NCR ATM 機(jī)器維修總結(jié)
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NCRATM機(jī)器維修總結(jié)
NCR5887os/2機(jī)器不啟動
1.機(jī)器硬件自檢不通過
常見硬件故障原因包括機(jī)器的主板,內(nèi)存,網(wǎng)卡,sspa板。1通過主板的發(fā)光二極管燈閃爍來判斷主板是否正常
Sspa板也是這樣去判斷,機(jī)器啟動過程中指示燈由黃變綠,說明板子正常,否則異常。如果主板有報警聲,多數(shù)都是內(nèi)存靜電或金手指臟造成的。
網(wǎng)卡通常會在客戶顯示屏幕出現(xiàn)(error:Networkadapternotfoundornotreponse,Error:Initializationfailure.)說明網(wǎng)卡壞,一般重插兩次,問題解決不了就要更換網(wǎng)卡
2.機(jī)器硬件通過,系統(tǒng)啟動不起來
屏幕提示:c:/盤讀取失敗。這說明系統(tǒng)啟動文件沒有找到,有可能掉電系統(tǒng)文件丟失,也有可能磁盤有壞道,需重做系統(tǒng)。有時多重新啟動幾次也能找到,不過這不是長久之計,最好更換新硬盤。
3.機(jī)器本身沒電,或機(jī)器老重啟,有可能是直流電源有問題,或是借口松動。這時要用萬用表檢查一下電路,簡單測量一
下接口電壓。
機(jī)器老重啟有可能是機(jī)器的sdc數(shù)據(jù)線有問題,有時sdc線斷,會造成某一個或多個設(shè)備找不到。可能雜設(shè)備板子或接口有問題。
機(jī)器啟動起來
1.機(jī)器暫停服務(wù)
暫停服務(wù)主要原因包括:網(wǎng)絡(luò)、流水打印機(jī)、讀卡器、客戶密碼鍵盤。
網(wǎng)絡(luò):需做6查看一下密鑰能否被下載,如果不能,會在流水打印機(jī)上打印202這個數(shù)字,這說明網(wǎng)絡(luò)不通,不通的話
就要看網(wǎng)線、網(wǎng)線連接的交換機(jī)端口、路由器等一些設(shè)備這個問題是行里面科技處解決的問題。如果流水出現(xiàn)transmitionkeyloaded!說明網(wǎng)絡(luò)正常。網(wǎng)絡(luò)正常,打印機(jī)也打印,這樣問題最可能就是讀卡器原因。
流水打印機(jī):做8初始化打印機(jī),如果流水打印出:journalprinterinitiation!打印機(jī)正常,否則就要看打印機(jī)的打
印頭是否動作,如果動作不打印,看一下色帶是否正常,如果色帶正常,換卷紙,在打印頭的軸上上油潤滑。
如果按走紙鍵,打印機(jī)沒反應(yīng),那就要關(guān)機(jī)重啟,對其做一個硬件初始化。流水打印機(jī)對紙張的寬度有一定要求,經(jīng)常見到卷紙寬度不夠。讀卡器:1.讀卡器通道里面卡東西
2.讀卡器通道里面的橡膠輪老化,使磁卡進(jìn)出不暢
3.電路板有問題,讀卡器發(fā)光二極管燈會亮黃燈閃爍。4.讀寫磁頭有問題。
一般,如果橡膠輪沒壞先對其做一個磁頭清操作,清過還是不行的話,基本上就要更換整個模塊客戶密碼鍵盤:這個問題不常見,如果有問題的話,客戶按鍵會失靈。
2.機(jī)器不暫停服務(wù)(沒有取款功能)
沒有取款功能主要原因包括:吸鈔這一塊有問題。
一、簡單的問題就是機(jī)器卡錢,卡錢主要有如下幾個位置。1.在鈔箱里端吸鈔桿附近。
主要原因是:吸鈔桿的時序有問題,矯正一下時序,問題一般能解決,還有吸鈔桿的吸盤,看一下可有問題。2.在抬鈔板上。
塑料叉子兩邊有時壓著錢的拐角,鈔票傳送過程中受阻,然后回廢鈔箱卡鈔。3.卡在LVDC傳感器里端,也就是4根小皮帶旁。
小皮帶脫落,這個問題經(jīng)常見到,提示大家,出現(xiàn)此問題有可能是1.管理員加鈔里面夾帶雜物造成。2.小皮帶套著的小塑料滾珠與金屬桿摩擦的厲害。就是說滾珠與滾珠卡子磨損嚴(yán)重。
二、傳感器臟
這個問題大家會經(jīng)常碰到。傳感器臟,主要有這幾個部位
1.計時輪傳感器(主馬達(dá)轉(zhuǎn)動不連續(xù))2.二號傳感器(報M-DATA=18)3.鈔道里面的傳感器(M-DATA=5)4.抬鈔
幣傳感器5.廢鈔箱傳感器(M-DATA=7purgerfull)6.出鈔口傳感器.
擴(kuò)展閱讀:NCR ATM日常故障處理
ATM常見故障處理
NCRATM是我行現(xiàn)有的保有量較大的機(jī)型,現(xiàn)將其常用的故障現(xiàn)象總結(jié)一下供大家參考:1.故障現(xiàn)象:
ATM對外營業(yè)時,部分卡能正常使用,部分卡能進(jìn)入并正常讀寫,但退卡時
只退出一點點,用戶取不出,后超時吞卡。故障原因:
使用的卡太厚或凸字太高,不合要求,退出時被閘門卡住。
處理方法:
使用符合標(biāo)準(zhǔn)的磁卡。2.故障現(xiàn)象:
收據(jù)打印機(jī)只能退紙不能進(jìn)紙,導(dǎo)致ATM不能對外服務(wù),流水提示:ADVISED
PRINTERINOPERATIVE。故障原因:
有雜物夾在打印通道或送紙通道內(nèi)。處理方法:
清除打印機(jī)內(nèi)的雜物,并在“CODE”狀態(tài)下做功能7,對打印機(jī)進(jìn)行初始化。
3.故障現(xiàn)象:
收據(jù)或流水打印紙進(jìn)紙后不能正常工作,診斷檢查時指示:“PAPEROUT”。故障原因:
(1)打印紙?zhí),“PAPEREXHAUST”傳感器不能感應(yīng)到。(2)“PAPEREXHAUST”傳感器靈敏度超出范圍或已損壞。處理方法:
(1)檢查打印紙寬度是否符合要求,否則更換。(2)用一厚紙片擋在傳感器中間進(jìn)行診斷,如仍出現(xiàn)“PAPEROUT”提示則
傳感器已損壞需更換,如不出現(xiàn)“PAPEROUT”提示,則傳感器靈敏度
太高,可用一適當(dāng)?shù)陌胪该骷埰N于傳感器一側(cè),直至能正常感應(yīng)。
(3)向NCR服務(wù)中心請求維修服務(wù)。
4.故障現(xiàn)象:
熱敏打印機(jī)能走紙但不能打印故障原因:
(1)熱敏客戶憑條裝反。(2)熱敏打印頭連線斷開。(3)熱敏打印頭已失效。
處理方法:
(1)正確安裝熱敏紙。
(2)接上電纜線(PCB-J2);如果連線在打印頭處斷開,
則須更換整個打印部件。(3)更換熱敏打印頭
5.故障現(xiàn)象:
打印字跡重疊在同一位置。故障原因:
(1)步進(jìn)走紙馬達(dá)被斷開或已失效。(2)有異物粘在走紙滾軸上。(3)紙的規(guī)格與打印機(jī)不能匹配。處理方法:
(1)檢查馬達(dá)接頭(PCB-J5)是否斷開,如已失效則
須更換。
(2)清潔走紙滾軸。(3)使用正確規(guī)格的打印紙。
6.故障現(xiàn)象:
流水打印出現(xiàn)不停亂打。故障原因:
(1)通訊故障,大機(jī)上傳來錯誤信息導(dǎo)致。(2)換紙時流水打印機(jī)自檢出錯。
處理方法:
(1)與機(jī)戶人員聯(lián)系。(2)將機(jī)器復(fù)位。
7.故障現(xiàn)象:
ATM能對外服務(wù),但無取鈔功能,流水提示“DISPENSERINOPERATIVED”。故障原因:
有雜物卡在出鈔模塊內(nèi)。處理方法:
檢查出鈔通道,清除卡住的鈔票或雜物,執(zhí)行主管態(tài)功能9驗證是否恢復(fù)正常。
8.故障現(xiàn)象:
機(jī)器提示出鈔模塊通道堵塞。故障原因:
(1)出鈔模塊通道內(nèi)夾有紙屑等異物。(2)出鈔模塊通道內(nèi)傳感器積灰太多。(3)出鈔模塊通道內(nèi)傳感器已損壞。處理方法:
(1)清除通道內(nèi)的異物。
(2)擦干凈傳感器,使之能正常感應(yīng)。(3)更換傳感器。
9.故障現(xiàn)象:
ATM停止對外服務(wù),流水提示:“NOPOLLFROMATMP,CANNOTTRANSMIT”或“TRANSMITKEYERROR”。故障原因:
(1)主機(jī)未發(fā)出輪詢。(2)TRANSMITKEY未同步。處理方法:
(1)與主機(jī)房聯(lián)系請求輪詢。
(2)在操作員菜單下做功能6,重新請求TRANSMITKEY。10.故障現(xiàn)象:
機(jī)器經(jīng)常在營業(yè)過程中出現(xiàn)“暫停對外營業(yè)”的畫面。故障原因:
機(jī)器與主機(jī)之間通訊故障,有可能是通訊線路過長或電信局原因引起。處理方法:與機(jī)房人員聯(lián)系,協(xié)商處理。11.故障現(xiàn)象:
ATM能對外服務(wù),使用過程中易出現(xiàn)客戶鍵盤及功能鍵按鍵無反應(yīng)。故障原因:
上述鍵盤薄膜彈性減弱,按下松開后不能彈起,導(dǎo)致短路死鎖。處理方法:
更換鍵盤薄膜。(注意:ATM不能安裝于陽光能直射到的地方)
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