淺析中國煙草企業(yè)文化及建設

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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價值觀體系內涵及其外延的總和，一般說來包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化四個層面。在實施具體的企業(yè)文化建設活動中，要正確理解和把握四個層面由深到淺、由內到外、互為補充的整體關系，精神文化是企業(yè)文化建設的核心，它直接決定和影響制度文化的建設，制度文化影響行為文化，而行為文化又是企業(yè)物質文化建設的方式、手段和條件。近幾年，國家局明確提出要牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，強調構建和諧煙草，倡導和諧理念，培育和諧精神，必須高度重視和切實加強行業(yè)文化建設。國家局關于“兩個利益至上”以及構建和諧煙草框架的提出，全面囊括了中國煙草企業(yè)精神文化的核心價值理念，鮮明地指出了煙草企業(yè)今后一段時間建設企業(yè)文化的思路和方向，也使我們清晰地認識了煙草企業(yè)文化建設的精髓“兩個切實維護，構建和諧煙草�！睆恼�體上研究，構成煙草企業(yè)文化方方面面的內容浩大精深，本文僅從煙草企業(yè)文化建設的四個層面進行拋磚引玉的探索和思考。一、煙草企業(yè)的精神文化精神文化是企業(yè)文化結構的核心層面，特別是企業(yè)精神文化中的核心價值觀，對于規(guī)范和制約企業(yè)生產經營活動、員工群體意識和個性價值觀念具有強大的作用和指導意義。毋庸置喙，各地煙草企業(yè)經過近十幾年的發(fā)展，都在不同程度上成功解困，走上快速、科學、和諧發(fā)展的道路，除了國家局正確的戰(zhàn)略抉擇，提出“完善體制機制，優(yōu)化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”行業(yè)主要任務等關鍵因素外，離不開各級煙草企業(yè)領導善于抓住機遇、真抓實干、大膽革新，更得益于煙草企業(yè)文化的積極實踐和成功總結，特別是“兩個切實維護”共同價值觀的形成，它是煙草企業(yè)特殊的行業(yè)文化、時代使命、社會責任與中國煙草自上而下與時俱進、銳意進取、開拓創(chuàng)新的現(xiàn)代精神完美融合的結果。企業(yè)精神文化的提升，煙草核心價值觀的形成標志著中國煙草企業(yè)正從“企業(yè)文化核心價值觀提煉階段”和“企業(yè)文化建設、優(yōu)勢文化形成階段”過渡到“企業(yè)強勢文化顯現(xiàn)和推廣階段”。當前和今后很長一段時間內，煙草企業(yè)文化建設的工作重心是要以一定的組織形式、一定的方法模式和一定的行為方式，將這套核心價值理念貫穿于煙草企業(yè)生產、經營、管理的全過程，貫穿于煙草全體干部職工工作行為的始終，通俗說，就是全面加強企業(yè)文化的執(zhí)行力。煙草企業(yè)精神文化形成后，“兩個切實維護”共同價值觀具有一定的文化包容性、延展性和傳承性，在煙草行業(yè)發(fā)展和各地煙草企業(yè)文化建設活動中，顯示出強大的振興功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能和導向功能。地方煙草企業(yè)文化建設并不是簡單意義上的模仿和照搬，而是將煙草企業(yè)精神文化與地方企業(yè)實際以及地域民俗、風情、地理、人口、經濟水平、消費習慣等因素有機結合，逐步形成了“煙草大文化、企業(yè)小特色”的格局。比如，廣東煙草提出“三年打基礎、五年見成效、八年大發(fā)展”的發(fā)展思路和建設煙草流通強省的目標，以及廣東博羅提出的“人才興煙，強智富局”重大舉措，都是中國煙草共同價值觀的逐級分解，更是圍繞煙草精神文化建設的一脈相承。二、煙草企業(yè)的制度文化企業(yè)制度文化由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)組成，主要包括企業(yè)相關法律法規(guī)、經營制度、管理制度和績效分配制度等，就概念而言，企業(yè)的制度文化較為客觀，容易理解。但如何建立健全科學、規(guī)范的企業(yè)制度體系，以此約束企業(yè)行為，使得企業(yè)行為富有意義、效果和創(chuàng)造性，這是企業(yè)制度文化建設的重點與難題。本文認為，人情味和合理性是企業(yè)制度文化建設永恒的方向，對于煙草企業(yè)的制度文化建設，這里淺嘗輒止地講兩個方面：一是煙草法律法規(guī)，煙草在中國實行專賣制度，《煙草專賣法》的第一條開宗明義地明確了立法目的，“為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法�！边@也決定了煙草專賣和煙草專營兩者之間的特殊關系，從“專銷結合，專賣為卷煙銷售網絡建設保駕護航”到“加強內部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范卷煙經營行為”，都以制度的形式調整了專賣和專營在不同時期的相互關系，這種調整也是煙草企業(yè)在新形勢下積極探索如何更好地實現(xiàn)行業(yè)核心價值觀的重要途徑。二是煙草企業(yè)績效分配制度，這是涉及企業(yè)內部員工利益均衡的難點、熱點話題。近年來，煙草企業(yè)不斷推進人事、用工、分配制度改革，加強臨時性崗位工作人員的隊伍建設，提升員工隊伍的整體素質。國家局領導在201*年全國煙草工作會議上提出，“要認真總結勞動用工改革成功做法和經驗，依法規(guī)范勞動用工行為，對聘用員工全面實行勞動合同制度，創(chuàng)造人才成長的良好機制和環(huán)境，維護職工合法權益。按照分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬的總體要求，深化用工分配制度改革。”因此，建立健全規(guī)范、合理的聘用工管理機制是煙草企業(yè)建設制度文化的重要組成部分，企業(yè)要堅持市場取向的勞動用工制度改革，著手實踐同崗同酬、多勞多得、績效掛鉤等勞資改革，積極穩(wěn)妥地處理好企業(yè)內部各種關系和矛盾，發(fā)展和諧的勞動關系，推進煙草人事和諧穩(wěn)定。三、煙草企業(yè)的行為文化企業(yè)行為文化是從企業(yè)員工行為上反映出來的文化內涵和意義的總和，企業(yè)形象、企業(yè)風尚和企業(yè)禮儀是體現(xiàn)企業(yè)行為文化的重要內容，這三個方面的內容通常是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中體現(xiàn)出來的，特別是一個企業(yè)的領導行為和員工群體行為更能彰顯企業(yè)整體精神風貌和企業(yè)文明的程度。建設煙草行為文化就是在“兩個切實維護，構建和諧煙草”精神文化指導下的員工行為的高度統(tǒng)一和主動自覺。國家局黨組要求在全行業(yè)深入開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動，要求行業(yè)各級領導干部要聯(lián)系自己崗位實際，認真檢查對照在生產經營活動中是否真正體現(xiàn)了“兩個至上”的要求，在工作中是否嚴格要求自己，認真履行職責，嚴格執(zhí)行紀律，確保政令暢通，為建立責任煙草、誠信煙草、和諧煙草做出了應有努力。在企業(yè)行為文化建設中，企業(yè)形象是企業(yè)行為的綜合反映和外部表征，主要包括企業(yè)理識別（mi）、企業(yè)行為識別（bi）和企業(yè)視覺識別（vi）三個方面的內容，其中企業(yè)理念識別是企業(yè)形象的本質特征，它是對外體現(xiàn)企業(yè)價值觀、企業(yè)管理、經營機制、行為準則的綜合。隨著煙草企業(yè)文化建設的擴展，煙草企業(yè)加快了企業(yè)理念識別建設的步伐，進一步規(guī)范了和統(tǒng)一了各種理念識別的標識。比如：“心系零售客戶，服務千家萬戶，滿意創(chuàng)造價值”是煙草商業(yè)企業(yè)的經營理念，在理念識別建設上，煙草商業(yè)企業(yè)將這一理念懸掛在公司大堂、營銷部、客戶服務中心、市場部和電話訂貨中心等各個部門，公司物流配送車車廂的兩側都涂漆“心系零售客戶，服務千家萬戶，滿意創(chuàng)造價值”的文字標語，企業(yè)要求每一位營銷人員在自己的崗位上深刻領會和牢記公司的經營理念，并自覺踐行和傳播這一理念。四、煙草企業(yè)的物質文化物質文化是企業(yè)文化的基礎和載體，企業(yè)物質文化的概念不言而喻，就是從“企業(yè)物質”上反映出來的文化內涵的總和。企業(yè)物質文化的第一性是物質，第二性是文化，但物質文化決不是“物質”和“文化”的簡單累加，而是一種相互關系的物質依托和文化內涵。無疑，煙草企業(yè)物質文化少不了企業(yè)布局、標志性建筑、設備設施、煙草專賣品，以及圍繞煙草專賣品生產經營活動所必需的物質條件、物質基礎和物質手段等等。本文強調的是煙草企業(yè)的員工是企業(yè)最大的物質財富，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，是煙草企業(yè)文化建設的人力資源基礎，“以人為本，增強企業(yè)凝聚力”是建設優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。所以，煙草企業(yè)著手建設物質文化，無論是企業(yè)生產、經營環(huán)境的改造，還是文化設備設施的完善等等，都應該多為企業(yè)員工著想，要充分發(fā)揮企業(yè)工會、青年團、婦女組織的作用，積極開展有益于員工身心健康的文體活動，最大程度上營造企業(yè)內部和諧的氛圍，讓員工在一種人性化、相對自由的環(huán)境中充分發(fā)揮工作主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造出更多、更好、更加優(yōu)秀的物質文化。美國ibm的一位董事長說：一個組織與其他組織相比取得何等成就，主要決定于它的基本哲學、精神和內在動力。可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的號召力、凝聚力和向心力，“兩個切實維護，構建和諧煙草”作為煙草企業(yè)精神文化的核心，它是煙草領導人戰(zhàn)略把握“企業(yè)與國家、企業(yè)與社會、歷史與現(xiàn)實、愿景與使命”的基礎上提煉出來的共同價值觀，應該在整個煙草行業(yè)內長期堅持并結合各地實際加以貫徹，而煙草企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化是落實這一核心價值觀的體現(xiàn)和載體。同時，煙草企業(yè)文化的四個方面互為影響、互為補充、整體統(tǒng)一，它們共同構成了圍繞“兩個切實維護，構建和諧煙草”這一主題由外向內、由表層向深層延伸的文化網絡。建設煙草企業(yè)文化，唯有正確認識煙草企業(yè)文化建設的主旋律，厘清煙草企業(yè)文化四個方面的內容和相互關系，才能準確把握當前煙草企業(yè)文化建設的工作思路和工作任務，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的優(yōu)勢作用，推動煙草企業(yè)的做大、做強、做久、做出價值，早日躋身于世界煙草的前列

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1、做自己最有意義的事情。2、“戲”影視演完了，我們好能做什么3、人生如此短暫，一定要好好學習知識

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擴展閱讀：煙草公司在企業(yè)文化建設中應注意幾個問題論文

煙草公司在企業(yè)文化建設中應注意的幾個問題

摘要：本文針對煙草專營企業(yè)在文化建設過程中存在著的一些流于形式等問題，從六個方面提出了做好企業(yè)文化建設的見解與思路。

關鍵詞：煙草商業(yè)文化核心理念企業(yè)形象

當前，全國各級煙草商業(yè)公司都在不同程度地重視企業(yè)的文化建設，初步建立了本公司文化建設方案和措施，并在不斷探究和完善。但是，由于各級公司、各地方公司對企業(yè)文化建設方面存在著一定的認識層面的差異，所提出的文化建設實施方案也各有千秋或良莠同在。有些公司把企業(yè)文化建設只當作一種上級任務來完成，而沒有充分、深入地認識到企業(yè)文化建設對企業(yè)自身的素質轉變的重要性。于是，企業(yè)文化建設流于形式，只是做做表面文章，有的不做深入研究，不聯(lián)系企業(yè)自身處境和特點，所做出的規(guī)劃、方案或措施如在紙上談兵，實際卻沒有認真落實在企業(yè)的管理和經營活動當中。

一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不能自強于市場競爭之中。為此，作為特殊商業(yè)性質的煙草公司，應未雨綢繆，居安思危，追求卓越，在打造企業(yè)文化的過程中要把握和處理好以下幾個方面的問題。一、提高認識，正確認識企業(yè)文化的重要作用

要不要企業(yè)文化？是真要還是假要？這是首先要搞清楚的問題。過去在計劃經濟體制下，國營企沒有生存與發(fā)展的壓力，所以談不上也沒有多大必要進行企業(yè)文化建設。經濟體制改革后，企業(yè)進入

了市場競爭狀態(tài)，許多企業(yè)從自身的發(fā)展要求出發(fā)，已經認識到了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用，而有的企業(yè)管理者卻認為企業(yè)文化是虛的東西，跟企業(yè)實力無多大關系，可有可無。而縱觀實行市場經濟后許多國內企業(yè)的成敗證明：凡是成功的企業(yè)，無不通過企業(yè)的文化建設，樹立起良好、鮮明的企業(yè)形象。而一些經營很差甚至倒閉的企業(yè)，多數都不夠重視企業(yè)的文化建設。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是響亮的口號，而是持之以恒的實踐精神。它的核心理念一旦確立，不僅指導企業(yè)在優(yōu)勢條件下取得輝煌經營成果，更重要的是在劣勢條件下能夠幫助企業(yè)取得最終成功。由此可見，先進的企業(yè)文化的好壞與企業(yè)的經濟效益是成正比的，是企業(yè)核心競爭力之一。煙草公司在當前的歷史條件下，雖然是國家壟斷專營，一枝獨秀，少有競爭，但也必須結合自身特點，構建和打造獨具特色的煙草營銷企業(yè)文化，以便更好地開展煙草專營業(yè)務，提高公司的經營效益。

二、突出重點，努力塑造好煙草商業(yè)企業(yè)的核心理念

企業(yè)文化內容豐富多彩，包括企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、員工風貌和企業(yè)行為等重要組成要素，不可偏頗。在企業(yè)文化的諸要素中，必須突出重點，有個核心，企業(yè)精神無疑是企業(yè)文化的核心要素，他反映著企業(yè)的核心價值理念和所要追求的最高境界。企業(yè)精神是企業(yè)文化中價值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的原動力，是統(tǒng)領企業(yè)各項行動之魂。因此，企業(yè)精神的塑造企業(yè)在建設優(yōu)秀企業(yè)文化中應著力抓住的關鍵點。只有這樣，才能更好地構建起企業(yè)

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