金秀縣民族中學(xué)輿情信息和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度

金秀縣民族中學(xué)輿情信息和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度

為進(jìn)一步提高思想政治工作的前瞻性、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)輿情信息工作，推進(jìn)輿情信息工作的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化,提升教育教學(xué)工作的有效性，辦人民滿意學(xué)校，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，特制定輿情信息和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。

一、工作重點(diǎn)

1．加強(qiáng)社會(huì)輿情的收集報(bào)送。

社會(huì)輿情包括公眾對(duì)民中的認(rèn)識(shí)或看法，報(bào)紙、廣播、電視、雜志、圖書等媒體反映出來的輿論動(dòng)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信等反映出來的思想動(dòng)態(tài)等。

收集報(bào)送社會(huì)輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)民中重大決策、重大活動(dòng)的思想反映；對(duì)教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的思想反映；教育教學(xué)中值得注意的傾向性問題，深化教育改革中部分教師思想上產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)和疑慮、困惑；學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師教育教學(xué)、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。

2．加強(qiáng)本校各類活動(dòng)情況的收集報(bào)送。主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；開展師德教育、學(xué)生活動(dòng)、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作工作的經(jīng)驗(yàn)、做法尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績(jī)或獎(jiǎng)項(xiàng)等。

3．加強(qiáng)輿情信息的回復(fù)反饋。內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見和建議；進(jìn)行輿情動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)的研究、分析；針對(duì)輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動(dòng)，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。

二、工作機(jī)制

1．建立社會(huì)輿情信息工作責(zé)任機(jī)制。為保證輿情信息靈敏高效，重點(diǎn)建設(shè)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)小組工作網(wǎng)。制定輿情信息工作考核辦法，管理信息報(bào)送、輿情反饋等相關(guān)工作。

（2）信息報(bào)送工作網(wǎng)。設(shè)立信息報(bào)送員，收集相關(guān)信息與圖片資料；設(shè)立攝影專管員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)照片的拍攝、梳理、匯總、上傳工作；各部門、各條線要確定一名文字分管領(lǐng)導(dǎo)，每位教師每學(xué)期撰寫一篇信息報(bào)道。

（3）輿情信息工作網(wǎng)。設(shè)立輿情信息專管員，負(fù)責(zé)收集相關(guān)輿情信息，上

報(bào)輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)同做好回復(fù)與整改工作。

2．建立輿情信息工作考核激勵(lì)機(jī)制。將輿情信息工作納入績(jī)效考核的內(nèi)容，對(duì)工作突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、報(bào)送制度

1．報(bào)送輿情信息應(yīng)客觀、真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，注重時(shí)效。遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)在事發(fā)后2小時(shí)內(nèi)報(bào)送發(fā)生情況，并隨時(shí)跟蹤報(bào)送社會(huì)反映情況，不得遲報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。

2．一般性思想反映、工作動(dòng)態(tài)由信息員直接報(bào)送。重大輿情信息經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)送，輿情分析報(bào)告經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)同志審核同意后報(bào)送。

金秀縣民族中學(xué)201*年9月

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簡(jiǎn)陽(yáng)市董家埂鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作的針對(duì)性，不斷提升相關(guān)制度的可操作性，促進(jìn)分類歸口、分級(jí)處理、分析預(yù)警功能的完善，使機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮匯聚民智、聽取民意的作用，根據(jù)《中共簡(jiǎn)陽(yáng)市委宣傳部、市委督查室關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)輿情工作督查的通知》（簡(jiǎn)委宣發(fā)〔201*〕100號(hào)文件）精神，特制定本操作規(guī)程。

第一條基本規(guī)定

本制度旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情分類、分級(jí)的歸口處理制度，以確保及時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)上反映的各類社區(qū)信息，保證各類問題得到落實(shí)和處置。

本制度所稱的“三類”即民生訴求類、居民互動(dòng)類和自我表達(dá)類；“三級(jí)”是指村社層級(jí)、鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)層級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上層級(jí)。第二條村社層級(jí)（一）村兩委版主負(fù)責(zé)小區(qū)論壇的日常管理，對(duì)涉及民生和社區(qū)公共事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集、整理和歸檔。

（二）村兩委版主在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民反映的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警制度》的相關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步判斷，屬于村委會(huì)層面能夠解決的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)便利、快捷的原則及時(shí)予以解決，同時(shí)報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室備案分級(jí)。

（三）村兩委版主發(fā)現(xiàn)無法解決的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“逐級(jí)備案，歸口處理”的工作要求，及時(shí)報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)職能科室，使得相關(guān)問題進(jìn)入鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)層級(jí)進(jìn)行處置。第三條鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)層級(jí)（一）鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室對(duì)于村委會(huì)上報(bào)的居民訴求，須先行備案分級(jí)，并按照“逐級(jí)備案，歸口處理”的工作要求，初步明確處理主體和工作邊界，屬于村兩委層級(jí)可以解決的問題，交由村委會(huì)自行處置；對(duì)于村委會(huì)難以處置的，及時(shí)以信息流轉(zhuǎn)單的方式將情況轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室進(jìn)行處置。

（二）鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室在收到上報(bào)信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)問題的處理程序，并根據(jù)具體情況制定并實(shí)施有針對(duì)性的解決方案；并將處理結(jié)果及時(shí)呈報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)在小區(qū)論壇發(fā)布相關(guān)信息。（三）鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)對(duì)各科室承辦的相關(guān)問題全程跟蹤，促使相關(guān)問題及時(shí)解決。（四）鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)定期對(duì)居委會(huì)和街道發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情和處置情況進(jìn)行匯總分析，并以《網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)報(bào)》的形式呈報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)傳閱；同時(shí)制定網(wǎng)絡(luò)輿情周報(bào)和月報(bào)，完善相關(guān)臺(tái)帳制度，保證該項(xiàng)工作的連續(xù)性和完整性。第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上層面

鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室在發(fā)現(xiàn)屬于轄區(qū)內(nèi)的重大、疑難、復(fù)雜問題時(shí)，應(yīng)將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行分析研判。如屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法解決的問題，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交市政府相關(guān)部門進(jìn)行備案和協(xié)調(diào)處置。

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