光榮院行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

光榮院行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)

201*年光榮院在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，注重鞏固“市級(jí)文明光榮院”工作成果，建制度、抓設(shè)施、強(qiáng)管理，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)院民”的宗旨，加強(qiáng)管理，加大投入，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)院民的質(zhì)量和水平。

一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，在思想認(rèn)識(shí)上有新提高。把行風(fēng)建設(shè)納入院總體目標(biāo)管理，成立了由支部書記任組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案。召開了光榮院工作人員和在院老人座談會(huì)，宣傳行風(fēng)評(píng)議的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、評(píng)議步驟及有關(guān)要求，統(tǒng)一思想，提高了認(rèn)識(shí)。建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,結(jié)合每月、每季和年終的工作目標(biāo)考核進(jìn)行評(píng)議。

二、抓制度建設(shè)，在工作作風(fēng)上有新突破。針對(duì)在工作中出現(xiàn)的新問題，新現(xiàn)象，首先，我們狠抓管理制度的完善和落實(shí)，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行逐一梳理，針對(duì)各項(xiàng)管理制度及實(shí)際工作需要，對(duì)其進(jìn)行了有針對(duì)性的完善、修改，量化工作指標(biāo)，細(xì)化崗位職責(zé)，并于每個(gè)年度末逐級(jí)逐崗位逐科室續(xù)簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任狀和安全責(zé)任書，把安全責(zé)任具體到人，逐人定崗。從而使員工的各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新突破。

三、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在環(huán)境面貌上有新改善。201*年以來，重新對(duì)院內(nèi)的花卉品種進(jìn)行了翻栽、移植，力爭(zhēng)使院內(nèi)一年四季有花，風(fēng)景亮麗。二是針對(duì)院內(nèi)四棟樓房年久失修的現(xiàn)狀，對(duì)四棟樓樓頂和衛(wèi)生間進(jìn)行徹底治漏，并對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面整修和配套設(shè)施的完善；三是對(duì)院民的住房進(jìn)行粉刷并添置了家具，。這些設(shè)施的改善，不僅為老人營(yíng)造了良好的入住環(huán)境，也為院內(nèi)職工創(chuàng)造了良好的辦公條件。

四、抓內(nèi)部管理，在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步。堅(jiān)持實(shí)行“四心”服務(wù)：一是改善飲食服務(wù)，讓老人吃的放心。成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、炊事班和院民管委會(huì)成員組成的膳食委員會(huì)，實(shí)行伙食民主管理。對(duì)每月伙食出入庫和帳目來往情況進(jìn)行張榜公布，接受民主監(jiān)督，嚴(yán)格按照菜譜精心做好每一餐；每逢傳統(tǒng)節(jié)日，院領(lǐng)導(dǎo)都與院民同聚同樂；建立了院民生日檔案，按期給院民過生日。二是實(shí)行人性化關(guān)懷，讓老人住的順心。工作人員對(duì)不同級(jí)別的入住老人提供相應(yīng)的服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)全方位、全天候的生活、康復(fù)護(hù)理。進(jìn)入高溫季節(jié)以來，為確保院內(nèi)40多名老人安全度夏，院內(nèi)為老人免費(fèi)發(fā)放了清涼油、仁丹等防暑用品，免費(fèi)配備了西瓜、綠豆湯、涼粉等消夏飲品。三是搞好娛樂健身服務(wù)，讓老人玩的開心。堅(jiān)持實(shí)行定期和不定期查房制度，建立院民健康檔案。設(shè)立健身室、活動(dòng)室、閱覽室，定期組織院民開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)和有益的健身活動(dòng)。四是開展心理疏導(dǎo)，讓老人過的舒心。嚴(yán)格按照《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員經(jīng)常與老人推心置腹地交談，拉家常、談思想，適時(shí)了解老人所想、所思、所盼，增強(qiáng)了院民之間及院民與工作人員之間相互了解。

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營(yíng)口市光榮院

行風(fēng)建設(shè)情況的匯報(bào)

營(yíng)口市光榮院從201*年7月開始創(chuàng)建，屬于特殊福利事業(yè)單位，同時(shí)也是營(yíng)口市雙擁工作的一個(gè)窗口單位，于201*年5月開始接收養(yǎng)員并正式運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)收養(yǎng)著來自營(yíng)口地區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的50位養(yǎng)員。有員工35人，其中在編在崗員工

14人，合同制員工21人。

光榮院建院10年來，在上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和社會(huì)各屆的支持幫助下，緊緊圍繞服務(wù)革命功臣、創(chuàng)一流光榮院的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)‘三老’，關(guān)愛功臣，科學(xué)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流，全心全意為養(yǎng)員服務(wù)的建院宗旨，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，取得了較好的工作成果。先后獲得省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、省文明標(biāo)兵單位、省二十佳窗口服務(wù)單位、省思想政治工作先進(jìn)單位、市文明單位、市擁軍優(yōu)屬模范單位、市愛國(guó)主義教育先進(jìn)單位、市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。幾年來光榮院在行風(fēng)建設(shè)上主要開展以下幾項(xiàng)工作：

一、堅(jiān)持辦院宗旨，重視行風(fēng)創(chuàng)建。光榮院是社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，又是一個(gè)弘揚(yáng)尊老愛老傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)黨和政府對(duì)孤老革命軍人及烈士家屬關(guān)懷的特殊福利事業(yè)單位，是民政系統(tǒng)和社會(huì)行風(fēng)建設(shè)的重要窗口。因此，建院伊始，便確立了以服務(wù)‘三老’、關(guān)愛功臣、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流為主要內(nèi)容的辦院宗旨，圓滿完成收治任務(wù)，以服務(wù)養(yǎng)員為中心，形成上下齊心，共同探索創(chuàng)新

優(yōu)撫養(yǎng)老事業(yè)的新局面。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)指示精神建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立并落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制訂創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃和具體落實(shí)措施，把目標(biāo)任務(wù)分解到崗位及個(gè)人，形成工作有部署、經(jīng)費(fèi)有保障、任務(wù)有落實(shí)、活動(dòng)有記錄的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。做到凡是研究工作就要研究行風(fēng)建設(shè)，凡是檢查工作就要檢查行風(fēng)建設(shè)，凡是總結(jié)工作就要總結(jié)行風(fēng)建設(shè)。并聘請(qǐng)了由養(yǎng)員參加的五名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，定期或不定期的聽取他們的意見和建議，誠(chéng)懇接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)管理工作，使養(yǎng)員倍加感受黨和政府的溫暖和關(guān)愛。為了使行風(fēng)建設(shè)走上規(guī)范化、經(jīng)�；�的軌道，特確立了依法治院、以德興院，靠制度管理，按規(guī)定辦事的院務(wù)管理方針，不斷完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)行為。還出臺(tái)了《關(guān)于推行養(yǎng)員服務(wù)、教育、管理三位一體工作運(yùn)行模式實(shí)施方案》將各項(xiàng)制度、方案印刷成冊(cè)、人手一冊(cè)，積極創(chuàng)新院務(wù)公開的形式,除運(yùn)用宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式外,成立了由養(yǎng)員參加的院務(wù)管理委員會(huì)，定期召開會(huì)議，重大問題集體研究決定。涉及到捐贈(zèng)款物、食物藥品等事項(xiàng)上由院務(wù)管理委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)行，避免備品、物品損失、流失。

二、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。嚴(yán)格落實(shí)《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法規(guī)，建立健全《光榮院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《光榮院干部考核任用實(shí)施辦法》、《光榮院黨建工作責(zé)任制》等有關(guān)推進(jìn)懲防體系建設(shè)和

落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的制度，形成了規(guī)范光榮院建設(shè)的《光榮院規(guī)章制度匯編》。切實(shí)做好養(yǎng)員日常生活的相關(guān)安置工作，保障養(yǎng)員的基本生活權(quán)益。建立健全崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等管理制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。各環(huán)節(jié)、各崗位實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并推行院務(wù)公開制度，及時(shí)將養(yǎng)員關(guān)注的院內(nèi)信息進(jìn)行公示。供養(yǎng)管理資金和工作人員工資納入財(cái)政預(yù)算，及時(shí)足額撥付到位；衛(wèi)生所實(shí)施醫(yī)藥分級(jí)、獨(dú)立核算，嚴(yán)格藥品管理，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保了全年無重大醫(yī)療責(zé)任事故。健全標(biāo)本兼治制度。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。

三、加強(qiáng)職業(yè)道德，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。幾年來，光榮院始終堅(jiān)持以旺人氣興事業(yè)，以強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展的人才理念，堅(jiān)持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項(xiàng)工作走在前例的省一流光榮院。一是廣泛深入地開展學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)。二是切實(shí)加強(qiáng)員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。不斷增強(qiáng)員工的功臣至上，服務(wù)第一，安全第一的服務(wù)意識(shí)，著重加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德和社會(huì)公德教育，舉辦了以職業(yè)理想、職業(yè)精神、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)技能、職業(yè)特質(zhì)為內(nèi)容的八職教育系列培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的應(yīng)崗能力，增強(qiáng)了員工的事業(yè)心和責(zé)任感。三是扎實(shí)有效地搞好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。首先，堅(jiān)持抓好常規(guī)性服

務(wù)操作技能訓(xùn)練。在全國(guó)優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)率先推行服務(wù)工作的全面質(zhì)量管理暨1231簡(jiǎn)易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅(jiān)持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提高。其次，對(duì)員工進(jìn)行全員性、系統(tǒng)性、專業(yè)性崗位技能培訓(xùn)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、健商型、創(chuàng)新型、科研型光榮院。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國(guó)光榮院管理崗位證書培訓(xùn)班，全部獲得崗位證書。輸送9名班組長(zhǎng)骨干參加了鞍山（營(yíng)口）前沿企業(yè)文化俱樂部舉辦的以提升執(zhí)行力、打造團(tuán)隊(duì)精神為內(nèi)容的拓展性培訓(xùn)，均獲得結(jié)業(yè)證書。這也是我市首家實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。再次，著力培養(yǎng)，即做政治理論、健康知識(shí)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員，康復(fù)、健身體育活動(dòng)教練員，革命故事、先進(jìn)事跡講演員。加大了對(duì)養(yǎng)員心理護(hù)理的力度，實(shí)行人性化服務(wù)推行服務(wù)零差錯(cuò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。深入持久地開展以提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平為主要內(nèi)容的三優(yōu)、五好競(jìng)賽；以增進(jìn)養(yǎng)員親情、友情、感情、更好地在光榮院頤養(yǎng)天年、安度晚年為主要目的的一幫一、哥倆好競(jìng)賽和三爭(zhēng)當(dāng)（爭(zhēng)當(dāng)快樂老兵，爭(zhēng)當(dāng)健康老兵、爭(zhēng)當(dāng)奉獻(xiàn)老兵）競(jìng)賽活動(dòng)。

四、改善院容院貌，提高服務(wù)質(zhì)量。201*年年初，市委、市政府決定要在市內(nèi)建設(shè)一座新的高標(biāo)準(zhǔn)的光榮院，并列為市政府201*年為民要辦的十件實(shí)事、五大工程之一，是省政府考核市政府工作績(jī)效目標(biāo)之一。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)

站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當(dāng)作一項(xiàng)政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，社會(huì)各界的關(guān)心和支持，光榮院于201*年10月圓滿落成。院新址坐落在市內(nèi)最佳人居地點(diǎn)，其環(huán)境宜人，占地面積8096平方米，建筑面積7500平方米，其中共有房間114間，可供養(yǎng)員住宿的房間51間，可設(shè)床位100張。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽(yù)室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會(huì)議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復(fù)理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。根據(jù)設(shè)計(jì)和實(shí)際需要，具有七大功能、八大系統(tǒng)，即：養(yǎng)員居住、醫(yī)療康復(fù)、健身娛樂、綜合服務(wù)、餐飲、漿洗、附屬設(shè)施等七大功能；八大系統(tǒng)包括：弱電監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視、電話通訊、光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含電話虛擬網(wǎng)呼叫功能和室內(nèi)溫度計(jì)量功能）、消防安全控制系統(tǒng)（含消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、消防自動(dòng)噴淋、消火栓、消防廣播、消防水池、消防泵房、消防控制室等）、空調(diào)商用變頻多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、太陽能熱水給水系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、地?zé)峒�中供暖系統(tǒng)、健康飲水系統(tǒng)。室外有4處健身運(yùn)動(dòng)操場(chǎng)和休閑娛樂連廊。院容院貌整潔美觀，養(yǎng)員居住環(huán)境優(yōu)雅、整潔、秩序井然，活動(dòng)區(qū)域配備安全設(shè)施，建設(shè)了無障礙通道。各項(xiàng)功能設(shè)施均達(dá)到全國(guó)優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一流水平。

為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，院領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓自身建設(shè)，努力創(chuàng)建全國(guó)一流光榮院。一是始終堅(jiān)持服務(wù)‘三老’、

關(guān)愛功臣、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務(wù)的建設(shè)宗旨，班子成員都能夠用心動(dòng)情、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)、盡心盡力地抓好各自分管的工作。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。每月安排一次以踐行科學(xué)發(fā)展觀為主題的政治理論學(xué)習(xí)和養(yǎng)老業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。另外，光榮院上下正按照市局黨委的指示緊鑼密鼓地創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在活動(dòng)中，全院的廣大黨員干部形成了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人靠攏先進(jìn)人人趕超先進(jìn)的良好工作氛圍。三是把行風(fēng)建設(shè)列入全年工作的重點(diǎn)。四是堅(jiān)持四互原則，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照院黨支部制定的領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)措施，做到互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解。定期召開民主生活會(huì)、談心會(huì)，交流思想、交換看法，開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為：政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)鉆研、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過的領(lǐng)導(dǎo)集體。此外，光榮院還大力優(yōu)化衛(wèi)生所服務(wù)流程、提高基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理水平，使養(yǎng)員們及時(shí)得到最有效地醫(yī)療救治。

光榮院還與省內(nèi)20個(gè)單位簽訂了共建協(xié)議。促進(jìn)了共建雙方的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)。光榮院已成為營(yíng)口市愛國(guó)主義教育示范基地、營(yíng)口市國(guó)防教育基地和營(yíng)口市黨員教育基地同時(shí)被命名為營(yíng)口市國(guó)防教育基地的還有榮軍之魂紀(jì)念園。榮軍之魂紀(jì)念園是蓋州市龍鳳山公墓管理處為我院孤老革命軍人義務(wù)捐贈(zèng)了總造價(jià)達(dá)136萬余元的國(guó)內(nèi)首座榮軍墓園，被社會(huì)上

贊譽(yù)為善舉、義舉、創(chuàng)舉。每年都有大批青少年來此祭掃墓園，緬懷革命先烈。

五、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)廣大黨員職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想，十七大精神，及胡錦濤總書記的有關(guān)重要講話，學(xué)習(xí)新黨章，黨內(nèi)監(jiān)督條例，黨的紀(jì)律處分條例，黨政干部選拔任用條例及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的文件、規(guī)定。抓好廉政教育，夯實(shí)黨員干部拒腐防變的思想根基。一是著力抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政教育。黨組織堅(jiān)持把反腐倡廉理論作為學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，定期組織黨員專題學(xué)習(xí)中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定、中紀(jì)委會(huì)議精神，打牢領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的思想觀，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使班子真正成為政治堅(jiān)定，作風(fēng)過硬，品德高尚、克已奉公，勤政為民、清廉為官，無私奉獻(xiàn)，群眾信賴的好班子。二是著力抓好黨員干部的廉政教育。認(rèn)真落實(shí)干部培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)廉政建設(shè)，把反腐倡廉教育納入干部培訓(xùn)重要內(nèi)容，突出抓好黨員干部理想信念、黨紀(jì)黨規(guī)和廉政從政教育，增強(qiáng)黨員干部自警、自律意識(shí)，提高黨員干部遵守廉潔自律的自覺性，確保黨員干部潔身自好。三是著力抓好干部談話誡勉教育。對(duì)涉及負(fù)責(zé)院基本建設(shè)、物資采購(gòu)、設(shè)備建設(shè)等職能的領(lǐng)導(dǎo)及具體負(fù)責(zé)人員，在重大項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話戒免，做到反腐倡廉警鐘常鳴，增強(qiáng)干部防腐拒變的能力。光榮院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工廉潔守紀(jì)，無索賄、受賄現(xiàn)象，沒有接

受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金或吃請(qǐng)現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)全面管、分管領(lǐng)導(dǎo)分線抓，經(jīng)常研究行風(fēng)建設(shè)工作，及時(shí)解決存在的問題和不足，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入健康發(fā)展。

此外，光榮院設(shè)有院務(wù)管理委員會(huì)并認(rèn)真履行職責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行崗位紀(jì)律、工作守則，杜絕違法違紀(jì)行為。衛(wèi)生所堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療行為；堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不接受養(yǎng)員的禮品、禮金；尊重養(yǎng)員的知情權(quán)和選擇權(quán)，注重心理治療。保持院內(nèi)監(jiān)督、投訴渠道暢通，及時(shí)處理養(yǎng)員的投訴，整改措施落實(shí)到位。民主測(cè)評(píng)群眾滿意度為優(yōu)。

上述各項(xiàng)工作和活動(dòng)都取得了良好的效果，有利地促進(jìn)和推動(dòng)了光榮院行風(fēng)建設(shè)的深入開展。

二一年九月十三日

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