人力資源部201*年1月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃

人力資源部201*年1月份工作總結(jié)

1、本月共招聘26人，其中機(jī)修1人、電工1人、出爐工3人、普工19人、行車工1人、后勤管理人員1人。2、完成公司12月份增收節(jié)支及工資的核算。3、完成王明烈意外險(xiǎn)的賠付工作。4、公布12月份公司打卡情況。

5、拿出春節(jié)期間招聘計(jì)劃，并分成四個(gè)招聘小組。6、到汀泗、赤壁、通山、崇陽各鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼和發(fā)放招聘廣告。7、做好春節(jié)期間車間人員穩(wěn)定工作。8、跟蹤節(jié)能項(xiàng)目獎(jiǎng)金到位情況。9、跟蹤三期安全驗(yàn)收評(píng)審工作。人力資源部201*年2月份工作計(jì)劃

1、做好節(jié)后人員招聘工作，本月主要是參加春節(jié)后咸安、咸寧市、通山、崇陽的大型招聘會(huì)。

2、完成2月份增收節(jié)支核算，并下達(dá)3月份增收節(jié)支計(jì)劃。3、完成公司元月份工資的核算。4、公布1月份公司打卡情況。

5、完成恒立公司社保的開戶及購買工作。

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人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨第二季度工作計(jì)劃

二一二年四月九日

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

目錄

第一部分201*年第一季度工作總結(jié)..........................................................................................1

一、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)......................................................................................................................................1二、人力資源規(guī)劃..........................................................................................................................................2三、招聘與配置..............................................................................................................................................2（一）人員招聘情況分析.................................................................................................................................2（二）人員配置情況.........................................................................................................................................3（三）競(jìng)爭(zhēng)上崗.................................................................................................................................................4四、培訓(xùn)與開發(fā)..............................................................................................................................................4（一）新工入職培訓(xùn).........................................................................................................................................4（二）在職培訓(xùn)...............................................................................................................................................51、素質(zhì)培訓(xùn)...................................................................................................................................................52、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)...................................................................................................................................53、考證培訓(xùn)...................................................................................................................................................54、證照到期的各類人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作...........................................................................................65、繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核工作.......................................................................................................................6五、薪酬與績(jī)效..............................................................................................................................................7（一）薪酬管理.................................................................................................................................................7（二）加強(qiáng)考勤管理，做好考勤系統(tǒng)的管理工作.........................................................................................7六、員工福利管理..........................................................................................................................................8（一）積極做好社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理工作.....................................................................................................8（二）做好員工意外傷害保險(xiǎn)的參保續(xù)保及索賠工作。..............................................................................8（三）員工交通費(fèi)補(bǔ)助管理.............................................................................................................................8（四）員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼.................................................................................................................................8（五）做好住房公積金的管理工作.................................................................................................................8（六）病休管理.................................................................................................................................................9（七）退休人員的待遇管理..................................................................................................................................9七、員工關(guān)系..................................................................................................................................................9（一）勞動(dòng)合同管理.........................................................................................................................................9（二）員工檔案管理.........................................................................................................................................9八、做好ISO三標(biāo)合一的相關(guān)工作.............................................................................................................10

第二部分本季度工作存在的不足............................................................................................10第三部分下季度的工作計(jì)劃.....................................................................................................11

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

第一部分201*年第一季度工作總結(jié)一、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。

（一）截止今年3月31日，公司共有員工XXX人，其中合同工XXX人，試用工XX人,臨時(shí)工XX人。男性XX人，女性XX人，工齡主要集中在0-5年和10-19年。總?cè)藬?shù)性別男女0-56-9工齡時(shí)間段（年）10-1920-2930-3940-49（二）公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中專及同等程度的員工有人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群。碩士研究生本科大專中專高中初中小學(xué)（三）公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。19以下20-2930-3940-4950-5960-69（四）公司現(xiàn)階段職稱人員情況

截止本年3月30日，公司現(xiàn)有職稱人員XX人，占員工總數(shù)的XX%，其中高級(jí)職稱XX人，中級(jí)職稱XX人，助理級(jí)職稱XX人，員級(jí)職稱XX人。與201*年度相比，職稱人員增加了XX人（具體見下表）：職稱人數(shù)（人）時(shí)間201*年3月201*年度201*年比上年增加

總數(shù)高級(jí)職稱中級(jí)職稱助理級(jí)職稱員級(jí)職稱人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

二、人力資源規(guī)劃

為促使公司經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步按上市公司的運(yùn)作模式來進(jìn)行管理。一季度，我部根據(jù)XXX咨詢管理公司對(duì)公司人力資源項(xiàng)目的建議，積極配合做好人員的情況分析，結(jié)合公司實(shí)際情況，實(shí)行三級(jí)管理架構(gòu)的模式，即在管理層面上的架構(gòu)為：公司高層公司中層各室主任；在部門/分公司的架構(gòu)為：部門/分公司經(jīng)理各室主任員工。各部門/分公司的架構(gòu)圖已上報(bào)總經(jīng)理室審核。

配合做好“三定”方案的定崗、定編工作，確定了各部門/分公司的崗位名稱并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理室，獲得了批準(zhǔn)。

對(duì)《崗位說明書》進(jìn)行校核修改。現(xiàn)已完成了XX部、XXX部、XX部、XXXX部、XXX部、XX部、XX辦等六個(gè)部門及一個(gè)辦公室《崗位說明書》的校核及修改，預(yù)計(jì)在4月16日前完成XX部、XX管理部及分公司《崗位說明書》的校核及修改工作。三、招聘與配置

（一）人員招聘情況分析

1、201*年底我部共進(jìn)行了3次高校招聘活動(dòng)，這三次招聘中共收到215份應(yīng)聘材料，經(jīng)過篩選，對(duì)較優(yōu)秀的50名人員進(jìn)行了筆試和面試，并按考試成績(jī)的高低，擇優(yōu)錄取了11名本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生。他們已陸續(xù)在二月和三月份到公司報(bào)到，這11名人員分別安排在XXX部、XXX部、XX部、XX分公司、XX分公司和XX分公司。

2、在2月份，根據(jù)公司需要，向社會(huì)對(duì)外招收了5名員工分別從事XX、XXX、財(cái)務(wù)出納等工作。

3、本年3月份，根據(jù)公司發(fā)展及人才貯備的需要，做好了人才招聘的費(fèi)用預(yù)算及廣告計(jì)劃，擬在4月XX日和XX日在廣州日?qǐng)?bào)精英版刊登了招聘廣告，并且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，不但在公司網(wǎng)站，而且還在珠三角人才網(wǎng)發(fā)布了招

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

聘信息。本次計(jì)劃招聘XX名專業(yè)技術(shù)人員，其中總工程師XX名、審計(jì)人員XX名、工程造價(jià)人員XX名、計(jì)算機(jī)工程師XX名、工程項(xiàng)目管理人員XX名。

具體如下：

招聘次數(shù)第一次招聘方法高校現(xiàn)場(chǎng)招聘招聘招聘費(fèi)時(shí)間用（元）201*年9-11月2月份4月份免費(fèi)無擬招聘招聘應(yīng)聘人錄用人錄用比人數(shù)完成比數(shù)（人）數(shù)（人）（%）（人）（%）XXX7XXXXXXXXXXXXXXXX備注招聘收集資料截至XX月XX日。第二次社會(huì)招聘報(bào)刊、網(wǎng)站第三次招聘本年度招聘到崗的人員中，碩士學(xué)歷XX人，本科學(xué)歷XX人，大專學(xué)歷XX人，中專學(xué)歷XX人。

碩士生XX因主要有兩方面：

（1）公司現(xiàn)有的對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平不高，在同行業(yè)中處于低位水平，在社會(huì)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）住宿問題不能解決，使部分有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的人員望而卻步，不愿意到公司來工作。

建議：在現(xiàn)行的薪酬制度下，盡量利用公司的閑置物業(yè)來解決愿意到公

司工作的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的住宿問題，優(yōu)先解決他們的住宿問題，使他們能先安下心來服務(wù)公司。（二）人員配置情況

1、自201*年初公司將后勤事務(wù)交由XXXX有限公司承包以來，這XX名從事后勤事務(wù)的臨日工由我部與該公司共同管理。本季度二月份，該批員工與XXXX公司簽訂的勞動(dòng)合同期滿，需重新續(xù)簽。在續(xù)簽過程中，部分員工抱怨工資過低，拒絕與XXXX有限公司續(xù)簽合同。我部獲悉情況后，核算了這部分員工的實(shí)際收入，發(fā)現(xiàn)他們所言非實(shí)，與他們進(jìn)行了溝通和解釋，并根據(jù)工作的實(shí)際情況，對(duì)XX崗位的員工工資進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過我部細(xì)致的調(diào)解和協(xié)調(diào)，這部分員工最后都自愿與XXXX有限公司續(xù)簽了合同，從而保障了勞資雙方的權(quán)益。

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本科XX大專XX中專XX高中XX在招聘過程中，我部發(fā)現(xiàn)，公司對(duì)中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的吸引力不大。原人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

2、根據(jù)公司各部門的實(shí)際需要，對(duì)部分人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)配，以盡量做到以人為本、人崗匹配，人盡其才，本季度，共有XX人調(diào)整了工作崗位。（三）競(jìng)爭(zhēng)上崗

1、根據(jù)201*年度《XXXX主任管理崗位競(jìng)聘方案》的規(guī)定,對(duì)XXX位在競(jìng)聘考試中脫穎而出員工，按公司要求擬定了聘任通知并報(bào)總經(jīng)理室審批，現(xiàn)XX位新任室主任在2月份已走上了新的工作崗位。

2、為進(jìn)一步深化公司干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，經(jīng)公司研究，決定繼續(xù)采取公開選拔、競(jìng)聘上崗的方式，公開招聘職能部門室主任管理崗位。

為貫徹公平原則，保證本次競(jìng)聘順利進(jìn)行，我部邀請(qǐng)了XXX大學(xué)人力資源管理中心對(duì)這次競(jìng)聘活動(dòng)進(jìn)行全程操控，并由XXX人力資源管理專家負(fù)責(zé)筆試、面試工作。

在3月份，我部制定并公布了《職能部門室主任競(jìng)聘方案》，共收到XXX份競(jìng)聘申請(qǐng)材料，經(jīng)過初步的資格審查后，XX名申請(qǐng)競(jìng)聘人員符合資格參加了筆試，根據(jù)筆試成績(jī)及部門的評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)成績(jī)排在XX名前的人員進(jìn)行了面試，最終，通過筆試與面試的成績(jī)，共XX名競(jìng)聘者擬聘任為職能部門室主任管理崗位任職，擬聘任結(jié)果已于XX月XX日結(jié)束公示，報(bào)總經(jīng)理室待聘任。四、培訓(xùn)與開發(fā)

公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，受多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此，我部緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標(biāo)，制定了201*年度培訓(xùn)計(jì)劃并獲公司批準(zhǔn)，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建員工終身教育培訓(xùn)體系，。（一）新工入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。我部繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行新入職員工的崗前培訓(xùn)制度，就公司的基本情況、規(guī)章制度、公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動(dòng)用工等管理制度、勞動(dòng)安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，共培訓(xùn)XXX6人。

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

（二）在職培訓(xùn)1、素質(zhì)培訓(xùn)

為進(jìn)一步提升窗口的服務(wù)水平，塑造企業(yè)文明服務(wù)的社會(huì)形象，讓營(yíng)業(yè)人員更深層次的理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)、掌握全面提升服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)方法、提升自我情緒管理能力，樹立陽光心態(tài)，為公司樹立一流服務(wù)良好印象，我部邀請(qǐng)了XXXX企業(yè)管理咨詢有限公司的金牌講師，在3月1619日分兩期在公司七樓會(huì)議室舉辦了主題為《為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量全面提升》培訓(xùn)課程，兩期課程合計(jì)共XXX人參加，包括各分公司營(yíng)業(yè)咨詢?nèi)藛T、營(yíng)業(yè)室正副主任及分管營(yíng)業(yè)的經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)管理部相關(guān)客服人員也參加了培訓(xùn)。為做好本次培訓(xùn)工作，我部做了大量的課前準(zhǔn)備工作，主要包括：

（1）針對(duì)窗口服務(wù)存在的問題，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程；

（2）積極聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以使授課內(nèi)容滿足我司的實(shí)際需要；（3）在開課前對(duì)受訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)研，使得培訓(xùn)貼近學(xué)員需求，具有針對(duì)性和實(shí)操性。

本次的培訓(xùn)，學(xué)員們積極參與，課堂氣氛熱烈，課程結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示本次課程內(nèi)容很實(shí)用，對(duì)工作很有啟發(fā)性，大大提升了他們的服務(wù)和辦事能力。對(duì)于培訓(xùn)的組織、內(nèi)容等各方面滿意度也高達(dá)99%。2、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

（1）為進(jìn)一步做好公司績(jī)效管理體系的建立和薪酬管理制度的制訂，我部

組織兩位員工參加了《績(jī)效管理體系與薪酬管理系統(tǒng)的建立》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了績(jī)效管理系統(tǒng)和薪酬制度建立的專業(yè)知識(shí)，為更科學(xué)地建立公司的績(jī)效管理體系及制訂薪酬管理制度奠定了基礎(chǔ)。

（2）組織公司的檔案從業(yè)人員參加XX市檔案人員崗位培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)檔案5門專業(yè)課程。本次參加檔案培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的員工共XX人，連同上年度參加檔案人員崗位培訓(xùn)的XX位員工，公司已經(jīng)基本上普及了檔案人員的崗位培訓(xùn)。3、考證培訓(xùn)

本年第一季度的考證培訓(xùn)課程較多。對(duì)公司員工有效期滿的證件進(jìn)行年審工作，并根據(jù)公司持證上崗的要求，對(duì)未取得證書的某些崗位員工進(jìn)行新取證報(bào)考工作。

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

（1）2月份，根據(jù)公司工作的需要，組織了XX名員工參加了在XXX中學(xué)舉辦的電工證培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用為元；為XXX人辦理了電焊工證件年審，年審費(fèi)用為元。

（2）2月份，根據(jù)工作需要，并按省安監(jiān)局的要求，組織了XX位員工參加了劇毒化學(xué)品上崗證培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)用為元；并為現(xiàn)持有《劇毒化學(xué)品上崗證》的XX位員工辦理了該證的年審工作，年審費(fèi)用為元。

（3）3月份，擬組織XX名員工參加由廣東省建設(shè)廳擬在4月份舉辦的安全員（C證）培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)用為元。

（4）3月份，組織了XX名員工參加XXX區(qū)造價(jià)與監(jiān)理協(xié)會(huì)舉辦的造價(jià)員培訓(xùn)班，與上年度XXX名報(bào)考造價(jià)培訓(xùn)班的人員于XX月底開始上課培訓(xùn)，全部培訓(xùn)等待發(fā)證。

（5）辦理好公司二級(jí)建造師初始注冊(cè)與調(diào)動(dòng)工作，保證了公司《XXX專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》的有效性。

根據(jù)XXX區(qū)國(guó)土城建和水利局的通知，我公司的《XXX專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》年審不合格，須在XX月XXX日前進(jìn)行整改完畢，否則該資質(zhì)將被取消。

我部接到通知后，馬上到該局了解情況，得悉年審不合格的主要原因是公司的建造師持證數(shù)目不足，一共欠缺XX人。為此，我部對(duì)公司員工中已考取建造師執(zhí)業(yè)資格證但未在公司注冊(cè)的人員進(jìn)行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有XX位員工持證而未注冊(cè)。有XX位員工持證但在外單位已經(jīng)注冊(cè)。針對(duì)不同情況，我部說服了XX位未注冊(cè)的持證人員在公司辦理了注冊(cè)，在外單位已注冊(cè)的XX名員工，請(qǐng)示公司批準(zhǔn)，責(zé)令其協(xié)作我部盡快將其證調(diào)入公司使用。現(xiàn)已為XX名員工辦理了初始注冊(cè)，XX名員工辦理了變更注冊(cè)。

現(xiàn)公司的《XXX專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》已順利通過年審，保持了資質(zhì)的有效性。通過此事，我部建議鼓勵(lì)工程類人員報(bào)考二級(jí)建造師，并給予取得建造師資格證并在公司注冊(cè)使用的員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)（每年獎(jiǎng)勵(lì)201*元），以保證我司《管道施工專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)》年審的順利通過，保證資質(zhì)的有效性。

（6）完善公司的誠(chéng)信手冊(cè)系統(tǒng)。對(duì)新增的建造師和職稱人員進(jìn)行資料錄入工作，對(duì)已不在崗的證件資料進(jìn)行移除。

（7）201*年度職稱申報(bào)的結(jié)果已公布。公司申報(bào)的xx名高級(jí)職稱、xx名中級(jí)職稱和xx名初級(jí)職稱的人員全部通過審核并已取證。5、繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核工作

根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書管理辦法》

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的規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育情況必須真實(shí)準(zhǔn)確地載入“廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”。為此，我部不間斷地為本年度擬申報(bào)或晉升職稱的專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育登記在系統(tǒng)中進(jìn)行了審核上報(bào)，本季度已為xxx位員工辦理了繼續(xù)教育的網(wǎng)上審核手續(xù)。五、薪酬與績(jī)效（一）薪酬管理

1、在1月中旬，根據(jù)上級(jí)主管部門及公司的要求，擬寫了《關(guān)于公司現(xiàn)行薪酬管理制度問題及201*年薪酬方案的報(bào)告》，分析了公司現(xiàn)行薪酬管理中存在的問題，結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出了具體的解決方案。

2、2月份，聯(lián)合財(cái)務(wù)部，草擬了《關(guān)于統(tǒng)一工資結(jié)構(gòu)相關(guān)問題的請(qǐng)示》，就公司統(tǒng)一結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)的特殊情況進(jìn)行了分析和提出了建議，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室審核。

3、向總經(jīng)理辦公室提交了各部門、分公司對(duì)《員工技能等級(jí)考評(píng)暫行辦法》的反饋意見，并根據(jù)其意見對(duì)該暫行辦法進(jìn)行了部分修改，現(xiàn)待審核。（二）加強(qiáng)考勤管理，做好考勤系統(tǒng)的管理工作。

1、做好考勤系統(tǒng)的日常管理工作。及時(shí)為出現(xiàn)故障的考勤機(jī)進(jìn)行更換維修，以保證考勤的正常進(jìn)行。

2、做好員工出勤監(jiān)督工作，根據(jù)考勤系統(tǒng)的記錄，從201*年12月到201*年2月，共有XX人遲到XX次，XX人曠工XX天，具體明細(xì)如下：序號(hào)12部門容桂分公司倫教分公司合計(jì)遲到次數(shù)人數(shù)天數(shù)曠工人數(shù)六、員工福利管理

（一）積極做好社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理工作

每月及時(shí)為公司員工購買社保和公積金。本季度，公司新增參保人數(shù)為XX

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人，減員為XX人。

（二）做好員工意外傷害保險(xiǎn)的參保續(xù)保及索賠工作。

員工個(gè)人自愿購買的XX保險(xiǎn)公司合同期于1月份到期，我們及時(shí)通知員工，對(duì)需要購買保險(xiǎn)的員工，及時(shí)為其辦理了續(xù)�；蛐略鲑徺I手續(xù)。其中續(xù)保人數(shù)為XXX人，新增參保人數(shù)為XX人。

第一季度索賠人員共XX人，其中XX人以獲賠，金額為XXX元。（三）員工交通費(fèi)補(bǔ)助管理

核定員工的201*年上半年度的油費(fèi)補(bǔ)貼工作。

按201*年的標(biāo)準(zhǔn)整理了員工的油費(fèi)補(bǔ)貼一覽表，并發(fā)給各部門、分公司，要求其按規(guī)定對(duì)部門所在員工的油費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)及調(diào)整，并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)，完成了201*年上半年度的交通費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放工作。（四）員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼

1、為符合條件的員工辦理子女醫(yī)療補(bǔ)貼的發(fā)放工作。本季度，共有名員工提出發(fā)放子女醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)，我部經(jīng)過核對(duì)后，及時(shí)為他們辦理了子女醫(yī)療補(bǔ)助的發(fā)放。

2、做好201*年員工子女醫(yī)療補(bǔ)貼的到期停發(fā)核對(duì)工作，本年度，共有名員工的子女年滿18周歲，按照公司相關(guān)規(guī)定做好了停發(fā)其子女醫(yī)療補(bǔ)貼的通知并報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

（五）做好住房公積金的管理工作

1、做好員工住房公積金新開戶、封存、轉(zhuǎn)移等工作。本季度，公積金新開戶人數(shù)為0人，封存人數(shù)為XX人，辦理退休支取為XX人。

2、做好住房公積金存折本更換的通知工作。

根據(jù)XXX銀行的通知，公司員工的住房公積金存折本須更換新版的存折本后才能打薄，我部及時(shí)做好了通知工作。

3、做好住房公積金每月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。（六）病休管理

做好員工內(nèi)退（病休）相關(guān)手續(xù)的辦理工作。本季度，公司共有XX名員工提出內(nèi)退申請(qǐng)。我部根據(jù)制度的規(guī)定，核定了其內(nèi)退的資格，為其辦理了相應(yīng)的報(bào)批手續(xù)，并做好內(nèi)退人員協(xié)議的簽訂工作。

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

（七）退休人員的待遇管理

為體現(xiàn)公司對(duì)退休人員的關(guān)懷，讓其安享晚年，公司經(jīng)研究，對(duì)退休人員的待遇規(guī)定作了修改。修改后，現(xiàn)退休人員的每月生活補(bǔ)貼費(fèi)如低于XXX元標(biāo)準(zhǔn)的，一律按XXX元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，從3月份起執(zhí)行。七、員工關(guān)系（一）勞動(dòng)合同管理

1、以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動(dòng)關(guān)系管理的本質(zhì)特點(diǎn)，本季度，共辦理入職登記XX人，退休XX人，因個(gè)人辭職而解除勞動(dòng)關(guān)系XX人，合同續(xù)簽XXX人，新簽XX人。入職退休登記登記解除勞動(dòng)關(guān)系工傷認(rèn)定合同續(xù)簽新簽合同員工流失率%2、公司有一員工由于近期辦理了港澳移民，為此需要為其辦理臺(tái)港澳人員就業(yè)申請(qǐng)。我部及時(shí)按照政策規(guī)定，要求該員工提供提供相關(guān)資料，現(xiàn)已整理好并提交至區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦理。（二）員工檔案管理

加強(qiáng)信息管理，不斷更新、完善及規(guī)范花名冊(cè)的內(nèi)涵，建立全面的人員管理檔案模式，方便員工情況的分析。

（1）繼續(xù)完善員工檔案管理工作，創(chuàng)建電子版的員工檔案索引，加快查找員工檔案的速度；

（2）根據(jù)新進(jìn)員工、員工調(diào)動(dòng)、辭職、退休等，及時(shí)更新公司人員花名冊(cè)的相關(guān)信息；

（3）為新進(jìn)員工建立個(gè)人檔案并編號(hào)歸檔。其中第一季度，新進(jìn)公司員工共XXX人（含實(shí)習(xí)生XX人，掛入XXX公司XX人），辭職人員XX人，退休人員XX人，員工調(diào)動(dòng)XX人次。

（4）整理了201*年12月31日為基準(zhǔn)日的《201*年人員花名冊(cè)》、《201*

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

年公司退休人員名冊(cè)》、《201*年公司離辭職人員名冊(cè)》并擬歸檔保存。八、做好ISO三標(biāo)合一的相關(guān)工作

負(fù)責(zé)跟進(jìn)ISO文件編寫工作，根據(jù)ISO文件的編寫要求，先后編寫了ISO9001文件初稿和ISO14001、18001文件初稿。

（1）ISO9001文件包括“人員錄用”、“員工培訓(xùn)控制程序”、“考勤管理”、“員工帶薪年休假暫行辦法”、“員工年度考核暫行辦法”、“人員退休和離辭職規(guī)程”；（2）ISO14001、18001文件包括“員工健康檢查管理規(guī)程”、“勞保用品管理規(guī)程”、“特種作業(yè)人員管理規(guī)程”、“安全教育管理規(guī)程”、“職業(yè)病防治管理規(guī)程”�，F(xiàn)文件在不斷修改和完善中。第二部分本季度工作存在的不足

這一季度，我部雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：

（一）人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。（二）崗位說明書的修改還沒有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

（三）員工薪酬和福利體系還需要進(jìn)一步統(tǒng)一，使其能制度化、公開化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。

（四）公司的績(jī)效管理工作還比較粗放，沒有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。

第三部分下一季度的工作計(jì)劃

（一）完善人力資源管理基礎(chǔ)，完成崗位說明書的校核工作并上報(bào)審批，在試運(yùn)行過程中對(duì)崗位說明書進(jìn)行不斷的完善。

（二）根據(jù)《201*年度培訓(xùn)計(jì)劃》，做好管理層人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織

人力資源部201*年一季度工作總結(jié)暨二季度工作計(jì)劃

工作。

（三）根據(jù)公司要求，擬定公司的《薪酬管理制度》。（四）擬定新組建工程項(xiàng)目部員工的薪酬管理制度。（五）擬定公司保安人員管理方案。

（六）繼續(xù)配合做好公司三標(biāo)一體化認(rèn)證工作，按照ISO文件的編寫要求及公司的實(shí)際情況，繼續(xù)對(duì)ISO9001、14001、18001的文件初稿進(jìn)行修改和完善。（七）做好公司201*年人才招聘工作，通過發(fā)布招聘廣告，收集、篩選應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，從中挑選出符合資格條件的人員，并組織筆試和面試等一系列考核工作，為公司的不斷發(fā)展吸引合適的人才。

（八）逐步建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。總之，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。

人力資源部二O一二年四月九日

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