團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)心得

團隊建設(shè)與管理

星期天，我公司組織全體員工進(jìn)行了高績效團隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。

一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊是高績效的保證.一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。一、團隊的建設(shè)和目標(biāo)確立

高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。

第一，團隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標(biāo)的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

第二、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的各項工作中。有計劃的學(xué)習(xí)使團隊更加主動的、系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成遵守培訓(xùn)計劃的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，發(fā)揮作用；二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要規(guī)范，不能隨意，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展、團隊建設(shè)的需要及專業(yè)知識，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的選定，要分類別、分專題、分階段；三是學(xué)習(xí)時間要保證。企業(yè)各團隊都要定期安排時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，要在日常管理制度中明確每周、每月有固定的學(xué)習(xí)時間，用制度保證學(xué)習(xí)時間，用時間保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；

四是學(xué)習(xí)方式要靈活。學(xué)習(xí)方式不能一成不變的局限于開會和講課，要結(jié)合團隊的實際需要選用一些生動有效的培訓(xùn)方式，方式是為達(dá)到效果服務(wù)的。三、多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

第一，隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。

第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實現(xiàn)。四、充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領(lǐng)團隊向前進(jìn)

第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

第二，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團隊向前進(jìn)，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

第三，團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

通過一天的學(xué)習(xí)，對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。我們有了良好的習(xí)慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。

項妙丹201*-4-

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團隊建設(shè)與管理

培訓(xùn)心得

星期天，我公司組織全體員工進(jìn)行了高績效團隊的建設(shè)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然有些短暫，但是培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設(shè)的一些體會和大家探討交流。

一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊是高績效的保證.一滴水，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。一、團隊的建設(shè)和目標(biāo)確立

高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認(rèn)真分析、正確導(dǎo)向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。

第一，團隊核心成員要深入認(rèn)識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標(biāo)的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

第二、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標(biāo)成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團隊的目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑。

第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導(dǎo)。

第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)，內(nèi)部就會出問題，這個團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化學(xué)習(xí)，充實自我。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡"。因此，應(yīng)將團隊的學(xué)習(xí)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)日常議程。

一是團隊學(xué)習(xí)要有一個嚴(yán)格的計劃。學(xué)習(xí)要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設(shè)等結(jié)合起來，學(xué)習(xí)計劃要長期學(xué)習(xí)和短期學(xué)習(xí)并舉，使學(xué)習(xí)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計劃。將學(xué)習(xí)變成一種日常工作，融入到團隊建設(shè)企業(yè)發(fā)展的各項工作中。有計劃的學(xué)習(xí)使團隊更加主動的、系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成遵守培訓(xùn)計劃的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，發(fā)揮作用；二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要規(guī)范，不能隨意，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展、團隊建設(shè)的需要及專業(yè)知識，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的選定，要分類別、分專題、分階段；三是學(xué)習(xí)時間要保證。企業(yè)各團隊都要定期安排時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，要在日常管理制度中明確每周、每月有固定的學(xué)習(xí)時間，用制度保證學(xué)習(xí)時間，用時間保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；

四是學(xué)習(xí)方式要靈活。學(xué)習(xí)方式不能一成不變的局限于開會和講課，要結(jié)合團隊的實際需要選用一些生動有效的培訓(xùn)方式，方式是為達(dá)到效果服務(wù)的。三、多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

第一，隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進(jìn)而使團隊成員更多地參與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責(zé)任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標(biāo)的及時完成。

第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實現(xiàn)。四、充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領(lǐng)團隊向前進(jìn)

第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

第二，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)團隊向前進(jìn)，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

第三，團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

通過一天的學(xué)習(xí)，對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取。“師傅領(lǐng)進(jìn)門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。我們有了良好的習(xí)慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。

項妙丹201*-4-

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