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營(yíng)銷案例與實(shí)務(wù)的課堂總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 18:43:55 | 移動(dòng)端:營(yíng)銷案例與實(shí)務(wù)的課堂總結(jié)

營(yíng)銷案例與實(shí)務(wù)的課堂總結(jié)

這學(xué)期我們開了一門營(yíng)銷案例與實(shí)務(wù)的課程。案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力與解決實(shí)際問題的能力開發(fā),而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過案例教學(xué)可以掌握如何用更有效地方法獲得知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中開辟專門和具有針對(duì)性的案例分析課,以學(xué)生為主導(dǎo),由教室來領(lǐng)導(dǎo),通過對(duì)典型案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境。啟發(fā)學(xué)生應(yīng)用營(yíng)銷原理和營(yíng)銷方法來解決現(xiàn)實(shí)生活中的營(yíng)銷問題。在整個(gè)過程中既體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代教育的以能力為本的價(jià)值取向。使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到了更大的體會(huì)。

由葛老師教授的營(yíng)銷案例與實(shí)務(wù)教會(huì)了我們?nèi)c(diǎn):1、2、

讓我們掌握了基本點(diǎn)營(yíng)銷案例的分析方法

讓我們學(xué)習(xí)營(yíng)銷案例分析的特定思維方式和分析問題、判

斷問題、觀察能力和解決問題的能力3、

獲取市場(chǎng)和營(yíng)銷信息資源的能力,這三者對(duì)我們以后在工

作中是至關(guān)重要的。

葛老師在教學(xué)過程中,給我們介紹了典型的營(yíng)銷案例。比如說金沙巧克力,天合骨通等。這些案例體現(xiàn)了營(yíng)銷成功與失敗的原因及方法,讓我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引起我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論及相關(guān)的問題,并提供相關(guān)的參考文獻(xiàn)目錄。并且還引導(dǎo)我們進(jìn)行提問,讓我們利用課余時(shí)間去查找相關(guān)資料、分析問題產(chǎn)生的原因。然后在下一節(jié)課進(jìn)行討論匯總。這樣,我們學(xué)生就成了教學(xué)中的主導(dǎo)者,而老師就成了教學(xué)中的引導(dǎo)和服務(wù)者。大大提高了我們學(xué)生的動(dòng)手能力、思維能力和解決問題的能力,俗話說“授之以魚不如授之以漁”。

我覺得營(yíng)銷案例與實(shí)物這門課最大的有趣之處在于葛老師會(huì)給我們請(qǐng)很多經(jīng)驗(yàn)豐富不同實(shí)戰(zhàn)類型的實(shí)戰(zhàn)專家來給我們授課。這給我們展現(xiàn)了不同的營(yíng)銷視角。莊志敏老師的幽默風(fēng)趣,“踏雪無痕”“心中有劍”的營(yíng)銷方式更是深入腦海。正可謂生活中處處有營(yíng)銷、處處可營(yíng)銷。從產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷到中央新聞聯(lián)播的營(yíng)銷,讓我們知道生活是離不開營(yíng)銷的。營(yíng)銷的春天到了!

海洋大學(xué)大苗教授的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富。教課方式也很風(fēng)趣幽默。他說的彭城啤酒的營(yíng)銷,讓我了解到營(yíng)銷是可以使一個(gè)死了的東西好好包裝之后活過來,并且還可以大賣的。當(dāng)然,在包裝之前我們得花費(fèi)一定的時(shí)間和經(jīng)歷去了解市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品背景、環(huán)境等。這就得摒棄紙上談兵的夸夸其談,親自用我們的大腦思考,“用腳去走出營(yíng)銷來”。所以我們?cè)跔I(yíng)銷中我們不僅要知道地對(duì)空的理論升華,更要知道空對(duì)地的理論實(shí)踐。如果只懂理論知識(shí),不懂把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,那一切的理論都只是紙老虎,更不可能產(chǎn)生成功的營(yíng)銷方案。

我們?cè)趯W(xué)習(xí)中,了解海爾的管理方案,海爾對(duì)顧客的人文關(guān)懷、對(duì)自身產(chǎn)品的質(zhì)量保證、對(duì)市場(chǎng)信息的快速有效的把握和運(yùn)用是海爾國(guó)內(nèi)知名到國(guó)際知名的不可缺少的因素。而左金華學(xué)長(zhǎng)來跟我們授課,再使我們更進(jìn)一步了解海爾的同時(shí),還教會(huì)我一個(gè)道理那就是低調(diào)做人,高調(diào)做事。在與人相處時(shí),我們要懷著一顆與人方便自己方便的心,做事時(shí),要嚴(yán)于律己,力求做到最好!腳踏實(shí)地,不浮夸、不燥動(dòng)!

我們讀書、讀史、邏輯思維給我們不同的智慧。而葛老師叫我們讀營(yíng)銷,教我們與人為善、傳遞愛心!叫我們無論是在營(yíng)銷和生活中,都要保持一顆善心。大商無算,當(dāng)我們把一切陰謀詭計(jì)都拋開,踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng),擁有“財(cái)不請(qǐng)財(cái)自來”的心態(tài),我們就能獲得成功!我們不僅做營(yíng)銷、做企業(yè),更是傳遞愛心,傳遞人文關(guān)懷。就如亨達(dá)企業(yè)的孝文化傳承。

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,我們不應(yīng)只想如何賺錢,而想著如何讓顧客能滿意而歸。給別人所需的同時(shí),還給別人快樂!

擴(kuò)展閱讀:旅游營(yíng)銷課實(shí)務(wù)案例分析

旅游營(yíng)銷實(shí)務(wù)與案例

個(gè)人作業(yè)

管理學(xué)院

旅游管理專業(yè)0901班

羅晏09020701張家界借助“穿越天門”成為旅游熱點(diǎn)

9月24日,在湖南張家界,33歲的美國(guó)人杰布科利斯進(jìn)行了有史以來最高難度的無動(dòng)力飛行冒險(xiǎn)行動(dòng),穿越海拔1300米的世界最大穿山溶洞天門洞。這也是的翼裝飛行運(yùn)動(dòng)首次在中國(guó)舉辦。

美國(guó)廣播公司(ABC)和《紐約時(shí)報(bào)》均以顯著標(biāo)題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了預(yù)告,并全程跟蹤報(bào)道了這次活動(dòng)。包括中央電視臺(tái)在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外電視臺(tái)對(duì)這次事件進(jìn)行了轉(zhuǎn)播,幾十萬人在現(xiàn)場(chǎng)及電視機(jī)前觀看了“穿越天門”的奇跡。

觀看了這次奇跡飛躍之后,在我們大眾心里留下了深刻的印象,有的網(wǎng)友說“由于這次外國(guó)人的飛越,天門山顯得更加傳奇”,更有網(wǎng)友直言“天門山名人名事這么多,不去看看都說不過去了,”顯而易見,通過這次“穿越天門”的事件,已經(jīng)為張家界天門山的旅游又添了一把火。

通過這次活動(dòng)我們可以看出一項(xiàng)著名事件給旅游帶來的巨大轟動(dòng)效益。

【教學(xué)功能】本案例主要涉及旅游事件營(yíng)銷的概念及含義、特點(diǎn)和操作、原則及步驟,旅游事件營(yíng)銷策略等知識(shí)點(diǎn)?梢栽谥v旅游事件營(yíng)銷時(shí)選用。

【案例分析關(guān)鍵詞】事件營(yíng)銷、旅游事件營(yíng)銷步驟及策略

【問題】1,旅游事件營(yíng)銷的原則是什么?

2從張家界成功策劃“穿越天門”引起旅游熱潮,總結(jié)旅游事件營(yíng)銷的

操作步驟。

【知識(shí)點(diǎn)鏈接】

1、事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷英文中成Eventmarketing,可譯為“事件營(yíng)銷”或“活動(dòng)營(yíng)銷”,定義為:通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告效果。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,就是通過運(yùn)作公關(guān)事件來迅速提高企業(yè)級(jí)品牌的知名度和美譽(yù)度,達(dá)到“一舉揚(yáng)名天下”的目的。進(jìn)行事件營(yíng)銷,就是企業(yè)整合本身的資源,通過具有吸引力和創(chuàng)意性的活動(dòng)或事件,使之成為大眾關(guān)心的話題、議題,來吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與,而達(dá)到營(yíng)銷目的才是企業(yè)的最終目標(biāo)。

2、事件旅游營(yíng)銷顧名思義,事件旅游營(yíng)銷就是事件營(yíng)銷在旅游業(yè)方面的應(yīng)用。成功的旅游事件營(yíng)銷是借助或制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過一系列的運(yùn)作,讓這一新聞事件廣為人知,利用事件做廣告,迅速增加旅游企業(yè)的美譽(yù)度和知名度,進(jìn)而促進(jìn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi),達(dá)到企業(yè)盈利的目標(biāo)。上面提到的張家界“穿越天門”的旅游營(yíng)銷事件,就是成功的例子。

【案例分析】

1,旅游事件營(yíng)銷的原則是什么?旅游事件營(yíng)銷的原則應(yīng)具備以下兩點(diǎn):

(1)盡快抓住時(shí)機(jī)

當(dāng)重大事件發(fā)生以后,恰恰會(huì)應(yīng)了一句老話:外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。當(dāng)普通的新聞受眾還在琢磨新聞本身內(nèi)容的時(shí)候,高明的企業(yè)策劃人員已經(jīng)在開始籌劃如何讓自己借這一突發(fā)事件來進(jìn)入人們的眼球了。利用事件進(jìn)行營(yíng)銷最重要的秘訣之一就是快,畢竟事件營(yíng)銷的計(jì)策已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所重視,搶占先機(jī)才能出奇制勝。當(dāng)美國(guó)人在張家界穿越天門洞引起轟動(dòng)時(shí),中外傳媒和網(wǎng)友評(píng)論,對(duì)張家界而言就是抓住了時(shí)機(jī)。不然錯(cuò)失時(shí)機(jī),熱點(diǎn)也會(huì)變成冷點(diǎn)。

(2)選擇合適的切入點(diǎn)。

并不是每個(gè)時(shí)間都留給不同企業(yè)同樣的機(jī)會(huì)。所以,當(dāng)一個(gè)事件發(fā)生時(shí),想要借力的企業(yè)還必須要考慮的是如何在企業(yè)與事件之間形成一個(gè)良好的切入點(diǎn)。比如申奧成功會(huì)讓公眾情緒激動(dòng),感覺自豪,而非典事件則讓公眾感到恐懼。一般來說,企業(yè)應(yīng)該與公眾的普遍情緒保持一致。當(dāng)事件來來喜悅情緒應(yīng)該表現(xiàn)出理解和支持。這樣才能引起公眾的共鳴,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生親切感,以便樹立企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象!按┰教扉T”引起游客的很多好奇和向往,張家界就推波助瀾地順勢(shì)推廣其旅游宣傳。

2,從張家界成功策劃“穿越天門”引起旅游熱潮,總結(jié)旅游事件營(yíng)銷的操作步驟。

旅游事件營(yíng)銷的步驟:

(1)明確事件營(yíng)銷的目標(biāo)

這個(gè)目標(biāo)必須是以旅游企業(yè)或者說旅游吸引物的類型,目標(biāo)市場(chǎng)和潛在顧客為依據(jù)。通常按照起生命周期的不同階段,目標(biāo)可分為向受眾提供信息、使受眾產(chǎn)生購買欲望和強(qiáng)化品牌形象三類。通過“穿越天門”的造勢(shì),明確目標(biāo)就是吸引更多的游客,強(qiáng)化張家界美麗傳奇的自然風(fēng)光。

(2)選擇目標(biāo)受眾

也就是選擇潛在的旅游者,這一步工作的目的是避免無效事件的發(fā)生。一個(gè)旅游企業(yè)或旅游目的地不能滿足所有游客的需求,而我們也沒必要把所有游客都列入自己的目標(biāo)受眾,在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天,旅游業(yè)不例外,營(yíng)銷要有針對(duì)性,才能引起目標(biāo)受眾的更多關(guān)注!按┰教扉T”是一項(xiàng)戶外探險(xiǎn)型挑戰(zhàn),目標(biāo)受眾就鎖定在喜歡大自然,向往刺激和挑戰(zhàn)的潛在旅游者上。

(3)選擇事件營(yíng)銷的方式

事件營(yíng)銷總得來說是制造新聞。例如張家界利用“飛越石門”的特技表演提升品牌效益,帶來非?捎^的收入和很高的知名度。還有許多城市選擇舉辦會(huì)展節(jié)慶等都是事件營(yíng)銷的方式。營(yíng)銷方式的選擇一定要符合實(shí)際情況,不可盲目模仿。

(4)分析媒體的運(yùn)作流程

知己知彼,百戰(zhàn)不殆。這里的“彼”是指新聞媒體,因?yàn)橐柚诿襟w的力量,了解了它,就掌握了事件運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)專注媒體的注意力,就能達(dá)到事半功倍的效果.案例中張家界景區(qū)就和眾多媒體有良好的公關(guān)關(guān)系。

(5)計(jì)劃的制訂確定了事件營(yíng)銷的目標(biāo)和策略以后,就需要著手制作具體計(jì)劃,有行動(dòng)事件、行動(dòng)方案和事件語氣,甚至包括一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估跟蹤表。運(yùn)作前的周密思考和準(zhǔn)備會(huì)節(jié)省成本,保證事件運(yùn)作的順利進(jìn)行。

(6)效果評(píng)估

包括三個(gè)部分:事件旅游營(yíng)銷的事前評(píng)估,事中評(píng)估,事后評(píng)估。比如案例中“穿越天門”后引起了旅游景點(diǎn)門票及消費(fèi)的增長(zhǎng),可以進(jìn)行事后評(píng)估是十分有效的,為下一步的營(yíng)銷提供經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。

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