鄉(xiāng)郵政個(gè)人先進(jìn)事跡

個(gè)人先進(jìn)事跡

我叫，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來(lái)，在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而我自己認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時(shí)刻努力要求自己，爭(zhēng)取干出更出色的成績(jī)，也讓我更加堅(jiān)定的樹(shù)立扎根郵政的信念。一個(gè)人總結(jié)1在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級(jí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�做，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。2在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時(shí)限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報(bào)刊，認(rèn)真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點(diǎn)、不甩點(diǎn)、不丟失、不積壓延誤，嚴(yán)格遵守通信保密紀(jì)律，服務(wù)紀(jì)律和職業(yè)道德。我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項(xiàng)任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多聽(tīng)聽(tīng)同事在消費(fèi)中對(duì)各種成績(jī)的看法。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績(jī)。

3自201*年局下達(dá)職工積分計(jì)劃，從201*年至201*年，我在職工組名列前茅。十幾年來(lái)先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。201*年獲得市局“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”。201*年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。201*年獲得省局“服務(wù)標(biāo)兵”。201*年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。

201*年至201*年被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀投遞員”。4身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長(zhǎng)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營(yíng)造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過(guò)多年來(lái)的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問(wèn)題的能力都有了較大的提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到更好！

201*年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計(jì)四千多元，特價(jià)圖書(shū)一萬(wàn)兩千多元，保險(xiǎn)一二季度完成40萬(wàn)元。攬儲(chǔ)80多萬(wàn)元。積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

在今后的任務(wù)中，我將針對(duì)不足采用行之有效的辦法來(lái)改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個(gè)平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠(chéng)地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無(wú)私地奉獻(xiàn)，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，做一個(gè)合格的郵政人。

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為了那片希望的熱土

記墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)郵政所營(yíng)業(yè)員李夢(mèng)潔

李夢(mèng)潔,女,32歲。她是墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)郵政所的一名普通的勞務(wù)工,但她卻用她的熱情與干勁、持之以恒、忠誠(chéng)敬業(yè)的精神在郵政所的崗位上默默耕耘、辛勤工作,她的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和用戶一致肯定和好評(píng)。上崗兩年多來(lái)，曾被縣郵政局評(píng)為縣局"先進(jìn)班組織"、"星級(jí)服務(wù)員"等榮譽(yù)稱號(hào)。

墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)位于墨江縣西南部，距縣城100公里。全鄉(xiāng)轄8個(gè)村99個(gè)村民小組，共有2255戶10790人，居住著哈尼族、彝族、拉祜族等8個(gè)少數(shù)民族，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?5.3%。國(guó)土面積228平方公里。由于歷史、自然、地理、區(qū)位等原因，龍?zhí)多l(xiāng)一直來(lái)都屬墨江縣典型的“山、少、低、貧”為一體的貧困鄉(xiāng)之一。龍?zhí)多l(xiāng)郵政所就是處在這樣一個(gè)條件相對(duì)較差的環(huán)境里，但李夢(mèng)潔重來(lái)不埋怨，她始終用愛(ài)心和熱心對(duì)用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)龍?zhí)多l(xiāng)郵政所走上了良性發(fā)展的快車道。她今年完成了思鄉(xiāng)月餅銷售2萬(wàn)元，完成賀卡銷售2100元，征訂報(bào)刊雜志3.5萬(wàn)元，包裹收入2.6萬(wàn)元，收發(fā)各種特快1.2萬(wàn)元，使鄉(xiāng)郵政所年業(yè)務(wù)收入達(dá)到了9.5萬(wàn)元，在全縣各郵政所中名列前茅。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論和業(yè)務(wù)知識(shí)

“梅花香自苦寒來(lái)”。從參加工作的那一天起，李夢(mèng)潔同志

就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，她還是不忘學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，就是因?yàn)檫@樣刻苦學(xué)習(xí)，她在職業(yè)技能鑒定考試中，取得了優(yōu)異的成績(jī)，拿到了郵政營(yíng)業(yè)職業(yè)資格證書(shū)。

二、深入市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇

李夢(mèng)潔深知要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，并深入了解市場(chǎng)，把營(yíng)業(yè)窗口拓展到社會(huì)的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。為了把郵件在最短的時(shí)間內(nèi)寄出去，她下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點(diǎn)鐘左右才能回家。正是由于這樣對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，使她在工作中，發(fā)展了一批信賴她、支持她的用戶，有些鄰鄉(xiāng)的用戶甚至是慕名而來(lái)找她辦理業(yè)務(wù)。

三、以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌

幾年來(lái)，不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，李夢(mèng)潔同志都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人李大姐，李大姐因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次李大姐來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，李夢(mèng)潔都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在

夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是李夢(mèng)潔好姑娘。

要想干出一番事業(yè)，總要付出過(guò)人的心血和汗水，李夢(mèng)潔憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無(wú)怨無(wú)悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。

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