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移動(dòng)公司渠道業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)

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移動(dòng)公司渠道業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)

移動(dòng)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃

在公司做業(yè)務(wù)員,也是自己的無(wú)奈之舉,誰(shuí)都知道業(yè)務(wù)員都是跑業(yè)務(wù)的,風(fēng)吹日曬,非常的累,可是現(xiàn)實(shí)情況又要去你必須要去做好這一工作,因?yàn)橐罹捅仨毴ヅぷ,這樣才會(huì)有更好的發(fā)展。我就是在這樣的情況下作業(yè)務(wù)員的,因?yàn)闆]有更好的工作,因?yàn)闆]有更好的選擇,只能靠自己的能力去工作了,我對(duì)自己說(shuō),要做業(yè)務(wù)員,也要做最好的業(yè)務(wù)員!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的201*年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新

的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

以上,是我對(duì)201*年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201*年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接201*年新的挑戰(zhàn)。

這些都是我應(yīng)該做好的事情,因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)就沒有更好的薪水,生活就會(huì)陷入困境,我相信我會(huì)做好的,為了生活,也為了將來(lái)更好的發(fā)展,我不得不更多的努力,也許現(xiàn)實(shí)情況就是這樣的,我會(huì)做好自己的,相信自己的能力,我一定會(huì)做好的!

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渠道營(yíng)業(yè)員考試題

渠道名稱:姓名:成績(jī):一、填空題(每空1分、共30分)

1、號(hào)簿管家業(yè)務(wù)短信開通方式()退訂方式();2、動(dòng)感地帶音樂(lè)套餐月費(fèi)()含();資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)();3、神州行新大眾卡(09)月費(fèi)()元,含(),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(),4、動(dòng)感地帶網(wǎng)聊天套餐月費(fèi)()包含的業(yè)務(wù)(),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

();5、彩鈴業(yè)務(wù)短信開通方式(),取消方式()資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為()()()開通生效時(shí)間()6、無(wú)線音樂(lè)人俱樂(lè)部業(yè)務(wù)短信開通方式:普通會(huì)員(),高級(jí)會(huì)員(),取消方式普通會(huì)員(),高級(jí)會(huì)員()

7、音樂(lè)隨身聽是通過(guò)客戶端軟件方式,向用戶提供海量單薄的()()和便捷的()()()等服務(wù)。8、手機(jī)視頻業(yè)務(wù)短信開通方式(),取消方式();

9、手機(jī)閱讀是中國(guó)移動(dòng)通過(guò)多樣化的閱讀形式向用戶提供各類電子書內(nèi)容,以()和()為主要閱讀方式的業(yè)務(wù)。二、簡(jiǎn)答題(每題10分、共70分)

1、農(nóng)信通業(yè)務(wù)概念、開通及取消方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

2、全球通88套餐G3升級(jí)版資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、生效日期(新入網(wǎng)及老客戶)、及所包含新業(yè)務(wù)?3、手機(jī)郵箱概念、辦理方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

4、飛信業(yè)務(wù)產(chǎn)品定義、產(chǎn)品賣點(diǎn)、辦理方式、業(yè)務(wù)資費(fèi)?

5、號(hào)簿管家產(chǎn)品簡(jiǎn)介、辦理方式、業(yè)務(wù)資費(fèi)、生效時(shí)期?

6、兩城一家業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開通方式?定向長(zhǎng)途優(yōu)惠包資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開通方式?

7、彩鈴業(yè)務(wù)概念、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、開通及取消方式、生效日期?

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