201*年終總結(jié)

201*年年度總結(jié)新源整合業(yè)務(wù)部

奮進(jìn)感恩，201*

201*年年度總結(jié)

部門：蘇州新源整合業(yè)務(wù)部職務(wù)：置業(yè)顧問姓名：胥寶林

201*年，對于我現(xiàn)在所取得的成績，既離不開這近一年來在合景峰匯國際的勤

奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分！

201*年3月18日，進(jìn)入新源公司是工作上的另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對我到合景峰匯國際進(jìn)一年來學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始很榮幸能加入新源整合業(yè)務(wù)部，成為其中的一員,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己是一個新手，我不斷追求完美。

不知不覺，入職快一年了�；叵爰磳⑦^去的201*年，在這一年的工作學(xué)習(xí)中，我所獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是機(jī)電專業(yè)，沒有太高的文憑和令人羨慕的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時期，我參加過學(xué)校第一屆舉辦的學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，做了與銷售有關(guān)的工作。今年經(jīng)朋友介紹第一份工作，認(rèn)識新源這個大家庭，被公司分配到合景峰匯國際售樓處，一個陌生的環(huán)境，一張張陌生的面孔，卻有著如此團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。在實(shí)際工作過程中所經(jīng)歷的種種問題更讓我深深感觸到公司團(tuán)隊(duì)精神的重要性。于是我就在這個陌生緊張的環(huán)境下開始新的生活，學(xué)習(xí)，開始慢慢成長。開始逐漸接觸房地產(chǎn)，參加了包括購房節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，并經(jīng)歷了大型的開盤，通過多次學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的人際關(guān)系和銷售技巧得到迅速提高，并且有比較好的團(tuán)隊(duì)精神。

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首先要感謝案場王經(jīng)理和劉專，是您們對我近一年來的重視，也是您們的細(xì)心栽培，讓我從一個普通的學(xué)生成長為一個房地產(chǎn)銷售員，晉升到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本上那些枯燥無味的理論知識。在銷售部門的工作生涯中，楊總監(jiān)對我們的定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝我第一任李組長，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時，從一位新人做起，自身有著太多的缺陷和不足，是他多次包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，發(fā)現(xiàn)我有著很多積重難返的毛病。再次要感謝我現(xiàn)在的王組長，在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。平時工作中很多不成熟的地方，還希望您以后可以多多指正。

入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，雖然工作壓力比較大，但學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍�我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛行略催@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年3月份進(jìn)入公司做一個置業(yè)顧問身份參與多次開盤和加推到目前這段銷售期內(nèi)，我總共售出物業(yè)61套，銷售金額68957770元，簽約金額66662638元。對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，溫故知新，貴在堅(jiān)持。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在一些

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業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款特別是園區(qū)公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行有關(guān)工作人員。我想作為新源代理公司這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺合景無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個問題，我也多次在在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，希望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位，接近年底合景峰匯國際住宅房原存量已不多，而對于天匯商業(yè)項(xiàng)目的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對于高層住宅，商業(yè)客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定有較大的差距；需要我在后期工作中更加努力學(xué)習(xí)。

總之，進(jìn)一年來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。以后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，共創(chuàng)美好明天。

201*年12月31日

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201*-201*學(xué)年第二學(xué)期

學(xué)校工作總結(jié)

開發(fā)區(qū)獅子劉小學(xué)201*年7月

201*-201*年度第二學(xué)期小學(xué)學(xué)校工作總結(jié)

本年度，我校在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下。學(xué)校以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。結(jié)合本校實(shí)際，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。按照九年義務(wù)教育及新課改的基本要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力創(chuàng)建和諧校園。有計(jì)劃、有步驟地開展教育教學(xué)工作。以生為本，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展。依靠全體教師的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)校的情況有所改善�，F(xiàn)將本學(xué)期我們主要做的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化常規(guī)管理，穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校常規(guī)管理要有所突破，首先要有明確的分工，其次必須建立健全學(xué)校的各種制度。使機(jī)構(gòu)有定員，事事有章程。我校常規(guī)管理工作從以下幾個方面展開，充分發(fā)揮職能職責(zé)，促使教學(xué)質(zhì)量不斷提高。1、教學(xué)工作是學(xué)校的常規(guī)工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，立足課堂，狠抓落實(shí)

課堂是教學(xué)的生命，抓好課堂，才能提高質(zhì)量。本學(xué)期學(xué)校從以下三個方面抓課堂教學(xué)：

①開學(xué)前，我校通過會議，教師集中討論，不斷修改，進(jìn)一步完善了更加切合教師教學(xué)實(shí)際的《教學(xué)常規(guī)管理制度》，把以往的教師抄教案的重心轉(zhuǎn)化為鉆研教材、教案。對作業(yè)的批改重點(diǎn)注重書寫的規(guī)范，行為的養(yǎng)成方面。通過教研組長對教案的審核，教導(dǎo)處對教案的抽查，教師本人的自查，不斷督促教案的課堂實(shí)用性。

②結(jié)合實(shí)際，開展校本教研教改工作。通過每人一節(jié)公開課的展示，從課堂導(dǎo)入、復(fù)習(xí)、教學(xué)新知、課堂練習(xí)、總結(jié)，各個環(huán)節(jié)進(jìn)行探討。借助遠(yuǎn)程教育下載的課堂實(shí)錄，學(xué)習(xí)適合自身的教學(xué)方法，不斷促進(jìn)教師的成長。鼓勵教師繼續(xù)參加學(xué)歷提高培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極派員參加各級各類教學(xué)研討會，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)涵。本學(xué)期，我校有兩位老師參加了省級培訓(xùn)，一位老師參加了市級培訓(xùn)，其余的教師也參加遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)。教師平均聽課節(jié)數(shù)都達(dá)到30節(jié)左右。學(xué)校共組織公開課4次，先后5人聽取了市級骨干教師和專家的優(yōu)質(zhì)課。這些教研活動極大的激發(fā)了我校教師的教學(xué)熱情，對教師業(yè)務(wù)能力的成長幫助很大。

③本學(xué)期，各科任教師通過對教學(xué)質(zhì)量的分析，對學(xué)生學(xué)情，基礎(chǔ)知識的研究，重點(diǎn)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，還做了兩次家訪，促使質(zhì)量有所提升。

3、注重勞逸結(jié)合，豐富學(xué)生的課余生活

在教育局、晏北街道辦事處、教育辦公室等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，學(xué)校新建教室12間，硬化操場、及學(xué)校門口201*余平方米、新上六個多媒體教室。使學(xué)生有了寬敞明亮的教室，也有了干凈平整的操場，還有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，極大的改變了辦學(xué)條件。二、以德育為先導(dǎo)，推動規(guī)范化建設(shè)

1、學(xué)校作為培養(yǎng)人才的基地，培養(yǎng)出什么樣的人，這與開展德育教育是十分重要的。因此，學(xué)校把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置上。在開展工作的過程中，我們不斷進(jìn)行自我完善，自我提高，為了更好地鞏固創(chuàng)強(qiáng)的勞動成果，我們結(jié)合自身的實(shí)際，制定了相關(guān)的規(guī)章制度和工作措施，進(jìn)一步規(guī)范要求。加強(qiáng)師德師風(fēng)的建設(shè)。我們還要求教師嚴(yán)于律紀(jì)，愛崗敬業(yè)。把握時代的脈搏，樹立良好的競爭意識、服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。以愛育人的教育思想指導(dǎo)下，我們?nèi)�體教師都能把育人放在工作的首要位置上。對學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。為此學(xué)校成立了一支由校長、班主任為核心的管理隊(duì)伍；以大隊(duì)輔導(dǎo)員、班干部為橋梁的監(jiān)督隊(duì)伍，從而形成了立體化的德育工作格局。

2、繼續(xù)在教師中廣泛深入開展學(xué)習(xí)黨的“十八”大，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，提高教師法律法規(guī)意識�！鞍藰s八恥”的教育和開展愛國、守法、誠信、知禮的現(xiàn)代公民教育。經(jīng)常利用校會和班隊(duì)課加強(qiáng)學(xué)生的個人修養(yǎng)、前途理想、人生價值觀、心里健康等教育。同時，結(jié)合當(dāng)前時事形勢的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時俱進(jìn)，為適應(yīng)社會發(fā)展的需要。使學(xué)生認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性。為培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人奠定良好的基礎(chǔ)。

3、抓好校風(fēng)的養(yǎng)成。以開展文明班級、衛(wèi)生清潔標(biāo)兵評比等一系列活動，扎實(shí)地推動師生各方面規(guī)范化的養(yǎng)成，使學(xué)生基本上形成了一個誠信、文明、和諧、安全的校園。全體教師工作做得細(xì)致、卓有成效。

4、抓好班級工作。各班主任和科任基本上形成自主管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、誠信互助、親力親為的局面。本學(xué)期教師們都能本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和事業(yè)心開展工作的。能密切注意抓好學(xué)生的思想教育。做好學(xué)困的轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)工作。5、加強(qiáng)班主任管理工作。每單周星期一召開班主任會議，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)各班的成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，使學(xué)生的良好行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成，還利用雙周時間對學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育。

6、為加強(qiáng)班隊(duì)主題活動。本年度新增少先隊(duì)員25名，在開展“讀愛國主義書籍”、“學(xué)雷鋒”、等系列活動中涌現(xiàn)出了一批“人人為我，我為人人”的楷模形象。

三、切實(shí)提高師生的安全意識，不斷提升安全管理水平

安全工作是學(xué)校工作的首要工作，安全工作有了保障，教學(xué)工作才能有所提升。本學(xué)期，學(xué)校從四個方面對安全工作進(jìn)行不同層次的加強(qiáng)和提升。

1、安全管理制度建設(shè)

學(xué)校通過校務(wù)會進(jìn)一步修訂了《安全管理制度》，從各個方面對安全工作管理制度進(jìn)行了詳細(xì)劃分和嚴(yán)格要求，成立以校長任組長、教導(dǎo)主任任副組長的綜治小組，進(jìn)行分工。明確各自的職責(zé)；組建了以校長為組長，各科任教師為成員的“護(hù)校隊(duì)”，并制定了護(hù)校隊(duì)職責(zé)，做到安全管理時間上無空擋，空間上無漏洞。學(xué)校無一安全事故的發(fā)生。

2、安全管理檔案建設(shè)

為了使安全工作更加的細(xì)化，不斷的提升和完善管理水平，我校安全工作建立了應(yīng)急預(yù)案（設(shè)立應(yīng)急工作小組、及地震、火災(zāi)、防汛、被盜、食物中毒、交通安全、校園兇殺、集體外出等）。3、對安全工作整治措施

對安全排查中出現(xiàn)的問題主要從以下幾個方面進(jìn)行整改

a、對學(xué)校門前的道路問題：設(shè)置醒目提示標(biāo)語，設(shè)置路障，使過往車輛減速；

b、對學(xué)生上學(xué)路上的安全問題：班主任及家長多做教育。4、安全教育的具體作法

①、班主任利用班會對學(xué)生進(jìn)行安全教育；②、每周一次安全晨會；③、逃生演練；

④、對突發(fā)事件的應(yīng)變方法。四、創(chuàng)建文明凈美的校園

環(huán)境是一位無聲的老師，對學(xué)生的思想品德、道德情操起著潛移默化的作用，校園建設(shè)既重視環(huán)境的建設(shè)，更重視隱性環(huán)境的建設(shè)，使其成為學(xué)生詩意棲息的教育樂園。根據(jù)上級的有關(guān)要求，我們狠抓了安全防范和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生區(qū)劃快包到各個年級，定時對教室及校園衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，評出好、中、差等次。

本學(xué)期，通過全體師生的共同努力，學(xué)校各方面都取得了不錯的成績，但還有很多不足之處仍令人擔(dān)憂，教學(xué)質(zhì)量還是比較落后，總結(jié)過去，我們還要做好以下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)教研教改工作，從“實(shí)”著手，教師多聽課，校長、教導(dǎo)處多聽其他教師的課，讓課堂更加實(shí)效，讓教師盡快吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，突破教學(xué)重點(diǎn)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)老師的課堂教學(xué)水平。

3、規(guī)范書寫，通過本學(xué)期各科作業(yè)的評比發(fā)現(xiàn)，學(xué)生書寫規(guī)范的關(guān)鍵是低年級教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生規(guī)范書寫更要從加強(qiáng)教師書寫入手。總之，雖然做了一些工作，取得一些成績，但與教育發(fā)展的形勢要求，與管理部門的工作要求，與學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)要求，與廣大師生的期待還有很大差距。我們將進(jìn)一步進(jìn)行認(rèn)真的分析，積極尋求對策，提高管理水平，發(fā)揮教師潛力，開發(fā)教育資源，加快學(xué)校發(fā)展。開拓創(chuàng)新，用我們的特色營造一方教育，用我們的熱情耕耘這塊土地，促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展，提升學(xué)校品位。

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