董事長(zhǎng)秘書(shū)工作感想及計(jì)劃

工作感想及計(jì)劃

今天是進(jìn)入中天工作的第24天，依然和第一次來(lái)公司面試時(shí)的感受一樣，覺(jué)得公司很溫暖，像個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)們工作之余像家長(zhǎng)和藹可親，工作中又一絲不茍，非常嚴(yán)謹(jǐn)。我覺(jué)得能進(jìn)入中天工作即快樂(lè)又充實(shí)。

完成工作內(nèi)容有：1、統(tǒng)計(jì)公司目前17個(gè)部門(mén)及辦公區(qū)的固定資產(chǎn)。2、所有已銷(xiāo)售合同及收據(jù)的電子版錄入。3、負(fù)責(zé)人才網(wǎng)招聘管理，以及應(yīng)聘人員初步審核。4、負(fù)責(zé)招聘、面試及優(yōu)秀人才推薦工作。5、完成董事長(zhǎng)交辦的工作。6、完成王總交辦的工作。7、協(xié)助其他部門(mén)工作，如打印表格、發(fā)送接收文件等。

我通過(guò)這段時(shí)間的工作，得到了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也成為了同事們的好幫手。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，為了改善秘書(shū)工作的質(zhì)量，我決定努力學(xué)習(xí)秘書(shū)工作相關(guān)知識(shí)，把自己的性格特點(diǎn)和技能與本職工作結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，分清工作的輕重，做到有所為有所不為，把握好工作尺度，爭(zhēng)取做到最好。

在業(yè)余時(shí)間豐富以下幾類(lèi)知識(shí)：

一是禮儀知識(shí)，具體到如何穿衣、如何敬酒、如何吃飯、如何握手、如何聊天、如何行走等等，這關(guān)系到一個(gè)人的形象、氣質(zhì)、品味和修養(yǎng)，日常生活中也要多留意自己的行為，養(yǎng)成好的習(xí)慣，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。

二是文字語(yǔ)言知識(shí)，中文和英文以及其它語(yǔ)種。文字是秘書(shū)工作的伴侶和武器，平時(shí)多下功夫，爭(zhēng)取在實(shí)際工作中運(yùn)用好這個(gè)伴侶。。

三是社會(huì)和歷史常識(shí)，比如最近發(fā)生的新聞，熱門(mén)的話題，中國(guó)各地區(qū)的地理和風(fēng)俗人情、世界各國(guó)的大致情況，歷史上的著名人物和事件的大體情況等，不管是會(huì)議桌上的交談，還是生活中的聊天，爭(zhēng)取做到侃侃而談，張弛有度努力不斷提高自身形象和修養(yǎng)。

四是房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和財(cái)經(jīng)知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)以下幾項(xiàng)技能：

一是書(shū)法，把鋼筆字練好些，好書(shū)法可以體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)。二是體育技能，豐富各種體育技能，不僅可以強(qiáng)身健體，適應(yīng)高強(qiáng)度工作，還可在特定場(chǎng)合發(fā)揮作用。

三是電腦和相關(guān)設(shè)備操作技能，進(jìn)一步提高工作效率。我認(rèn)為，秘書(shū)的工作性質(zhì)決定了秘書(shū)需要具備多種能力，什么都要會(huì)一些，才能勝任工作。但是也必須有自己的專(zhuān)長(zhǎng)，這種專(zhuān)長(zhǎng)的培養(yǎng)其實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以鍛煉多種能力，比如觀察能力、分析能力、協(xié)調(diào)能力等，還能培養(yǎng)自己的意志品質(zhì)，形成的良好的做事風(fēng)格，還可以應(yīng)用到工作中去，相得益彰。

吳麗雅201*-3-23

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董事長(zhǎng)助理職位心得體會(huì)

董事長(zhǎng)助理是個(gè)特殊的位，他的言行舉止代表的不僅僅是個(gè)人，還有董事長(zhǎng)的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

1、公關(guān)意識(shí)

所謂公關(guān)意識(shí)，是一種自覺(jué)用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動(dòng)的觀念，又稱(chēng)“公關(guān)觀念”�？偛妹貢�(shū)只有具備較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹(shù)立良好形象的目的�？偛妹貢�(shū)公關(guān)意識(shí)的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹(shù)立單位良好形象的意識(shí)外，還要有一個(gè)廣結(jié)良緣的意識(shí)，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)子在公關(guān)意識(shí)方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。

2、輔助角色意識(shí)

總裁秘書(shū)的角色意識(shí)，是指總裁秘書(shū)對(duì)自己所擔(dān)任角色的社會(huì)地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，具體而言，總裁秘書(shū)角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)。總裁秘書(shū)角色的本質(zhì)性就在于輔助性，因?yàn)闆](méi)有總裁，就不會(huì)有總裁秘書(shū)，因此總裁秘書(shū)應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進(jìn)行管理和決策。由于總裁秘書(shū)承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書(shū)的任何一種不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度都會(huì)對(duì)總裁的工作造成負(fù)面的影響，影響總裁和公司的聲譽(yù)，因此輔助角色意識(shí)的背后還需要高度的責(zé)任感。

3、進(jìn)諫、規(guī)勸意識(shí)

進(jìn)諫和規(guī)勸意識(shí)，是指總裁秘書(shū)除了對(duì)總裁在工作上服務(wù)支持以外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問(wèn)題和錯(cuò)誤時(shí)，要通過(guò)正當(dāng)?shù)那�道、妥善的方法向總裁反映，以便及時(shí)糾正和處理。

4、現(xiàn)代管理意識(shí)

現(xiàn)代管理意識(shí)，是指總裁秘書(shū)要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來(lái)，主要有以下三點(diǎn)很重要的現(xiàn)代管理意識(shí)：第一，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；第二，合作(協(xié)作)意識(shí)；第三，效率意識(shí)。只有具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識(shí)，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識(shí)，才能把紛繁復(fù)雜的秘書(shū)工作做到在最短的時(shí)間里取得最大的效果。

5、積極學(xué)習(xí)意識(shí)積極學(xué)習(xí)意識(shí)，是指總裁秘書(shū)在工作當(dāng)中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強(qiáng)烈的求職欲望，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識(shí)。只要這樣，才能跟上時(shí)代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。

6、保密意識(shí)

保密意識(shí)是由于總裁秘書(shū)經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會(huì)議、保存機(jī)密文件資料等活動(dòng)的存在而必須具備的維護(hù)總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。保密意識(shí)一方面是個(gè)人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時(shí)又是獲得總裁信任所必須的。沒(méi)有保密意識(shí)的總裁秘書(shū)，哪一個(gè)總裁秘書(shū)又會(huì)用呢？

7、信息意識(shí)

信息意識(shí)是指總裁秘書(shū)要主動(dòng)了解各方面情況、掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后進(jìn)行篩選、處理，綜合分析，進(jìn)而提供給總裁準(zhǔn)確有用的信息資料以供決策參考。在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書(shū)時(shí)刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。

8、幕后意識(shí)

幕后意識(shí)是指總裁秘書(shū)的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績(jī)一般不會(huì)獨(dú)立完整的顯示出來(lái)，而是附著于公司的整體工作成績(jī)和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書(shū)要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無(wú)緣，但仍然要擺正位、端正態(tài)度，做好自己的工作。

以上幾個(gè)方面是我對(duì)總裁秘書(shū)職業(yè)意識(shí)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，除此之外，總裁秘書(shū)還必須具備敬業(yè)意識(shí)、全局意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書(shū)應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí)，綜合在一塊，就是總裁秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開(kāi)始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個(gè)優(yōu)秀的總裁秘書(shū)，才能從優(yōu)秀走向卓越。

董事長(zhǎng)助理的主要職責(zé)董事長(zhǎng)助理為公司的高級(jí)管理人員，一般相當(dāng)于副總經(jīng)理級(jí)別。

1、協(xié)助董事長(zhǎng)召集和主持公司高層管理會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)；

2、協(xié)助董事長(zhǎng)起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；

3、組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；4、掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為董事長(zhǎng)及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料；5、做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作；

6、協(xié)助董事長(zhǎng)定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤(pán)監(jiān)控公司財(cái)務(wù)狀況；7、審核對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同和上報(bào)的重要報(bào)表、文件、資料等；8、代表董事長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；9、協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理；10、處理董事長(zhǎng)授權(quán)的其它事務(wù)�？偨�(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”�？偨�(jīng)理助理應(yīng)作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。”在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。具體來(lái)說(shuō)，還是要處理好向上和向下兩種關(guān)系：

1.與上司關(guān)系的處理：

經(jīng)理助理要與上司成為朋友，但不能親密無(wú)間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯(cuò)誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無(wú)聞，讓他感到你的存在，但非無(wú)所不在。

體諒上司的勞苦，分擔(dān)他的壓力。要觀察細(xì)致，盡可能考慮周到。

不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會(huì)謙虛一番，私下底他會(huì)對(duì)你存有好感。不忙著提建議。你的建議都表明對(duì)上司目前工作運(yùn)作的不滿，所以要選擇好時(shí)間場(chǎng)合，才會(huì)有助于問(wèn)題的解決。

不依靠上司，要保持工作積極態(tài)度，主動(dòng)幫助、輔佐上司，要有相應(yīng)的獨(dú)立性。2．與工作人員關(guān)系協(xié)調(diào)：

要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主動(dòng)幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作氣氛。要寬容體諒他人，不強(qiáng)求別人。不同的人能力素質(zhì)不同，要善待世事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)很重要，工作中難免有錯(cuò)誤，“心底無(wú)私天地寬”，有了問(wèn)題能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任，反而會(huì)得到別人的原諒和敬重�？偛弥�理在公司是一個(gè)比較耀眼的職位，在工作職責(zé)范圍上也是一個(gè)有彈性的職位，根據(jù)我做總裁助理的親身體會(huì)，有以下感悟：

一、總裁助理不是總裁秘書(shū)。兩者一個(gè)最大的區(qū)別就是總裁秘書(shū)是在總裁指導(dǎo)下的瑣碎工作，而總裁助理是要協(xié)助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等。

二、有總裁助理的職業(yè)道德。這個(gè)很重要，包括幾個(gè)方面：1.不亂說(shuō)話，總裁助理和總裁相處的時(shí)間比較多，對(duì)總裁的事情了解也比較多，所以要知道什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)；2.明白什么該知道、什么不該知道；3.要明白自己的職位的權(quán)利，有時(shí)候總裁助理行使著等同總裁的職權(quán)，但要明白在什么場(chǎng)合、時(shí)間，什么樣的事情下使用，一個(gè)有太大權(quán)利欲望的人做不好總裁助理，但沒(méi)有權(quán)利欲望也做不好總裁助理；4.不以非工作眼光在總裁面前評(píng)判員工，以免影響總裁對(duì)某個(gè)員工的判斷，尤其是總裁助理還負(fù)責(zé)人事安排的情況下。

三、總裁助理要明白自己的工作職責(zé)是協(xié)助總裁工作，明白自己的位，總裁想到去做的，要去協(xié)助完善并執(zhí)行，總裁沒(méi)有想到的，要去主動(dòng)建議或者主動(dòng)去做，對(duì)總裁的一些決定要無(wú)條件服從去執(zhí)行，一切結(jié)果可能都要以總裁的名義，所做的很多工作可能都是不為人知的，但總裁知道即可；

四、總裁助理沒(méi)有明確嚴(yán)格的工作職責(zé)范圍和工作量。除了日常事務(wù)工作，無(wú)法分配到各部門(mén)的工作，總裁助理頂上，意外多發(fā)生的公司事務(wù)，甚至是休假時(shí)間也要參與到工作中來(lái)，只要總裁在工作，或者總裁有工作需要；

五、總裁助理心態(tài)上要憑良心去工作，總裁助理不能靠定性、定量去工作，因?yàn)榭偛檬枪�司興衰成敗的關(guān)鍵，所以總裁助理在心態(tài)上也應(yīng)該向總裁一樣把公司當(dāng)成自己的公司去工作，這樣才能做一個(gè)好助理，想總裁之所想，達(dá)成工作默契感。

六、總裁助理要親和力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，懂商務(wù)禮儀、具備良好的氣質(zhì)等多種綜合素質(zhì)�？偛弥�理在很多時(shí)候是聯(lián)系員工與總裁之間的橋梁，所以要有親和力；因?yàn)榻?jīng)常會(huì)總裁來(lái)人的接待工作，所以要有多種綜合素質(zhì)。

謝謝大家的支持

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