工作總結(jié)。
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201*年度員工工作總結(jié)
姓名:大區(qū):公司:部門(mén):崗位:職級(jí):
一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行羅列。
時(shí)光流逝,不知不覺(jué)中,我進(jìn)公司已快七個(gè)月了,蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,在近七
個(gè)月里,我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。鑒于我這七個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣(mài)場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。在這七個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。
二、對(duì)全年的核心指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
4月22號(hào)我和公司正式簽訂了勞動(dòng)合同,進(jìn)入了兩個(gè)月的試用考核期,這兩個(gè)月我來(lái)到
了一個(gè)新的崗位,數(shù)碼柜營(yíng)業(yè)員崗位。其實(shí)之前對(duì)于數(shù)碼銷售因?yàn)楸旧碛兴佑|自然也是比較容易上手,那種感覺(jué)很熟悉,所以我相信自己一定能做好這個(gè)工作。由于電子數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代很頻繁,首先我對(duì)如今的新產(chǎn)品知識(shí)的了解,之后有了解了蘇寧主推機(jī)型的知識(shí)和賣(mài)點(diǎn),如果自己都不了解自己賣(mài)的產(chǎn)品,又如何向別人推銷呢,于是我向柜臺(tái)老員工虛心請(qǐng)教自己不懂的地方,并認(rèn)真閱讀數(shù)碼的百問(wèn)百答,記下最主要的信息。由于剛上崗時(shí)正面五一大忙,所以領(lǐng)導(dǎo)要求在數(shù)碼組的第一周我都是在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),在學(xué)習(xí)的同時(shí)試著自己接待顧客達(dá)成銷售。同時(shí)在開(kāi)票方面也有了一定的進(jìn)步,所以接受起來(lái)比較快,一周的學(xué)習(xí)我基本可以回答顧客提出的一般性的常規(guī)問(wèn)題,除非遇到特別專業(yè)的問(wèn)題,但是如果遇到自己解決不了的問(wèn)題,在老員工介紹時(shí)我就會(huì)認(rèn)真的記下來(lái)。雖然初期向顧客介紹機(jī)器時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,導(dǎo)致交易落空,自己心中也不好受,于是加緊鍛煉,學(xué)習(xí)。在經(jīng)歷了五一的大忙后,我越發(fā)的覺(jué)得自己是一個(gè)真正的蘇寧人了,不是說(shuō)不經(jīng)歷大忙,就不算是真正的蘇寧人么,在這次大忙中,我深切的感覺(jué)到自己的不足,因?yàn)楣衽_(tái)人員的緊缺,所以我必須加快節(jié)奏,而面對(duì)銷售熱潮有點(diǎn)手忙腳亂,但在老員工的指導(dǎo)之下我總算是慢慢找到了節(jié)奏,基本完成了任務(wù),但是我不會(huì)因?yàn)檫@樣就滿足了,我深知在今后的工作中要學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面,要能扛得起責(zé)任。五一大忙過(guò)后,公司安排了新員工培訓(xùn),在系統(tǒng)的培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化規(guī)章制度和一些銷售流程和銷售技巧。并在考試中取得了92分的成績(jī)。不知不覺(jué)兩個(gè)月已經(jīng)快過(guò)去了,我的銷售技巧已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,雖然還是有很多不足,但是有了他們的鼓舞激勵(lì)我會(huì)更加認(rèn)真的對(duì)待這份工作的!很順利的我轉(zhuǎn)正了。成為了真正的蘇寧人。
三、下一步工作的思路、計(jì)劃與核心任務(wù)。
經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售,而是協(xié)助督導(dǎo)在
自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演,沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力;這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì),對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英,對(duì)外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們
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都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn)。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一;至真至誠(chéng),蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)本著共同的信念,我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì);感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開(kāi)導(dǎo),感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效,嚴(yán)格要求自己,干好本職工作。清晨醒來(lái),第一件事,“今天要做快樂(lè)的蘇寧人!”還沒(méi)打開(kāi)門(mén),陽(yáng)光就已經(jīng)從縫隙里酒了進(jìn)來(lái)
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201*年11月3號(hào)
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任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告
從大學(xué)畢業(yè)那天開(kāi)始,就在心里盤(pán)算著在職讀研,一直覺(jué)得還要等很久,可突然有一天QQ群里就開(kāi)始熱議讀研的大事。我才突然回過(guò)神來(lái),原來(lái)我已任教滿一學(xué)期,不得不感嘆時(shí)光飛逝,回望這一學(xué)期的任教工作,如果要對(duì)它做個(gè)總結(jié),簡(jiǎn)單的說(shuō)就三個(gè)字適應(yīng)期。在學(xué)校我主要承擔(dān)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,高201*級(jí)03班以及高201*級(jí)06班,分別是理科班和文科班,現(xiàn)在我就對(duì)畢業(yè)以來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié),并說(shuō)明在攻讀教育碩士學(xué)位期間的研究方向和研究計(jì)劃。
一、思想認(rèn)識(shí)方面
回想我的第一節(jié)課,心依然會(huì)有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課,我拿著課本走向教室,多么希望這條路不要有盡頭,但辦公室就在教室的上一層,從辦公室到教室,感覺(jué)心都快跳出來(lái)了,走上講臺(tái),聽(tīng)見(jiàn)有學(xué)生在下面議論:“這是新老師”為了掩飾自己的緊張,我勉強(qiáng)擠出笑容,第一節(jié)課在課下我已做了充分的準(zhǔn)備,但還是磕磕巴巴,總得來(lái)說(shuō),第一節(jié)課并不完美,但誰(shuí)還不允許有第一次!然后第二節(jié)課,第三節(jié)課一路走來(lái),我也慢慢在成長(zhǎng),現(xiàn)如今當(dāng)上課預(yù)備鈴響起的時(shí)候,我不會(huì)緊張,不會(huì)猶豫,站在講臺(tái)上,敢于直視學(xué)生,表達(dá)也更加自如,在課上也更多的與學(xué)生互動(dòng),適時(shí)的幽默一下,活躍氛圍。
從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起,我就知道我要成為一名教師,但一直停留在思想意識(shí)層,在大學(xué)本科階段,各種課程、各種培訓(xùn)、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識(shí)更加的強(qiáng)烈,但思想意識(shí)不管多強(qiáng)烈,它從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)始終是意識(shí),是抽象的。直到站在講臺(tái)上,下面站著齊刷刷的學(xué)生,畢恭畢敬的叫著:“老師好!”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘,我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲,一直是以一個(gè)學(xué)生的身份待在學(xué)校,現(xiàn)在要以一個(gè)老師身份繼續(xù)在學(xué)校生活,這是一個(gè)轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化,現(xiàn)在的穿著得得體,得體現(xiàn)一個(gè)教師的品味,就一個(gè)詞主流,非主流的生活已遠(yuǎn)去。再者行為舉止方面,得時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名教師,所有的目光都盯著的,要顯得從容、淡定,切不可慌慌張張,要樹(shù)立好榜樣!最重要的一個(gè)方面,還是思想層面的,首先思想要積極先進(jìn),內(nèi)心要強(qiáng)大,自覺(jué)抵抗一些不正當(dāng)?shù)氖挛铮瑘?jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)生。著裝和行為舉止方面,沒(méi)什么難道,但思想層面,熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,這樣的話易說(shuō)不易做。
坦白的說(shuō),踏進(jìn)教育這個(gè)行業(yè),不是因?yàn)闊釔?ài)教育,但我仍然是抱著滿腔熱血而來(lái)的,想要在這個(gè)行業(yè)中做出成績(jī)。我一直告訴自己:最初不熱愛(ài),但也許慢慢就會(huì)喜歡。我也一直記得實(shí)習(xí)的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)就對(duì)教育這個(gè)行業(yè)很迷惘,我問(wèn)指導(dǎo)老師:“你喜歡當(dāng)老師嗎?”當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有正面回答我,他只是說(shuō):“不管做什么,你都要去尋找幸福感!”我豐滿的理想剛到學(xué)校沒(méi)多久就遇到了現(xiàn)實(shí)的骨干,我想換工作,家人對(duì)我說(shuō):“如果是因?yàn)橛龅嚼щy而換工作,那什么工作也做不好,你先認(rèn)真想想為什么要換工作?”那段時(shí)間情緒很低落,我一直在思考,我是否真的不適合教育這個(gè)行業(yè)?最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合,而是還在適應(yīng)期而已,不管什么工作還沒(méi)適應(yīng)都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài),重新看待教師這個(gè)行業(yè),重新出發(fā),經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué),我發(fā)現(xiàn)對(duì)教師這個(gè)行業(yè)不再特別排斥,也能慢慢體會(huì)到它的樂(lè)趣,我依然在尋找幸福感的路上,只愿在教育的路上能夠越走越好,總之一句話革命尚未成功,同志還須努力。
二、教育教學(xué)工作方面
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的教學(xué),在教育教學(xué)方面我感觸最深的是:理論終究是理論,實(shí)踐才是硬道理!
在本科四年之中,各個(gè)教育家的教育理論也看了不少,教育部提出新課程改革之后,我也開(kāi)始關(guān)注,大學(xué)的導(dǎo)師也在這方面對(duì)我們這群準(zhǔn)教師也進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),新課改充分體現(xiàn)了,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教育理念。聽(tīng)過(guò)一些對(duì)教師的培訓(xùn)課程,看過(guò)一些相關(guān)的書(shū)籍,信心滿滿,自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆,面對(duì)著學(xué)生,面對(duì)著考試,才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此,我并不是否認(rèn)理論的重要性,我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗(yàn),才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如,新課程理念里指出要發(fā)揮學(xué)生的主體性,要把課堂還給學(xué)生,不可否認(rèn)這個(gè)理論的正確性,但是對(duì)于一個(gè)新教師而言,這是完全沒(méi)辦法實(shí)施的。把課堂還給學(xué)生,但老師必須得駕馭住堂課,把握住方向和尺度,對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的老師而言,是特別難的。如果沒(méi)控制好,整個(gè)課堂就不能稱之為活躍,而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。
任教學(xué)校對(duì)我們新教師的培養(yǎng)非常重視,實(shí)行“一對(duì)一”培養(yǎng)模式。而且學(xué)校對(duì)我們新教師提出建議,不要追求速度,可以先聽(tīng)指導(dǎo)教師的課,然后再結(jié)合自己班級(jí)的學(xué)生上課。通過(guò)這種方式來(lái)使自己的教學(xué)水平能得到提高。
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的教學(xué),首先我在板書(shū)方面得到了很大的提高,最開(kāi)始教學(xué)的時(shí)候,習(xí)慣不太好,總把黑板當(dāng)草稿紙,在上面很隨便的計(jì)算,很隨便的寫(xiě)字,整個(gè)黑板看起來(lái)很亂,之后慢慢的糾正自己的錯(cuò)誤,在黑板上的書(shū)寫(xiě)也變得工整,變得更有板書(shū)的樣子了,可能和別人對(duì)比,我的板書(shū)還是不怎么樣,不過(guò)我確實(shí)有進(jìn)步,之后會(huì)更加努力。其次在備課方面,一直堅(jiān)持凡課必備,翻著自己的備課本可以感覺(jué)到一直在變化,最初的備課非常官方,為備課而備課,沒(méi)有考慮學(xué)生的實(shí)際狀況,完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個(gè)角度也在成長(zhǎng),還依稀記得剛開(kāi)學(xué)的幾周里,上課講得“唾沫橫飛”,完全沒(méi)顧及到學(xué)生的接受程度,只想著自己所備的課程,飛一樣的講,語(yǔ)速也很快,整節(jié)課都是一個(gè)語(yǔ)調(diào)。學(xué)生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識(shí)到了問(wèn)題,開(kāi)始調(diào)整自己的備課以及講課,自我總結(jié):主要是態(tài)度和心態(tài)問(wèn)題,把備課和講課都當(dāng)成自己的事,完全忘了,不管是備課還是講課都是為學(xué)生服務(wù)的,如果學(xué)生沒(méi)有從中得到收獲,那么一切都是零,一切都是無(wú)用功。
因?yàn)楫吘故切陆處,主要精力都投入到了教學(xué)這一塊,在學(xué)生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性,一直以來(lái)在批改06班的作業(yè)這個(gè)過(guò)程中,我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長(zhǎng)的作業(yè)做得質(zhì)量非常差,我也沒(méi)太在意,我認(rèn)為可能還沒(méi)適應(yīng)高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí),我想慢慢就好了。那天上課時(shí)間,我安排了一點(diǎn)課題練習(xí),然后在班上走著看學(xué)生的做題情況,我發(fā)現(xiàn)那個(gè)班長(zhǎng)根本就沒(méi)做,而是公然的在弄班級(jí)名單,我走了過(guò)去,她也沒(méi)有要收起來(lái)的意思,我壓著怒氣問(wèn)她:“怎么不做練習(xí)?”“不會(huì)!”她回答得理所當(dāng)然!澳菫槭裁雌綍r(shí)不問(wèn)呢?”“老師,我跟你有代溝”聽(tīng)完之后,我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學(xué)生的心理了。之后我單獨(dú)找到聊天,終于找到共通點(diǎn),我們的老家是一個(gè)地方的,一下她就感覺(jué)跟我的距離拉近了,而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個(gè)高中畢業(yè)的通過(guò)這次溝通,她對(duì)我也沒(méi)什么敵意了,也開(kāi)始學(xué)數(shù)學(xué),做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于教學(xué),難怪有為校長(zhǎng)說(shuō)應(yīng)該把“教書(shū)育人”換一下順序!
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的實(shí)戰(zhàn)演練,我收獲很大,成熟了很多,遇到問(wèn)題學(xué)生也不會(huì)完全束手無(wú)策,在溝通這個(gè)能力上得到了很大的提高。在教學(xué)這個(gè)角度,通過(guò)學(xué)校老師的教導(dǎo)也有很大的提高,但不足之處仍然很多,還待有進(jìn)一步的提高。
三、學(xué)校工作方面
在校我完全服從學(xué)校的管理,每天準(zhǔn)時(shí)上班,絕不早退。由于我們學(xué)校實(shí)施坐班制,不管是否有課,都必須按時(shí)到學(xué)校上班,我也嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定,嚴(yán)于律己。學(xué)校每次召開(kāi)教職工大會(huì),也都提前到場(chǎng),認(rèn)真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的會(huì)議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校,為了方便住校生的管理,學(xué)校安排老師進(jìn)行三晚、四晚的輔導(dǎo),學(xué)校認(rèn)為我們這批年輕教師精力旺盛,并且能有更多的時(shí)間跟學(xué)生接觸,所以每周我要負(fù)責(zé)一天輔導(dǎo),我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系,每次遇到有自己不能解決的問(wèn)題都虛心的請(qǐng)教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,他們對(duì)我也很照顧,很包容,都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作,也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計(jì)劃:
作為一名國(guó)家首屆免費(fèi)師范生,在簽訂協(xié)議的時(shí)候,我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容,對(duì)我是非常的吸引,在工作之后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的學(xué)習(xí),這樣的機(jī)會(huì)千載難逢,所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計(jì)劃。望老師能夠批評(píng)指正!
一、總體愿景:
全面學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育碩士專業(yè)知識(shí),深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上,集中主要時(shí)間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域,選取學(xué)科中的一些經(jīng)典著作仔細(xì)研讀,形成自己的知識(shí)架構(gòu),融會(huì)貫通,為我所用。通過(guò)教育碩士研究生的培養(yǎng),使自己具備先進(jìn)的教育理念,良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí),扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),較強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐反思能力,為將來(lái)成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、階段性總體安排
第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學(xué)校安排的課程學(xué)習(xí),主要有公共學(xué)位必修課、學(xué)位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實(shí)踐研究五個(gè)模塊。通過(guò)專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)拓寬和加深學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ),了解學(xué)科發(fā)展前沿,培養(yǎng)綜合運(yùn)用教育理論和科學(xué)方法研究解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)專業(yè)選修課程的學(xué)習(xí)提高教育教學(xué)管理能力和實(shí)踐反思能力。
第二階段主要是教育研究實(shí)踐,在教育碩士學(xué)習(xí)期間,利用在職的機(jī)會(huì),結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實(shí)際,利用自己所學(xué)的理論知識(shí)開(kāi)展教育改革,完成一項(xiàng)教學(xué)設(shè)計(jì)。
第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫(xiě),主要就是大量閱覽文獻(xiàn)資料,并結(jié)合自己的實(shí)踐體驗(yàn),積極和老師進(jìn)行溝通,完成論文的寫(xiě)作過(guò)程。
這些就是我的數(shù)學(xué)教育碩士的研究方向和研究計(jì)劃,非常的粗略。我打算在今后的學(xué)習(xí)中再結(jié)合具體情況適時(shí)的做出更改和更詳細(xì)的計(jì)劃?偟膩(lái)說(shuō)我對(duì)這樣的一次學(xué)習(xí)是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學(xué)習(xí)中,同時(shí)我也不會(huì)落下教學(xué)工作,通過(guò)學(xué)習(xí)讓教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階,最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師!
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