區(qū)國稅局監(jiān)察室年度工作總結

區(qū)國稅局監(jiān)察室年度工作總結

200#年，我局紀檢監(jiān)察工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆四中全會、中央紀委五次全會精神，以及區(qū)委黨風廉政建設工作會議精神，繼續(xù)以落實“一崗兩責”為龍頭、以廉政教育為基礎、以黨員先進性教育為契機、以領導干部廉潔自律和以制度約束權力為重點、以查處違紀案件為手段，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，建立健全與稅收工作相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，促進了干部隊伍建設，保障了各項稅收任務順利完成。今年來，我們主要做了以下工作：一、貫徹落實黨風廉政建設責任制

1、年初，我局紀委根據(jù)班子成員的更換，及時作了新的分工。一是在分管工作上明確分工，使主管、分管、協(xié)管之間責任明確；二是對全局18個科所室按業(yè)務管理作出調整，誰負責哪個部門，抓哪些工作進行明確；三是給新調入的領導詳細介紹情況。近半年我局新調入了局長劉啟明和副局長蔣國雄兩位同志，黨組和紀檢組及時向他們全面介紹全局黨風廉政建設工作情況，對他們分管的工作和部門還作了詳盡的介紹，使他們能及時、準確清楚了解各個部門以前和當前黨風廉政建設基本情況和重點工作。

2、在區(qū)紀委和市國稅局召開黨風廉政建設工作會議后，我們及時召開了包括科所長、黨支部書記參加的區(qū)局黨風廉政建設工作會議，全面?zhèn)鬟_了上級精神和工作部署，明確提出我局全年工作任務和要求，即：一是規(guī)范行為，促進領導干部廉潔自律；二是糾建并舉，積極推動國稅行風建設；三是查辦案件，嚴格執(zhí)行黨紀政紀規(guī)定；四是強化監(jiān)督，認真落實兩權制約工作；五是豐富內容，廣泛開展黨風廉政教育等五個主要方面的工作。同時，一把手與分管局長、分管局長與所分管的科所長簽訂了《黨風廉政建設責任書》，其中，一把手與分管領導簽訂有責任對象、考核內容、責任兌現(xiàn)、責任期限等四個方面的內容。分管領導與各科、室、所負責人簽訂的責任書有責任對象、責任內容、責任考核、責任追究、責任期限等五個方面的內容。并將以往兩年一簽改為今后一年一簽，以便保證責任內容的時效性。

3、今年一季度，我局有部分科所長發(fā)生人事變動，為了使他們盡快進入角色，切實履行好“一崗雙責”，我們采取以會代訓的辦法，組織學習黨風廉政紀律和管理知識等相關規(guī)定和要求，使他們明確責任，懂得工作方法。同時，我們還對新提拔的17位正副科所長在任命前進行民主測評和公示，任命后進行廉政談話，對如何當好基層領導干部提出了“六要六不要”，即：政治要堅定，不要迷失方向；業(yè)務要精通，不要松勁；作風要務實，不要漂浮；紀律要嚴明，不要松懈；領導能力要提高，不要停滯不前；政績上要突出，不要平淡。使他們走上新的崗位后對如何搞好工作，抓好黨風廉政建設工作首先有個基本認識和技能。二、抓好黨風廉政建設和反腐敗工作

1、為了進一步落實好區(qū)委、區(qū)政府關于黨風廉政建設的要求和《實施綱要》的意見，我們將上級精神與國稅工作實際相結合，將黨風廉政建設與稅收中心任務相結合，與增強干部隊伍素質相結合，從教育、制度、監(jiān)督三大機制上廣做文章。

在教育上，一是認真組織大家積極參加以全市國稅系統(tǒng)干部違法亂紀為反面典型的“季議一案”學習討論活動，使大家“知其因、明其果、懂其法、防其害”。二是開展“月看一片”。選擇一些內容新穎、影響大的警示教育光碟，在全局巡回播放�！凹咀h一案”均為近幾年全市國稅系統(tǒng)典型的違紀案例。一季度，某區(qū)國稅局稅務管理員喻某貪圖小利，吃拿卡要。二季度，某區(qū)國稅局發(fā)票發(fā)售員程某失職瀆職，流失稅款。今年以來,我們相繼組織觀看了：《沉重的思考》、《司法為民的好所長》、《公仆本色》、《平民書記》、《內蒙古第一貪》、《醒世警鐘》、《黨內監(jiān)督條例、紀律處分條例輔導報告》。三是在上半年，我們請來區(qū)檢察院吳家峰副檢察長、區(qū)法院行政庭夏建銘庭長、區(qū)黨校陳香玉教授和王安明高級講師及上級領導給大家講法紀，講“八榮八恥”，講職業(yè)道德，講黨的知識和黨員先進性教育，使廣大黨員干部思想上始終不忘責任和義務，耳邊時常有警鐘常鳴。四是區(qū)局黨組中心組和紀檢組，堅持對黨風廉政建設和反腐敗工作保持強有力的組織領導、對上級的新精神、新要求及時學習，認真領會，全面部署，堅決抓好貫徹落實，有的親自備課講課，下基層單位不忘詢問工作任務完成和黨風廉政情況，今年中心組已組織集中學習22次，中心組成員共撰寫8篇調研文章。例如：在中心組“八榮八恥”專題學習會上，每位成員都做了認真發(fā)言，樊友國同志在中心發(fā)言中，談到“知榮明恥，五心五想”。即：感恩的心，想一想是否報恩；愛崗的心，想一想是否學事業(yè)；知恩的心，想一想是否艱苦奮斗；理想的心，想一想是否有私心雜念；盡孝的心，想一想是否回報社會。王道明同志歸納大家的發(fā)言，就如何落實提出四條要求：一是學理論、學科學，規(guī)范自己的一言一行；二是榮辱觀教育加強修養(yǎng)，正確處理好國家、集體、個人的關系；三是開拓創(chuàng)新，起好模范帶頭作用；四是與先進性教育和思想道德建設結合起來，以公正執(zhí)法為榮，以優(yōu)質服務為榮，以勤政廉潔為榮，樹一流國稅形象。

在制度上，除認真落實管理責任制度、重大事項報告制度、工作計劃制度、信訪案件處理制度、收入申報制度外，還對51名科級干部充實和完善廉政檔案管理制度。為了加強執(zhí)法監(jiān)察工作，年初，我們組織專班，在稅收執(zhí)法征、管、查的各個流程中，篩選出近百個監(jiān)督考核點，一一制定出工作時效標準和懲處尺度，在全局開展執(zhí)法過錯責任追究，目前已正式運行。這一舉措，將從管理制度上有效解決執(zhí)法的隨意性，同時也將全方位、全員額的提高對執(zhí)法管理監(jiān)督的時效。今年，我們在全局開展一次出口退稅視同內執(zhí)法監(jiān)察。

2、按照我局黨風廉政建設的年度計劃，上半年經(jīng)過調查研究，拿出了重點加強對稅收執(zhí)法權和行政管理權監(jiān)督的《兩權監(jiān)督實施辦法》，實施中的五條基本原則為“統(tǒng)一領導、下管一級；權力分解、相互制約；全面監(jiān)督、突出重點；公開透明、依法監(jiān)督；權責一致、獎懲分明。，其中有6章33條具體內容。下半年，”我們將著手擬制各級崗位的負責人，紀檢監(jiān)察部門各崗位工作人員，各單位兼職紀檢員的崗位目標及職責，以便相關人員能在日常工作中清楚自己的責任和目標。

擴展閱讀：SZJ國稅教育工作年度工作總結新版

20XX年工作總結

20XX年，在市局黨組的正確領導下，我處緊密結合教育（黨辦）工作職責，堅持以“四全兩效”為核心價值觀的國稅文化為引領，堅持以創(chuàng)新管理為抓手，堅持以提升職業(yè)素質為根本，堅持以打造和諧國稅團隊形象為目標，圍繞和服務于全局工作中心，創(chuàng)新措施，積極工作，圓滿完成了全年各項工作任務。

20XX年我單位取得的主要成績概括如下：

1、創(chuàng)先爭優(yōu)工作。先后召開了創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進會、督查會；組織開展以“四個全員”為內容的創(chuàng)先爭優(yōu)我先行大討論活動；制定并公布了《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》，提出了“以稅收收入為中心，堅持組織收入百分百、以納稅人需求為起點，打造納稅服務最滿意、以服務轉型升級為重點，實現(xiàn)稅源管理全覆蓋、以作風建設為核心、力爭效能評議滿堂紅”的總體目標，市局黨組書記局長親自到市電視臺公開承諾，基于“爭一流、爭位次、爭榮譽”的自加壓力、敢于亮劍的24項承諾、17條工作舉措現(xiàn)已全面完成；召開了國稅系統(tǒng)深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會，出臺了《全市國稅系統(tǒng)深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見》；如期組織并完成了公開承諾、層級點評等相關階段性工作部署，編輯專題簡報20余期。

2、“zz”和諧基層建設。組織了基層建設工作專題調研；區(qū)局和市局一分局被推薦為全省國稅系統(tǒng)第二批“zz”和諧基層建設示范點；編發(fā)“zz”和諧基層建設工作專題簡報18

期；我局提出的積極打造“五個平臺”的基層建設創(chuàng)新舉措被寫入全省國稅系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃，在全省推廣。市局制定的“zz”和諧基層建設驗收達核指標體系被省局列為備選方案。完成了創(chuàng)新獎項目的立項、督查、評比及推廣總結工作，修訂完善了全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)新項目管理辦法，創(chuàng)新項目管理有力推進了基層工作創(chuàng)新。

3、黨建工作。認真組織十七屆六中全會精神、《廉政準則》等重大會議及重要文件的學習；組織黨組中心組學習12期，舉辦專題講座5期；積極開展以“五個一”為主要內容的特色黨建活動；“五四”青年節(jié)KK局長撰寫專題文章，寄語全局廣大青年干部，市局機關團委及時組織了“傳承五四精神、激揚青春夢想”座談會；以建黨90周年為契機，開展了“大力弘揚井岡山精神、集聚跨越發(fā)展源動力”主題大討論；組織全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告會；開展赴井岡山、西柏坡感知教育活動；組織全系統(tǒng)團員青年開展導訪老黨員活動；組織全系統(tǒng)“紅歌嘹亮、閃耀稅徽”紅歌比賽；組織參加XX市“紅心向黨、放歌XX”萬人演唱會和全省國稅系統(tǒng)“紅色豐碑、藍色情懷”大型紅歌會；舉辦書法、攝影、征文活動，共收到書法作品30余幅，攝影作品30余幅，征文40多篇，豐富了國稅文化，強化了黨性教育。

4、文明創(chuàng)建工作。在品牌建設上，我們推出了具有XX國稅特色的個性化服務品牌“彩虹”，由市政府牽頭召開專題新聞發(fā)布會，印發(fā)品牌宣傳手冊4500多冊，宣傳品8900

多份，組織各類政策宣講5510人（次），向各級政府出具重點投資項目可行性報告書、稅源評估指標報告、稅收政策服務建議書、稅收質量分析報告等630多份，出具創(chuàng)業(yè)項目可行性報告、印發(fā)創(chuàng)業(yè)政策指南、創(chuàng)業(yè)稅收政策告知書、制發(fā)納稅人涉稅事項提醒書等8049份，現(xiàn)該品牌已被推薦為全市“十佳服務品牌”候選項目。在創(chuàng)建成果上，我局被評為XX市文明機關，被市級機關工委評為先進工會組織，以全市唯一行政機關的形式被市文明辦推薦上報省文明委爭創(chuàng)全國文明單位；在全市“十大行業(yè)倡文明、十萬職工當先鋒”窗口行業(yè)多次評比中，我局測評滿意度始終保持在98%以上，名列第2位。在服務社會上，積極參與爭創(chuàng)全國文明城市活動，開展“每周奉獻一小時”活動，全局共有500多人次參加了義務執(zhí)勤和志愿服務；幫助菜農(nóng)解決萵苣滯銷難題，采購滯銷萵苣1201*多斤；組織無償獻血11500毫升；機關團委組織開展“體驗環(huán)衛(wèi)生活、感受基層艱辛”教育活動；市局主要領導和分管領導親自深入扶貧一線，廣泛開展鞏固脫貧攻堅成果“四爭”活動，與DT區(qū)寶堰鎮(zhèn)徐巷村結成了幫扶對子，出資金、想辦法，幫助徐巷村升級改造了灌溉水渠。

具體工作總結如下：

一、以為民服務為主導，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動今年以來，我們按照省局和XX市委的統(tǒng)一安排和部署，廣泛、深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。從活動方案的制定、公開事項的承諾、領導的點評、為民服務的開展、踐諾的實施，都有計劃，有督辦，上下聯(lián)動，層層落實，使活動開展情況

有聲有色，效果明顯，我局活動的開展情況多次被市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報介紹。為充分激發(fā)廣大黨員的參與熱情，交流大家開展活動的經(jīng)驗和做法，我們也編發(fā)學習活動簡報20余期。

（一）環(huán)環(huán)相扣、扎實推進

活動之初，市局專門成立了機關黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組。制定有關活動計劃，并按計劃督促檢查各基層黨組織抓好工作落實。為進一步加強對為了加強對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的統(tǒng)一領導和工作落實，進一步推動我局國稅系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實、穩(wěn)步、有效地開展，市局于2月28日下午召開了由各轄市（區(qū)）局黨總支（委）負責人和市區(qū)各黨支部書記、組織委員參加的XX市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會，市局黨組成員、紀檢組長、市局創(chuàng)爭優(yōu)活動領導小組副組長對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了面部署；3月9日，我局又召開創(chuàng)先爭優(yōu)“三爭”活動動員會，對單位及黨員個承諾情況作了動員部署；3月中旬，市局制定并公布了《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》；從5月份開始，按照市局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案和督查要求，對基層黨組織、基層黨組織對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行了評議；9月份，為深入貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動國稅系統(tǒng)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，更好地為人民群眾服務，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，市局召開了國稅系統(tǒng)深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動動

員會，研究出臺了《全市國稅系統(tǒng)深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見》，市局黨組書記、局長KK對為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了專題部署。

（二）公開承諾、積極踐諾

今年以來我們積極響應市委、政府“創(chuàng)先爭優(yōu)、振興XX”發(fā)展戰(zhàn)略、自加壓力、敢于亮劍，研究制定《全市國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾方案》。方案分為以轉型跨越為總攬，自加壓力，打造陽光國稅爭一流、以納稅服務為核心，全力以赴，打造效能國稅爭位次、以品牌建設為載體，盡心盡責，打造廉潔國稅爭榮譽三個部分，共24項目標和承諾、17條工作舉措。

一是以稅收收入為中心，堅持組織收入“百分百”。各級國稅部門繼續(xù)貫徹落實結構性減稅等各項稅收優(yōu)惠政策，加快政策落實效率，著力把稅收政策資源用在關鍵處、用出大效益，同時充分發(fā)揮國稅部門組織收入的職能，加強稅源管理，提高稅收效能，完善稅收風險管理。按照國稅部門年初承諾的全年國稅收入確保20%以上、力爭25%的增幅，全年完成154億元以上的收入任務，全市國稅收入實現(xiàn)較快增長的目標，國稅總收入增幅在蘇南領先，排全省第三。

二是以納稅人需求為起點，打造納稅服務“最滿意”。我們在大規(guī)模調查、多角度分析納稅需求的基礎上，以“始于納稅需求、基于納稅滿意、終于納稅遵從”為服務主線，堅持納稅人合理需求的服務導向，推出十項服務舉措，積極響應并全力滿足納稅人的正當合理需求。

三是以服務轉型升級為重點，實現(xiàn)稅源管理“全覆蓋”。工作中，我們及時梳理、系統(tǒng)歸并各項稅收優(yōu)惠政策，進行稅收優(yōu)惠政策的本地性消化、針對性輔導和集成化運用。圍繞XX經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略突出政策服務的重點，更加注重引導創(chuàng)新集聚、促進節(jié)能減排，更加注重推動產(chǎn)業(yè)振興、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，更加注重服務高新技術產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠時，堅持不走樣、不變形、不打折扣。全力打造國稅“彩虹”服務品牌，對重大投資項目繼續(xù)推行領導分工掛鉤、團隊分工負責的掛鉤式服務，對行業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)和重點骨干企業(yè)繼續(xù)開展?jié)M足個性需求的訂單式服務，對新興產(chǎn)業(yè)繼續(xù)開展主動引導式服務，對市民創(chuàng)業(yè)繼續(xù)提供保姆式服務，對轉型升級和產(chǎn)業(yè)振興戰(zhàn)略繼續(xù)提供保障式服務，對風險疑點納稅人繼續(xù)提供提醒式服務，對需要涉稅援助的特殊納稅人開展貼心式服務。我們先后推出服務“擴內需、促發(fā)展”的十八條政策措施、服務跨越發(fā)展的五十條服務措施、服務創(chuàng)業(yè)型城市建設的四十條服務措施和履行服務承諾、支持外貿出口的八項服務措施。

四是以作風建設為核心，力爭效能評議“滿堂紅”。多次邀請人大代表、納稅人代表、特約行風監(jiān)察員召開座談會，征集納稅服務需求，征求國稅工作意見與建議，從依法履行聚財職責、持續(xù)優(yōu)化辦稅服務、全力釋放政策效應等三方面深入推進國稅效能建設，主動融入發(fā)展大局，緊緊圍繞部門職責，助推全市“轉型升級、強市富民”。

（三）深入基層、領導點評

一是實施層級點評。按照領導點評制度的部署和要求，嚴格落實點評責任，準確把握點評內容，創(chuàng)新點評方式，確保點評質量。在點評過程中要一級對一級負責，市局各黨組成員，對下屬黨組織和負責人進行了點評，基層黨組織負責人對黨員進行點評，做到層層點評全覆蓋、共產(chǎn)黨員全參與。據(jù)統(tǒng)記，市局及各轄市（區(qū)）局黨組成員參加領導點評達成150人（次）、各基層黨支部書記參加點為200多人（次），共有900多名共產(chǎn)黨員開展了點評。

二是摸得準、查得清、點得細、效果好。各級領導在點評過程中都能深入基層、深入實際，認真調查研究、掌握第一手資料，對點評對象存在的問題摸得清，存在問題的原因查得清，進行點評時實事求是，具有針對性和實效性，使點評對象口服心服。

三是有特色。把黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況領導點評工作與開展黨員“政治生日”活動相結合，既使黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況領導點評工作貫穿于工作始終，又使廣大黨員真切地體會到黨的溫暖，受到了黨員干部的好評。一是進行一次專題談心。黨支部負責人在黨員入黨之日，主動與黨員開展談心活動，點評黨員的日常工作，取得的主要成績、存在的不足和今后提出努力方向；二是贈送一張“政治生日”賀卡。在每位黨員政治生日來臨之時，黨組織都會送上統(tǒng)一印制的生日賀卡，祝黨員同志“生日快樂”；三是重溫一次入黨誓詞和黨員公開承諾內容。把重溫入黨誓詞和重看自己黨員公開承諾內容結合起來，差找自己在日常工作中是否違背黨的章程，是否

履行了黨義務，是否違犯了黨的紀律，是不履行了自己的公開承諾；四是建立一本“政治生日”登記冊，填寫一張黨員創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評登記表。把談心（點評）的時間、內容、地點既填寫黨員創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評登記表，又在黨員“政治生日”登記冊上認真記錄，做到專題談話（領導點評）內容真真實實，臺帳資料記錄認認真真；五是提出一條合理化建議。每次進行專題談話和領導點評后，黨組織都會要求黨員同志向黨組織提出一條以上意見或建議，黨組織一方面對能解決的及時向建議反饋，另一方面，對不能及時解決意見建議進行整理歸類，適時向上級黨組織反映。

二、以教育工作主線，全面加強zz和諧基層建設20XX年是落實全省、全市國稅系統(tǒng)zz和諧基層建設三年規(guī)劃的沖刺年、達標年。我們圍繞全年教育工作意見，依據(jù)《關于在全省國稅系統(tǒng)開展zz和諧基層建設活動的意見》和《XX市國稅系統(tǒng)201*20XX年zz和諧基層建設活動實施意見》兩個文件精神，編寫制定了《XX市國家稅務局20XX年zz和諧基層建設工作意見》。一年來，全市國稅機關按照“一年抓規(guī)范、二年抓突破、三年抓達標”的總體要求，狠抓工作落實，取得了一定的成效，DT區(qū)局和揚中市局一分局被推薦為省級zz和諧基層建設示范點。為了營造zz和諧基層建設氛圍，載止目前累計編發(fā)“zz”和諧基層建設專題簡報18期。我局提出的在“zz”和諧基層建設中積極打造“五個平臺”的創(chuàng)新舉措被寫進全省國稅系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃。

（一）打造和諧陽光的職業(yè)發(fā)展平臺

一是廣泛開展談心活動。全系統(tǒng)各單位積極開展心理講座、心理咨詢和心理援助活動，加強心理教育和保健，塑造干部自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，提高工作的愉悅度，減輕干部的心理負擔，促進身心健康，切實做到“六必談六必訪”。一年來共開展各類談心走訪活動500多人（次）。

二是建立和完善了干部激勵制度和機制。加強對省局績效管理新版軟件的培訓和運用，發(fā)揮績效管理在促進干部認真履行職責、提高工作效能、激發(fā)組織活力。注重發(fā)揮50歲以上非領導職務人員的作用，充分調動他們的積極性。針對干部能力的差異，合理配置崗位，優(yōu)化人力資源組合，建立健全基層干部合理流動機制，積極推行競爭上崗、雙向選擇，使基層優(yōu)秀人才脫穎而出；強化轄市（區(qū)）局機關與基層分局之間、各基層分局之間、各崗位之間的人員交流；堅持從基層公開遴選優(yōu)秀年輕干部充實到機關工作，形成人才到基層鍛煉培養(yǎng)，機關干部從一線選拔的格局；各單位要繼續(xù)健全調動和保護農(nóng)村基層分局干部工作積極性的具體措施，在政策規(guī)定的范圍內，采取多種形式，適當提高農(nóng)村基層國稅干部的生活待遇。

三是堅持基層掛鉤聯(lián)系點制度。一年來，市局領導、各基層黨支部，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評與領導掛鉤聯(lián)系點制度相結合，堅持基層掛鉤聯(lián)系點制度，主動到基層調研走訪、指導點評，主動服務基層，幫助基層解決實際困難。

（二）打造和諧規(guī)范的國稅管理平臺

一是認真組織全系統(tǒng)各級國稅機關和廣大國稅干部深入學習貫徹了黨的十七屆四中、五中全會精神，胡錦濤總書記的七一講話，深刻領會黨和國家重大決策部署，深刻領會中央、總局、省局和省、市委“十二五”規(guī)劃的精神實質，以理論學習研討會等形式，教育、引導干部在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。一年來共舉行黨組中心組學習12次，各類專題學習報告會6次。

二是深入開展學習型系統(tǒng)（機關）建設。按照層級管理的要求，研究制定了教育培訓工作跟蹤管理考核辦法，分別進行了領導干部學習培訓，一線業(yè)務骨干培訓，新招錄公務員更新知識培訓，一輪基層科（股）長輪訓等各類培訓10多次（場）。

三是繼續(xù)深入開展黨紀政紀法紀和廉政紀律教育，深化內控機制建設，全面落實全市國稅系統(tǒng)懲治和預防腐敗體系201*-20XX年目標任務；認真學習貫徹中央和國務院印發(fā)的《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，健全黨風廉政建設領導體制和工作機制；深入學習落實《廉政準則》、《稅務系統(tǒng)領導干部廉潔從政“八不準”》和《稅務系統(tǒng)領導班子和領導干部監(jiān)督管理辦法》。

（三）打造和諧共進的團隊形象平臺

一是認真落實省局黨組《關于進一步加強縣（市、區(qū)）局領導班子建設工作意見》和《關于進一步加強副科級分局長隊伍建設的指導意見》兩個文件精神，細化班子創(chuàng)建工作

的內容、標準，抓好民主集中制的落實，切實加強班子的團結。

二是以和睦相處、和諧互助、團結共進為重點，以部門之間協(xié)調、聯(lián)動、高效為目標，進一步調整職能，合理分工，健全完善聯(lián)動工作流程和協(xié)調機制，保證各項工作、各個環(huán)節(jié)銜接順暢，配合協(xié)調，和諧互動，以良好的和諧環(huán)境和人際關系，打造凝心聚力、團結拼搏、開拓創(chuàng)新、充滿活力的和諧團隊。

（四）打造和諧誠信的征納互動平臺

一是積極打造“彩虹”個性化服務品牌，力爭把品牌建設成為全市第二屆、全省第三屆特色服務品牌。今年8月，XX市政府召開稅務服務新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展懇談會暨“彩虹”服務品牌發(fā)布會，“彩虹”服務品牌的推出，充分體現(xiàn)了國稅部門在服務上的細心、誠心、貼心和用心，得到了市委、市政府的肯定。

二是深化執(zhí)法責任制管理，完善《稅收執(zhí)法質量考核辦法（試行）》，科學合理劃分執(zhí)法責任，建立公平、公正的稅收執(zhí)法質量評價體系，明確執(zhí)法權責，嚴格考核追究，規(guī)范執(zhí)法行為，切實維護納稅人的合法權益，提高國稅機關的公信度。

三是提高納稅人的滿意度。向全市納稅人提供了免費申報軟件，梳理納稅服務工作流程，建立了滿足納稅人正當需求的采集、分析、落實的業(yè)務流轉機制，重點解決了納稅人辦稅過程中的“急、疑、難”問題；進一步優(yōu)化了辦稅流程、

精簡涉稅資料，擴大自助了辦稅，為納稅人打造了一個功能齊全、足不出戶的網(wǎng)上辦稅平臺。

（五）打造和諧有為的創(chuàng)新平臺

為大力弘揚創(chuàng)新精神，鼓勵并引導廣大國稅干部解放思想、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展各項工作活動。市局根據(jù)國稅工作需要，確定創(chuàng)新課題，設立工作創(chuàng)新型項目，進一步推進了全局工作創(chuàng)新水平和管理效能。

一是設立創(chuàng)新項目。對申請立項、申請渠道、申請報送相關材料、專家組進行評審、獎項設定、年終市局進行報彰等有關要求，市局都進行了詳細說明和規(guī)范，為進一步鼓勵各單位能夠圍繞市局中心工作開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作，起到了很好的推動作用。

二是堅持評選標準�！肮ぷ鲃�(chuàng)新獎”設特等獎、優(yōu)秀獎和鼓勵獎3個等次。各個等次的項目把握了“第一和唯一”的要求，圍繞了“有用、好用、管用”的原則，突出了“人無我有”“人有我優(yōu)”的特點。堅持了寧缺勿濫的原則。

三是有實效。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的最終目標是提質提效。市局上下把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動與部門職能工作有機結合，統(tǒng)籌兼顧，精心謀劃，科學安排，扎實推進，創(chuàng)造性地開展工作，目前共有20個入選申報項目入圍創(chuàng)新獎評選范圍，總體上突出了各自的特色和亮點，表現(xiàn)了求真務實與探索創(chuàng)新了工作相結合。

三、以人為本，全面構建國稅文化

今年是建黨90周年紀念活動年，我們把以人為本、構

建國稅文化與紀念建黨90周年相結合，開展了多種多樣的紀念活動，一方面豐富了國稅文化，另一方面隆重紀念了建黨90周年。

一是注重以點帶面，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用，用身邊先進人物的先進事跡鼓舞人、激勵人。5月16日，全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告會在DT區(qū)會議中心成功舉行，全市國稅局系統(tǒng)近800名國稅干部聆聽了報告團六位同志的先進事跡報告。

二是組織開展感知教育活動。6月份，組織轄市（區(qū)）局、市區(qū)稅務分局和局機關主要負責人開展赴井岡山革命根據(jù)地感知教育活動。9月初，組織機關優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀公務員赴革命圣地西柏坡參觀學習。在參觀學習過程中，大家被老一輩革命家艱苦奮斗精神所感動、為中國革命事業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展所驕傲。紛紛表示，發(fā)揚“堅定信念，艱苦奮斗，實事求是，敢闖新路，依靠群眾，勇于勝利”井岡山精神的精髓和內涵，珍惜工作崗位、珍惜手中權力、珍惜家庭幸福，成績面前不自滿，困難面前不退縮，戒驕戒躁，不斷進取，扎扎實實做好本職工作，實實在在地為人民服務。

三是組織市局“紅歌嘹亮、閃耀稅徽”紅歌比賽。6月份，在DT區(qū)會議中心隆重舉行慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年XX國稅系統(tǒng)“紅歌嘹亮閃耀稅徽”紅歌比賽。整場比賽唱出了國稅干部對偉大的黨、對社會主義祖國的無限熱愛，唱響了國稅干部為國聚財、服務XX經(jīng)濟發(fā)展的豪邁氣概和堅定信念，集中展示了我局干部職工朝氣蓬勃、昂揚向上的

精神風貌。

四是參加上級紅歌活動。6月30日，市局組織300余名國稅干部參加了XX市“紅心向黨、放歌XX”萬人演唱會的演出。所有參演人員，頂烈日、冒酷暑，精神飽滿、歌聲響亮，展示了良好的國稅形象。7月1日YY省國稅局舉辦的“紅色豐碑、藍色情懷”大型紅歌會上，市局選送的紅歌戲曲聯(lián)唱，受到了觀眾的好評，圓滿地完成了演出任務。

五是舉辦書法、攝影、征文活動。在市局紀念建黨90周年書法、攝影展中共收到書法作品30余幅（含硬筆書法10幅），攝影作品30余幅。參與人員眾多，作品選送題材廣泛，作品質量層次較高。在紀念建黨90周年向黨說句心里話征文活動中，共有10多單位40篇征方抒發(fā)了對黨的情懷。

六是開展各類學習大討論活動。1月份，我們組織全市國稅系統(tǒng)，廣泛開展了“大力弘揚井岡山精神、集聚跨越發(fā)展源動力”主題大討論活動；6月份我們以“四個全員”為內容開展了創(chuàng)先爭優(yōu)我先行大討論，通過討論進一步增強了國稅黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

七是關心青年成長，組織青年開展活動。在3.5日“學雷鋒紀念日”到來之際。市局團委組織團員青年與XX市“大愛之星”孫玉芳所在的區(qū)環(huán)衛(wèi)所清潔隊結對開展了“體驗環(huán)衛(wèi)生活、感受基層艱辛”活動。5月6日召開了“傳承五四精神激揚青春夢想”座談會。組織廣大青年國稅干部學習討論了局長“五四”寄語。從6月份開始我們組織全系統(tǒng)團員青年開展尋訪身邊老黨員活動，共有10多個團支部的100

多名團員，參加了活動，引導和激發(fā)了團員青年立足本職，爭創(chuàng)一流的信心和決心。

八是創(chuàng)建國稅文化建設示范點。利用標語、口號、圖片、墻報等形式，宣傳和諧理念，弘揚和諧精神。加強國稅文化平臺建設；各單位因地制宜地完善了zz和諧基層建設活動室和相關制度；完善了基層分局小圖書室、小活動室等“五小”設施。

四、以全國文明城市創(chuàng)建為契機，全力推進精神文明創(chuàng)建

今年是XX市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵之年，一年來，我們把創(chuàng)建全國文明城市與單位創(chuàng)建全國文明單位相結合，堅持“共創(chuàng)文明、共鑄誠信、共建和諧、共促發(fā)展”的創(chuàng)建要求，深入開展形式多樣的創(chuàng)建活動；鞏固全系統(tǒng)已有創(chuàng)建成果，保位爭先，提升層次，力爭在創(chuàng)建全國文明城市活動中不失分，有加分，在創(chuàng)建全國文明單位活動中，有特色，創(chuàng)必成。

（一）制定創(chuàng)建計劃，明確創(chuàng)建目標

20XX年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是全面貫徹黨的十七屆五中全會精神的第一年。為進一步推動文明創(chuàng)建工作在全系統(tǒng)范圍內深入開展，年初我們研究制定了《20XX年精神文明創(chuàng)建工作意見》、《XX市國家稅務局文明城市創(chuàng)建工作實施方案》，明確了以建設社會主義核心價值體系為根本，以創(chuàng)建全國文明單位為龍頭，以“四全兩效一品牌”為核心內涵的國稅文化建設為抓手，深入推進文明行業(yè)創(chuàng)建、

zz和諧基層建設和人才強稅戰(zhàn)略，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，著力打造XX國稅“彩虹”服務品牌，著力提升XX國稅形象的總體創(chuàng)建目標。

一是市局（機關）在榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”的基礎上，按照全國文明單位的標準要求打基礎、抓落實，在創(chuàng)建年度內逐步達到“全國文明單位”標準，力爭創(chuàng)成“全國文明單位”。

二是全市國稅系統(tǒng)繼續(xù)保持“YY省文明行業(yè)”、“XX市文明行業(yè)”榮譽和在全市的位次。

三是各省級、市級文明單位要努力創(chuàng)造條件提檔升位，爭創(chuàng)全國文明單位和省級文明單位；尚未創(chuàng)成市級文明單位的，要奮力追趕，努力創(chuàng)成市級文明單位。

四是各單位要努力爭創(chuàng)各級各類“示范單位”、“青年文明號”、“三八紅旗集體”、“巾幗文明崗”等先進集體，力爭取得更多獎項。

五是力爭把“彩虹”服務品牌打造成第二屆市級、第三屆省級服務品牌。

（二）積極參加創(chuàng)建全國文明城市活動

在創(chuàng)建全國文明城市活動中，市局廣大黨員干部率先垂范，堅持參加文明創(chuàng)建活動。

一是爭當文明創(chuàng)建的宣傳員。自覺向廣大納稅人宣傳文明創(chuàng)建城市的意義和舉措，全民參與，全面發(fā)動，努力營造創(chuàng)建氛圍，全力推進創(chuàng)建工作。利用辦稅窗口，向納稅人發(fā)放市創(chuàng)建文明工作領導小組辦公室制發(fā)的文明標識；利用到

企業(yè)為納稅人辦理納稅服務的便利，向相關人員宣講文明行為；向企業(yè)發(fā)放文明創(chuàng)建城市倡議書，倡議廣大市民“爭做文明人，爭創(chuàng)文明城”。

二是參加“每周奉獻一小時”活動。從市局黨組成員，到各基層黨組織負責人，都能以第一責任人的身份，帶頭參加“奉獻一小時活動”。

三是起好督促檢查作用。各級領導干部以身作則的同時，把創(chuàng)建工作擺上局長常務會議事日程，督促檢查所屬人員，定期定時定崗定位地完成各項文明創(chuàng)建任務。

四是參加集中行動。每當市局集中力量開展主干道環(huán)境衛(wèi)生保潔時，局領導都會以自身的行動，走在隊伍的前列。由于領導率先垂范，帶頭參加，市局的創(chuàng)建文明城市活動扎實有效地全面向前推進。在整個活動過程中，基本上保證了執(zhí)勤路段道路清潔衛(wèi)生、車輛停放有序、盲道暢通無阻。據(jù)統(tǒng)計全局共有500多人次參加了上路執(zhí)勤活動，其中有200多名同志放棄了節(jié)假日休息時間。

（三）扎實開展創(chuàng)建活動，著力樹立國稅形象一是開展“十大行業(yè)倡文明、十萬職工（公務員）當先鋒”活動。在XX市創(chuàng)建辦開展的“十大行業(yè)倡文明、十萬職工（公務員）當先鋒”競賽活動中，我局辦稅服務廳作為競賽活動開展以來綜合測評的前三名單位代表，在5月19日下午競賽活動推進會上作了交流發(fā)言。

二是開展國稅志愿者服務活動。成立了XX市國稅局青年志愿者服務隊，結合稅收宣傳月的開展。志愿者積極參與

了文明城市創(chuàng)建，交通協(xié)勤、義務獻血、義務植樹、環(huán)保宣傳等各項創(chuàng)建實踐活動。

三是扎實開展文明機關創(chuàng)建活動。7月19日，201*201*年度XX文明機關考核組一行4人，對我局檢文明機關創(chuàng)建情況進行了考查考核。檢查組對我局無紙化、電子化創(chuàng)建臺帳表示出濃厚的興趣，并給予充分的肯定。在10月份的文明機關創(chuàng)建命名會上，我局又一次榮獲XX市文明機關，這是市局連續(xù)四次獲文明機關。

四是參加社會公益活動。4月份市局急菜農(nóng)所急，動員全體干部職工幫助菜農(nóng)解決萵苣滯銷難題，為菜農(nóng)分憂解愁。4月28日，該局在第一時間里從菜農(nóng)手中購買了萵苣1201*多斤，為菜農(nóng)的萵苣銷售盡微薄之力；5月份，我們組織近40名國稅局的干部職工來到該市中心血站，共無償獻血11500毫升。據(jù)了解，多年來，該市無償獻血愛心事業(yè)一直得到市國稅局的大力支持，不少國稅干部職工已是多次參加無償獻血；為廣泛開展鞏固脫貧攻堅成果“四爭”活動，XX市國稅局于去年底與區(qū)寶堰鎮(zhèn)徐巷村結成了幫扶對子，市局拿出了一定資金，幫助徐巷村改造該村灌溉水渠。10月份，市局黨組書記、黨組成員一行與寶堰鎮(zhèn)徐巷村的鎮(zhèn)、村兩級領導，就幫扶工作進行了深入商討，并實地參觀了灌溉水渠。

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