網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作細(xì)則

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作細(xì)則

為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況，制定本細(xì)則。

第一條網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

第二條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員及管理員職責(zé)一、工作范圍

（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。二、工作職責(zé)

（1）堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，客觀公正，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。

（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導(dǎo)輿論方向，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情，第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào)。同時(shí)，利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息，加強(qiáng)我校宣傳。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí)、處置及時(shí)。

（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。

（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論，對(duì)學(xué)生關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情，第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。

（5）做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。

第三條網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制

（一）凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧、BBS（如百度“武漢科技大學(xué)吧”、沁水青山BBS）等專門針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、BBS等的管理員協(xié)助。

（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組應(yīng)及時(shí)上報(bào)黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)老師，黨委宣傳部及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

第四條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作重點(diǎn)針對(duì)下列信息：（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實(shí)施；（二）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則；

（三）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序；（四）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；

（五）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；

（六）損害我校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。第五條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組人員組成

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；（二）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組成員由各個(gè)學(xué)院選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。

第六條工作制度（一）值班制度。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組按照個(gè)人課表安排值班時(shí)間。值班時(shí)不得遲到、早退或玩忽職守；

（二）例會(huì)制度。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組每雙周召開例會(huì)，對(duì)過去的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行總結(jié)和交流，部署近期工作；

（三）報(bào)告制度。對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于我校較重大輿情要及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師；

（四）請(qǐng)假制度。因故不能值班或例會(huì)等活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組成員應(yīng)提前至少一天向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，否則視為缺勤；

（五）辦公室管理制度。值班人員要保持工作場所整潔、安靜，定期進(jìn)行打掃。愛護(hù)辦公用具。做好辦公電腦維護(hù)，保持記錄本的整潔。

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翠林山莊社區(qū)201*年網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作細(xì)則

為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，特別是加強(qiáng)對(duì)與我社區(qū)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障社區(qū)園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況，制定本細(xì)則。

第一條網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個(gè)小區(qū)選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀居民組成，主要負(fù)責(zé)我社區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

第二條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員及管理員職責(zé)一、工作范圍

（1）監(jiān)控與學(xué)社區(qū)相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。（2）輔助宣傳部干部開展日常工作。二、工作職責(zé)

（1）堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，客觀公正，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。

（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理社區(qū)內(nèi)外參與居民較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導(dǎo)輿論方向，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我社區(qū)相關(guān)的輿情，第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)干部匯報(bào)。同時(shí)，利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我社區(qū)正面消息，加強(qiáng)我社區(qū)宣傳。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí)、處置及時(shí)。

（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我社區(qū)聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。

（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和居民關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論，對(duì)居民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情，第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。

（5）做好收發(fā)工作。在社區(qū)收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。

第三條網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制（一）凡在與我社區(qū)相關(guān)的論壇、貼吧、BBS（如百度“武漢科技大學(xué)吧”、沁水青山BBS）等專門針對(duì)我社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、BBS等的管理員協(xié)助。

（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在社區(qū)園網(wǎng)以外的Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組應(yīng)及時(shí)上報(bào)黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)干部，黨委宣傳部及時(shí)報(bào)告社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

第四條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作重點(diǎn)針對(duì)下列信息：（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實(shí)施；（二）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則；

（三）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序；（四）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；

（五）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；

（六）損害我社區(qū)聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。第五條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組人員組成

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部選派干部領(lǐng)導(dǎo)；（二）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組成員由各個(gè)小區(qū)選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀居民組成。

第六條工作制度

（一）值班制度。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組按照個(gè)人課表安排值班時(shí)間。值班時(shí)不得遲到、早退或玩忽職守；

（二）例會(huì)制度。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組每雙周召開例會(huì)，對(duì)過去的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行總結(jié)和交流，部署近期工作；

（三）報(bào)告制度。對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于我社區(qū)較重大輿情要及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部；

（四）請(qǐng)假制度。因故不能值班或例會(huì)等活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控小組成員應(yīng)提前至少一天向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，否則視為缺勤；

（五）辦公室管理制度。值班人員要保持工作場所整潔、安靜，定期進(jìn)行打掃。愛護(hù)辦公用具。做好辦公電腦維護(hù)，保持記錄本的整潔。

翠林山莊社區(qū)綜治維穩(wěn)中心

201*年1月18日

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