīng)常一邊用紙擦鼻涕一邊還要告訴客戶怎么填表單，有時(shí)還會(huì)碰到特別好心的大嬸問(wèn)候我一句“是不是感冒了？”，然后還會(huì)跟我說(shuō)天氣涼要多穿點(diǎn)、熬點(diǎn)姜湯喝也可以之類的，讓我覺(jué)得在家鄉(xiāng)真的好溫暖��！不過(guò)另一方面，我也要多注意身體才行了，工作了才覺(jué)得“身體是革命的本錢”說(shuō)的再對(duì)不過(guò)，只有身體好了，才能全身心投入工作，不給自己和別人帶來(lái)麻煩，也才不會(huì)耽誤工作。我想沒(méi)有老板會(huì)請(qǐng)一個(gè)整天打吊瓶、請(qǐng)病假的員工吧！

第九周：實(shí)做了那么久，感覺(jué)自己好像是里面的一員了，也跟大家的關(guān)系越來(lái)越好。大家習(xí)都很照顧我這個(gè)最小的員工，知道我愛(ài)吃甜食，師哥師姐經(jīng)常會(huì)給我糖吃，實(shí)周記習(xí)的日子也就變得越來(lái)越有滋味了�？赡苁鞘苓^(guò)年氣氛的影響，大家的心情都還不錯(cuò)，我工作起來(lái)也就更覺(jué)輕松了。這段時(shí)間在搞為有需要的客戶提供免費(fèi)開(kāi)通網(wǎng)上銀行且贈(zèng)送U盾的活動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，沒(méi)有什么人來(lái)弄，可能大家還不知道這個(gè)活動(dòng)，再加上小地方用網(wǎng)上銀行的人不是那么多。但是活動(dòng)持續(xù)到現(xiàn)在，辦理的人也越來(lái)越多，一以來(lái)是有網(wǎng)上消費(fèi)的可能，二來(lái)是二代U盾比以前的U盾更為方便，而且還是免費(fèi)的，所以大家也就覺(jué)得還不錯(cuò)了。很多辦理的人從來(lái)都沒(méi)網(wǎng)上購(gòu)物或者其它，也不知道U盾怎么用甚至為何物，所以得細(xì)心跟他們講解，然后還要請(qǐng)保安叔叔跟他們下載安裝，有的時(shí)候碰到不太會(huì)用的阿姨還會(huì)耗半個(gè)小時(shí)，真的是皇帝不急我更急�。〔贿^(guò)唯一的好處就是，我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)是熟悉的不能再熟悉了都快可以倒背如牛了。很佩服那些常年講一樣內(nèi)容的老師們?cè)趺磮?jiān)持的下來(lái)��！第十周：實(shí)這是實(shí)習(xí)的最后幾天，突然有點(diǎn)舍不得了，可能是大家真的對(duì)我太好了，沒(méi)讓習(xí)我感受到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和人心的復(fù)雜，只是很單純的做著自己的工作，很簡(jiǎn)周記單的實(shí)習(xí)生活也就這樣快要結(jié)束了。今天是實(shí)習(xí)的最后一天了，昨天恰好我休息，所以為了感謝大家對(duì)我的幫助，我特地去附近的超市買了些材料，做了一些壽司帶來(lái)給大家吃。我的習(xí)慣是如果要送人家禮物而且時(shí)間條件允許的話，我一定會(huì)自己做，所以這次我就決定做吃的，雖然從沒(méi)在家下過(guò)廚，但是應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。成果也還不錯(cuò)，至少?zèng)]有辜負(fù)那么材料啊！做了很多，用很大的碗裝了兩碗帶去上班，到了午飯的時(shí)候給大家分了些，反應(yīng)還是不錯(cuò)的，師姐說(shuō)對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常不錯(cuò)了畢竟沒(méi)怎么做過(guò)飯的嘛！我只希望我的謝意已經(jīng)很好的傳達(dá)了就好。今天的工作量還是和往常一樣，沒(méi)有因?yàn)槲颐魈炀筒桓闪硕�變得很輕松，只是心情較往常相比有很大不同，有點(diǎn)興奮（因?yàn)槊魈炜梢运瘧杏X(jué)），又有點(diǎn)失落，一起工作了兩個(gè)月的同事們，我還是有點(diǎn)不舍，成熟穩(wěn)重的主任叔叔，溫柔的張阿姨，一絲不茍的李叔叔，老好人的保安叔叔，可愛(ài)的師姐總之從他們身上我學(xué)到了很多東西，也很有收獲。

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安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

系別：年級(jí)：指導(dǎo)教師：學(xué)生姓名

實(shí)習(xí)時(shí)間：

第一周：201*-2-14201*-2-18實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記這周是來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行實(shí)習(xí)的第一周，行長(zhǎng)把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來(lái)人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國(guó)家即將繼續(xù)收緊買房政策，在房?jī)r(jià)居高不下的此時(shí)，還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國(guó)家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對(duì)于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來(lái)說(shuō)合肥的房?jī)r(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià)，而作為參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。

第二周：201*-2-21201*-2-25實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記

第三周：201*-2-28201*-3-4實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對(duì)拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。聽(tīng)前輩們說(shuō)，今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過(guò)每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來(lái)人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購(gòu)買相對(duì)比較少了。在房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很紅火的情況下，我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò)，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。當(dāng)我開(kāi)始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會(huì)銀行的無(wú)奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲?guó)家調(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶，電話不是停機(jī)就是打不通，要不就是錯(cuò)誤的號(hào)碼，這些拖欠用戶的行為，對(duì)于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，行長(zhǎng)還專門對(duì)房貸部開(kāi)會(huì)批評(píng)了這事。我想沒(méi)過(guò)前幾年的次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對(duì)貸款客戶情況審核時(shí)，真的需要慎重、認(rèn)真，而不是一味的拉客戶。實(shí)習(xí)周記這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。昨天晚上，我的一個(gè)好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過(guò)是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺(jué)還是不大適應(yīng)。按他說(shuō)，是環(huán)境的問(wèn)題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺(jué)得上班很痛苦。相比之下，我覺(jué)得我很幸運(yùn)�？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际�20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺(jué)得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或疲憊。不過(guò)，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊而無(wú)動(dòng)力，心也慌。我心里覺(jué)得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來(lái)很不自在�？傁胱鳇c(diǎn)什么。不過(guò)也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時(shí)間，我多是和同事們請(qǐng)教些職場(chǎng)的問(wèn)題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過(guò)還是希望下周可以忙起來(lái)啊。

第四周：201*-3-7201*-3-11實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記第五周：201*-3-14201*-3-18實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理這個(gè)星期給我印象最深的就是天氣很不好，有天早上去實(shí)習(xí)的時(shí)候根本就沒(méi)有車搭，站在車站等很久都沒(méi)有車的影子，都是走著去上班的人們，我想反正也沒(méi)有車搭，還不如走著去，走了好久，當(dāng)我走到銀行門口時(shí)已經(jīng)快八點(diǎn)半了，那是我實(shí)習(xí)以來(lái)到得最晚的一次。到了銀行我開(kāi)始整理客戶的各種貸款所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個(gè)人住房按揭貸款合同,貸款申請(qǐng)人資料,在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告...其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜，只是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心。這兩天見(jiàn)到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對(duì)自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問(wèn)他們吧，我不知道”到今天客戶辦好貸款后的“謝謝哦！”進(jìn)步還真是不小�，F(xiàn)在的工作雖然很簡(jiǎn)單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國(guó)建行的一顆螺絲釘開(kāi)始吧。實(shí)習(xí)周記這周感觸最深的是我的師傅，房貸部的客戶經(jīng)理，他是一個(gè)很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲，由于業(yè)務(wù)出色，在柜臺(tái)做了一年后，便開(kāi)始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個(gè)星期里他教了我很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，比如她告訴我對(duì)待來(lái)貸款的每一個(gè)人都要有禮貌，首先要給每一個(gè)人泡茶，然后在上下班的時(shí)候都要打掃一下地面的衛(wèi)生，我覺(jué)得他說(shuō)的這些很有道理，人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重，我很贊同他說(shuō)的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問(wèn)題。在快下班的時(shí)候師傅聊了一會(huì)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)我覺(jué)得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都要有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個(gè)星期再接再厲。

第六周：201*-3-21201*-3-25實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記這個(gè)星期我主要是幫銀行清理資料，把一些沒(méi)用或者過(guò)期的資料清理出來(lái)，再把有用的整理好，編好號(hào)放進(jìn)柜子里。既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個(gè)“有心人”。以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習(xí)，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)�？墒亲屑�(xì)想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢？所以我開(kāi)始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話還是能學(xué)到東西的。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈！這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表（當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡(jiǎn)單），隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。所以學(xué)弟學(xué)妹們?cè)趯W(xué)校要珍惜時(shí)間，好好學(xué)習(xí)啊！第七周：201*-3-28201*-4-2實(shí)習(xí)中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行單位這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會(huì)駐扎著中國(guó)銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。中國(guó)銀行勝在她們非常規(guī)范，不像我們，她們?nèi)�部黑色西裝，公關(guān)禮儀非常到位。以前就聽(tīng)聞了中國(guó)銀行的規(guī)范，果然如此，這點(diǎn)我們真的應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行，這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實(shí)財(cái)大氣粗，他們的政策確實(shí)和很好，而我們作為四大國(guó)有銀行，政策上必須受中央控制，自由度少了。不過(guò)建行在四大中葉很有優(yōu)勢(shì)，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬(wàn)的整數(shù)倍即可。這些人性化的方案比起中國(guó)銀行又是優(yōu)勢(shì)了。同時(shí)在這周我感觸最深的就是，現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力，在向客戶介紹時(shí)，其實(shí)就是一種銷售技巧，大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷貸款的手續(xù)，政策。確實(shí)，中國(guó)的銀行業(yè)慢慢在向服務(wù)類發(fā)展，這是中國(guó)金融界的進(jìn)步！實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記

第八周：201*-4-6201*-4-8實(shí)習(xí)單位中國(guó)建設(shè)銀行合肥城南支行實(shí)習(xí)崗位房貸部客戶經(jīng)理助理實(shí)習(xí)周記這是在這里實(shí)習(xí)的最后一周，我就來(lái)說(shuō)說(shuō)這一個(gè)多月來(lái)在這里實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到得一些東西吧。這次實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。8周的銀行實(shí)習(xí)生活除了讓我對(duì)銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。在中國(guó)建設(shè)銀行，首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等等。其次，工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。認(rèn)識(shí)到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。俗話說(shuō)，千里之行始于足下。這段短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)！

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