建設銀行新員工入職由感
建設銀行新員工入職由感
建設銀行寬城支行侯昆
歷經三個多月的建設銀行招聘終于結束了,我有幸成為建設銀行
的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅是業(yè)務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶提供最佳服務,為股東創(chuàng)造最大價值,為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體,我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時老師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。”
銀行作為經營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“只有業(yè)務扎實,拼搏進取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領導的認可!蔽覉孕挪⑴χ。
建行成功獲得客戶認可的經驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新員工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
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一名新員工的入職感想(一)培訓結束初上柜
從7月29號培訓開始到結束,總共經歷了45天。45天里認識了全省各兄弟行的新同事,大家共同度過了這一期的培訓,在結束時也依依不舍,甚至分別時免不了痛哭流涕,有歡笑,有淚水,團隊的精神也在培訓期間被完美的展現(xiàn)。不僅如此,我們還系統(tǒng)的學習到了工行的業(yè)務知識,對工行有了一個更細致的了解,我們是幸運的,入職之初工行就為我們做足了準備,在以后的工作中將會使我們受益非淺。
在培訓結束之后,我和另外3名同事回到了臨滄,在經過兩天的珠算培訓之后,我到了臨翔支行。這是一個全新的環(huán)境,告別了校園,告別了課堂,第一次站在了工作的地方,第一次以一個全新的角度來審視這個社會。要工作了,興奮、緊張的情緒不斷的充斥著我,我現(xiàn)在走到了防彈玻璃的后面,以不是客戶的身份站在了柜臺前。
在觀察了老員工們業(yè)務操作幾天之后,我們開始在老員工的督導之下開始上柜了。第一天上柜總是很緊張,盡力回想著在培訓時模擬銀行的操作流程,但是當?shù)谝粋顧客把業(yè)務單遞到我手中的時候,大腦卻是一片空白,完全依靠著在一旁的老員工的指引完成了操作,切身感受到了實際上崗和模擬中的不同。原本簡單的交易流程,卻讓我感覺到了心理素質的重要性。
模擬中,我們學到了交易代碼,學習了交易流程,學會了四硬理念,卻學不到經驗。實際上柜能學到很多,它不僅讓我必須嚴謹,也讓我學會了嚴謹,并把它從工作中帶到了生活中。平時可能有一些細節(jié)不會注意,但是經過這段時間的工作,在家里,物品也會擺放得井然有序,東西也都收拾在合適的地方,平時做事也變得規(guī)范。這真是個具有挑戰(zhàn)性的工作,容不得半點差錯。我必須每天不斷的學習,不斷的提高自己的業(yè)務能力,才能讓自己勝任這份工作,做好這份工作,真正走到工作崗位上,才感覺到這是多么的不容易,同時,這也是對我們的一種磨練,只有在磨練中,我們才會成長,才會成為工行有用的人才。
不知不覺,10多天又過去了,常規(guī)業(yè)務操作開始熟練,可以獨自應對客戶,也沒有了先前的那種緊張,在接到每一筆業(yè)務的時候,腦袋里也不會一片空白,浮現(xiàn)出的是交易流程,是在操作時需要注意的細節(jié),不再那么手忙腳亂了。
不過,聽老員工們說,工行業(yè)務日新月異,往往輪休一天回來,交易和流程就有新變化了。要學的,還多著呢!
一名新員工的入職感想(二)知己知彼較長短
在十一的時候,偶然的機會和我們支行的楊行長一起到信用社去存錢。他讓我用心觀察信用社是如何辦業(yè)務的,好好了解一下同業(yè)之間的差別和共同點,發(fā)現(xiàn)他行的優(yōu)點和缺點,找出自己的優(yōu)勢和不足。我忽然想到“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”這八個字,工行一直在不斷的創(chuàng)新、完善,才能領先于全國同業(yè)。
在觀察信用社之后,我回想了以前去過的建行,農行等,并想到培訓時老師提到的一些信息,再結合自己工作以來的感受,我有了以下幾點想法。
先來說說信用社,信用社的經營環(huán)境相對比較簡陋,設施和系統(tǒng)自然要落后工行許多,不過他們在點錢的時候井然有序,并且配了一些小盒子以便在點錢的時候使用,顯得規(guī)范和系統(tǒng),但同時我發(fā)現(xiàn)了兩個非常不規(guī)范的地方,一:在客戶匯款的時候沒有讓客戶先填單子再交錢,而是先把錢接進去,然后再問客戶匯多少錢,之后再填單子。二:大額匯款不做聯(lián)網核查,只是在單子背面對客戶的身份信息做了一個摘錄。但同時想到平時我們做業(yè)務的時候聯(lián)網核查不存在照片就必須要求客戶出示輔助證件,否則就辦不了業(yè)務,就顯得工行的條件稍嚴了一些,首先,需要做聯(lián)網核查的大交易往往都是大客戶,外地客戶不少,而聯(lián)網核查不存在照片的不在少數(shù),這就對這些大客戶造成了很大的麻煩。其次,輔助證件是駕照,戶口本,社?ǖ龋粋外地的客戶是不可能隨身攜帶戶口本的,如果他沒有駕照的話,那他基本上就辦不了業(yè)務,這種情況下,我相信客戶一定不會再選擇工行。
再來說說建行,我每次一進到建行的大廳里,感覺到的就是規(guī)范、整潔、有序,柜臺設計非常合理,基本看不到單據和線路,電腦位置擺放合理,客戶看不到交易畫面,并且宣傳工作很到位,在大廳里有專門的貴金屬展示柜臺,里面雖然擺放得是仿真品,但是比起讓客戶看宣傳手冊要直觀得多,也更便于讓客戶挑選自己喜歡的產品,雖然建行一直在模仿工行,最簡單的例子就是工行的“銀保通”,建行把字一換成了“盈寶通”,模仿能力極強,同時也說明金融產品是極易被模仿的,所以工行需要不斷的走在前沿,不斷的領先于其它銀行,才能保證自己的競爭優(yōu)勢。
網銀方面,我個人用過建行和工行的網銀,在培訓時聽老師講過招行的,聽行長說過農行的,也聽過華夏銀行的。網銀是未來發(fā)展的方向,是各個銀行至關重要的“戰(zhàn)略要地”。建行的網銀,并沒有什么突出的地方,界面顯得不夠直觀,比起工行的,稍顯遜色。而工行的網銀,的確給我一個煥然一新的感覺,楊行長拿工行和農行的網銀做了一個比喻:“工行
的網銀一進去,感覺到了一個大都市,并且有很好的路標和路牌,你能和輕松的找到自己需要到達的地方,而農行的,就像到了一個鄉(xiāng)村里,只有一個單行線!睂@個比喻,我是有切身感受的。
上面說了那么多,最后小結一下。這段時間學到不少東西,心里也有了一些想法,算是個人的一些建議。首先,工行在有些流程上可能稍顯得過緊了一些,聯(lián)網核查人民銀行規(guī)定在公民身份證號碼與姓名一致,但不存在照片時,可繼續(xù)辦理業(yè)務,我認為在客戶提供原件,并且號碼與姓名相一致時,業(yè)務是可以繼續(xù)辦理的。其次,網點大廳里應該設有一些貴金屬展示柜臺,這可以大大的起到宣傳我們貴金屬產品的效果,我們的貴金屬產品非常好,但是有些時候缺乏一些有效的宣傳,以致很多客戶對此不是很了解,再者,只是宣傳手冊上的圖片,客戶是很難有效的去了解。最后,柜面設置在一定程度上缺乏合理性,傳單沒有一個合適的位置擺放,電腦的角度因為桌柜的設計使得客戶很容易就能看到交易畫面,缺乏保密性,線路也沒有有效的隱藏,而且網點可以配備一些在點錢的時候專用的小盒子,以便在點錢時候使用。
多學習,多注意,多觀察,多了解,工作中,我們需要這些。機會是留給愛學習的人,有準備的人,所以,不倫平時工作有多繁忙,都要抽出時間來學習業(yè)務,學習知識,積極尋找自身的優(yōu)點和不足。工作和生活其實是密不可分的,工作也是一種生活,保持良好的心態(tài),去發(fā)現(xiàn),去欣賞,把生活融入到工作中,把工作嵌入到生活中,就能把工作做好。最后,愿每一位同事都能夠找到自己的所長,發(fā)揮出自己應有的那份光芒。
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